宿番号:325701
ホテルとざんコンフォート小田原のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.9 |
|
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2024/5/27
小田原駅から歩いてすぐの宿です。
カラオケ屋を右に曲がったらすぐですが、お子さん連れは少し恐縮しちゃうかも。16時からチェックイン可能で、先に荷物を預けて観光していました。
フロントの方が快く荷物を預かってくれます。部屋は広くコーヒーマシーンのコーヒー、紅茶、緑茶が飲み放題です。一番はマッサージマシーンがあるのか素敵。寝る前と朝起きてから揉みほぐしをしたら、足が軽くなりました。
部屋から少し外の音が漏れて聞こえますが、全く気にならないので今後もリピート確定です。
湯船はないです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
エリプン様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊いただきました「コンフォートルーム」は当ホテルで一番グレードの高いお部屋となっておりまして、お客さまのお言葉どり少しでも快適にお過ごしいただけますよう、客室内にコーヒーマシンやマッサージ器を設置させていただいております。
また小田原方面にお越しの際には、お会いできますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/12
部屋は綺麗に掃除してあり 駅から近いので何でも揃っていて食事カフェには困らなくとても便利で良かったです 朝食付きぷらんにしたのですが とっても美味しかったのでお勧めです コスパもよく又来たいと思います 有難うございました
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅より徒歩2分程度の距離にございますので、周辺には飲食店や買い物できる場所などが多数ございますので大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
朝食プランにもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/8
スタッフさんの対応がとても良かったです。
部屋(シングル)は清掃もきちんとされており、トランクを広げられるスペースもあり、狭いという感じはなかったです。
駅近でアクセス抜群、周辺に飲食店も多く、コンビニもすぐ近くにあります。不便さは一切なかったです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
pandapan様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
お客さまと接する時間は決して多いものではございませんが、人が行っているからこその温かみのある接客を目指し日々取り組んでおります。これに満足せず精進してまいりたいと思います。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
接客も良く、朝食まで付いて快適でした。
ゴールデンウイーク中にもかかわらず、安く泊まれました。
駅からも近くてとても良いです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
ミッキー様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました「おにぎりパック付きプラン」は地元のお弁当屋さんで毎朝作っていただきそれを提供させていただいております。ボリュームもあり好評いたいております。
また小田原方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/17
クロパンさん
投稿日:2024/5/6
一人旅で宿泊しました。予定より早く到着しましたが、早めにチェックインさせてもらいました。駅近ですが、静かな環境。部屋は清潔。ゆっくり快適に過ごしました。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
クロパン様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけましたようでうれしく感じております。
より快適なご宿泊、空間がご提供できますよう今後も努めて参りたいと思います。
また当ホテルへお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
北條五代祭りが終わった後
そのまま横浜の自宅に戻らず
小田原で一泊したいと思い予約しました
フロントの対応も良く部屋も綺麗で
気持ちの良い一晩が過ごせました
その上GWの期間中何処も値段が高い中
手頃な料金で泊まれたのが良かったです
只枕が少し小さかった事や
出来ればベットに2つ枕が有ればと思いました
また気分転換に泊まりたいホテルです
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
ヤニ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供することができた様子が伺え大変嬉しく感じております。
またフロントの対応にもお褒めのお言葉ありがとうございます。ビジネスホテルではお客様と接する時間は決して多いものではありませんがその中でも温かみのある接客を目指し日々取り組んでおります。
これに満足せずより快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/19
今回も熱海の花火の帰りに利用させて貰いました駅に近くコンビニ、食事する所もたくさんあり便利です。朝食は駅ナカで食事でき助かります。定かではないですが、確か2回目の利用になります。又1人旅の時利用させて貰います。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
しば様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
リピートでのご利用とのことで大変嬉しく感じております。熱海の花火の帰りにご宿泊とのことで、花火はお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルはお客様のお言葉通り、駅チカのホテルとなっておりますので周辺にはたくさんの飲食店がございますので、便利にご利用いただけているのではと感じております。
またしば様にご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/2
小田原城のチケット付き泊まりました。チケットの購入する際長蛇の列に並ばないで入城できるのは便利でした。部屋は、綺麗でしたし、ベットも広めでしっかり休むことができました。周辺に食事できる所やコンビニがあり困ることは無いです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
あずあず様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました「小田原城天守閣/SAMURAI館◆2館共通券付き」プランはお得に観光ができるプランとなっておりまして、私どものホテルがございます小田原のお城を皆さまに味わってもらいたいと始めプランでございます。ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また小田原方面へお越しの際には、当ホテルでまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/4
みさん
投稿日:2024/3/9
以前も利用しました。フロントでは係の方がお一人でお忙しい中、親切にご対応くださいました。清潔感もあり、一泊出張には十分なホテルです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
み様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またリピートしていただきましてありがとうございます。再度ご来館いただけますことは、とても嬉しく感じることでございます。一度ご宿泊いただいてまた来ても良いと思っていただけることを目指し、これからも精進してまいりたいと思います。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/7
小田原で飲む際は便利です。
門限もAM1時までなので、重宝しています。
フロントの方も親切です。
コーヒーマシンも有難い。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
タカちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
重宝していただいているとのことで、大変嬉しく感じております。
スタッフへもお褒めの言葉を頂戴することができ、非常に励みとなります。
これに満足することなくより良いご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/2/25
一人旅で2泊しました。
部屋は綺麗でしたが、お風呂は少しにおいが
気になりました。
スタッフの接客は丁寧で分かりやすかったです。
価格はよかったので、コスパからしたら
満足です。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
つる様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え大変うれしく思っております。
またスタッフの接客についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ビジネスホテルではお客さまと接する時間は決して多いものではございませんがその中でも人が行っているからこその温かみのある接客を目指し、日々取り組んでおります。
より快適にご宿泊いただけますようこれからも取り組んでまいりたいと思います。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/22
駅から近いし、コスパ良好。
朝のおにぎりも工夫されていてちょうど良かった。
友人と近くで食事ができた。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
ぱるなつ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅から徒歩2分程度の距離にございますので、大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
今回ご利用いただいた「おにぎりパック付きプラン」は地元のお弁当屋さんの手作りとなっており、地元のかまぼこを利用するなど少しでも小田原を感じていただければと思っております。
また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/18
じゃらんのレビューアーなので、クチコミを毎回書くのですが、今回は連泊でシングルとダブルに泊まりましたが、ダブルの方にはマッサージチェアがあり疲れた時には快適です。また、コーヒーや紅茶を飲めるマシンもあり、フリーで利用できるのでコスパはとても良いです。
あと、やはり、夜の食事はまわりに良い飲食店があるので、毎回楽しみにいろいろな店を回っています。
また、伺います!
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
つかさっさ様、再度のクチコミ投稿ありがとうございます。
ご宿泊いただいたコンフォートシングルのお部屋は通常のシングルルームとは違い、アップグレードのお部屋になりますので、お部屋の広さの違い、マッサージチェアやコーヒーマシンなど快適にお過ごしいただくために工夫を凝らしております。ご満足いただけましたようでとても嬉しく感じております。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/7
サクラサクさん
投稿日:2024/2/18
駅から徒歩2分くらい。人通りが多く、通りも明るくて安心安全。夜は静かでぐっすり眠れました。近くにコンビニや、牛丼屋、焼き肉屋、そば屋などの御食事処、レストランもたくさんでとても便利。部屋はビジネスホテルとして普通の広さだけど、照明がいっぱいでとても明るく、読書にも困りませんでした。ロビーには無料コーヒーメーカーと電子レンジも。スタッフさんも親切で、コスパ最高。小田原に行くことがあったら、ぜひまた利用したいです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
サクラサク様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。
お客様のお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の位置にございますので、周辺には多数の飲食店や買い物できる場所もいっぱいございますので便利にご利用いただけているのではと感じております。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉を頂戴することができうれしく思っております。
より快適にご宿泊いただけますよう精進してまいりたいと思います。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/24
投稿日:2024/2/14
仕事のあと、翌日の静岡に備え、小田原を選びました。
近隣に飲食店もあるので、飲んで寝て、翌日早目に目的地に到着出来ました。
部屋のマッサージ機が最高でした。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
あきちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回お客さまにご宿泊いただきました「コンフォートシングル」のお部屋にはマッサージ機やコーヒーマシンを設置させていただいております。少しでも快適にご滞在いただければという思いからいれさせていただいておりますので、ご満足いただけてとても嬉しく思ってります。
また小田原方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
melonさん
投稿日:2024/2/13
小田原駅からすぐの便利な立地にあり、部屋は清潔感があって快適でした。プレミアムシングルは、コーヒーマシンやダイソンのドライヤーがあるだけでなくボディソープ等がMIKIMOTOだったり、フェイスタオルが2枚あったり、何かと気が利いていて、とてもよかったです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
melon様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
お客さまに今回ご宿泊いただきましたプレミアムシングルのお部屋は、お客さまのお言葉通り、内装が違うだけではなく備品に関しても通常のお部屋とは差別化を図る意味で少し上質なものをいれさせていただいております。 その中で満足いただけた様子が伺え我々もとても嬉しく感じております。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/12
繁華街的な場所にあるけれど、外からの騒がしさは気になりませんでした。
隣室の音も聞こえなかったけれど、廊下からの音は響いてしまったのは残念…
ロビーに水、湯、茶、コーヒーのサーバーがあるのは便利でした。
朝食もバイキング方式ではなく、おにぎり弁当なので
自室で食べるもよし、移動の列車内で食べるもよし。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
もりっつ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、嬉しく思っております。
コーヒーなどのサーバーは、お客さまの疲れを少しでも癒すお手伝いができればと始めたサービスでございますのでご満足いただけたようでホッとしております。
今後もより快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
みさん
投稿日:2024/2/11
初めて利用させていただきました。小田原には複数ビジネスホテルがありましたが、安価かつレビューの良さという理由で予約しました。
決して新しくはないホテルですが、掃除は行き届いており清潔感があります。
オートロックではないので気をつけてくださいと、はじめに教えていただき、女性一人でも安心して泊まれました。駅前ですが、防音のためか夜は静かに眠れます。
また朝は大きいおにぎりをご用意くださって、部屋でも外出先でも食べることができるようになっています。小田原に良い印象を持つことができました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
み様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え大変嬉しく思っております。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは決して新しいホテルではございません。その中で快適にご宿泊いただけますよう日々清掃、維持に努めております。また人が行っているからこその温かみのある接客を目指し日々取り組んでおります。
その中でお褒めのお言葉を頂戴できたこととても嬉しく感じ、励みとなります。これに満足することなくより快適ご宿泊いただけますよう精進してまいりたいと思います。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/9
引越しが2日にまたがったため、荷物搬入前日、転居先傍にて宿探し、、、
箱根登山鉄道さんのグループホテル故、一定のレベル以上と思ったのですが、、、
もっと建物と設備にお金を掛けなきゃ、、、
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
いたちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
残念な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは決して新しいホテルではありませんが、その中で快適にご宿泊いただけますよう日々清掃、維持に努めております。今後すぐにとはいきませんが客室の壁紙の更新など少しずつではありますが予定しております。
これに懲りづ当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/5
繁華街の中にあるホテルであり、飲食店、駅が近く大変良かったです。また利用させていただきたいです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
はっしー様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の距離にあるホテルですので周辺には飲食店やコンビニ、買い物できる施設が多数ございますので便利にご利用いただけているのではと感じております。
「またご利用したい」とのことでとても嬉しく思っております。
またはっしー様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/2/5
お疲れ様です
出張で複数人で利用させて頂きましたが、ちゃんとリノベーションされており部屋も清潔感があり、夜の会食も近場に美味しい店が多いので、職場の方からも好評でした。
また、利用させて頂きます!
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
つかさっさ様、再度のご投稿ありがとうございます。
会食にも便利にご利用できたようで良かったです。皆さまからも好評とのことで嬉しく思っております。
またご利用させていただきます!とのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同つかさっさ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/2/5
初めての利用です。ホテル周りには呑み屋さんもあり、駅チカなので食事無しでも便が良かったです。喫煙ルームしか空きがありませんでしたが、部屋は臭いがしなかったです。エレベーター降りた時は気になりますが。
駐車場が遠いので、そこだけ残念な所です。駅周りは一方通行が多いので要注意です。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
yukie様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカにあるホテルですので周辺には飲食店が多数ございますので大変便利にご利用いただけているのではと思います。
喫煙ルームでも快適にお過ごしいただけたようでホッとしております。毎日消臭に努めておりますが喫煙ルームでございますのですべてを取り切れることはできないのが実情ではございます。フロントで消臭スプレーを貸し出ししておりますのでお気軽にお問合せいただければと思います。
駐車場についてはご不便おかけいたします。当ホテルは駅チカのため周辺の駐車場は上限のないパーキングが多いことから、ホテルでは徒歩5分程度の距離にございます収容台数が多数確保されており24時間1,000円で駐車できる立体駐車場をご案内させていただいております。
また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/1/28
周囲に美味しいお店がたくさんあるので、とても便利です。
今回はおにぎり付きのプランを選択しましたが、おにぎりが大きくコスパがとても良い印象でした。
また、泊まらせていただくと思います!
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
つかさっさ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカにあるホテルですので周辺には飲食店が多数ございます。その中でスタッフおススメのごはん屋さんも多数ございますのでお気軽にお問合せいただければと思います。また朝食付きプランをご利用くださいましてありがとうございます。おにぎりは地元のお弁当屋さんが毎朝作ってくれているものを提供させていただいておりまして、小田原のかまぼこなどを添えてもらっております。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/16
たぶん、4年ぶりくらい久しぶりに利用させて頂きました。
その時と同じお部屋ですよとフロントで教えて頂きましたが、
そこそこ広くて、マッサージチェアがあったり、ドリップ式のマシンもあり、コーヒーの他にジャスミン茶もあって楽しめました。
周辺には美味しい飲食店も多く、とても良い印象です。
また、利用させて頂きます!
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
つかさっさ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
久しぶりのご利用とのことで、再度ご来館いただけたこととても嬉しく思っております。
まご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺えホッとしております。当ホテルは駅チカにあるホテルなので周辺には多数の飲食店がございます。小田原ならではの飲食店もございますのでぜひまたご来館の際にはお声がけいただければスタッフおすすめの場所もご紹介させていただきますますのでご利用いただけれ場と思います。
またつかさっさ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿くださりありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/9
飲食店やコンビニに近くて今回は出張で宿泊しましたがまた機会があったら利用したいです。とても良かったです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
アキノリ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客さまのお言葉どおり当ホテルは、小田原駅から徒歩2分程度の距離にございます。付近には飲食店やコンビニ、ドラックストアなど食事や買い物にも大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
また小田原方面へお越しの際には、当ホテルへ来館いただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/8
チェックイン時に書類記入してたら『マンション名以下は結構です。』って、つっけんどんな対応。予約時の住所はマンション名や部屋番号まで書くものでしょ!?他所のビジホ等ではフル記入させられますが…。なので接客は☆1つ。
部屋は綺麗だったけど、規約その他諸々が記載されている案内に掲載されていた貴重品ボックスは使おうと思って探したけど何処を探しても見つからない。部屋入り口ドアのドアガードの受け側だったと思うけど、ネジ止めが少し甘くなっておりガタついていました。なので☆2つ。
部屋のユニットは綺麗でした
年に3〜4回は仕事で、年に1〜2回はプライベートでホテルに泊まりますが、季節とか曜日とか加味しても今回のコスパはかなり割高に感じました。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
takako様この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またチェックイン時に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。このようなことがないようスタッフに周知し再発防止に努めてまいりたいと思います。
お風呂には高評価をいただけたにもかかわらず、他の面で不快な思いさせてしまったこと残念でなによりです。今後はお客さまに快適なご宿泊が提供できますようより一層取り組んで参りたいと思います。
これに懲りずまた当ホテルへご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。そしてその際には快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/8
部屋アウト時に清掃スタッフのオジキを深々とされ気持ちが良い旅立ちが出来ました。また教育がしっかりとされている印象を受けました。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
まこ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思っております。
清掃スタッフはお客さまと直接お会いして接客をすることを普段ございませんので、その中でお褒めのお言葉をいただけてこととても嬉しく励みとなります。
今後もより気持ちよくご宿泊いただけますよう、フロントスタッフはもちろんホテル全従業員努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/4
今回、箱根駅伝観戦で利用しました。部屋は、広くマッサージチェアもあり寛げました。駅から近いので立地は良いと思います。部屋にシャワーのみでしたが、まあ無いよりは良いかと思いました。部屋の中のコーヒー類のマシンはとても良かったです。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
よしゆき様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅から徒歩2分程度の距離にあるホテルになっておりますので立地面で大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
今回お客さまにご利用いただいた「コンフォートルーム」は特別客室となっておりましてコーヒーマシンやマッサージチェアを設置し少しでも快適にお過ごしいただけたらと準備させていただいているお部屋となっております。
箱根駅伝観戦のためご利用とのことで便利にご活用いただけましたでしょうか。当ホテルから小田原中継所がある風祭駅まで電車で7分の距離、また目の前を通過する箱根湯本駅までも15分程度の距離にございますので、毎年お客さまに便利にご活用いただけているのではと思っております。
また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/1
駅近、接客良し、フリードリンク有りでとてもコスパのいいホテルです。チェックイン・アウト後の荷物の預かりや傘も貸していただき助かりました。ありがとうございました。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
よっちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしく感じております。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の立地にございますので、便利にご利用いただけているのではと思っております。
接客面でもビジネスホテルではお客さまと接する時間が決して多いものではございませんがその中でも温かみのある接客を目指しており、少しでも快適に過ごしていただければと努めております。
今後もよりお客さまに快適に過ごしていただけますよう日々精進してまいる所存です。
また小田原方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/31
小田原で忘年会がしたくて泊まりました。いつも通っている所にあったのでビックリしました。便利な所にあります。フロントの方はとても優しく色々説明をしてくれました。引立てコーヒーが無料で頂けるのも嬉しかったです。部屋にもコーヒーやお茶が頂けるマシーンがありましたが、フロントで頂けるコーヒーで満足しました。
部屋はベッドが大きくてくつろげました。
ユニットバスは古くて傷んだ所もありましたが、十分に使えました。
夜中、酔っ払いが騒いでいる声がしましたが、問題なく過ごせました。
まだ泊まりたいと思います。その時はヨロシクお願いします。
ホテルとざんコンフォート小田原からの返信
わか様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとご滞在いただけましたようでうれしく思っております。コーヒーサービス喜んでいただきありがとうございます。お客さまへ少しでも仕事や旅などの疲れを癒すお手伝いができればと始めたサービスになりますので喜んでいただき嬉しく感じます。
またフロントスタッフの対応についてもお言葉いただき、ビジネスホテルでは決してお客さまと接する時間は多いものではございませんが、その中でも人が行っているからこその温かみのある接客を志しております。今後もより良いご宿泊が提供できますよう日々精進して参ります。
またわか様へお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/9