宿番号:325658

ゴルフ場直結!ゴルフ、温泉、お食事を楽しむ那須高原のホテル♪

ハイクラス

天原の湯
車/東北自動車道那須IC〜那須街道で約10分  電車/東北新幹線那須塩原駅下車、無料送迎車で約30分

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.0
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

ちーこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【直前割】観光は那須高原へ!夕食後半確約で宿泊はおトクにホテルステイ♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が美味しいホテル

今回は遅いディナーのためお得プランで予約。チェックイン時 今日は8時のディナー時間を7時半からにと言われ嬉しかったです。今回7時半との事で20分に部屋を出て会場に。二番目でした。通してもらう迄はよかったですがその後食事が運ばれるタイミングが いったいどうなっているのか、後からの人達の方がはやくて。又食べた後、前からいるスタッフさん もう一人古いスタッフさん二人は チラチラ見ているのに引き上げようとされず 仮にテーブル番号で対応スタッフが決まっているので片付けに来ないのか? しびれきらしてスタッフさんにはやく次の持って来て、疲れたわと言うとご飯と味噌汁を持って来てくれました。その時最後のデザートも持って来ていいですかとぷんつら顔で言われお願いしますと言うとアイスの入ったデザートが。ご飯食べる間に普通ならアイスがどうなるか分かるはず。更にその後すぐに記念日カード持って来てたんたんと笑顔ひとつもない顔で持ってこられて何も嬉しくなかったです。とにかく他のホテルの食事会場のスタッフさん達が素晴らしかったので特に感じました。もう少し笑顔の顔で対応してほしいです。

男性/70代 夫婦旅行

ミドルエイジさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得な1泊2食付♪
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

5年ぶりの宿泊

コロナ前は随分と利用させて貰っていました、5年ぶりでしたが売りのディナーは残念ながら以前よりかなりダウンしていました、宿泊料金が上がっていないのでその分仕方がないのかも知れません、コック長が変わったせいもある?。最近は殆どのホテル、旅館がかなりの料金アップしている中で据え置きなのでその面からは納得ですね、でものんびり出来ることには変わりなくてゆっくりできて大変お世話になりました。

男性/60代 夫婦旅行

OYAJIさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スイートがお得な1泊2食付♪
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

源泉かけ流しのトロっとした湯がナイス

温泉の湯が軟らかく肌がつるつるしがよかったです。
施設は30年を過ぎているのでちょっと古さを感じますが、きちんと手入れされています。

男性/60代 夫婦旅行

ひさちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ウェルネスの森那須☆23周年】おひとり2300円OFF☆カジュアルフレンチで楽しむ那須高原旅♪
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ローストビーフ

夕食のカジュアルフレンチでメインデッシュのローストビーフは焼き方がレアで今までに食べたローストビーフのなかで一番美味しかったです。

女性/30代 家族旅行

りえさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊朝食☆こだわり朝食の和洋バイキング!夜食の無料ラーメンもオススメ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

本当に残念でした

旅行中に体調が悪くなり、近くの病院はどこがありますか?とフロントの方にきくと、「ここのものじゃないのでわかりません。」との返答。また、母が気を遣い、娘が体調も悪いので夕食をキャンセルできませんか?と伝えると「出来ません」との返答。病院に行き、診察を受けると急性胃腸炎になっており、血液検査もしていただき、感染性のものではないと言われ、一緒に旅行で四六時中同行していた、母も息子も、旅から帰った今も症状は出ていません。しかし、具合が悪く病院からの帰りのタクシーを降りた物陰で嘔吐すると、フロントから痛い眼差しが、、「タオルお持ちしましょうか?」や「大丈夫ですか、お水お持ちしましょうか」の声かけもなく、部屋に戻ると電話で「夕食も朝食も他のお客様にうつるといけないので、こないでください。返金はいたします」とのこと。もちろん私は食べられるはずもなく、キャンセルできなくでも自重するつもりでしたが、はるばる鹿児島から来て、なりたくなくて体調が悪くなったわけでもなく、寝たきりで、それだけでも息子や母に申し訳ない思いでしたが、症状の何もない母たちも食べるものすらなく、近くにコンビニもなく、ホテルで食べることもできず、お部屋にお持ちしましょうかなどの声かけもいただけず、体が苦しいだけでなく、対応に悲しい思いをしました。自分が招いたことですが、母への親孝行も兼ねての旅行だ本当に残念でたまりません。もう二度と行くこともありませんが、電話を受けた後の「バイ菌扱いみたいで寂しいね」と寂しそうな母の顔が忘れられません。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

りえ様
過日は鹿児島よりはるばる当ホテルまでお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご家族旅行をご満足いただける滞在にできなかったこと、スタッフ一同大変無念に思っております。
ご来館後に嘔吐の症状が出られましたこと、また翌日にお子様も発熱の症状が出られたこと等を鑑み、当館はレストランが個室の仕様ではなく会場食であることも含めて、病院の診断が出る前に、私の方でレストラン会場へのご入場をご遠慮いただきたい旨お伝えさせていただきました。
レストラン外への食材・食事の持ち出しにつきましても、保健所より硬く禁止指導されております。
陽気が良くなってきてからも、未だ食中毒や感染症含めた対策管理を行っていく上で、素人判断ですが私が総合的に判断いたしました。
ご期待に添えなかったことは大変心苦しく思っておりましたが、何卒ご理解を賜れれば幸いです。
しかしながら、ご体調不良のお申し出を最初に受けたスタッフの初期対応の誤りは、一重に私の指導不足に他なりません。
また、お迎えやお送りする際に「何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申しつけください。」としかお声がけができず、ご投稿いただいたように私から一歩踏み込んだ具体的なご提案等々ができなかったことは、全て私の不徳の致すところでございます。
ご体調を崩された中、不安な思いをさせてしまうだけであったこと、謹んでお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
りえ様のご体調の回復をお祈り申し上げております。
ウェルネスの森那須 支配人 菊地

返信日:2024/5/10

女性/30代 夫婦旅行

さーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】 1泊2食付☆異国情緒の漂う高原のホテルで心癒されるひと時♪
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食が美味しい

那須旅行の際はいつも利用してます。
特に夕食のローストビーフがとても美味しいです。
朝食も美味しくていつも食べ過ぎてしまいます。
また、泊まりに行きます。

男性/50代 夫婦旅行

ちゃぼさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【GW早期限定】ゴールデンウィーク早期割引プラン!最大割引3000円OFF!
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客対応

スタッフの接客対応が大変良く、料理も申し分ありません。温泉も源泉であり満足できる旅となりました。併設しているゴルフ場も利用したいと思います。

女性/30代 子連れ旅行

yuccoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ルシアンルーム】 1泊2食付☆わんちゃん、ねこちゃんと泊まる!犬種、頭数制限なし!
4ベッド 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れ、犬連れで伺いました!

チワワ1匹、5歳、2歳と伺いました。ルシアン館に宿泊です。
ベッド2つがリビング、残り二つが寝室みたいな感じでとても広いお部屋でした。犬のためのゲージもトイレも大きめで我が家のチワワにはとてもありがたかったです。
お食事はフレンチのコースが十分すぎる量で出てきました。子供にデザートもサービスして頂き、とてもありがたかったです。
温泉はサウナ、お風呂一つが屋内に露店が一つという感じで広すぎない作りでした。
室内着も館内の雰囲気と合う洋風なもので新鮮でした。
楽しい旅となりました。ありがとうございました。

女性/50代 その他

のんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得な1泊2食付♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

従業員さんが、感じ良かった。部屋が広い。食事が美味しい。

ツインの部屋でした。普段泊まる3倍以上は有りそうでした。館内図を見ると、フロアーで1番狭い部屋でも、こんなに広い。他の部屋はもっと広いんですね。
食事は、タイミングよく運んでくれて、気持ち良く過ごせました。配膳係の男性、女性、プロの仕事を見せてもらいました。素晴らしい。
口コミに、シャワーキャップと化粧水が無い、と書いてありましたが、私が泊まる日には、化粧水、乳液ありました。
シャワーキャップと、化粧落としは、ありませんでした。
参考にしてください。
ロビーにセルフコーヒー。湯上がりアイス。朝の乳酸菌飲料。いただきました。
お湯は温まり、肌がツルツルになります

男性/30代 恋人旅行

フクちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊素泊り☆無料貸切風呂・夜食のラーメンもお勧め♪
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

無料の夜食のラーメン

一昔前のヨーロッパがコンセプトで雰囲気のあるホテルと感じる方もいれば、単純に古いと思う人もいる泊まる人の感性で受け取り方が違ってくる面白いホテルでした。貸切風呂が5箇所あり1つが動物と一緒に入れる貸切風呂で後の4箇所は動物なしの貸切風呂でした。1つが故障中で使えず結果的に3箇所の貸切風呂しか使えず順番で予約無しで使えるシステムでした。全ての貸切風呂に入りましたが、老朽化が目立つのが気になりました。ドライヤーも古くパワー不足で乾かすのに時間が掛かるホテルによくあるドライヤーで少し大変でした。深夜にフロントに何回か風呂に入り次の日の朝も入りたいからフェイスタオルを2人分の2回分の計4枚頂けないかと言ったら男性スタッフさんに嫌な顔をされながら4枚も?と言われ少し不愉快な思いをしました。せっかく遠方から来ているのに連れに嫌な思いをさせたくなくてスルーしましたが接客態度に問題があると感じました。チェックアウト時の入浴税の清算の時もクレジット払いでも大丈夫ですか?と伺った際も現金でもクレジットでもどっちでも良いですと深夜同様に接客態度に問題がある感じの態度。主観かもしれないと思い過去の口コミをチェックしましたら同様の書き込みがありましたので間違いではないと思います。フロントに立つならせめて表情と言葉遣いは年齢相応の紳士的な接客をして頂きたいです。他の女性の方の接客態度は大変気持ち良くプロ意識の感じる素晴らしいスタッフですのに、その方のせいで評価が下がってしまう事が残念でなりません。ホテル自体は無料の夜食のラーメンや風呂上がりのアイスなどコスパが良くサービスの素晴らしいホテルなのに、その男性のせいで非常に残念な感じが否めませんでした。その男性の接遇の改善が望ましいのではないかと思われます。

女性/40代 家族旅行

みなみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得な1泊2食付♪
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

優雅な時間が過ごせるホテル

今回高校卒業、進学祝いとして娘と初めての女子旅をしました。お城の様な雰囲気で部屋に入るとヨーロピアン仕様でゆったりした時間を過ごせました。料理も美味しく、夜食の夜鳴きラーメンが食べれないぐらいお腹と気持ちが満たされました。
予約なしの貸切風呂はタイミングが良かったので全部入ることも出来、疲れを癒せることが出来ました。スタッフの対応も感じがよく、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
今回主人が行けなかったので、次回は家族3人で行きたいです。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

みなみ様、この度はウェルネスの森那須をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やお食事、お風呂やスタッフに関して多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
ヨーロピアン館は英国貴族の別荘をイメージした造りとなっており、お一部屋ずつ内装が異なります。
次回ご来館の際は、雰囲気の異なるお部屋をお楽しみいただけますと幸いです。
みなみ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント成川

返信日:2024/4/18

男性/60代 夫婦旅行

こうちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得な1泊2食付♪
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

リピートしているのに残念!

今回3回目の利用でした。
いつも丁寧な対応で気持ち良く過ごすのですが…。
チェックイン時: フロント周辺に何人か従業員はいるのにチェックインは1人で長時間待たされた。「お待たせして申し訳ございません」の配慮もない。
チェックアウト時:売店でお土産を買ったがお土産の窓口に誰もおらず、ブザーで呼び出しても誰も来ない。
仕方なくフロントでチェックアウトと同時に支払をしようとお土産を持参したところ、「お土産は窓口で」と言われ、呼んでも誰も出てこないからここで精算しようと持って来たと伝えたら「売店お願いします」と他の従業員に声をかけるも「申し訳ございません」の言葉もなし。
チェックアウト時も「ありがとうございました」のことはもなく不機嫌な態度。
客に不機嫌な態度をする前にホテル側の至らない点を真摯に反省し、改善する謙虚さは持たないのだろうか?

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応に関してお客様へご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
この度頂戴したお言葉を無意味にすることの無いよう、今一度全スタッフでホスピタリティ溢れる真摯な接客の在り方について見直し、改善に努めていく所存でございます。
チェックインにつきましても、長い間お待たせしてしまい大変不甲斐なく思います。
お待たせしないのは勿論の事、お待ち頂いている間も皆様にお楽しみいただけるようなお時間をご提供できますよう、オペレーションを見直して参ります。
このホテルを選んで良かった、と皆様に思っていただけるような時間と空間をご提供し、よりよい思い出作りのお手伝いができるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、こうちゃん様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたこと御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けますと幸いです。
麗春のみぎり、お身体ご自愛くださいませ。
ウェルネスの森那須 フロントアシスタントマネージャー横田

返信日:2024/4/18

男性/40代 家族旅行

クロさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スイートがお得な1泊2食付♪
その他 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

大人向けかな。

家族でお世話になりました。
落ち着いた大人の方々好まれそうなホテルです。
食事も部屋も子連れよりは大人向けの印象です。
夜のコースも子供用口には大人すぎますね、アラカルトも、あれば良いのですが。
ゴルフをされる方には便利だと思います。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お子様もご一緒にお楽しみいただけるものをご用意できず、大変不甲斐なく思います。
基本小学生以上のお子様へは、大人の方と同じコース料理のご提供をしておりますが、ご希望があればお子様プレートへのご変更も可能でございますので、前日までにお問合せいただけますと幸いでございます。
また、夏休み期間にはお子様もお楽しみいただけるような企画をご用意しておりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
クロ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロントアシスタントマネージャー横田

返信日:2024/4/18

女性/60代 友達旅行

KASHIさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スイートがお得な1泊2食付♪
その他 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

古き良き時代を懐かしめるホテル

じゃらんのお得なプランで 友人5人でスイートルームに泊まることができました。
全体的にゆったりしていて、ツインのベッドルームが1つ、
広いリビングに テーブルとチェア さらに 大きなソファーが2つと低いテーブル そして、ベッドが3台。ミニキッチン 洗面所も広くトイレが広すぎてちょっと落ち着かないという人も。ちょうど茶臼岳が見えるトイレと広い浴室。
お風呂は 大浴場を使ったり、無料で貸し切りにできるお風呂を使ったり。どちらも使いやすくて、湯加減も丁度良く、よく温まりました。
一番驚いたのは、夕食のコース。正直 ホテル代がとても安かったので 期待していませんでしたが、 想像を超える内容で 目と舌で味わうことができました。量も多く 満足満腹。朝はバイキングでしたが、こちらも量、種類ともに大満足でした。焼きたてのオムレツが美味しかったです。
那須塩原駅への送迎も本数が多くて、午前中から夕方まで利用できるのも便利で 活用させていただきました。
ホテルの場所が周遊バスをつかうのにも便利でした。
バスの運転手さん、フロントのスタッフさん、皆さん感じがよくて とても気持ちよく過ごせました。
1泊ではもったいなかったなと思います。また 全員の評価も高く、もう一度泊まりたい宿になりました。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
KASHI様のご来館、そしてお食事やお風呂、ホテルの雰囲気についてのお褒めのお言葉を数多く頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後も現在の評価に慢心せず、より一層満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また次回那須へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて折ります。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

女性/40代 家族旅行

チェリーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割30】 1泊2食☆30日以上前のご予約で≪スタンダードプラン≫から最大3000円OFF♪
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

総合的に満足です

私たち夫婦と両親の4人で伺いました。
建物は年月が経っている感じがありましたが、ヨーロピアン館はクラシカルな雰囲気で内装もお洒落でした。
食事も朝晩ともとても美味しく、特に夜のローストビーフと朝のフレンチトーストが美味しかったです。
ただ、アメニティは受付カウンターから各自持っていくのですが歯ブラシ、カミソリ、くしのみで、部屋にも女性の大浴場にもメイク落としやシャワーキャップ、化粧水類はありません。(オールインワンはありました)
ホテルの運営として全然構いませんが、じゃらんやホームページなどで周知していただけると事前に準備できて良いかなと思いました。
また、受付がとても暗いので、スタッフさんはにこやかに応対してくださるのにもったいなく感じました。
いろいろ書いてしまいましたが、建物の古さを補う良さがたくさんあり、行ってよかったと心から思っています。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけている様子嬉しく存じます。
季節によりメニューも変えておりますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。
ご滞在中はお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度アメニティ等のサービスを見直し、お客様に快適に滞在して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間で投稿いただき誠にありがとうございます。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

男性/40代 恋人旅行

ジャックさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スイートがお得な1泊2食付♪
その他 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

喫煙者は注意

全体的な古い洋館の雰囲気は良かったです
古い箇所も多々あったのが、残念です
食事は夕朝食共に美味しかったです
残念だったのは喫煙所です
宿泊棟が2つありますが、フロントのある方にしか喫煙所が無く、それもゴルフコースに面した吹きさらしの場所でした
結構移動しなくてはいけないのと、夜間や早朝はえげつなく寒かったです(ゴルフコースが目の前なので風が強い)
共立メンテナンスさんの宿は安定のクオリティなのでちょいちょい行ってますが、ほとんどの所は小さくても喫煙所が室内にありました、ここまでヒドい扱いなのは初めてでガッカリでした

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度はウェルネスの森那須をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事につきまして高い評価を頂きスタッフ一同励みにして参ります。
共立リゾートを良くご利用頂いているとの事でしたが、今回はジャック様のご期待に沿えない内容となってしまいましたことお詫びいたします。
設備面の問題につきましても、今回のご指摘を教訓として順次改善できることに取り組んで参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/10

女性/30代 家族旅行

ももさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊朝食☆こだわり朝食の和洋バイキング!夜食の無料ラーメンもオススメ♪
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お風呂の種類が多くていい

貸し切り風呂は予約制じゃないので気楽に使用できるうえ、4種類くらいの貸し切り風呂があり、とても気持ちよかったです!大浴場もいいお湯でした。夜のラーメンサービスも面白いコンセプトですね!フロント対応も丁寧で優しくて良かったです。部屋は5人で使用しましたが、広々使えて良かったです!

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

もも様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変うれしく思います。
当館の温泉は個室の貸切風呂と大浴場内湯は源泉かけ流しで露天風呂はハーブ湯です。お楽しみいただけた様子で嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがたく感謝いたします。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

男性/40代 子連れ旅行

dadaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割】観光は那須高原へ!人気観光地を巡って宿泊はおトクにホテルステイ♪
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

初ウェルネス

いつも高く中々行けなかったけど、直前で予約が空いており、そこそこ値段も妥当だったのでポチっと。
早くついても受け付けはまだだとか、そのうち他の客がきてチェックしてるし
時間も早くても準備できてりゃ部屋いれればいいのに入れない、
ここはマイナス
あとは貸し切り風呂と湯上がりアイス目当てだったので最高だった。
期待してなかったコースも旨くて最高、寝てから夜鳴きラーメンもペロリと、宿泊客のほとんどが食べに来てました。
ただ22時30なので遅すぎかな。。。
ただおいしかった、食べて就寝
朝はヤクルト飲んで最高。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき誠にありがとうございました。気持ち良くお客様にご利用いただけます様に、お時間によっては、お部屋のご案内に少々時間を頂いておりますので、その間にゆったりとコーヒーを飲んでいただいたり、ゴルフ場を眺めていただいたりして旅に出た醍醐味を十分に楽しんで下されば幸いです。
また、お客様に喜んでいただけるおもてなしが出来て、とても嬉しく思います。
貴重なご意見を頂戴致しました事、感謝いたします。
次回のご旅行の際もぜひ、当館をご利用下さいませ。
ウェルネスの森那須 フロント山内

返信日:2024/4/9

女性/40代 家族旅行

LUZIKOさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード☆ペットと泊まれるお部屋】 1泊2食付☆「犬or猫」OK、頭数制限なし、ペットの宿泊料金無料
4ベッド 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

猫2匹とペット旅行

3回目の宿泊です。猫2匹でも、ペット代無料、快く迎えてくれるのでありがたいです。さらには、貸し切り風呂に3回入れました。料理が季節によって変わるのもうれしいです。今回は、イチゴのアイスが美味しく、朝はフレンチトーストがあってうれしかったです。夜鳴きラーメンも美味しく、のんびりできました。
次は、新緑の季節かな。
また伺います。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

ペット同伴のご旅行にいつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食・温泉お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
お夜食には夜鳴きそばは、あっさりとした醤油ラーメンのハーフサイズでのご提供となりますが、おかわり自由となっておりますので、気のゆくままお楽しみいただけますと幸いでございます。
当館で過ごされる時間がより良いひとときになるように、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

男性/60代 家族旅行

武ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定【スイートルーム★最大25%OFF】早いもの勝ち!当ホテル自慢の客室♪おトクに宿泊体験
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ゴルフ場の宿

ゴルフ場に隣接したホテルで眼の前がグリーンと最高のお宿だと思います。お風呂も源泉かけ流しの無料貸し切り風呂や大浴場、露天風呂と癒されました。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しです。3つの貸切風呂もまた併せてお楽しみ頂けた様子嬉しく存じます。
この度はお忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

女性/20代 恋人旅行

ともさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定【スイートルーム★最大25%OFF】早いもの勝ち!当ホテル自慢の客室♪おトクに宿泊体験
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何もかもが最高でした

恋人と初めて那須旅行に行きました。
まずお出迎えしてくれた方がとても紳士で、心穏やかな気持ちになりました。
夕飯の前に貸切風呂に行こうとしましたが全部満室で、大浴場に行きました。
こちらはとても気持ちよくて、私含め3人ほどしかいなくほぼ貸切状態でした笑
ご飯は食べるもの全て美味しかったです…!彼氏も大満足でした。
部屋もとても綺麗で住みたくなる部屋でした。
本当に大満足です。また行きたいな!

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

初めての那須旅行でたくさんある選択肢の中から、当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
季節に合わせてお楽しみ頂けるようメニューの構成に今後とも努めて参ります。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しです。3つの貸切風呂もまた併せてお楽しみ頂けた様子嬉しく存じます。
心ときめく時間をお過ごしいただけた様で何よりです。
とも様のまたのお越しをお待ちしております。
ウェルネスの森那須 フロント山内

返信日:2024/4/9

女性/50代 子連れ旅行

かつおちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊朝食☆こだわり朝食の和洋バイキング!夜食の無料ラーメンもオススメ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2度目の利用

母・妹・妹の娘、4人で利用しました。
お部屋がとても広く、姪っ子は大変喜んでました。貸切風呂で、気兼ねなく利用出来て良かったです。
また、利用させていただきます。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は数ある宿泊施設より、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
プライベートな空間で温泉をお楽しみいただける貸切風呂、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。非日常の風景でゆったりとご堪能いただけた様子で何よりです。
今後とも皆様に満足していただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

女性/60代 夫婦旅行

toritonnさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定【スイートルーム★最大25%OFF】早いもの勝ち!当ホテル自慢の客室♪おトクに宿泊体験
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ロイヤルガーデンコートのスイートルームはとても快適です。

温泉が好きなので、いつも温泉に近いオリエンタル館に泊まっています。ロイヤルガーデンコートは1階なので、温泉にも行きやすく、ロビーのコーヒーもすぐ飲めて便利です。スイートルームはリビングとベッドルーム、専用庭があり、天気が良かったので庭のテーブルでコーヒーをいただき優雅な気持ちになりました。リビング、ベッドルームそれぞれにテレビがあるのも良かったです。
夕飯は係の方が絶妙なタイミングで食器を下げてくれ、次の料理を持ってきてくれるので、美味しい料理がますます美味しく感じられます。
温泉も貸切を含めて掛け流しでサウナが朝も入れるのもうれしい点です。
送迎車の時間が1時間おきにあり、1名でも迎えに来ていただけるのもうれしい点です。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
お食事や当ホテルの雰囲気についてのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたご様子のお食事は、夕朝食ともに季節ごとに旬の食材を使用したメニューへと変更しております。また那須へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて折ります。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

男性/50代 夫婦旅行

テルさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード☆ペットと泊まれるお部屋】 1泊2食付☆「犬or猫」OK、頭数制限なし、ペットの宿泊料金無料
ダブル 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

わんこと一緒

今回2回目の宿泊です。
急遽連泊させて頂きました。
スタッフ皆様とても気持ちいい接客で妻も感心しきりで前回は貸切風呂が一箇所しか入る事ができませんでしたが今回3箇所入ることができ大変満足です。
食事も少し残してしまいましたがとても満足で次が楽しみですね^^
ただ残念なのが部屋が寒くワンコ連れでワンコのオモチャがベッド下に入った時に覗くと埃やらゴミなど又エアコンの表面も埃がありペット用のシート等もお願いしないと補充がなく休日のストレスフリーの非日常の期待感ご少し薄れてしまい残念です。
お忙しいと思いますがペット可の部屋はペット目線になっていただいてもいいかなぁと思います。
最後にドッグランをもう少し広めにして頂きたいのとベンチ等あればもっとゆっくりペットと共に癒されるかなぁと思います。
ありがとうございました。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉旅行が好きなお客様に、沢山のお褒めの言葉を頂戴いただきましたこと、
とても嬉しく思います。スタッフ一同の今後の励みともなります。
しかしながら、その中でお部屋に関して残念な想いを感じさせてしまい誠に無念でございます。頂いたご意見を参考に改善にも努めてまいります。次回のご来館も、沢山の笑顔でお迎えいたしたいと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

女性/50代 一人旅

カナタちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【那須のグルメ旅】夕食で人気の「栃木県産和牛のローストビーフ」を増量!嬉しい2つの特典付♪
ダブル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ローストビーフが2枚も……

プランの特典で、ローストビーフが2枚だったことがすごく嬉しかったです。
今まで家族と何度か利用させていただいていましたが、今回は初めて1人で利用しました。実家に帰ったかのような至れり尽くせりで、幸せな時間を過ごしました。
部屋着のサイズ変更をお願いしたところ、快く対応していただきありがとうございました。
お料理で、一点だけ気になったのが、クラムチャウダーの味が薄くて水っぽかったです。他は、提供のタイミングもよく、味も最高だっただけに、たまたまだったのかも知れません。
お会計の後、「お世話になりました。」と、フロントを方に声をかけたのですが、「お待ちのお客様どうぞ。」と、直ぐに他の方の対応に移り、何の返答もなかったのが淋しく感じました。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は、当館へのご来館誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
いくつかの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がお帰りになる最後までご満足いただけるように、今後見直し改善を行い、スタッフ一同精進してまいります。
カナタちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント廣瀬

返信日:2024/3/16

女性/50代 家族旅行

dodokoさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割30】 1泊2食☆30日以上前のご予約で≪スタンダードプラン≫から最大3000円OFF♪
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

今年もお世話になりました

那須でお気に入りの宿。今回はオリエンタル館の和洋室に宿泊しました。
ベランダに出られると思い部屋を予約したのですが、鍵がかかっていて出られず
ベッドも狭かったので、予約の際にはベッド幅を確認しようと思いました。
今まであった夕食の飲み放題のサービスがなくなってしまったのは残念ですが、お食事は変わらず美味しくサービスの方の気配り等心地良くやっぱりウェルネスの森はいいね!と感じました。
雪が降っていたからなのかチェックアウト時にカイロを頂きました。ありがとうございました。また伺いますね。お雛様も素敵でした。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

いつも早くからのご予約ありがとうございます。より良いご旅行が出来ますようにお力添えをさせて頂きます。また、いつまでもお気に入りの宿で居続けられるように、スタッフ一同日々成長して参ります。
お食事についてご満足いただけている様子嬉しく存じます。季節によりメニューも変えておりますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 
ウェルネスの森那須 フロント高田

返信日:2024/4/9

男性/70代 友達旅行

板荷さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ウェルネスの森那須☆23周年】おひとり2300円OFF☆カジュアルフレンチで楽しむ那須高原旅♪
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

ロケーションなども良いところ

6人2部屋で利用し、他の人からは良いところを案内していただいたと感謝されました。源泉掛け流しの浴場は最高です。又、今回は利用しませんでしたが無料の貸し切り風呂も備えてありグループ旅行にはお勧めです。
部屋についていは申し分ありませんでした。欲を言えば、畳が本畳ではなかった点が残念。
夕食は、年配者にとって、まずまずですが、若い人たちにはやや少なかった様に感じました(コースやプラによって違うかもしれませんが・・・)

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事に関してお客様のご満足いただけるものをご提供できず
誠に申し訳ございません。
当館はフレンチのコース料理でのご提供ですが、お客様のご記載頂いた通り
プランによって少しお食事内容が異なるものもございます。
また、パンやメイン料理の際にご提供しておりますご飯、汁物に関しましては
おかわり自由となっております。気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。
お夜食には夜鳴きそばのご用意もございます。
あっさりとした醤油ラーメンのハーフサイズでのご提供となりますが
こちらもおかわり自由となっておりますので、気のゆくままお楽しみいただけますと幸いでございます。
皆様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
板荷様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロントアシスタントマネージャー横田

返信日:2024/2/24

女性/60代 夫婦旅行

ポンちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊朝食☆ペットと泊まれるお部屋】「犬or猫」OK、頭数制限なし、ペットの宿泊料金無料
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

犬との那須旅行!

犬連れで温泉に入りたくて出かけました。
那須へ行くときは大体ここを利用します。今回は積雪後だったので、ちょっと寒かったです。いつもはお部屋にあるファンヒーターがなかったのです。寒い!エアコンの温度を上げましたが、やはり寒い。特に足元が冷えて仕方なかったので、早々に布団に入りました。お風呂も洗い場は寒く感じました。冬は寒さ対策をしていただけるとありがたいと思いました。
朝食後、出口のところにココアのスティックや一口おやつのサービスがあり、うれしかったです。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は、わんちゃんとご一緒に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の寒さでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後お客様が快適に客室でお休みになれるよう改善して参ります。
また、ご投稿の中にもございましたが、「おせっかい」という小腹が空いたときや移動のお供にピッタリな一口おやつ等をレストラン前にご用意しております。こちらご満足いただけたご様子でうれしく思います。
ポンちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント廣瀬

返信日:2024/2/21

男性/60代 その他

熊ちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得な1泊2食付♪
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

美味しい夕食と温泉が良いですね^_^

夕食が美味しいです。
綺麗な盛り付けの前菜、肉と魚料理、メニューにないご飯と味噌汁。
肉と魚料理も凝った作り、イチオシのローストビーフもgood。
温泉も良いですね。
優しい泉質と貸切風呂が予約無しで空いていれば入り放題。
なかなか寛げました。
ロイヤルコートの各室は比較的お得なのかなと思います^_^

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は、当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけた様子で大変うれしく存じます。
また、多くのお褒めのお言葉も大変ありがたく存じます。
当館の温泉は、貸切風呂と大浴場内湯は源泉かけ流し、露天風呂はハーブ湯をご用意しております。
またお食事に関しましては、季節によってメニューが異なるため何度お越しになってもお楽しみいただけると思います。
熊ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森那須 フロント廣瀬

返信日:2024/2/18

女性/50代 家族旅行

かつおちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【仲良し2人旅】おススメのダブルorツインルーム♪チェックアウト12時でのんびりホテル滞在満喫☆
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2人旅

母と2人で、初めて宿泊しました。館内着で過ごせる事や入浴後のアイスキャンディー、食事も美味しくいただきました。いろいろと満足で、次回は家族みなで伺いたいです。

ウェルネスの森 那須(共立リゾート)からの返信

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございます。
お寄せいただいたお言葉から、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え
大変嬉しく思います。
当館では、ご家族でお楽しみいただける貸切風呂や
畳のついた和洋室タイプのお部屋、大人数でご利用いただける
スイートタイプのお部屋をご用意しております。
次回お越しいただいた際も、皆様でお寛ぎいただけますと幸いです。
また、皆様で写真をお撮りいただけるフォトスポットも館内にございますので
是非、家族旅行の記念に集合写真もお撮りいただければと思います。
かつおちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森那須 フロントアシスタントマネージャー横田

返信日:2024/2/9

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