クチコミ・評価

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、ビジネスに観光に
多くのお客様にご利用いただいております。
この度ご宿泊頂いた【本館】は2024年1月15日にリニューアルOPEN致しました。
今回の本館のリニューアルにより、『新館』同様に大人気の！！寝心地の良いシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替えをしました。
さらに、壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました！！
今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/28

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また駐車場ですがホテル敷地内に無料駐車場がございますが、到着の際に満車の場合はフロントにてお近くの無料駐車場をご案内しております。
夜中に音がして寝付けなかったとの事、大変ご迷惑をおかけしました。何か大きな音がする、
廊下の声がうるさいなど、フロントにお申し付け頂ければ出来る限りの対応をさせていただきます。
また当ホテルの朝食ですが、「和食」か「洋食」からお選び頂くスタイルとなっており、お客様が
席についてから、各席に配膳しております。ご来場された順に、出来る限りお待たせさせないよう提供しております。またテーブルの配置に付きましても貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/21

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル『本館』は１月１５日に全面リニューアルを致しました。
それに伴い本館は全室禁煙となっております。
この度ご利用頂きました新館には喫煙可のシングルルーム・セミダブルルーム・ダブルルームのご用意がございます。
また今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスBタイプのダブルルームでございまして、お部屋の広さは18平米、ベッドは160ｾﾝﾁ×203ｾﾝﾁのクイーンサイズのものを使用しております。
お二人様のご利用でも十分におくつろぎ頂けるベッドサイズとなっております。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/15

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての今治はいかがだったでしょうか。
当ホテルは、シモンズ社製ポケットコイルベッドを使用しており快適な寝心地となっております。お客様にも『快適に過ごせた』と言って頂け嬉しく思います。
さらに、朝食につきましてもお褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思います。
当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。
フロントスタッフの笑顔が良かったとのお褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/15

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル『本館』は１月１５日に全面リニューアルを致しました。
今回の本館のリニューアルにより、『新館』同様に大人気の！！寝心地の良いシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替えをしました。
さらに、壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました！
また、ウェルカムドリンクにつきましては14：00〜23：00の間ご宿泊者様は無料でお飲み頂けます♪
朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/14

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
快適に過ごせたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/8

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
素敵な旅になったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/5/10

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しまなみ海道の自転車旅行で当ホテルを選んで頂き大変嬉しく思います。
自転車旅行でのしまなみ海道の景色はいかがだったでしょうか。
今回のプランは当日の空き状況によっては、選んで頂いたお部屋より
優先してグレードアップしたお部屋になるプランとなっておりまして、
今回お値段そのままで新館の広めのお部屋にグレードアップさせて頂きました。
当ホテルは全洋室に自転車の持ち込みが可能となっております。
また、『新館』ロビーには台数に限りはございますがサイクルスタンドもございます。
同じくロビーにはウェルカムドリンクもご用意しておりまして14：00〜23：00までの
間、ご宿泊者様は無料でお飲み頂けます。
また新館6Ｆのコインランドリーには洗濯機、乾燥機それぞれ2台づつありまして、
洗濯機は￥200、乾燥機は30分￥100でご利用いただけます。
洗剤は無料でご用意しております。
ホテル周辺には、今治名物の焼き鳥やＢ級グルメで有名な焼豚玉子飯が食べられるお店が数多くございます。
フロントでご案内させて頂きますので「どこか近くで美味しいところないかな？」などございましたらお気軽にお尋ねください！
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2024/4/23

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、当ホテル【本館】は2024年1月15日に全面リニューアルを行いました！
今回の本館のリニューアルにより、『新館』同様に大人気の！！寝心地の良いシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替えをしました。
さらに、老化が目立ち始めた壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました。
お客様にも『快眠できて助かりました』と言って頂け安堵しております(*^^*)♪
今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/3/26

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回『本館』でご予約を頂いておりおましたが、同じ料金でグレードアップしたお部屋を『新館』でご用意させて頂きました!(^^)!
また、今回お客様にご宿泊頂いたお部屋新館デラックスダブルルームは、ベッドが160センチ×203センチと広めのベッドを使用しており、好評をいただいております。
さらに、ウェルカムドリンクも１４：００〜２３：００の間ご宿泊者様は無料でお飲み頂けます♪
お客様にも喜んで頂け大変嬉しく思います。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/3/19

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応やウェルカムドリンクにつきましてはご満足頂け嬉しく思い、安堵しております(*^^*)♪
当ホテル『新館』『本館』共に14:00〜23:00の間ご宿泊者様は無料でお飲み頂けるウェルカムドリンクをご用意しております
しかしながら、浴室内の下水の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当日お客様のご宿泊されたお部屋を確認するとお客様のおっしゃる通りトラップが閉まっていない状態となっておりました。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフの全体ミーティングを行い改善してまいります。
この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/3/18

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております。
また、当ホテルは全室に加湿付き空気清浄機を設置しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/3/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております。
また、『気持ちよく泊まれた』とのお褒めのお言葉も頂け安堵しております(*^^*)♪
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/3/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、『是非朝食も食べてみたい』とのお声を頂け嬉しく思います！
当ホテル『新館』の朝食は大人気でして朝からボリューム満点メニューとなっております。
さらに、セルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/2/17

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております。
また、【新館】【本館】共に１４時から２３時までの間ご宿泊者様は無料でお飲み頂けるウェルカムドリンクをご用意しております。
この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今治アーバンホテル　近藤

返信日：2024/2/15

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
お客様のおっしゃる通り当ホテル【本館】は２０２４年１月１５日にリニューアルオープン致しました。
今回の本館のリニューアルにより、『新館』同様に大人気の！！寝心地の良いシモンズ社製ポケットコイルベッドに完全入れ替えをしました。
さらに、老化が目立ち始めた壁面のクロス、そして床のカーペットを一新しました！
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/2/8

今治アーバンホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております。
また、『安心して利用できています』とのお褒めのお言葉も頂けスタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/1/24

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスシングルルームBタイプでございまして、お部屋の広さは18平方メートル、ベッドは160センチ×203センチのクイーンサイズのものを使用しております。
また、有料放送についてはご貴重なご意見を頂きありがとうございます。
現在変更する予定はございませんが、今後の参考にさせて頂きます。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/1/24

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、夕食は何を召し上がられましたでしょうか？
ホテル周辺には居酒屋などいくつか飲食店もございます。フロントからもご案内致しますので、お気軽にご相談ください(*^^*)♪
しかしながら、トイレの便座につきましてはお不便をおかけし、申し訳ございません。
今回ご指摘頂いたユニットバス内のシャワートイレ(ウォシュレット)についてご説明させて頂きます。
当ホテルでは、ユニットバス内シャワートイレは100V電源を使用しないタイプを採用しております。（つまり給湯はホテル内の湯の給水管より利用するタイプです）トイレとお風呂が別になっている場合100V電源タイプを利用可能ですが、ユニットバスではトイレとお風呂が同じ空間にあり、お風呂内ですので湿度もかなり高くなり、また【水】及び【湯】が近くにある状態であります。その為、万が一漏
電等の原因での事故を防ぐ必要があり、100V電源を使用しないタイプのシャワートイレを採用いたしております。この為、電源がないので暖房便座を提供することができておりません。ご理解の程よろしくお願い致します。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/1/18

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらずご満足頂けれるサービスを提供できず、心苦しく思います。
朝食の件につきまして、『新館』は和食と洋食のセットメニューで￥990（税込み）、『本館』はパンとゆで卵とコーヒの軽食￥330（税込み）となっております。
また、ご指摘頂きました朝食の写真につきまして、朝食付きプランの写真には『本館』の朝食の写真もお客様がご予約をして頂いていた時には掲載しておりました。
しかしながら、ホームページの新着情報やじゃらんnetのお知らせブログの所にも掲載はしておりましたが、2024．1．15（月）から『本館』朝食を終了させて頂くことになった為、現在は【本館】の朝食付きプランを全て販売停止とさせて頂いております。
この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/1/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
さらに、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります(*^^*)♪
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2024/1/5

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、従業員についてのお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思い、今後の励みになります(*^^*)〜♪
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/12/21

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います(*^^*)〜♪
さらに朝食は【洋食】を召し上がられたのですね！！
当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
さらに、セルフサービスのコーヒーや愛媛県産のみかん・いよかん混合ジュースもおススメです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/30

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
しかしながら、お風呂の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同より一層努力いたします。
この度は、ご貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/30

今治アーバンホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きして誠にありがとうございます。
しかしながら、いつもご利用頂いているにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃につきましては、今後このようなことがないよう早速清掃スタッフを集め、共有し今後このようなことがないよう気を引き締めて参りたいと思います。
この度は、ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/29

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、しまなみ海道の景色はいかがだったでしょうか(*^^*)？
当ホテルは全洋室に自転車の持ち込みが可能となっております。
また、『新館』ロビーには台数に限りはございますがサイクルスタンドもご用意しております。
お客様に「最高！」と言って頂け大変嬉しく思います!(^^)!
しかしながら、バスタブにつきましては狭かったようで大変申し訳ございません。
すぐに修繕できるものではございませんが、今後の参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/22

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
さらに、当ホテルは、14時からチェックインが可能でして、チェックアウトも11時となっておりますので、ゆっくりお寛ぎ頂けます(*^^*)♪
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/17

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、しまなみ海道ドライブはいかがだったでしょうか(*^^*)？
今回召し上がっていただきました夕食の提携店『割烹ゆき』では、懐石・割烹・小料理を味わえるお店となっております。また、お客様のおっしゃる通り地酒も置いております。
またお部屋には、今治自慢の『今治タオル』もお部屋にご用意しておりまして吸水性に優れたタオルを使用しております。
お忙しい中、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　近藤

返信日：2023/11/16

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
この度は、ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　近藤

返信日：2023/11/16

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイクを駐車される場合は、フロントに声をかけて頂ければスタッフがご案内致しますので一声かけていただければと思います。
また、従業員へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います！
従業員一同今後の励みになります。
また泊まりたいと思ってもらえるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　稲田

返信日：2023/11/14