焼津グランドホテルのクチコミ・評価

焼津グランドホテルからの返信

きー 様
このたびは焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルにつきましては、お客様に大浴場を存分にお楽しみいただきたいという思いから、多めにご用意しております。喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、中華料理に自信を持ってご提供しておりますので、エビチリなどお食事をお楽しみいただけたこともスタッフ一同嬉しい限りです。
森のテラス＆カフェにつきましては、スイーツの提供は15時〜17時までとなっており、早朝の時間帯にはご用意がなくご期待に沿えず申し訳ございません。
ラウンジについても、1階のベイテラスラウンジはお子様もご利用いただけますが、5階の富士ビューラウンジは18時以降大人の方限定に切り替わります。説明が十分でなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 片平

返信日：2025/12/7

焼津グランドホテルからの返信

ぬっきー 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地についてのご感想に加え、お部屋からの朝焼けの美しいオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは 日の出・日の入りが綺麗に見えるロケーション を魅力のひとつとしており、自信を持っておすすめしているポイントでもあります。ご満足いただけて何よりです。
また、オールインクルーシブでのラウンジ利用、ボードゲームや屋外アクティビティなど、ご家族皆さまでさまざまに楽しんでいただけたこと、大変光栄に存じます。
温泉も複数の湯処をご堪能いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
これからも皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 片平

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

ユカ 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、お迎えから館内案内、荷物のサポートまでお喜びいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。館内マップもご活用いただき、快適に館内をお過ごしいただけたことが伝わり、何よりです。
お部屋からの駿河湾の景色や、オールインクルーシブでのラウンジ・お食事の時間、ギター生演奏など、贅沢なひとときを楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。足湯テラスでは、ブランケットやクッション、タオルなどもご活用いただき、富士山を眺めながらのひとときを満喫していただけたこと、嬉しい限りです。
また、ラウンジでの飲み比べやノンアルシャンパンもお気に入りいただけたとのこと、次回もぜひ新しいメニューや季節のおすすめをお楽しみください。
これからもお客様に快適で心地よい時間を過ごしていただけるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

みん 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
到着からチェックアウトまで、ラウンジや森のカフェ、夕食や温泉など、さまざまな施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事では、お刺身やお寿司、中華や天ぷら、釜飯などのビュッフェをお楽しみいただき、エビチリやショートケーキがお気に入りとのお言葉は、料理スタッフにも大変励みになります。ラウンジでのひとときやピアノ演奏もご満喫いただけたようで、私たちも嬉しく思います。また、卓球やお子様が遊べるお部屋なども楽しんでいただけたこと、家族でのご滞在の楽しさが伝わってまいりました。
今後も、お客様がより快適に、そして心から楽しめる時間をお過ごしいただけるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。
1泊では忙しいほどのご滞在だったとのことですが、次回はぜひゆったりとした時間をかけて、さらに多くの施設やお食事を楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

ちび子 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのご滞在が初めてとのことでしたが、飲み物の種類やクオリティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時にお支払いいただくだけで追加料金が不要という点もお喜びいただけて光栄です。
また、浴衣だけでなく作務衣のご要望についても、より快適にお過ごしいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
ぜひ次回も、ゆったりとした時間と多彩なサービスをお楽しみください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

m 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェのクオリティやお味を楽しんでいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館のビュッフェは月ごとにメニューが変わり、季節ごとの食材や料理をお楽しみいただけますので、次回お越しの際も新しい味わいをぜひご堪能ください。
また、広い施設を探検されたり、足湯で癒されたりと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても喜びです。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

ikuyubon 様
この度は再び焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜のお食事や朝食を含め、館内のサービスやお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、月ごとに内容が変わるお料理をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
朝食はお楽しみいただけなかったようですが、十分ご満足いただけたとのお声に安堵しております。
次回もより快適で楽しい滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

クンクン 様
この度は焼津グランドホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備により急遽アップグレードでのご対応となりましたが、スタッフの対応や館内の清潔さなど、終始ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、脱衣所の畳の状態に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・管理体制の見直しを早急に進めてまいります。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

でぶりん 様
この度は再び焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きお越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
オーシャンビューのお部屋や朝晩のビュッフェ、特に焼津の新鮮なお魚類や寿司をお楽しみいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、オールインクルーシブのサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。
定期的にご利用いただけるとのお言葉を糧に、これからもより快適で満足度の高い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

ゆか 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉とともに貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内ラウンジやキッズルームなど当館のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事についても「とても美味しかった」とのお声をいただき、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、温泉に関してご期待に添えず申し訳ございません。
大浴場により温泉の湯口の種類が異なるため、ご満足いただける湯巡り体験をご提供できなかった点を真摯に受け止め、より分かりやすい案内や、温泉の魅力をしっかりお伝えできる工夫を検討してまいります。
次回お越しいただけた際には、今回以上にご家族皆さまにご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

おむ 様
この度は、2回目のご利用ならびにお子様連れでの大切なご旅行に焼津グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想を詳しくお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
雨天の中でのご到着でしたが、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お食事や温泉、お部屋につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
一方で、チェックイン時のベビーグッズご案内が行き届かず、申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は必要なお客様へ事前にお声がけできるよう、スタッフ間で情報共有を徹底してまいります。
次回もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

プルート 様
この度は、ご夫婦での大切なご旅行に焼津グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の様子をとても詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前にご到着されてからお部屋までのご案内がスムーズに感じられたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
富士山を眺めながらラウンジでお過ごしいただいたひとときも、ご旅行の良い思い出となっておりましたら幸いです。
また、館内に複数あるラウンジや森のカフェもお楽しみいただき、特にスロープカーを気に入っていただけたようで大変うれしく存じます。
一方で、お部屋の間取り・スリッパの履き替えなどでご不便をおかけいたしました点、申し訳ございません。いただいたお声は今後の改善検討に活かしてまいります。また、チェックアウト時間に関する貴重なご意見も、サービス向上の参考として大切に共有させていただきます。
それでも「また行きたいと思えるホテル」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただけた際には、より快適にご滞在いただけるよう一層努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 服部

返信日：2025/12/4

焼津グランドホテルからの返信

まみぃ 様
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や複数のラウンジなど、館内のあちこちでさまざまな楽しみ方を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ギターの生演奏や景色もお気に召していただけたようで、私どものご用意した時間が、お客様にとって心安らぐひとときとなりましたら幸いでございます。
また、チェックインからチェックアウトまで、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みでございます。
「また友だちやご家族皆さまで訪れたい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
これからも、皆さまが笑顔で過ごせる場所として、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/27

焼津グランドホテルからの返信

シンディ様
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
久しぶりの卓球やボードゲーム、さらに茶道体験まで、和気あいあいとお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、朝夕のビュッフェを「今までの中でベスト」とのお言葉でお褒めいただき、心より感謝申し上げます。温泉でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方、翌日の屋外アクティビティにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声は、今後の体験内容や運営を見直す際の大切な検討資料として、しっかりと参考にさせていただきます。
オールインクルーシブを存分にお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また皆さまと楽しいひとときをお過ごしいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/26

焼津グランドホテルからの返信

たか 様
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご覧になり期待を寄せてご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
そのような中で、ご滞在が十分にご満足いただけるものとならず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。
ご案内スタッフへの温かいお言葉には深く感謝申し上げますが、レストランスタッフにつきましては、笑顔や心配りが行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様にとって大切なご滞在の時間が少しでも曇ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましても、期待に添える内容をご用意できず失礼いたしました。
いただいたお声は真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かしてまいります。
お寄せいただいたお言葉は、より良いおもてなしへとつなげていくための大切なご助言として、スタッフ一同心に留めて努めてまいります。
今後とも焼津グランドホテルを温かくお引き立ていただけましたら幸いでございます。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/26

焼津グランドホテルからの返信

濱ちゃん 様
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着後すぐにパターゴルフを満喫され、ご夫婦で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、森のテラス＆カフェでゆっくりとお寛ぎいただき、随所にちりばめた小さな気遣いにもお気づきいただけたこと、スタッフ一同の励みとなっております。
その一方で、目的の場所へたどり着くまでにご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、楽しみにしてくださっていた朝夕のお食事において、混雑により長くお待たせする状況があったこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたお客様にゆったりとお楽しみいただけるよう、運営面の改善に努めてまいります。
それでもなお、当館でのひとときを思い出としてお書き添えいただきましたこと、心より感謝いたします。
次回はよりスムーズで快適な滞在をご提供できますよう、一同心を込めてお迎えいたします。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/26

焼津グランドホテルからの返信

amimi 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大人の方もお子さまも、それぞれにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
1泊では足りないと感じていただけたほど、ご家族の時間が豊かなものになったのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
室内遊具はございませんが、ボードゲームや屋外アクティビティを通して、普段はなかなか揃って体験できないひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
また、2か所のラウンジでは富士山を眺めながらのお酒や、ご自身で淹れていただくコーヒー・ハーブティーなど、思い思いの時間をお楽しみいただけたご様子に、安堵とともに嬉しさがこみあげてまいりました。
外観と館内の印象についても丁寧にお書き添えいただきありがとうございます。
従業員への温かいお言葉も頂戴し、皆の励みとなっております。
これからも、ご家族皆さまに「また行きたい」と思っていただける、心地よい滞在をご提供できるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/23

焼津グランドホテルからの返信

やーちゃん 様
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
チェックイン前からの軽食やお飲み物、駿河湾越しに望む富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺望にも感動していただけたようで何よりでございます。
また、バイキングのお刺身につきまして「今までで1番美味しかった」とのお声を頂戴し、調理スタッフも大変嬉しく思っております。
お母様と叔母様が、無理なくゆったりとお過ごしになれたと伺い、ご滞在がご家族皆さまにとって穏やかなひとときとなったことを大変嬉しく思っております。
次回はぜひ、お姉様方や姪御様とご一緒にお越しくださいませ。皆さまの大切なひとときを、より心地よく、より思い出深いものにできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 谷口

返信日：2025/11/21

焼津グランドホテルからの返信

ミルク 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、旅行系YouTubeをご覧になり、当館をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
楽しみにされていたイベントがご滞在中に実施しておらず、ご期待に沿えなかった点につきましては申し訳ございません。
イベントや催しものは日程により開催状況が異なるため、事前のご確認が少し分かりづらかったかと思います。今後より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
お子様が楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました。
一方で、付き添われた大人の皆様は少しお疲れになったとのことですが、その中でも「いい思い出になった」とおっしゃっていただけて何よりでございます。
また、館内案内図が分かりにくく、最初に迷われてしまったとの貴重なご意見もありがとうございます。初めてのお客様にも分かりやすい表示・案内に改善していけるよう検討してまいります。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆっくりお楽しみいただける機会がございましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/21

焼津グランドホテルからの返信

おさ 様
この度は当館をご友人とのご旅行にお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前からゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
テニスにつきましては先のご予約があり当日のご利用が叶わずご不便をお掛けいたしましたが、翌日のご利用でしっかり満喫していただけたご様子に安心いたしました。10月中旬でも汗ばむほど楽しんでいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
ラウンジでは、フロント階のラウンジだけでなく富士ビューラウンジにも足を運んでいただき、景色やさまざまなお茶の飲み比べを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、とても光栄です。
ご夕食・ご朝食ともに「食べすぎました」とおっしゃっていただけるほどご満足いただけたこと、料理に携わるスタッフの励みになります。
ライブキッチンを時間をずらしてご利用いただくなど、上手に楽しんでいただけたことも嬉しく拝見しました。
また、森のお風呂もお気に入りいただけたとのことありがとうございます。夕食後の静かな時間帯は、よりゆったりご入浴いただける特別な時間かと存じます。
ラウンジやテニス、ボードゲームなど、食事以外の過ごし方も幅広く楽しんでいただけたようで、まさに当館の「滞在型リゾート」としての魅力を存分に味わっていただけたのではないかと感じております。
ぜひまた、ご友人との楽しいご旅行や、ご家族・お一人での息抜きなど、さまざまなシーンで当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/21

焼津グランドホテルからの返信

がーこ 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「宿を楽しむ旅行」として当館をお選びいただき、ラウンジや温泉、ビュッフェをはじめ、多くの施設を満喫していただけたとのことを大変嬉しく拝読いたしました。
ラウンジ2か所とビュッフェ会場での3種類のビールをはじめ、おつまみやお食事までご満足いただけたようで何よりでございます。
豊富なメニューをご用意しておりますため、「全種類の制覇が難しい」というお声をいただけるのは、私どもにとっても励みとなっております。
また、森のカフェでのコーヒー豆挽き体験もお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけて嬉しく存じます。
今回スポーツ施設をご利用いただけなかった点は、ぜひ次回のお楽しみにしていただければ幸いです。
さらに、送迎バスについての貴重なアドバイスもありがとうございます。
ハイエースでの運行のため席数に限りがあり、人気の時間帯は早く埋まってしまうことがございます。これからご利用されるお客様にとって、大変参考になるご意見でございます。
季節ごとに異なる景色やラウンジの雰囲気もお楽しみいただけますので、ぜひまた寛ぎの時間を過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/21

焼津グランドホテルからの返信

プチモカ 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのオールインクルーシブ体験に当館をお選びいただき、「また利用したい」と感じていただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
館内のさまざまな場所にご用意しているドリンクやお酒、ちょっとしたおやつは、好きなタイミングで気軽に楽しんでいただけるよう工夫しております。全部は使いきれないほどの種類をご用意しているため、また次回ご来館の際には、今回とは違う発見もしていただけると思います。
季節ごとに内容も少しずつ変えておりますので、ぜひまたゆっくり遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/21

焼津グランドホテルからの返信

ジン 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前からご興味をお持ちいただいていたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
景色や館内の雰囲気を「落ち着く環境」と感じていただけたこと、そしてお料理にもご満足いただけたことは、スタッフ一同大きな励みです。素敵な出逢いがあったとのお話も、私どもにとってとても嬉しいことです。
一方で、チェックインの際に大変お待たせしてしまい、スムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の混雑によりゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかった点につきましても、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は、今後の運営の改善に役立ててまいります。
「孫達も連れて行きたい」と思っていただけたこと、とても光栄です。
ご家族皆さまでの時間がさらに素敵な思い出となるよう、これからも努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

miya 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後すぐのドリンクサービスを快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。喉が渇いた状態でお越しになるお客様も多いため、少しでも早く「ほっ」とひと息ついていただければと思いご用意しております。
また、夕食バイキングについても、お寿司・お刺身・ローストビーフのライブキッチンを新鮮なままお楽しみいただけたとのお声、大変嬉しく拝見しました。出来たてならではの美味しさを感じていただけて本当に良かったです。
夜のギター演奏につきましても、心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、演奏スタッフにとっても励みになるお言葉です。
ぜひまたリフレッシュしにお越しくださいませ。
次回も素敵なお時間をお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

かおりん 様
この度は焼津グランドホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、じゃらんクーポン・ポイントをご利用いただきお得にご宿泊いただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックイン時の待ち時間や椅子の不足によりご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、森のお風呂のロッカー鍵につきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見は担当部署と共有し、早急に改善へ努めてまいります。
事前にご相談いただいた駐車場やお部屋の場所がお役に立てたとのこと、安心いたしました。
富士山ラウンジからの景色や、静岡茶・スイーツ・ピアノ演奏など、当館のオールインクルーシブを楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。
お食事のお寿司・お刺身・ローストビーフ、そしてケーブルカーで向かう森のカフェまで、さまざまな場面を満喫いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
ご出発の際にお撮りしたお写真がご夫婦の記念になったとのお言葉も、担当スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも「全国１位のオールインクルーシブ」にふさわしい体験をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

カトチャン 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦でのゆっくりとしたご滞在に当館をお選びいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺めやラウンジでのひととき、そして温泉やお食事など、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしております。
ビュッフェにつきましても、種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフの励みとなるお言葉をありがとうございます。
オーシャンビュー和洋室について「本当におすすめできる」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、季節ごとに変わるメニューは当館のこだわりでもございますので、次回も違った味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも、ご夫婦での大切な時間をゆっくりお過ごしいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 中村

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

にしざわ 様
この度は焼津グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、館内のさまざまなサービスやお食事、温泉について大変丁寧な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでの限定ビール「ソラチビール」や静岡麦酒、エビスビールの飲み放題、
そしておつまみも含め、ご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉につきましても、大浴場・オリーブ・足湯・富士見の足湯と、当館自慢の湯めぐりをすべてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
さらに、夕食のライブキッチンや朝食のおにぎり・オムレツなど、
お食事を存分に堪能していただけたことが伝わり、調理スタッフも大変喜んでおります。
一方で、食事会場のご案内時においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
開場前の待機場所や整列のご案内が不十分であったことにつきまして、担当部署と共有し、改善に努めてまいります。
特に「お待ちいただいた順番が守られる」よう、分かりやすい誘導体制を整えてまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 片平

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

きゃめ 様
この度は焼津グランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が充実した旅となり、お食事やお風呂もお楽しみいただけたとのお声を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では、静岡ならではの食材を中心に、四季折々のメニューをご用意し、
「またたくさん召し上がっていただきたい」という思いで日々おもてなしに努めております。
オールインクルーシブでのお食事やサービスを喜んでいただけたことは、私どもの励みでございます。
次回はぜひ、お孫様とご一緒にお越しくださいませ。
ご家族皆さまで楽しんでいただける時間と、美味しいお料理をたっぷりご用意してお待ちしております。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
焼津グランドホテル 片平

返信日：2025/11/18

焼津グランドホテルからの返信

ヒデ 様
このたびは焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「凄く良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、部屋付き露天風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設改善の際の参考にさせていただきます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 片平

返信日：2025/11/13