アオアヲ ナルト リゾートのクチコミ・評価

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まち 様
過日は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミに評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夏休みのご家族旅行、プールをや朝食ビュッフェにもご満足いただけたご様子、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今回のご滞在を機に、ご愛顧いただければ嬉しく思います。
ご投稿者様ご家族の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/10/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

いさむ 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、ご夕食にご利用いただいたレストラン「鳴門」での食事や私共スタッフの接遇にもご満足いただいた様子、クチコミにも最高の評価をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「リピートしたくなる」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
いさむ様より頂いた評価を裏切ることの無いように、これからもお客様の立場にたったサービスを提供できるように努めてまいります。
次回もまた、温泉と美食、そしてきれいな景色に癒される鳴門旅で、私共ホテルにお帰りいただければ嬉しく存じます。
いさむ様のご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/9/22

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

むっちゃん 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変高い評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたスーペリアツインハイフロア―にもご満足いただき嬉しく存じます。このタイプのお部屋は一昨年リニューアルさせていただきました。ゆったりサイズのベッドが２台、ボードに設置した大型のテレビなど、ワンランク上のご滞在をお楽しみいただけます。またバルコニーからの眺めは、まるで大海を航海する客船からの眺めのようです。
また、夕食、朝食に加えて、露天風呂にも嬉しいご感想をありがとうございます。
温泉につかり、海から上がる朝日に時を忘れて心身を癒していただけたなら何より幸いに存じます。
むっちゃん様より頂いた評価を裏切ることの無いように、今後もお客様の立場にたったおもてなしが出来るように努めてまいります。
次回も徳島鳴門方面にお出かけの折には是非、私共ホテルにお帰りくださいませ。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/9/18

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

うさこ 様
夏のご家族旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、満足のゆくご滞在とならず、
大変失礼いたしました。
幼児のお子様のアクティビティが少なかったとのご指摘、ありがとうございます。
3歳のお子様のアクティビティとしては、保護者同伴での縁日での各種ゲームやアート工房での工作、そしてじゃんけんマンとのスタンプラリーとメニューが限られております。頂いたお声は次年度の企画の参考とさせていただきます。
また、チェックイン時、ご到着が集中し、大変お待たせいたしました。ご到着早々から不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。コロナ禍で換気を優先しており、外気温が高いため、館内の空調がききづらくなっておりました。施設管理の責任者にも伝え今後の課題とさせていただきます。
ご夕食にご利用いただいたファミリービュッフェに関しましては、ご期待に添えず失礼いたしました。料理長とレストランの責任者に伝えて参考とさせていただきます。
唯一、ご朝食にお褒めの言葉をいただけたことが救いでございます。
いただいたお声には真摯に対応させていただく所存でございます。
これに懲りず、またいつか、うさこ 様ご家族をおもてなしさせていただく機会をいただければ嬉しく存じます。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/9/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ヒロ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お選びいただいた「鳴門」でのご夕食、スタッフの対応、館内の清掃面につきましても最高の評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もヒロ様よりいただいた評価を励に、より良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
ヒロ様ファミリーのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/9/16

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

タカシ 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今注目のSDG’ｓコウノトリ応援 宿泊プランのご利用、重ねてお礼申し上げます。
夏のご家族旅行、2連泊でリゾートをご満喫いただけたご様子、お子様には、お仕事体験でショップスタッフをご体験いただき楽しんでいたただきとても嬉しく存じます。
ご夕食にお選びいただいたファミリーバイキングと海風の炭火焼にも最高の評価をいただきありがとうございます。料理長とマネージャーに伝え喜びを共有させていただきます。
清掃面など、ご満足いただけなかった点については、再度気を引き締めて改善に当たります。
今回のご滞在を機にこれからもご愛顧いただければ嬉しく存じます。
タカシ 様ファミリーの次回ご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルトリゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ずーみん 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行の場にお選びいただきとても嬉しく存じます。
ご帰宅早々に、最高の評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
露天風呂からの眺めをお気に入りいただきありがとうございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけたなら幸いに存じます。
これからも頂いた評価を励に、スタッフ一同、力を合わせて、より良いおもてなしができるように精進してまいります。
今回のご滞在を機に、ご愛顧いただければ嬉しく思います。
ずーみん 様ファミリーの次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎 桂子

返信日：2022/8/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

パトラッシュ 様
過日は、私共ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行にお選びいただき光栄です。
ご帰宅早々に、クチコミに最高の評価と大変喜ばしいご感想をお寄せいただき恐縮に存じます。
「鳴門」でのご夕食にもご満足いただけたご様子、そして何より、ビーチとプール、マリンアクティビティなどご家族皆様でご堪能いただけたご様子に、心より嬉しく思っております。
私共スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
パトラッシュ様よりいただいた評価を励に、残りの夏もスタッフ一同力を合わせて良いおもてなしができるように努めます。
今回のご滞在を機会に、これからもご愛顧いただければ嬉しく存じます。
パトラッシュ様ファミリーのお帰りを心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/26

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

tahi 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や温泉、食事、私共スタッフの接遇などご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
プールやビーチで夏休みの思い出をたくさん作っていただけたでしょうか。
さて、お忘れのモンベルのお帽子ですが、8月25日現在、再度、7月16日〜20日までの忘れ物台帳と忘れ物のチェックを合わせてさせていただきましたが今のところお届けがありませんでした。残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回もまた、私共ホテルにお帰りいただければ幸いに存じます。 tahi様 ファミリーのご予約を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/25

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

koromo 様
過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行の場にお選びいただきとても嬉しく存じます。
クチコミには、「子連れにおすすめ」とのタイトルでご感想をいただき、光栄に存じます。
また、私共スタッフの接遇にも最高の評価をいただき恐縮に存じます。
koromo 様よりいただいた評価を励に、今後もより良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
また次回、ご家族皆様でお帰りいただける日を楽しみにしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/19

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さち 様
リブランド以前より、長きにわたりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、過日はご家族3世代での夏のご旅行でお帰りいただきとても嬉しく存じます。
ご帰宅早々にいただいたクチコミには大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今年の夏もお子様やお孫様との楽しい思い出を作っていただけたなら何よりでございます。
また来年、皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まゆ 様
過日は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、お寄せいただいたクチコミでは、大変高い評価と嬉しいご感想を頂戴し、嬉しく思っております。
ゴッホのひまわりルームは、大塚国際美術館が開業20年のお祝いの折に、新設させていただきました。壁紙やインテリアなどにもこだわって作り込みましたので、とても良かったと言っていただけると本当に嬉しいです。
コロナ禍でスタートしたテイクアウトのご朝食にや、ご夕食にご利用いただいた特設会場での和洋中のビュッフェ「ファミリーバイキング」にもご満足いただき、私共スタッフにもお褒めのお言葉をいただけたこと心より嬉しく思っております。
今回のご滞在を機に、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。
まゆ様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/26

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

nakatai 様
過日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきとても嬉しく存じます。
ご帰宅早々にご投稿いただいたクチコミにも高い評価をいただき感謝申し上げます。
お部屋からの眺めやご朝食、私共スタッフの接遇などにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
nakatai 様より頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
また次回も私共ホテルにお帰りいただければ幸いです。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まあちゃん 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、満足のゆく対応ができず申し訳ございませんでした。
レストランフォーシーズンにてご夕食時、雰囲気を読み取れず、不要なおすすめをしてしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。マネージャーにも伝えスタッフのスキルアップに努めます。
次回また挽回のチャンスをいただけることを願っております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かぁくん 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
過日はご家族皆様でお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。
クチコミへは大変高い評価とご家族皆様ご満足いただけたとのご感想をお寄せいただきとても嬉しく思っております。
ご滞在中は検温やアルコール消毒などコロナの感染防止対策にもご協力いただきありがとうございます。安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂き嬉しく思います。
またご夕食にお選びいただいた「彩」での郷土料理バイキング「阿波三昧」も美味しく召し上がっていただけたご様子、料理長とマネージャーにも伝え今後の励みとさせていただきます。
今後もかぁくん 様よりいただいた評価を裏切ることのないようにスタッフ一同、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
来年の夏もまた、ご家族皆様でのご予約をお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/19

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆりゆり 様
過日はご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミに高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夏のご家族旅行の場にお選びいただき、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。プールやビーチ、夜は縁日など、夏の楽しい思い出をたくさん紡いでいただけたなら幸いです。
いただいたご意見を大切により快適なリゾートステイをご提供できるように努めてまいります。
ゆりゆり様ファミリーの次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/7

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

cyobi 様
過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。
大塚国際美術館観光の拠点にご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけけたこと嬉しく存じます。
旅の最大の楽しみでもある夕食や朝食、ご主人様にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
料理長並びにラストランマネージャーに伝え今後の励みとさせていただきます。
また温泉に付きましてのご意見ありがとうございます。次回施設のリニューアルの折など是非参考にさせていただきます。
これからも、いただいたお声を大切により良いおもてなしが提供できるように努めてまいります。
cyobi 様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/6

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ぽにょ 様
過日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、久々のご家族旅行の場にお選びいただきとても嬉しく存じます。
お寄せいただいたクチコミから、立地や設備、お部屋や温泉からの眺望、お食事、そして夏のマリンアクティビティにもご満足いただき、リゾートを満喫していただけたご様子を拝読し、心より嬉しく思っております。
また、お部屋のバルコニーからスタウォッチも楽しんでいただいたとのこと、東の空に輝く夏の大三角などご覧いただけたのでしょうか。お部屋に居ながら自然の絶景を楽しんでいただけたなら幸いです。
今回ぽにょ様からいただいた「あらゆる世代の家族連れにおすすめしたい」というお言葉を励みに、これからもスタッフ一同力を合わせて、より良いおもてなしができるように励んでまいります。
また次回もご家族皆様でお帰りいただければ嬉しく存じます。
ぽにょ様のご予約を心よりお待ちしています。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/6

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

takuan 様
過日はご宿泊いただきありがとうございます。
ご帰宅早々に、クチコミに大変高い評価とご感想をお寄せいただき恐縮に存じます。
夏はやはり、プライベートビーチでの海水浴、お子様でも安心の浅めのプールもあることから、ファミリー旅行や３世代のご旅行の場に選んでいただくことも多くございます。
賑やかすぎてゆっくりとしていただけなかったのでは…と少し心配しております。
これからも頂いた評価を励に、スタッフ一同力を合わせてより良いおもてなしが出来るように精進してまいります。
takuan 様ご夫婦の次回ご来館を心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/4

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ヨシダ 様
この度は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご帰宅早々にご投稿いただきましたクチコミには大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今回はマイクロツーリズムを実践いただき心より感謝申し上げます。
お子様、そしてご両親にもリゾートを満喫いただいたご様子、心より嬉しく思います。
同じ徳島でも、ホテルが建つ大毛島は昔から風光明媚な観光地としてしられております。遠くへの旅行が憚られる時節柄、近くでリゾート気分を味わっていただけたこと、そし一時でも心身ともにリフレッシュいただけたこと、何よりでございます。
今回ご夕食にお選びいただいた日本料理「鳴門」の「涼風会席」にも嬉しいご感想をいただきありがとうございます。料理長やレストランマネージャー、お祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフにも伝え今後の励みとさせていただきます。
最近また、コロナの感染が勢いを増してきました。まだまだ気を抜かず、お客様とスタッフの健康を第一に考え、感染対策を強化し、営業に努めたいと存じます。
この度のご滞在を機に、宿泊やレストランなどご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ヨシダ 様ファミリーのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2022/8/4

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

りん様
この度は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食や客室、接客までもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
客室からご覧いただいた朝陽はいかがでしたでしょうか。
オーシャンビューの客室からは、美しい元気が出る朝陽をご覧いただけるのはもちろん、
昨年の秋に、日本百名月に選ばれた鳴門の満月も、月に一度ご覧いただけ、満月の夜には幻想的な月の道など美しい海の表情を見せ、素敵な滞在へと導いてくれます。
是非次回は朝陽、満月とご覧いただければと思います。
今回、貴重なお時間を投稿に費やして頂き誠にありがとうございました。
再び、お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲナルトリゾート
エグゼクティブアシスタントマネージャー
星野　明

返信日：2022/7/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ｃorie様
この度は、ご家族での旅行で、アオアヲナルトリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様が縁日で喜んでらっしゃる姿が想像でき、私共大変嬉しく思っております。
ご承知のとおり、プライベートビーチとプールが隣接しており、夏休みは多くのご家族連れのお客様で大変賑わっております。是非次回もご家族でご利用いただければと思います。
これからも、お客様の思い出に残る素敵なご旅行になるよう、心を込めてスタッフ一同お手伝いしてまいりますので、引き続きアオアヲナルトリゾートをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
アオアヲナルトリゾート
エグゼクティブアシスタントマネージャー
星野　明

返信日：2022/7/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

インディー様
この度は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳なくまた残念に思います。
プールに関しまして本年は6月25日から営業しており、また8F展望風呂にございます
サウナは現在営業を自粛しております。是非次回はご利用いただけたらと思います。
この度は、当ホテルへお越しいただきました事に深く感謝を申し上げます。
再び、お客様をお迎えできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
アオアヲナルトリゾート
エグゼクティブアシスタントマネージャー
星野　明

返信日：2022/7/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ｃhika様
この度は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、大切な記念日の旅行であったにも関わらず、お祝いのタイミングとお席の照明の件で、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお祝いのタイミングは、担当部署と共有し、お客様により満足いただけるサービスをお届けできる様、努めて参ります。
尚、照明に関しましては、現在、増設を検討しており、改善に向けた取り組みを進めております。
是非次回は、鳴門の美しい海とプールをご利用いただき、アオアヲの夏休みも満喫していただけたらと思います。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
アオアヲナルトリゾート
エグゼクティブアシスタントマネージャー
星野　明

返信日：2022/7/20

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

龍ちゃん様
この度は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、お部屋の件で、ご到着時早々に不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
各予約サイト、ご予約をいただくお客様に誤解を招かない様、見直しの強化を図ってまいります。
またご指摘いただきました、食器の不足に関しましてもレストランの責任者と共有し改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、お客様の貴重なお時間を投稿に費やして頂き誠にありがとうございました。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
アオアヲナルトリゾート
エグゼクティブアシスタントマネージャー
星野　明

返信日：2022/7/20