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クチコミ・評価

宿番号:325818

ご宿泊の皆様に贈る、至福のおもてなし。ご夕食時、飲み放題90分付

ハイクラス

山中温泉
加賀温泉駅、小松空港より無料定時送迎あり(要予約) 金沢・兼六園、永平寺と恐竜博物館へ車で1時間圏内

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かがり吉祥亭のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.6
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.5
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

けんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Premium Stay 温泉付客室で寛ぐ贅沢時間
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

おもてなし

夕食時の配膳ペースが良かったです。
朝食は少し量が多かったと思います。
少食のプランがあれば良いと思いました。

かがり吉祥亭からの返信

けんちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
少食のプランについてのご提案につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。
けんちゃん様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/5/22

女性/70代 家族旅行

ゆっぴーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】GW先取りスペシャル♪色浴衣無料&川床&山中温泉グルメ食べ歩き
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

会席料理で飲み放題付き良かったわ

最近では珍しく荷物を部屋まで運んでもらえた。フロントの方は外国人だったのですが流暢な日本語で読み書きも出来て解りやすい説明で素直にすごいとおもいました。料理も以前よりパワーアップしてて美味しくバイキングで無かったのでゆっくり味わえその上飲み放題だったので大満足でした。部屋は和室で広くて良かったのですがトイレがバスユニットでせっかく外に洗面が有るのに狭かったのと足の悪い私の問題ですがベッドの部屋が空いてなくて残念でした。ラウンジでの無料ドリンクやデザートのサービスも有るので満喫するには14時チェックインが絶対お薦めです。GW中で少し割高でしたが満足度は100%でした。

かがり吉祥亭からの返信

ゆっぴー様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のサービスのみならず、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な空間を提供できるよう、今後も努力してまいりますので、今回ご指摘いただいた点は、改善に向けて努力をしてまいります。
スタッフ一同、ゆっぴー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/22

男性/60代 夫婦旅行

こせしさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】GW先取りスペシャル♪色浴衣無料&川床&山中温泉グルメ食べ歩き
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

接客対応がはやく、料理と風呂が素晴らしい

最初に通された部屋の隣室の客が騒がしかったので、その旨をフロントに言うと、すぐに静かな部屋に変更してくれた。対応が速く良心的だった。
風呂は、内湯もきれい。露天風呂からの眺めがよく、湯の温度管理もよかったので、新緑を見ながら長湯ができた。
宿でくれたチケットで、温泉街散策の際に食べ歩きができた。良いアイデアだ。
料理は、オプションだが、天ぷらのバイキングが、ネタも揚げ方も優れものだった。白エビのかき揚げが美味。
90分飲み放題付きのプランだったので、ビールが進んだ。
できれば、日本酒も二名柄くらい飲み放題に入っているとよかった。
行きも帰りも、宿の送迎バスを予約しておいたので、加賀温泉駅とのアクセスに便利だった。

かがり吉祥亭からの返信

こせし様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
当館がお客様へ喜んでいただけるように実施しているサービスについて、たくさんお褒め頂き大変嬉しく思います。また、ご意見を頂いた日本酒につきましても、今後の改善事項として前向きに検討さて頂きます。今後も、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、さらに努めてまいりますので、こせし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/22

男性/50代 家族旅行

リーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【GW限定吉祥の応援割】7,500円相当の特典付き♪売り切れ御免のよくばりオールインクルーシブ温泉旅
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なお宿です

いつ伺ってもスタッフの方々の接客が最高です。
家族全員が好きなお宿なのでいつかは連泊でお世話になりたいと思っています。

かがり吉祥亭からの返信

リー様
いつもお越しいただき、誠にありがとうございます。リー様のお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「素敵なお宿」とおっしゃっていただき、大変光栄です。頂いた口コミは、従業員一同で共有して
今後の更なるサービス向上に役立てたいと思います。
いつか、再会しておもてなしできる日を従業員一同心待ちにしております。その際にも、リー様のご期待に応えられるよう努めてまいりますので、どうぞお楽しみにしていてください。

返信日:2024/5/22

男性/50代 夫婦旅行

ポマさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【GW限定吉祥の応援割】7,500円相当の特典付き♪売り切れ御免のよくばりオールインクルーシブ温泉旅
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の宿でした

40年ぶりに夫婦二人での旅行でした。
温泉内風呂付の部屋で、蟹がそれぞれ一杯付くコースを選びました。
まずフロントで丁寧な説明をいただき気持ち良く部屋へ行き、まず最初に内風呂を確認すると、想像以上に広い浴室!寝室も十分!窓を開けると新緑がまぶしく輝いて、下からは渓流の潺が聞こえてきました。
何より感動したのは夕食です。蟹がとてもおいしく、揚げたての天ぷら、のどぐろは脂がのり他にも食べきれないほどの料理の数々、そして一品一品運んでこられるときの丁寧な説明、どれをとっても非の打ちどころがなかったです。当然朝食も同様、味付けがやさしく何杯でもご飯がすすみ満腹になりました。この2日間最高のおもてなしをありがとうございました、この次は子供夫婦、孫達を連れて訪れたいと思います。

かがり吉祥亭からの返信

ポマ様
この度は、40年ぶりのご夫婦旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は、様々なおもてしと、美味しいお料理に特に力を入れて、お客様にご満足いただけるように努力いたしております。その両方をお褒め頂けたことは大変光栄に思います。
次回は、お子様やお孫さんたちと一緒にご来館いただけるとのこと、心より楽しみにしております。今後も、素晴らしいおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/22

女性/50代 家族旅行

テルテルさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】GW先取りスペシャル♪色浴衣無料&川床&山中温泉グルメ食べ歩き
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
2

上の部屋の会話や足音が不快レベル

一緒に行った家族が、山中温泉方面に宿泊したいと言う希望だったので、数ある宿泊施設の中から、選択して宿泊してきました。事前に、口コミも拝読して・・・
また、「三ツ星ホテル」と紹介されていたので、宿泊を楽しみにしていましたが・・・
確かに、従業員による接客もホテルのサービスも親切丁寧で、良かったです。
朝・夕食も、すごい美味しくて感動もしましたが・・・
部屋内にあるホテルの内部の説明書にも記載されていましたが、夕食を食べ終えるまでに、宿泊する和室の部屋に布団セットが敷いてあると思っていたので、夕食を食べ終えたら、かなりの満腹感で、(ちょっと、ごろ寝出来る!!)と部屋に入りましたが・・・
従業員の方が、部屋に居らして布団を敷いている途中だったのですが、家族3人分のうちの1人の敷布団が足りなかったらしくて(悲)。
「あれ、布団が足りない・・・」と私の前で独り言?布団が足りないも何も、事前に予約していたので、この部屋に3人宿泊する事は把握していたんじゃないですか?
そうしてる内に、私以外の2人の家族も部屋に戻ってきましたが、先に寝具の準備をしていた女性従業員の方が、もう一人の日本人ではない男性の従業員を呼んで、一緒に寝具の準備を始めたのですが、足りない分の敷布団は、急遽マットレス?に敷布?を敷いて代用していただきましたが、女性従業員が、男性従業員に対して私達家族の前で、「◯◯!!何モタモタしてるの!!早くしないと御客さんが待ってるんだから!!」と怒りはじめて・・・
あの言わせていただきますが、
私も一応、扱っている物は違えど、接客の仕事をしてます。なので、女性従業員が男性従業員に対して、私達家族の前で注意する場面は、見たくないわけです。私達家族が、食事を終えて部屋に戻るまでに寝具の準備を出来なかったので、急いで布団を敷きたいと言う、その気持ちは分かります。
しかし、注意するなら、私達の前で、 注意するのではなく、私達家族の見ていない所で、男性従業員に対して、注意してほしかった・・・
同じ、接客を仕事する者として、御客様の見てる前で、注意されると言うのは、御客として見る側も、注意される側も、決して気持ちの良い事ではありません。また、私達家族の部屋も、建物自体に問題があるのか、上の部屋の歩く音や、話声・会話が、ハッキリ聞こえるレベルでした(泣)。

かがり吉祥亭からの返信

テルテル様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
まず、お客様がご家族とともに大切な時間を過ごす中で、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘に頂いたことを真摯に受け止め、早速、関係した従業員と情報を共有させていただいた上で、二度と同様のことが起きないように指導させて頂きました。配慮の無い行動につきまして誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、ご満足いただける滞在となるよう、改善に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度は、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/22

男性/50代 恋人旅行

フクちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【プレママ応援】うれしい特典 レイトアウト&前日までキャンセル無料
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

雰囲気  接客  何もかも最高

GWに利用させていただきました。
そもそも プランには当てはまらない自分達の急な申込みにも丁寧なお誘いで素敵な宿で 素晴らしいGWを過ごすことができました。
落ち着いた雰囲気  お出迎え  細かな所への配慮 サービス  温泉  そして食事…
思い出したらきりがありません!

かがり吉祥亭からの返信

フクちゃん 様
この度はかがり吉祥亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フクちゃん様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたことをクチコミで知り、これ以上ない喜びでございます。お客様からのお言葉、心より感謝申し上げます。さらに、部屋の雰囲気やお出迎え、細やかな配慮、サービス、温泉、そしてお食事まで、フクちゃん様に心から満足いただけたこと、光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。フクちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/13

女性/50代 夫婦旅行

ますかっとベリーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】GW先取りスペシャル♪色浴衣無料&川床&山中温泉グルメ食べ歩き
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしに感謝

夫婦で初めて山中温泉に伺いました。スタッフさんの笑顔に迎えられスムーズにチェックイン。おかげで頂いたマップで街歩きのルートを検討する時間ができ助かりました。あやとりはし、こおろぎ橋など自然と調和した見応えのある橋があります。新緑が眩しい鶴仙渓へ。途中にある川床は良い景色の中とても癒されました。宿のお部屋はすみずみまで掃除が行き届いていて綺麗です。ベッドの上質さ、ベッドまわりの照明、電源においても申し分なく快適でした。窓からは渓流が見え、夜は満月も見えて素敵でした。自然を感じながらの露天風呂、湯上がりにいただくビールは最高。
おやつタイムもあり、時間の経過と共に沢山のお楽しみがあります。かがり吉祥亭さんのおもてなしがすごく素敵ですね。夕食の飲み放題も嬉しい。食事内容も素晴らしくどれも美味しかったです。記念日のあたたかいおもてなしも大変嬉しかったです。ありがとうございました。お会いしたスタッフさん皆さんが優しい方で楽しく過ごすことができました。思い出に残る良い旅行になりました。また訪れたい宿です。

かがり吉祥亭からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ますかっとベリー様からの貴重なクチコミを拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様が思い出に残る良い旅行を過ごしていただけたこと、それは私たちスタッフ一同にとっても大変光栄なことでございます。また、お客様からのお褒めの言葉を受け、より一層サービスの向上へ努力する活力が湧いて参ります。
夏の川床や紅葉の鶴仙渓散策も最高です。ますかっとベリー様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

返信日:2024/5/11

男性/40代 恋人旅行

ケンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【満足度No.1】飲み放題付き 7つのおもてなしと3大特典 イチオシTHE吉祥プラン
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

従業員の丁寧な接客に感動しました。

初めてお伺いさせて頂きました。
接客の対応やお食事の時の丁寧な説明ありがとうございます。お風呂は男湯、女湯を入れ替わりがあれば最高だと思います。
又是非行ってみたいです。

かがり吉祥亭からの返信

ケン様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの口コミを拝読し、接客や食事の説明についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様から男湯女湯入れ替えのご要望がございましたが、あいにく現在は対応致しておりません。しかしながら、館内には貸し切り風呂が2ヶ所ございますので、そちらもご利用いただけます。
これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、努めてまいりますので、ケン様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

返信日:2024/5/11

男性/10代 友達旅行

しゅんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【満足度No,1】飲み放題付き 7つのおもてなしと3大特典 イチオシTHE吉祥
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

恋人、友達、家族でもゆったりと楽しめる良いお宿

友人と2人、卒業旅行で利用しました。
高校3年生としては少し値段は張りましたが後悔は全くしていないです。ご飯もとても美味しくて、個人的には夕食にあった天麩羅食べ放題が破格だと思いました。部屋もホテル自体も綺麗でサービスも充実していました。温泉街のお宿だけあってお風呂も渓流沿いの露天風呂が、時期も相まってかほぼ貸切状態で最高でした。
またこの地域に旅行する際は是非利用したいです。

かがり吉祥亭からの返信

しゅん 様
この度、数ある観光地、旅館の中よりかがり吉祥亭をお選びいただき誠にありがとうございました。
高校卒業おめでとうございます!お客様の卒業旅行を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、お食事やお部屋、サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
特に、夕食にご提供した天麩羅食べ放題が好評であったこと、光栄に思います。お客様が満足していただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、露天風呂は渓流沿いにあるため、雰囲気を楽しんでいただけたこと、本当に嬉しい限りです。
しゅん 様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠に有難うございました。

返信日:2024/4/7

男性/50代 夫婦旅行

ひらささん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ウェル・カニ】北陸新幹線がやってくる!北陸グルメ・ズワイ蟹プレゼント さらに小学生半額&幼児無料
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

食事が良かった

朝晩の食事は美味しくいただきました。蟹や刺身は特に美味しかったです。
女性の風呂はわかりませんが、男性の風呂は、もう少し洗い場の数があれば良いと思います。混んだ時は待ち時間ができてしまいます。露天風呂に行くには、石の上を歩いて行きますが、足も濡れているため歩き辛かったです。足首を捻りそうになりました。
部屋はトイレの狭さに驚きました。過去一番の狭さでした。カメムシも4匹退治しました。どこから入ってくるのか不思議です。
口コミを見て、評価の低いコメントもあるので、どんな感じかなぁと思ってましたが、正直何故そんな低い評価になっているのか不思議です。
お世話になりました。ありがとうございました。

かがり吉祥亭からの返信

ひらさ 様
この度、数ある観光地、旅館の中よりかがり吉祥亭をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、朝晩のお食事を美味しく召し上がっていただけたこと、そして特に蟹や刺身がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、男性のお風呂の洗い場の数が少なく、混雑時には待ち時間が生じてしまった点、そして露天風呂へのアクセスが濡れた足で歩くため、歩きにくかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様がより快適にご利用いただけるよう、設備に関する改善点を検討し、実施してまいります。
さらに、お部屋のトイレの狭さやカメムシに関するご指摘につきましても、心よりお詫び申し上げます。今後はより細やかな点検を行い、お客様に安心してご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、ひらさ 様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠に有難うございました。

返信日:2024/4/7

女性/30代 子連れ旅行

YKさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【コラボ企画ズワイ蟹vs恐竜】恐竜博物館入場券提示でズワイ蟹半身プレゼント&小学生半額 さらに幼児無料
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満足度が高いお宿!

北陸割が行われる前に3歳1歳を連れて家族旅行でお世話になりました!
平日を含んだ日程だったからかお若いグループ旅行の方以外は、ご年配の方が多い印象でした。
結婚記念日旅行と伝えていたからかお部屋はグレードアップしていただき広い和室でゆっくり過ごせました。お部屋にしっかりしたマッサージ機がありました!
夕飯はスタンダードにしましたが充分な量でした。日本酒以外の飲み放題付きでお酒好きにはもってこいかと思います。どのメニューも美味しく、お刺身も、個人的には最後の炊き込みご飯も美味しかったです。子供の食事の残りを手伝ったためおかわりできなかったのが残念でした。
また幼児用のお子様ランチがとても豪華で、わぁ〜と喜びの声が。手を抜かれることなく立派なお食事だったので子供用のも是非写真アップした方が良いと思います!
スタッフどの方も子供にも優しい対応していただきましたが、夕飯時にお会いしたスタッフが子供の相手が上手で、食事中お世話になりました。
朝食はサラダ、ドリンクのみバイキングです。お重のおかずの種類も多く、朝からご飯が進みました。日本酒もあったような気がするので電車の方はいいですよね。
お風呂場にはタオルが置いてあるのでわざわざ部屋から持っていく必要もありません。サウナがないことを主人に伝えてなかったので少し寂しがってましたが、そこまで必要ない方には良いかと。
湯上がりのビール1杯も楽しめ、食事を早くスタートしたくなったので18時ではなく17:30スタートもあると子連れには嬉しいです。
ロビーでのちょこっとした小腹満たしも楽しめて、大満足なお宿でした。
山中温泉街の落ち着いた感じも素敵ですが、もう少し盛り上がってくれると更に観光客が増えそうですね。
ますますのご発展を楽しみにしております。また子供が大きくなったらお邪魔します。

かがり吉祥亭からの返信

YK様
この度、数ある観光地、旅館の中よりかがり吉祥亭をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切な旅行のお手伝いができ、光栄でございます。
お部屋のグレードアップやお子様ランチの喜びの声を伺い、大変嬉しく思います。
お食事に関してもご満足頂けたようで、誠に光栄です。
また、スタッフの対応についてもご好評をいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂場の設備やサービスについてのご意見も重ねてありがとうございます。
お客様のご要望を今後の改善に活かしてまいります。
YK様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠に有難うございました。

返信日:2024/4/7

男性/70代 夫婦旅行

あーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【さよなら!サンダーバード】家族で思い出旅行 北陸グルメ・ズワイ蟹と小学生半額&幼児無料
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚40年の記念に

いろいろお気遣いいただきありがとうございました。
こぢんまりしたしずかな良いお宿でした。
夕食は食べきれないほどで大満足でした。

かがり吉祥亭からの返信

あーちゃん 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大切なご結婚40年のご記念に当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
記念日のご旅行が思い出に残るものとなっていらっしゃいましたら何よりでございます。
ご夕食につきましても大満足とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
あーちゃん 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/7

女性/50代 家族旅行

ゆかちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Premium Stay 温泉付客室で寛ぐ贅沢時間
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめしたい宿

今回母の誕生日祝いを兼ねて初めて利用させていただきました。かがり吉祥亭さんは動線が良く杖歩行の母が苦にならない距離に大浴場やお食事処、ロビーがあり手すりも至るところに付いているので安全に快適に過ごすことができました。おかげで貸切り露天風呂と大浴場3回入りました。お食事も全て美味しくいただきました。夕食の揚げたての天ぷらと朝食のサラダ、バイキングなのがいいですね!ズワイガニの炊き込みご飯おかわりしたかったのですがお腹がいっぱいで無理でした(笑)あと、親切なスタッフの皆さんも印象的でした。送迎バスの運転手さん、フロントやお食事処の方々はもちろん(ドリンクコーナーで酎ハイを何回も作ってくださったスタッフさん助かりました)廊下ですれ違っても明るく挨拶して下さりとても気持ちがよかったです。スタッフさんの印象はとても大事です。かがり吉祥亭さん大満足だったので友達や職場の人に是非おすすめしたいと思います。あ、最後にひとつだけ カメムシ一匹退治しました。ガムテープとゴミ袋がお部屋に置いてあるのが面白かったです(笑)

かがり吉祥亭からの返信

ゆかちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお母様のご記念日に当館をお選びくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子を拝察し、大変うれしく思います。
またお食事につきましてもご満足頂けまして何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も、大変うれしく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ゆかちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/7

男性/50代 家族旅行

リーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ズワイ蟹会席】ふたりで3杯を贅沢に食べつくす
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

やっぱりお食事処の接客が良かった

昨年初めてお世話になってから3回目の宿泊ですが、やはりお食事処の男性の方の接客が良かったです。毎回気配りが行き届いていて美味しい食事がより一層美味しく感じました。アレルギーなどがあり子供の食事が限られてしまうのですが毎回気にかけて下さってありがとうございます。また、伺いたいと思います。
少しどうにかならないかなぁと思った点は、大浴場がとても寒かった事ぐらいです。

かがり吉祥亭からの返信

リー 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当館をご愛顧くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今回頂戴しましたお褒めのお言葉は、レストランスタッフの今後の大きな励みとなります。
大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の材料とさせて頂きます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
リー 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/7

女性/40代 友達旅行

まちゃさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%還元【ズワイ蟹会席】ふたりで3杯を贅沢に食べつくす さらに香箱蟹付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

蟹づくし

 蟹が美味しかったです。お風呂も露天風呂があって気持ちよく過ごすことができました。また行きたいです。

かがり吉祥亭からの返信

まちゃ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
蟹のお料理にご満足いただけまして、大変うれしく思います。
また露天風呂にも喜んでいただけまして、何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
まちゃ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/25

男性/50代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【夫婦蟹を堪能】姿ズワイ蟹×香箱蟹 仲良く夫婦でシェア♪
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

蟹最高

初めての宿泊でした。
思っていたよりも、静かで川のそばでとても風情のある所でした。
ゆっくりと過ごすにはとても良いところで、食事も美味しく量も多く、楽しませていただきました。
蟹が美味いことは当たり前ですが、結婚記念日として色々とサービスがあり、感謝しております。
妻も満足していました。
また、観光にも動きやすい立地で、空港からも近いです。
また伺いたいと思います。

かがり吉祥亭からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事や景観など、ご満足いただけまして何よりでございます。
また記念日のおもてなしにもお喜びいただけまして、大変恐縮でございます。
今回のご旅行が、思い出に残るものとなっていらっしゃいましたら大変うれしく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ヨッシー 様 のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/25

女性/30代 家族旅行

pekopekoさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【タグ付き加能蟹】お1人様たっぷり1杯「加能蟹会席」
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

加能蟹が美味しい

還暦祝いで初めて利用しました。楽しみにしていた加能蟹はとても美味しかったです。夕食は食べきれないくらいお腹いっぱいになりました。紅葉の時期で周辺の散策もでき、温泉に浸かりゆっくりできました。ぜひまた泊まりたい宿です。

かがり吉祥亭からの返信

pekopeko 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
大切な還暦のお祝いに当館をお選びくださいまして、大変うれしく思います。
また加能蟹にもご満足いただけまして何よりでございます。
当館は鶴仙渓にも面しており、四季折々の景色がお愉しみいただけますため、思い出に残るものとなっていらっしゃいましたら、こちらもうれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
pekopeko 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/25

男性/40代 家族旅行

かずさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1泊につき1,000円お得♪】更にお得な連泊特典が満載! Club吉祥プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

12月31日から2泊3日楽しみな温泉が........

食事・温泉・部屋・サービス凄く良かった、ですが!
2泊目に地震発生!!! 母を落ち着かせ、帰りの鉄道情報
収集に苦労して余震に恐怖し、運良く新幹線に乗れ
10時間以上掛け帰省でき疲れたので、また何時の日か
リベンジしたいです! かがり吉祥亭の皆さんが落ち着いて対応していたので最後まで冷静でいられました。
皆様の親切丁寧な対応ありがとうございました!!!

かがり吉祥亭からの返信

かず 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
サービスがすごくよかったというお言葉をいただけまして、大変うれしく思います。
突然の地震につきましては、さぞ不安な思いをされたかとお察しいたします。
そんな中でも当館のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、誠に恐縮でございます。
不安なお気持ちが少しでも和らいでくださいましたら、何よりでございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
それでは、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
かず様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/25

女性/40代 子連れ旅行

みおさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1泊につき1,000円お得♪】更にお得な連泊特典が満載! Club吉祥プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

飲み放題のビールが美味しい!

年末から年越しで家族旅行のため利用させていただきました。風呂上がり、夕食時のアルコール飲み放題のビールが最高に美味しい買ったと夫が帰ってきてからも言っております。
夕食朝食もとても美味しかったです。
元旦に家族で貸切風呂に入っている時にとても強い揺れを感じ、慌ててロビーへ行きました。怖くて号泣している娘に優しく声をかけてくださったスタッフさん。その後も気にかけてくださって会うたびにたくさんのスタッフさんに声をかけていただき心が落ち着きました。本当にありがとうございました。
また利用したい宿の一つです。

かがり吉祥亭からの返信

みお 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
湯上りのドリンクサービスにご満足いただけまして何よりでございます。
またお食事もお気に召していただいて、大変うれしく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。
当日担当したスタッフへ申し伝え、今後の大きな励みになるかと存じます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
みお 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/25

女性/50代 夫婦旅行

ミキティさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ポイント10%還元【ズワイ蟹会席】ふたりで3杯を贅沢に食べつくす さらに香箱蟹付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
2

女風呂良かった

お風呂・料理は良かった。
部屋に案内するスタッフ対応がいまいち…
エレベーター降りる時まず自分が降りてドアを持ってお客様に降りていただかないとスタッフが私たちの荷物を持ってくれてるから私達にどうぞと言ってくれても狭くて降りにくかった。部屋のドアを開けるのはいいけど暗いし見にくいからまずは自分が入ってドアストッパーでドアを開け玄関の電気をつけお客様を中に案内するなどの心配りが足りてない…
部屋にカメムシが多くて嫌だった。(カメムシ退治にガムテープと袋は置いてくれてた)
急用ができ送迎バスの時間を変更したいとお願いしたが満員ですと…希望時間に乗れなくてタクシーで加賀温泉駅まで帰る事に…スタッフにタクシーを呼んでもらったら繋がりませんと返答…自分で携帯でかけたら直ぐに繋がり来てくれた…4600円もかかった。無料でサービスで送迎をしてくれてるから満員なら仕方ないのか…
バスからタクシーに
変更したからスタッフにタクシーで帰るからバスはキャンセルと2回も伝えたのに電車に乗ってる時にホテルから電話があり通話しないといけない状況になり周りに迷惑をかけるはめに…
お迎えのバスの運転手さんは良かった。
ホテルに着くまでガイドもしてくれるし荷物もフロントまで運んでくれた。

かがり吉祥亭からの返信

ミキティ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂とお料理にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応につきまして、ご満足頂けず申し訳ございません。
今後は今まで以上にスタッフの教育の強化に尽力し、全てのお客様にご満足して頂けるよう努める所存でございます。
カメムシにつきましては、防虫や目張りなどを強化し、今まで以上に対策を講じております。
またチェックアウトの際も、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましても、頂戴致しましたご意見を元に、注意と指導を行い、スタッフのレベルアップを図ります。
そんな中でも、お迎えの送迎スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、業務の改善を行い、またお泊りいただけるような旅館を目指して参ります。
またミキティ様にお目にかかれる日が来ることを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/21

男性/50代 夫婦旅行

ごんくんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】温泉付き客室で寛ぐ贅沢なひとときを
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

記念日旅で利用

グループ会社のファンで、3拠点目で利用させて頂きました。チェックイン時、貸し切り風呂の時間を確認され、希望をあげると連泊のお客様が押さえておりまして。。部屋に通されると畳に髪の毛が。セキュリティボックスの電池が切れており、となりの部屋から持ってくる始末。固形石鹸が袋の中でどろどろ。羽織のポケットには中華系文字のティッシュがはいったまま。【クリーニングだしていない】流石にアシスタントマネージャー様にクレームを入れると、掃除業社の不行き届きとの回答。外注とはいえ自社で確認すれば防げる内容ばかりだと思いました。夕食、朝食の給士の方の対応、料理が素晴らしかったので、前半のこともあり誠に残念な旅になりました。他の拠点が素晴らしかったため、余計に悲しくなりました。がっかり吉祥亭でした。
ハイクラスに恥じないサービス、改善に期待致します。

かがり吉祥亭からの返信

ごんくん 様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
グループホテルにつきましてもご愛顧いただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら今回のご滞在におきまして、ごんくん 様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備の不備につきまして、不愉快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に、お部屋や備品や浴衣などのチェック体制を強化致しまして、二度とこのようなお言葉を頂戴することのないよう改善を図ります。
またフロントスタッフの対応につきましても、今後はしっかりとお客様の目線に立った接客をするよう、スタッフの教育も強化させて頂きます。
その中でもレストランスタッフの対応やお食事内容をお褒め頂まして、誠に恐縮でございます。
次回ご来館の際はご満足いただける滞在となるようにスタッフ一同真摯に努力いたしますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2024/1/21

女性/50代 家族旅行

チェリーさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【絶品!能登牛ステーキ】加賀の二大グルメ 能登牛とのどぐろを食す贅沢旅行
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなし旅館

この度、かがり吉祥亭さんに家族で泊らせて頂きました。おもてなし旅館という事で、楽しみにして伺いましたが、色々なさーびすがあり満足でした!中でも、誕生月という事で連絡させていただき、ホームページで見ていた物は、バースデーケーキと写真のプレゼントでしたが、夕食の時に、甘エビとノンアルコールカクテルもご用意していただいて、記念に残る一泊旅行となりました!!
親と妹と4人で大満足な旅館でした。メニューも朝・夕共に沢山美味しい物ばかりで良かったです!
お世話になりました!また機会があれば行きたい宿になりました。

かがり吉祥亭からの返信

チェリー 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
当館のおもてなしサービスにご満足頂けまして、大変うれしく思います。
また当館は記念日のご旅行にも力を入れておりますため、大切なご記念日のご旅行が、思い出に残るものとなっていらっしゃいましたら何よりでございます。
お食事へのお褒めのお言葉につきましても、レストランスタッフの今後の大きな励みになるかと存じます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
チェリー 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/27

女性/60代 夫婦旅行

心さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ズワイ蟹会席】ふたりで3杯を贅沢に食べつくす
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

蟹旅

蟹を目当てにお邪魔しました。少し小さめでしたが美味しく頂きました。食後の太鼓パフォーマンスもお祭り感があり、思い出になりました。

かがり吉祥亭からの返信

心 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
蟹のお料理や週末開催の太鼓のショーをお褒めくださいまして、大変うれしく思います。
思い出に残るご旅行になられたとのこと、何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
心 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2023/12/26

女性/30代 夫婦旅行

しおりさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【夫婦蟹を堪能】姿ズワイ蟹×香箱蟹 仲良く夫婦でシェア♪
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦でゆっくりできました

カニを食べたく、宿泊しました。食事以外にもサービスがよく、ゆっくり過ごすことができました。夜の太鼓・プリンも楽しむことができました。

かがり吉祥亭からの返信

しおり 様
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のおもてなしサービスにご満足頂けまして、大変うれしく思います。
また週末開催の太鼓のショーにも喜んで頂けまして、何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
しおり 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2023/12/26

女性/50代 夫婦旅行

もりもりさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【贅沢ズワイ】ズワイ蟹を食べつくす 2名で3杯相当をたっぷり堪能
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高

初めて利用しました。露天風呂付き飲みすぎない部屋で贅沢できました。おもてなしがたくさんあり朝のところてんは食べ損ないました。一つ残念だったのは蟹プランだったからなのか楽しみにしていた天ぷら食べ放題がなかったことだけです。もう一度行きたい宿の一つです。

かがり吉祥亭からの返信

もりもり 様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の露天風呂付き客室をお褒めくださいまして、大変うれしく思います。
またおもてなしサービスにもご満足いただけまして、何よりでございます。
お食事につきましてのご意見は、今後のプラン造りの参考とさせて頂きます。
それでは、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
もりもり 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2023/12/26

男性/50代 家族旅行

くまおさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【満足度No,1】色浴衣で山中温泉ゆげ街道そぞろ歩き♪
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

泊まって良かったとは思えない

チェックイン時間である14時にチェックインしたのに、夕食時間が17:30か19:30しか空きがないと言われました。不満を伝えると既に予約で埋まっているとの事です。事前予約制とはじゃらんには何も記載されていないし、予約制ならじゃらんの備考欄に記入を促せばいい。そうすればこちらも先に予約することができる。早いチェックインで予約で埋まっているなんて考えてもなかったし、他の温泉旅館でこんなこと言われたこともない。しかもこちらがその事でイライラしているのにフロントが外国人のため受け答えの言い方がもっとイライラをましてしまいます。
仕方なく遅い時間の19:30を選択しましたが、天ぷら食べ放題???天ぷらのカウンターはほぼ終了のようで品数も少ししかなく粗末なものでした、しかも天つゆのポットは空だし、大根おろしも空だった、唯一配膳係の若い女性スタッフの対応と笑顔がイライラの癒しとなりました。
コロナでマスクに関しては、個人の自由かもしれませんがこちら全員がマスクをして感染対策をしているのにせめてそうゆう客にはマスク対応をしてもらえればうれしいです。大変申し訳ないですが、客室案内係のマスクなしの案内は受けたくなかったです、こちらが距離をあけてることに気づいてもくれないし、ノーマスクだからこちらが何も受け答えしない事を察してもらえない。こんな対応ならフロントで鍵だけもらえた方がよっっぽどいいです。
3か月前に利用した姉妹館の吉祥やまなかの印象がとても良かったので今回ここに来ましたが、吉祥やまなかをイメージして同等を期待してしまったこちらのミスでした。
次回利用するなら かがり吉祥亭ではなく吉祥やまなかを利用します。

かがり吉祥亭からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、お客様のご期待に沿うことができず、スタッフの対応などで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、スタッフの教育の強化、チェックインでのご案内やお食事の時間設定などの改善に尽力し、全てのお客様が快適にお過ごしい頂けるよう努める所存でございます。
お食事の内容につきましても、頂戴しました貴重なご意見を材料とし、改善を図らせて頂きます。
しかしながらレストランの女性スタッフへのお褒めのお言葉は大変うれしく思います。
本人にとっても大きな励みとなるかと存じます。
今後は今まで以上に、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/23

男性/30代 家族旅行

グレさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【満足度No,1】飲み放題付き 7つのおもてなしと3大特典 イチオシTHE吉祥
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
1

全てにおいて細かなところが行き届いていないお宿

お部屋のタイプは花と言うタイプの和室。広くはありますが、バストイレは一緒でいささか古さを感じました。フロントでペットボトルのお水のサービスがあると言っていたのに冷蔵庫には入っておらず、お水がないのですがと尋ねて出されたのが2リットルのペットボトル...。部屋にはカメムシや小さな虫が入ってきたり廊下にいたり。
夕食はお刺身が鰤、サーモン、甘エビと北陸の宿に期待する内容からは程遠い。飲み放題があるのは嬉しいですが、日本酒は別になると言われ非常にガッカリ。また別で頼むにも値段がお高いです。
風呂は一見綺麗に見えますが、奥の方は掃除はあまり行き届いていない感じがします。ハッピーアワーとして18時まではお風呂を出てビールがいただけたりするが、スタッフの応対も好ましいものではありませんでした。
まともなのは朝食くらいでしょうか。お宿の外観もよく塗られており、一見良さそうな佇まいですが、中身は行き届いていないお宿です。サービスも人手不足が仇になっていると感じました。このお値段ならすぐに改善されるべきです。

かがり吉祥亭からの返信

グレ 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋についての貴重なご意見は、今後の施設造りの参考とさせて頂きます。
カメムシや小さな虫につきましては、防虫や目張りなど、今まで以上に対策を講じております。
またお食事につきましても、ご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
こちらのご意見につきましても、レストランの責任者に申し伝え、改善の材料とさせて頂きます。
接客につきましても、今後は今まで以上にスタッフの教育の強化に尽力し、全てのお客様にご満足して頂けるよう努める所存でございます。
今後はこのようなお言葉を頂く事が二度とないよう、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2023/12/23

女性/60代 家族旅行

Mutsuさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【満足度No,1】飲み放題付き 7つのおもてなしと3大特典 イチオシTHE吉祥
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お料理が美味しい

一番早い時間帯の送迎バスに乗って14時過ぎにホテルに着きました。チェックインが早いのは嬉しいですね。せっかく早く到着しましたが、お部屋の用意が出来てないというのでフロントで待っていました。10分待っても呼ばれなかったので、先に散策に行ってきますと伝え、ゆげ街道まち歩きチケットを頂いて、鶴仙渓に散策に出掛けました。お天気が良かったのですが、ゆげ街道でソフトクリームを頂こうとお店に向かった時にポツポツ雨が降り出して、食べ終わった頃は風も強く雨も酷くなってきました。お宿まで徒歩5分くらいだと思いますが、雨宿りしている間も雨が酷くなり、気温も低くなってきたので、お宿に電話をしたところ、快くお迎えに来て下さってありがたかったです。お部屋に案内して頂いたら暖房も入っていて暖かさに心が和みました。部屋で寛いで30分くらいしたら雨が上がり大きくて綺麗な虹が出ていて、旅の始まりとしては最高のシチュエーションになりました。温泉は手ぶらで行けます。脱衣場もお風呂のそれほど広くはありませんが、清潔でお湯の温度も私好み、熱すぎずぬるすぎずでした。立ち湯の露天風呂は思っていたほど深くはありませんでしたが、気持ちよく入れました。湯上りはハッピータイムでアルコール頂き、湯上りには珍しい郷土料理べろべろと試食。夕飯はアルコール飲み放題で、お料理もとても美味しかったです。料理長からのサービスの一品の甘えびも美味しく頂きました。焼き物一人分はのどぐろの塩焼きに変更して貰い、3種類の焼き物を味わうことが出来ました。お祝いプランではデザートのケーキにHappy Birthdayの札が立てられていて可愛くて感激しました。従姉と二人でお誕生日の前祝を一緒に出来て良い思い出になりました。朝食も美味しく、目覚めの日本酒の冷酒も塗りの升に注いで頂きました。朝の送迎バスの運転手さんもとても感じが良くて気持ちの良い滞在になって喜んでおります。お世話になりました。

かがり吉祥亭からの返信

Mutsu 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
しかしながら当館スタッフの対応などお褒めくださいまして、誠にありがとうございます。
また当館のおもてなしサービスにもご満足いたけましたご様子を拝察し、大変うれしく思います。
当館の記念日のおもてなしにも喜んで頂けまして何よりでございます。
今回の記念日のご旅行が思い出に残るものとなっていらっしゃいましたら、我々もとてもうれしく思います。
お料理につきましても、お褒めくださいまして、大変恐縮でございます。
飲み放題のサービスも喜んで頂けまして何よりでございます。
翌朝のバスの運転手の対応にもお褒めのお言葉は、本人にとっても大きな励みになるかと存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、Mutsu 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/23

女性/30代 家族旅行

まゆこさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早割り90日前3,000円お得】お祝いの宿の記念日プラン うれしい特典と7のおもてなし
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

父の還暦祝い

1度目は夫婦で利用させてもらい。
料理 雰囲気 お風呂 全部良かったので
父の還暦祝いで また利用させてもらいました。
カラオケなど リーズナブルなお値段で、食事後の太鼓のショーも凄い迫力で、家族みんなが楽しめて、いい思い出になりました。
是非 また利用したいと思います。

かがり吉祥亭からの返信

まゆこ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
再度当館をご利用頂けまして、大変うれしく思います。
ご家族の方にとっても思い出に残るご旅行となられたとお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
まゆこ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/2

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