アオアヲ ナルト リゾートの口コミ・評判

pukku 様
この度はアオアヲナルトリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中から夏のご家族旅行にお選びいただき光栄に存じます。
またご帰宅早々にお寄せいただいたクチコミにて、総合5点という大変高い評価と共に、嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
今回は、大塚美術館の入館券のプランで私共の「ゴッホのひまわりルーム」をお選びいただきありがとうございます。
お部屋の清掃面でもご満足いたき、嬉しく思います。客室清掃係はホテルの縁の下の力持ち…客室担当のマネージャーより当日、pukku 様がご滞在いただいた305号室のお部屋を清掃させていただいたスタッフに伝え今後の励みとさせていただきます。
頂いた評価に甘んじることなく、今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いましてホテルの品質を維持をしてまいります。
今回はお嬢様とのアートを満喫する母娘旅…素敵な旅になったこと、お嬢様に「今まで泊まった中で一番好きなホテル」と喜んでいただけたこと、そして何より、pukku 様より「応援しております！また伺いたいです」とのスタッフへの労いのお言葉をいただけたこと、全スタッフと共有させていただきます。
本当にありがとうございました。
pukku 様とお嬢様のお帰りを鳴門の青い空の下、心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

soppia 様
過日は、遠路ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
数ある施設の中からアオアヲナルトリゾートをお選びいただき大変光栄に存じます。
ご帰宅早々にクチコミへの高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
プライベートビーチやアクティビティ、温泉、今回ご夕食にお選びいただいたレストラン「彩」での「郷土料理バイキング」にもご満足いただけた様子、とても嬉しく思います。
soppia 様 よりいただいた評価には、あと1点、伸びしろがあります。
次回お越しいただいた折には満点の5点をいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
また徳島・鳴門方面へお越しの際は、ぜひ私共ホテルにお帰りいただければ嬉しく存じます。
soppia 様 ご家族の次回ご予約を心よりお待ち致しております。
アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

おけい 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
連休で混み合っていること、プラス、今年に限っては、コロナウィルス感染防止対策で、レストランの席数を減席して営業させていただいたこともあり、ホテル内レストランでご夕食をお召し上がりいただけず、本当に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、クチコミへ最高の評価をいただけたこと、大変恐縮しております。
また併せて、ルームサービスメニューやお部屋にテイクアウトしていただく朝食などにも嬉しいご感想をお寄せいただき、とてもありがたく感じております。
次回は是非、早めにご予約いただき、館内4か所のレストランいずれかで、ゆっくりと徳島・鳴門の山海の幸をご堪能いただければ幸いに存じます。
おけい様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、しばらくはコロナ禍でも安心してご滞在いただける対策を講じながら、温泉や美味しい食事、リゾートならではのおもてなしをご提供させていただく所存でございます。
最後になりましたが「また泊まりたいです」というホテリエにとってこれ以上ないお言葉をいただけたこと、ありがとうございます。スタッフを代表してお礼申し上げます。
おけい様の次回のご予約、心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

KO-ZOU 様
過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
数ある施設の中から、また、お子様のお誕生日をお祝いする場にお選びいただきありがとうございます。
ご宿泊の折の評価とご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋、温泉、清掃、そして接遇にも5点満点という高い評価をいただけたこと、とても嬉しく思っております。
コロナ禍の中、お子様を連れられてのご旅行は心配事も多く、大変だったと思いますが、快適に過ごせたとおっしゃっていただけ、嬉しく思います。
ご指摘いただきました検温の件、チェックインの折に玄関で検温をお済ませいただいておりますので、夕食時は、検温をさせていただいておりません。朝食は、翌日ということで再度検温のご協力をいただいておりますのでご了承下さいませ。
夏は、例年のことではございますが、小さいお子様を安心して遊ばせるプール、プライベートビーチや海の池もあり、多彩なマリンアクティビティが楽しめることもあり、家族旅行でや3世代旅行、若いカップルやお友達旅で賑わいます。
これからの季節は、少しお客様の層も変わってまいります。秋には、旬の「鳴門金時芋」「紅葉鯛」や、冬の味覚「三年とらふぐ」「生わかめ」などのグルメを求めてのご夫婦旅行や女子旅などが多くなり、またクリスマスや冬休みなどは、やはりお子様連れ3世代旅行も増えてまいります。また違った季節にもお越し頂けましたなら幸いでございます。
今回いただいた朝食の3点、これを課題として、GOTOの割引なしでもご満足いただけるよう努力してまいります。
KO-ZOU 様ファミリーの次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

ぐっち 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。過日は3日間のご滞在、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたクチコミへの高い評価とご感想、とても嬉しく思っております。
今回ご夕食にお選びいただきました「海風」での炭火焼コース、「鳴門」での会席料理、共にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。「食事がおいしかったので、また行きたくなりました。」とのコメントは料理長、レストランマネージャーに伝え、今後の励みとさせていただきます。
タイトルに「大人子供とも大満足です」とコメントいただけたこと、そして何よりお子様方から再訪のリクエストをいただけたこと、本当に嬉しく思っております。お子様目線でホテルのサービスを考えることは結構難しいのですが、こういうお声をいただけると方向性が間違っていないことに少し安堵いたします。
これからも、ぐっち様からいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の努力を積み重ねてまいります。
ぐっち様 ご家族そろってのお帰りを心よりお待ち致しております。
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塩崎桂子

しゅん 様
過日はご宿泊頂きありがとうございました。数ある施設の中からアオアヲナルトリゾートをお選びいただきありがとうございます。
コロナ感染防止対策や、海＆プール、温泉などの施設について気持ちよくご利用いただけたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiの不具合、何より私共スタッフの配慮のない接遇で、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。設備管理に確認しましたところ、現在のサウスタワー7階のWi-Fi環境は、6年前に整備したもので、客室の奥側（ベランダ側）にいけばいくほど繋がるのに時間がかかり、実際に7階のお客様が一斉にWi-Fiを利用した場合は、繋がるのに非常に時間がかかるとのことでございました。色々とストレスをおかけして申し訳ございませんでした。
私どもも、Wi-Fi環境の整備は不可欠だと考えておりますので今しばらくご猶予いただければ嬉しく存じます。
今回の一番の問題は、Wi-Fiの環境ではなく、私どもフロントへの電話が繋がらなかった事（マンパワー不足）、直接ご報告にお越しいただいた際のフロントスタッフの対応に尽きると思っております。フロントマネージャーはもちろん宿泊部門全体の問題と捉え、早急に改善にあたります。本当に申し訳ございませんでした。
しゅん 様ご夫婦に挽回のチャンスを頂けることを心から願っております。
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塩崎桂子

大ちゃん 様
過日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある施設の中から、アオアヲナルトリゾートをお選びいただけたこと、とても嬉しく存じます。
沖縄旅行が中止になったことはとても残念に思います。私共ホテルにご滞在いただいたことで少しでもリゾート気分を愉しんでいただけたなら幸いでございます。
クチコミへのご投稿では、総合5点という大変高い評価をいただけたこと、心より嬉しく存じます。
しかしながら、今回はテイクアウトのご朝食で容器が十分なものでなく、満足のゆくご朝食とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食につきましても、館内でお席をご用意できず、大変失礼いたしました。
ソーシャルディスタンスの確保の点から、席数を約半分に抑えての営業となっており、多くのお客様のリクエストにお応えすることが出来ませんでした。
コロナ禍の苦肉の策といえ、お客様に残念な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後このようなことが無いように対応を考えてまいる所存です。
最後になりましたが「また来たいと思うホテル」との感想をいただけたことに感謝しております。
次回はホテル内レストランで、地元の食材を使ったお料理を召し上がっていただけることを願ってスタッフ一同、日々の業務に励んでまいります。
大ちゃん 様 ファミリーのお帰り、心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

CANDY 様
過日は、アオアヲナルトリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
数ある施設の中から、夏のご家族旅行の場にお選びいただきありがとうございます。
また、ご帰宅早々にクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
景色を楽しみながら温泉をご利用いただける時間帯のアドバイスや、ホテルが建つ島内にコンビニが無い点など、後にホテルにご来館いただくお客様にとっての有効な情報をお寄せいただき感謝いたします。
今回のご滞在は、コロナ禍で、レストランでのお食事がご用意できなかったり、本来のリゾートステイで体験いただくような十分なおもてなしができず、大変失礼いたしました。
次回、ご家族皆様でお帰りいただける折には、リゾートを満喫いただける様、スタッフ一同、全力でおもてなしさせていただきたいと思います。
CANDY 様 ファミリーのまたのご予約を心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

けんちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうござました。
数ある施設の中からアオアヲナルトリゾートをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
今回のご滞在では、天候もあり、リゾートホテル本来のご滞在を体験していただけなかったこととても残念に思います。
雨の日の楽しみ方につきまして、一番には、近隣の西洋アートミュージアム「大塚国際美術館」でのアート体験、またお子様連れのお客様には、ホテルからお車で約30分「あすたむらんど」のプラネタリウムや科学館などもご案内いたしております。ホテル内でも、時間帯によっては、体験工房や夏休み縁日なども開催し、少しでもお愉しみいただけるよう努めておりますが、やはりビーチやプール、青い海、青い空…島の自然に勝るものは無く、私共ホテルの今後の課題と考えております。
けんちゃん様よりいただきましたご意見を大切に、これからもより高みを目指して精進してまいります。
次回、天気が良い折にリゾートをお楽しみいただけましたなら嬉しく思います。
けんちゃん様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

ゆーぽん 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。過日はお盆のご家族旅行の場に私共ホテルにお帰りいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご帰宅早々に、嬉しい評価とご感想をクチコミへお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ナイトプール、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
何かとご不便な思いをさせてしまったと思いますが、来館時や朝の検温、客室以外のパブリックエリアでのマスク着用、ビュッフェにもマスクと手袋の着用など、私共のコロナ感染防止対策にもご協力いただきありがとうございました。
前回に引き続きレストラン「彩」での郷土料理バイキング「阿波三昧」をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の通り、お刺身やお寿司など、普段なら大皿でダイナミックにご提供させていただいているお料理も、感染対策上、個々盛りにさせていただくなど不本意でありますが、安全を第一の施策を講じて営業にあたっております。味や品質には相違ございませんのでご安心してお召し上がりいただければ幸いでございます。
しばらくの間はご利用いただくお客様とスタッフの健康を第一に感染対策をしっかりととって営業に励みます。
最後になりましたが、縁日の景品につきましてご意見ありがとうございます。小さなお子様から高学年のお子様、大人でもちょっともらって嬉しくなるような品物がご用意できるように、レジャー部門のマネージャーに伝えておきます。
ゆーぽん 様 よりいただいた評価には、総合点で、あと1点 伸びしろがございます。スタッフ一丸となって5点満点をいただけるよう精進してまいります。
ゆーぽん 様 ファミリーのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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塩崎桂子

みっきー 様
リブランド前よりご愛顧いただだき、大変ありがとうございます。
また、今回は「とくしま応援割キャンペーン」でのご宿泊、ありがとうごうざいます。
ご宿泊いただきました6月末は、まだまだ、コロナ禍で県外からのお客様のご予約をお受けすることもままならず、大変苦戦しておりましたが、みっきー様のように県民の皆様に応援していただけたことは、本当に嬉しくスタッフ一同ありがたく感謝いたしております。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミへの評価をいただけましたこと、併せてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、コロナ禍で、一部レストランをクローズさせていただいたり、マーケットの営業時間を短縮させていただいたりと、ご迷惑をおかけしたと思います。ご希望のレストランでご夕食をお召し上がりいただけなかったことは、私共も残念で申し訳なく思っております。
温泉脱衣所が狭いとのご意見ありがとうございます。私共ホテルも来年で開業30年を迎えます。近い将来には温泉エリアのリニューアルも考えておりますので、その折には必ずお客様のストレスを解消できるよう最善を尽くしたいと思います。
いただいたご意見を大切に、快適なご滞在を提供できるよう考えてまいります。
今しばらくは、マイクロツーリズムで近隣でのリゾートをお楽しみいただく機会もあるかと思います。
アオアヲナルトリゾートがみっきー 様ファミリー にとって、いつでもお帰りいただける一番近いリゾートホテルであれば嬉しく思います。
またのお帰り、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

あき 様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして ありがとうございました。
本来なら、徳島市内での「阿波踊り」が開催され、賑やかなお盆となるのですが、今年はコロナ禍で、感染拡大防止のため、ソーシャルディスタンスの確保で、レストランの席数も半減しての営業となってしまい、ご夕食など、皆様全員のご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳なく思っております。
ご予約時に、夕食がお取りできないなど、不安な思いをさせてしまいすみませんでした。
ご帰宅早々にお寄せいただきましたクチコミでは、総合5点と大変喜ばしい評価をいただけき、また併せてご丁寧なご感想をお寄せいただいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
ご家族の夏の思い出、海やプール、お子様の「お仕事体験」など、ご家族皆様の笑顔が浮かぶようで、私共も嬉しく存じます。
今回、ご夕食のご予約をいただいておりました「海天 ファミリーダイニング」の和洋ビュッフェにご満足いただいたご感想は、お子様のお誕生日のお祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフ達にも伝え、今後の励みとさせていただきます。
ご意見いただきましたロビーなどパブリックエリアの温度設定の、コロナ禍で、玄関など開放し、常に空気の入れ替えを計っていたこともあり、快適な温度設定とならず、申し訳ございませんでした。
今後はできる限り快適にお過ごしいただけるよう、配慮させていただきます。
最後になりましたが、アオアヲ ナルト リゾートは、来年4月で開業30年を迎えます。「古さを感じさせない品の良い調度品に行き届いた掃除」とお褒めのお言葉をいただけたこと、日々の清掃と、定期点検、快適なリゾートステイを体験いただくために、安全を第一に施設管理に努めているチームに伝え、業務の励みとさせていただきます。
鳴門の青い空の下、あき様ファミリーのまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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塩崎桂子

あさやん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、夏のご家族旅行に、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご帰宅早々にクチコミへ、全ての項目にて5点満点という最高の評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お寄せいただいたご感想より、海水浴＆マリンアクティビティ、釣り堀など、ご滞在を満喫いただけたご様子、ご家族の夏の思い出の1ページとなりましたなら幸いでございます。
また今回は、客室棟のパブリックにある洗濯＆乾燥機、バルコニーの水着干し機能があること、ビーチエリアに更衣室があることや飲食店「チップトップ」の様子など、細かいところも記載きいただきありがとうございます。
実際にご利用いただきましたあさやん様に詳細な感想をいただくことで、これからご宿泊いただくお客様への参考にもなり、私共も嬉しく思います。
ＧＯＴＯキャンペーンが始まったとはいえ、まだまだコロナ禍の中、お越しいただけたこと、本当にありがとうございました。その上、私共スタッフへの労いのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今しばらくはコロナウィルスの感染拡大防止をに留意しつつ、できる限りリラックスしてリゾートステイを満喫していただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
あさやん様ファミリーの来年の夏のご旅行、お越しいただける日を楽しみにお待ち致しております。
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塩崎桂子

はっしー 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また夏休みにお帰りいただき、ありがとうございます。
本来なら、お泊りいただいた日には、徳島市内では阿波踊りが開催され、賑やかなお盆になるのですが、今年はコロナ禍で中止となり、少し寂しい夏となってしまいました。
今回のご滞在では総合5点という大変喜ばし評価をいただき、嬉しく思っております。
ご滞在いただきました和室スイートのおもてなしやロケーションなどにもご満足いただけたこと何よりでございます。
しかしながら、プランでお選びいただいたテイクアウトでのご朝食に関しては、ご満足いただなかったこご、大変失礼いたしました。テイクアウト用の容器の問題でテイクアウトできるお料理に限りがあったかと思います。本当に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
不手際があったにも関わらず「また利用したい宿のひとつとなりました」とのありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからも鳴門金時芋掘り体験や、クリスマス・・・いちご狩り、ワカメの収穫など、季節ごとにお楽しみいだだける宿泊プランをご用意しております。
はっしー様ファミリー揃ってのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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塩崎桂子

akane 様
毎年のご宿泊、ご愛顧いただき本当にありがとうございます。今年の夏もコロナ禍で、いろいろと営業にも制限のある中、お帰りいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
小さなお子様から成長されたお子さままで、阿波の國やアクティビティなどでそれぞれにお愉しみいただけたご様子に一同嬉しく思っております。
次回は、akane 様も藍染にチャレンジして素敵な作品を作っていただければと思います。
また、今回も「レストラン彩」の郷土料理バイキング「阿波三昧」をご利用いただきましてありがとうございます。お刺身やお寿司など、今まで通りの大皿での豪快なご提供でなく、個々盛りになっていたり、マスクや手袋の着用など、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「ありがたかった」とのご感想をいただけたこと、料理長並びにレストランマネージャーに変わりお礼申し上げます。
しばらくの間は、コロナ感染防止対策を一番に、安心してご滞在いただけるよう、かつ、お客様にリゾートステイを愉しんでいただき、満足いただけるおもてなしを心がけ営業に努めてまいります。
また、来年も私共にお帰りいただけますよう、akane 様ご家族のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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塩崎桂子

ＧＯＤ 様
過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
折角お選びいただき、連泊までしていただいたにもかかわらず、満足のゆくご滞在とならなかったこと申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたお部屋の件、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
308号室は、カテゴリー上は、デラックスツインルーム・オーシャンビューとなっておりますが、ご指摘の通り、バルコニーの前には、ほぼ同じ高さでテラスカフェの屋根と縁の植え込みがあり、その先に海が見える状態でございます。カテゴリーの見直しを含め出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また、ご夕食のご予約の件、記録をお調べさせていただきましたところ、ご到着日の13時30分頃にナビゲーターデスクにて、8月7日はファミリーダイニング（和洋バイキング）19:15分からのご予約を承っておりました。8月8日は、レストラン予約のご記録ながく、私共の手違いでご予約が取れていなかった事と思存じます。いずれにしても、レストラン受付係が、お客様に不信感を与える対応をしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。全スタッフに改めてミスが派生した場合は、正直に謝罪し、真摯な対応をする様に指導させていただきましたので、どうかお許しいただきます様、お願い申し上げます。プールの件、コロナ対策といたしましては、必ず浮き輪着用でのソーシャルディスタンスの確保、密になった場合、監視員の判断で人数制限をさせてただいておりましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳ございまでんでした。
今回のご滞在で唯一合格点をいただきました朝食と夕食のバイキング、お料理がご家族様のお口にあったようで何よりでございます。美味しかったと言っていただけたこと、料理長、レストランマネージャーに伝え励みとさせていただきます。
今後はＧＯＤ様よりいただきましたご意見を改善できるように、スタッフ一同取り組んでまいります。
挽回の機会をいただきＧＯＤ様をおもてなしさせていただく事ができる日を心よりお待ち致しております。
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塩崎桂子

静香 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきありがとうございます。
また、ご帰宅早々に、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋や温泉、接遇、清掃などご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。
また、今回お選びいただきましたバルコニーで朝食をお召し上がりいただくプラン、「最高」との評価をいただきとても嬉しく思います。
朝日が上がり、海からの風もあり、自然を感じていただけたなら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

やっさん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から私どもホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
クチコミへお寄せいただきました評価、総合5点、お風呂以外のすべての項目で5点満点と言う非常に高い評価をいただけたこと、本当に嬉しく存じます。
ご到着時、ご記帳をいただく際にお並びいただき大変失礼いたしました。通常チェックインは15時ですが、プールやビーチなど早くからご利用いただくために、12時よりご受付のみさせていただいております。皆様このサービスをご存知なので、どうしても12時頃にご到着が集中してしまいご迷惑をおかけします。私共も何とかこの現象を解消したいとは思っておりますが、日によっては行列を作ってしまうこともあり申し訳ございません。
ご指摘いただきました温泉施設の大きさの問題、ホテルも来年で開業から30年を迎えるため、数年前より、ロビーや温泉、レストランなどのリニューアル計画も持ち上がっており、青写真も完成しております。
現状このままリニューアルが実施されるかは不透明でござますが、その折には、ご指摘いただきました広さの問題は解決させていただけると思います。
コロナ禍で、なかなか思うように夏休みを楽しむことが難しい中、花火や釣り堀など、私共アオアヲナルトリゾートでのご滞在がやっさん様ファミリーにとって充実した夏の思い出となりましたなら何よりでございます。
最後になりましたが、これから季節、「もみじ鯛」や「鳴門金時芋」など、鳴門の秋のグルメが旬を迎えます。また是非、私共ホテルにお帰りいただければ嬉しく存じます。
やっさん様ご家族そろってのご予約、鳴門の青い空の下、お待ち申し上げております。
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みち 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。夏のご家族旅行の場にアオアヲナルトリゾートをお選びいただけたこと心より嬉しく思っております。
ご帰宅早々に、クチコミにお寄せいただきました総合5点、お部屋を除いてはほぼ満点という素晴らしい評価に心よりお礼申し上げます。
私共ホテルは、チェックインは15時でございますが、12時よりフロントにて記帳いただき、プールやビーチ、温泉などの施設を、また、チェックアウトの日は11時にご精算いただいた後も、夕方15時までは、館内施設をご利用いただけるサービスをさせていただいております。
みち様ご家族のように、夏に海水浴を目的にご宿泊のお客様には大変ご好評でございます。
お子様たちにもご満足いただけたご様子を拝察し、とても嬉しく思っております。
いただいた評価と、「毎年ここに来たいです！！」という、ホテルマンにとって最高の誉め言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。
今しばらくは、来館時の検温やマスク着用のお願い、ビュッフェ会場での感染防止対策のシステムなど一部ご不便をおかけいたしますが、これも一重に皆様に安心してリゾートをお楽しみいただくためと存じます。
次回もまたみち様ご家族そろてお帰りいただけることを願っております。
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nagasour 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルの郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。コロナ禍でメニューやご提供の仕方は、今まで通りとはいかず、見た目のダイナミックさや豪快さに欠ける点もございますが、今は安全を第一に考え、日々営業させていただいております。そんな「阿波三昧」にお喜び頂け大変うれしく思います。
また、館内各所でのコロナ感染防止対策にも留意いただき、ご協力いただけたことありがとうございます。心からお礼申し上げます。
こまめな換気、消毒、お客様へのマスク着用のお願いなど地道な努力がクラスターなどを引き起こさない唯一の施策と考え、当面の間はこれらを優先に取り組んでまいりたいと存じます。
今回ご指摘いただいた、コストパフォーマンスについて、いただいた評価を真摯に受け止め、他からお寄せいただくご意見ご感想とすり合わせながらご満足いただけるところを目指して努力してまいります。
nagasour 様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
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塩崎桂子

のりたま 様
過日は当ホテはルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある施設の中から私共をお選びいただきありがとうございました。
ご帰宅早々のクチコミへのご投稿、総合5点と言う喜ばしい評価とご一緒にお寄せいただきました「また家族旅行で利用させていただきます」と言う、ホテルマンにとって最高のご感想、心より嬉しく思っております。
お子様はプールにビーチ、マリンスポーツなど夏満喫のご様子、笑顔が目に浮かぶようで本当に嬉しいです。
当日おもてなしさせていただきましたスタッフに変わり、お礼申し上げます。
また、今回お選びいただきましたジャパニーズデラックスのお部屋、お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
のりたま様よりいただいた評価を励みにスタッフ一同これからもご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。
最後になりましたが、釣り堀の件…今回は残念でございました。その日の時間帯などにもよりますがこの暑い季節でも必ず何尾か釣り上げられております。今回は残念でしたが、是非次回リベンジして大物を釣り上げてくださいませ。
のりたま 様 ファミリー揃ってのお帰りをスタッフ一同、鳴門の青い空の下お待ち申し上げております。
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