クチコミ・評価

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

みしゅらん様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕朝食のバイキングや、プール・ビーチのご利用のルール、貸し出し用の浮き輪、スタッフの接客などなど、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
「また夏に必ず来たい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、ロビーや廊下の空調環境や、大浴場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は今後の設備改善や運営の参考とさせていただきます。
次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またみしゅらん様ご家族にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/7/9

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

MI様
この度は大切なお誕生日のお祝いに、アオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、昨年に続き2度目のご宿泊とのこと、心より御礼申し上げます。
客室の快適さやオーシャンビュー、温泉、そして夕食「フォーシーズン」でのお食事とおもてなしにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
また、誕生日のおもてなしやサプライズはお連れさまにも喜んでいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけたなら、私どもにとっても大きな喜びでございます。
夏のプールや海水浴も楽しまれ、思い出に残るご滞在となったこと、本当に嬉しく存じます。
「また絶対に泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
今後も、記念日やご旅行に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
MI様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/7/1

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

のん様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお部屋のバルコニーからの眺望、朝食の味付けにもご満足いただきリゾートの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にライブキッチンで焼くだし巻き玉子やブリカマなど美味しくお召し上がりいただけたこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、ホテル正面玄関への入口が分かりづらかったことや、ご滞在いただいたサウスタワーのお部屋から大浴場・レストランへの導線が遠かったこと、また、ご入浴時間の制限、そしてお温泉施設の構造・換気・休憩スペースなど、いくつもの面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ハード面の改善は直ぐにとはいきませんが、ご指摘は真摯に受け止め、少しでも快適にご利用いただけるように創意工夫に努めてまいります。
それでも「とても素敵なホテル」「楽しい時間を過ごせました」とありがたい評価くださったこと、大変光栄でございます。
のん様ご家族にまたお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/7/2

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

魔女っ娘めぐ様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は夕朝食付きのプランでのご予約ありがとうございます。ご夕食につきまして、一部ご希望にそえない点があり申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。各レストラン、席数に限りがあるためどうしても事前予約が必要になってまいります。WEB予約の場合にもより分かりやすいご案内ができるように表記方法など工夫するように努めてまいります。
また、スリッパにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう靴がわりお使いいただけるよう館内移動用としてスリッパをご用意しております。廊下もパブリックも毎日清掃はいたしておりますが、ホテルですのであくまでも外と同じで靴履きが基本でございます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、衛生面で見直せるところがないか検討してまいりますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
そのような中でも、スタッフの挨拶に好印象を持っていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
今後とも、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
魔女っ娘めぐ様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/7/1

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ちゅん様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想を温かいお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
リゾートの雰囲気を存分にお楽しみいただき、嬉しく存じます。特に朝夕お散歩していただいた「セントセラフィックガーデン」は、スペインのアルハンブラ宮殿のヘネラリフェの庭園を模したお庭です。水と緑のコントラスを楽しんでいただけたなら嬉しく存じます。
また朝はビーチまで散策いただき、ローカルならではの静かな海辺の雰囲気をお楽しみいただきをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、釣り堀で遊ぶ親子の姿を見て「それだけでも楽しかった」と感じていただけたとのこと、幸せの連鎖はあるんだなと私も優しい気持ちになりました。リゾートホテル全体の雰囲気ががちゅん様の癒しとなりましたなら何よりでございます。
これからも、皆さまが心からくつろげるリゾートステイをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ちゅん様ご夫婦のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

びっちゃん様
この度はご家族でのご旅行にアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さまとのご滞在が、花火や作務衣、釣り堀体験など、思い出深い時間となったご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、ご子息にとって、釣り堀での釣り体験やご自身で釣り上げた鳴門鯛をご家族で夕食にお召し上がりいただけたことは、特別な体験となったことと思います。小さいころの家族旅行の思い出は一生の宝物、貴重な思いで作りのお手伝いができて私共も嬉しく思っております。
一方で、展望露天風呂が工事中でご利用いただけなかったことや、天候の関係で海・プールを十分にお楽しみいただけなかったことにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
「またチャレンジしたい」とのお言葉を励みに、次回はより良いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
びっちゃん様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

はーチャン様
この度は、お母様の喜寿という大切な節目のご旅行にアオアヲ ナルト リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、前回に続いてのご再訪を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」には「食べすぎてしまった」と思っていただけるほどご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
そして、お母様には、鯛の姿焼きなど長寿祝いのお料理にもお喜びいただけたとここと、何よりでございました。
いただいた評価とご感想は、当日、お祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフにも伝えて喜びを共有したいと思います。
ご滞在中、露天風呂でお寛ぎいただいたり、ホテルイベントの阿波踊公演にも足をお運びいただきありがとうございます。
鳴門旅の良い思い出となりましたなら嬉しく存じます。
一方で、今回は展望風呂が工事のためご利用いただず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また次回機会がございましたら、展望風呂からの眺望もお楽しみただければと思います。
これからも、ご家族での大切なひとときに寄り添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
はーチャン様ご家族のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かっちゃん様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
またご家族3世代での特別なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
そして、たくさんのお褒めの言葉と満点の評価を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
10年以上ぶりのご家族旅行とのこと、その大切な時間を私どもとお過ごしいただけたこと、本当に光栄でございます。
じゃんけんスタンプラリーなどスタッフとの触れ合いを通してお子様たちにも笑顔になっていただけたことや、楽しくイベントにご参加いただけたごことなどを拝読し、大変嬉しく思っております。
また、ご家族皆様、阿波踊りやマグロの一刀おろし（解体ショー）など、非日常の体験にもご参加いただき、徳島旅行の思い出を作っていただけたご様子、何よりでございます。
また、ディナーのご予約対応や、お子さま用の作務衣・スリッパ、タオル完備へのご感想まで、細やかな点にまで目を留めていただき、誠にありがとうございます。
「荷物が少なくて移動が楽だった」とのご感想も、私どもが目指す“快適な旅”のかたちそのもので、大変嬉しく感じております。
かっちゃん様より頂いた「また絶対行きたい」「子どもが毎日のように言っている」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、お越しいただいた皆様が安心して楽しめるよう、スタッフ一同、真心を込めておもてなしに努めてまいります。
かっちゃん様ご家族の次回お帰りを、心より楽しみにお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かよ様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スーペリアツインルームで、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どももとても嬉しく感じております。
また、阿波踊りのイベントにもご参加いただき、笑顔で踊っていただけたことが何よりでございます。
ご朝食につきましても、「食べすぎた」と思っていただけるほどご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
その一方で、展望浴場が工事中であったことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。露天風呂の混雑につきましてもリラックスして温泉をお楽しみいただけず心よりお詫び申し上げます。
ホテル内の設備やアクティビティについてもお褒めいただきありがとうございます。次回はぜひ卓球や釣り堀などもお楽しみいただければ幸いです。
また四国へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。かよ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

霧の 様
この度はご家族での大切なご旅行に、アオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご帰宅早々に、ご丁寧なご感想と評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大塚国際美術館へのアート鑑賞のご旅行でご利用いただきありがとうございます。
ご提案させていただきましたデラックスツインプレミアムの客室では、お部屋からの景色やロクシタンのアメニティなど、ご満足いただき嬉しく存じます。一方、お母様にとって、浴室の使い勝手が好ましくなかったこと、申し訳ございませんでした。直ぐにとはまいりませんが、今後の重要課題として受け止め計画的な改善を図ってまいります。
最後になりましたが、ご到着とご出発時のベルスタッフの接遇にも温かいお言葉をありがとうございます。これからも、お客様の立場にたって、喜んでいただけるおもてなしができるよう努めてまいります。
霧の 様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/24

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ぷにゅぷにゅ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、また結婚記念日とお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のフレンチ会席・ご朝食の和食ビュッフェともにお料理のお味や品質などご満足いただけたご様子、またスタッフの対応や記念日のおもてなしについても嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お二人の記念日が素敵な思い出になりましたなら、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。
「今までで一番」「来年も記念日に」とのお言葉は、私たちスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。ぷにゅぷにゅ 様よりいただいた評価を励みに今後もより良いおもてなしができますよう、日々努めてまいります。
来年の記念日、ぷにゅぷにゅ 様ご夫婦のお帰りを、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/24

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

骨太SW 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、また最高の評価と共に心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
骨太SW 様から純粋なお客様目線で「客が満足すると、スタッフも満足する宿」と感じていただけたこと、私たちスタッフにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
チェックイン時のフロントアシスタントマネージャーの対応やビーチランドでの釣り堀スタッフおもてなし、また、レストランフォーシーズンスタッフとアオアヲ連スタッフのパフォーマンにもお褒めのお言葉をありがとうございます。ご滞在中、私共スタッフとのコミュニケーションを心地よく感じていただけたこと、とても嬉しく光栄に存じます。
これからも骨太SW 様 から頂いた評価とお言葉を裏切ることの無いように日々の努力を重ねてまいります。次回四国にお越しの際にも、ぜひ“常宿”としてご利用いただけますと幸いです。
骨太SW様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

チョココルネ 様
日頃よりアオアヲ ナルト リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
また、過日もご夫婦でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でも、ご夕食にはレストラン彩の「阿波三昧」をご利用いただき、「夕食のバイキングが最高」とのうれしいタイトルでのご投稿、大変励みになります。
お造り、ステーキ、天婦羅などの他、バラエティ豊かな郷土料理をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お料理の品質とお味にご満足いただけたこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
最後になりましたが、スタッフの接遇にも最高の評価をありがとうございます。
これからも、頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
チョココルネ 様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

サキパパ 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族旅行での大切なひとときに当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
客室の広さや眺望、ご夕食にお選びいただきましたレストラン「海風」での炭焼きコースディナーにもご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。朝食のバリエーションにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、大浴場までの距離や朝食時の混雑につきましてはご不便をおかけいたしました。館内の導線改善やご案内の工夫など、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
今年は6月21日あら夏シーズンがスタートいたしました。9月の末までプールもマリンアクティビティもお楽しみいただけます。
サキパパ 様ご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あゆ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行の宿泊先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はフロントやレストランスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、そして夕食・朝食ともに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事もお口に合い、客室や温泉の清掃面にもご満足いただき、あゆ様ご家族に快適にお過ごしいただけたことが何より嬉しく存じます。
一方で、お電話でのご案内に不明瞭な点があり、不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はご宿泊前のお問い合わせにも安心していただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
至らない点があったにもかかわらず、満点の評価をいただき、恐縮に存じます。
次回ご来館の折にも、ご期待を裏切らないおもてなしができるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
あゆ様ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

いくら様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や地元の食材を活かしたビュッフェ料理、阿波踊り体験などをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。鳴門の魅力を感じていただけたこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、温泉施設につきましては、展望風呂と露天風呂の2カ所に分かれていたことや施設にゆとりがなかったことなど、ご期待に届かず申し訳ございませんでした。
直ぐにとはまいりませんが、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからの季節、アオアヲ ナルト リゾートでは、海水浴やプール、マリンアクティビティが楽しめます。また9月からは、鳴門金時芋掘りもスタートいたします。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。いくら様ご夫婦のお帰りを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

たつや 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。特に、お子様へのお声がけとその折のスタッフの笑顔に評価いただき、一同大変励みになります。
一方で、レストラン「彩〜IRODORI〜」のお席の照明が暗かったとのことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランズマネージャ―に伝えて、より快適にお過ごしいただけるよう、環境改善に努めてまいります。
またの機会、たつや様ご家族皆さまでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

jジェット 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご帰宅早々に評価とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さデザイン、ベランダからの景観など、ゴッホのヒマワリルームにご満足いただき光栄です。また朝食バイキングの内容につきまして、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
地元・徳島鳴門の魅力を感じていただけるよう、食材や設えにも工夫を凝らしておりますので、その点を評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、浴場の備品につきましても高品質との評価をいただきありがとうございます。
これからも頂いた評価を裏切らない様、サービスの向上に努めてまいります。
jジェット 様ご夫婦のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/10

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さやかちゃん 様
日頃より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回もまた、レストラン「彩」の土郷土料理バイキング「阿波三昧」をご利用いただき大変嬉しく存じます。毎回、飽きることなくお召し上がりいただけるとのお言葉、調理スタッフにとって大変励みになります。料理長にも伝え、今後も徳島鳴門の旬の食材にこだわり、季節ごとに違った味をお楽しみいただけけるように創意工夫に励んでまいります。
また、今回もピローメニューから「テンピュール枕」をリクエストいただきありがとうございます。快適にお休みいただけたなら幸いに存じます。
最後になりましたが、8階温泉の工事に際しましては、ご理解を賜り誠にありがとうございます。ご不便をおかけしながらも、館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
今後も、さやかちゃん 様ご夫婦にとって安心してお帰りいただけるリゾートホテルであるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。
さやかちゃん様ご夫婦のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/10

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ありす 様
このたびはアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変高い評価とありがたいご感想をおよせいただき感謝申し有ます。
サウスタワーハイフロアツインからの眺望をお楽しみいただき、また展望風呂ではRefaのシャワーヘッドにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内イベントの「阿波踊り公演」もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
最後になりましたが、スタッフへの温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みに、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
ありす様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

なーす 様
このたびはアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
野外ライブアフターのお疲れの中、お越しいただいたにもかかわらず、炭火焼ディナーや阿波踊り公演などをお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
ご予約いただきました「ハイフロアツイン」のお部屋や私共スタッフの接遇、館内の清掃面、そして夕食にも最高の評価をいただき光栄に存じます。
「また絶対に泊まりに行きます」との励みになるお言葉を胸に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なーす 様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ヒロ 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃面にもご満足いただき、快適なご滞在になったご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食後にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。徳島の踊り文化、奥様にお気に入りいただき嬉しく存じます。荷物にならない旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。
一方で、展望風呂についてはご期待に届かず大変心苦しく思っております。夜の男湯、朝の女湯については、8階エレベーターホールからの視線を遮るために、斜めに目隠しのボードを設置いたしております。浴場も御影石で黒っぽいこともあり全体に暗い印象を与えてしまい申し訳ございません。頂いたご意見は真摯に受け止め、温泉施設リニューアルの際の参考にさせていただきます。
次回、晴天の日に大海原と鳴門の景色をお楽しみいただける機会がございますよう、ヒロ様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さとちゃん 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事、オーシャンビューの景色、温泉と、さまざまな面でご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「テレビよりずっと景色を見ていた」とのお言葉、まさにの私共ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけた何よりの証でございます。
そして、私どもスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。頂いたお言葉は、皆と共有して今後の励みとさせていただきます。
ぜひ次回はご家族皆さまでお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またの機会、さとちゃん様ご夫婦にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

たつちゃん 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
サウスタワーハイフロアツインのお部屋からの眺望や、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」、さらにはテラスカフェオーゲでの朝食ビュッフェにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
料理長から、調理スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。
一方で、夕食時間が団体のお客様と重なったことで、ホテルイベントの「阿波踊り公演」ご覧いただけなかった点につきましては、大変心苦しく存じます。お客様の大切な滞在時間がより有意義なものとなるよう、ご予約いただく際の時間配分についても工夫をし、混雑緩和に取り組んでまいります。
朝風呂を楽しんでいただき、ありがとうございます。ご意見いただいた温泉の塩素臭につきましても、衛生管理とのバランスを図りながら、できる限り快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。
遠路とは存じますが、また徳島にお越しの折には、私どもホテルにお帰りくださいませ。たつちゃん 様ご夫婦のご予約を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かなな 様
ご結婚おめでとうございます。
このたびは、お誕生日と新婚旅行という大切な記念のご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺望や、大浴場の設備・アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
お食事では、徳島鳴門の新鮮な海の幸を中心としたお料理をお楽しみいただき、またお誕生日のお祝いのおもてなしにもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
記念日が思い出に残るご滞在となりましたなら何よりでございます。
遠路とは存じますが、ぜひ次回、徳島へお越しの際にも、また私共ホテルにお帰りくださいませ。かなな様ご夫婦のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ウオチャン 様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や夕食ビュッフェ、そして徳島の踊り文化を体感する「阿波踊り公演」もお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
お母様との旅の思い出の一助となれましたこと、何よりの喜びでございます。
これからもご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ウオチャン 様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/1

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あっけじゃん 様
このたびは2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
広々としたお部屋や、バルコニーからの景色、そして2泊ともお選びいただいたご夕食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。郷土料理のバイキング・炭焼きコース料理・テラスカフェでの朝食と、当館自慢の料理をご堪能いただき、「最高に満足」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、温泉施設においても眺望や泉質についてご評価いただきありがとうございます。タオル＆バスタオルの備え付けがご移動の負担軽減につながったようで、何よりでございます。
一方で、お部屋からお風呂までの移動にはご面倒をおかけして申し訳ありませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のご案内方法の改善と移動を楽しめるような工夫をするよう努めてまいります。
頂いた評価を励みにこれからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。あっけじゃん 様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/6/8