部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大型ホテルで移動が大変

大型ホテルでレストランやフロント、大浴場があるのはメインタワーで、私が予約した部屋はサウスタワーでした。その為、駐車場からフロント、フロントから部屋、部屋からレストラン、部屋から大浴場など移動の度にとても長い渡り廊下を移動しなければならず高齢の母を連れての移動がとても大変でした。サウスタワーだからのお得な料金プランだったのかもしれません。宿泊を検討されている方には是非メインタワーの予約をお勧め致します。開業して33年とのことで阿波踊りの催しなどもあり、大変楽しませて貰いました。
お部屋は大変清潔でしたがなにぶんにも設備が古く、トイレの便器はピンクなのに交換したであろう便座はベージュのチグハグ感、ベッド付近にUSBポートがないなど細かい不満点はありましたが、丁寧な接客、朝食のバラエティの豊富さなどホテルの努力を感じました。大浴場の洗い場の水圧が弱めでそこは残念でした。33年経過しているこれだけ大規模な大型ホテルを維持する大変さを感じずにはいられませんでした。30年ほど前に子どもがまだ幼児の時に宿泊した思い出のホテルです。これからも頑張って下さい^ ^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

充実

色々遊べて温泉もある。
朝食のブリの塩焼きが美味しくて
次の日の朝もブリの塩焼きが食べたかったのですが次の日は魚の種類が変わっていて‥残念でした
あの　ふっくらしたブリの塩焼きが食べたいです。
こちらのホテルは1日では足りないと思い2泊したのですが2泊でも足りなかった
阿波踊りを見たり　フォトフレームを作ったり
縁日があったり　鳴門の渦潮見学クルーズに行ったり‥
とても楽しく、いい思い出ができました♪
また絶対に行きたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

ビュッフェや景観は◎空調設備だけが残念です。

父と友人との旅行に利用させていただきました。
正面入口にいるスタッフが駐車場の案内をしてくれたり、荷物を預かってくれるサービスも◎
フロントスタッフの外国人風の男性の方がハキハキしていて応対が気持ち良かったです。
内装は少し古めのホテルかな？といった印象ですが、お部屋は非常にキレイで美しかったです。
ドアを開けた瞬間の差し込む光とカーテンを開けた瞬間の一面の海は一見の価値があると思います。
これぞリゾートホテルって感じですね。
縁日風のゲームもとても面白かったです。
夕食のビュッフェもお料理はどれも美味しくて満足しています。
ただ、利用したのが4月の中頃なので、案内のスタッフの方が新人さんだったのかちょっと案内が不慣れな感じもして少し不安なところもありました。
アルコール付のドリンクバーで、美味しいお魚もあることだし日本酒があるものも追加しようかな？カニに合わせて石川のお酒も頼もうかな？等考えていたのですが、そんな気持ちが吹き飛びました(笑)
新人さんを育てるのはもちろん大切なのですが、先輩がフォローしてくれたりしてくれると尚良かったと思います。
直前に１階の露天風呂が使えなくなっているという情報をHPから得ていたのですが、当日は問題なく入れました。
物凄く広い大浴場！…という訳ではないのですが、ぎゅうぎゅうキツキツではないので、問題はありません。展望露天風呂は季節の柑橘が浮かんでいて可愛らしかったです。
水素水が無料で飲めるところも◎
朝食は和食を頂いてから洋食をテイクアウトさせていただきました。
片方で十分お腹がいっぱいになるのですが、両方食べることができるのはなんとなく楽しいですよね。
【改善頂きたいところ】
空調設備が全館統一なのはいかがなものかと…
寒暖差が大きいので難しい事だとは思いますが、この時期は「暖房」のみ。暑い場合は空調を切って調整してください。とありましたが、暖房を切ったところで風呂上りや朝日が昇った後は暑くてたまらない。
一部屋ごとにエアコンを取り付けるか、せめて送風機や扇風機の設置があると良かったのにな…と思います。
空調と夕食の際の案内だけが残念でしたが、他はとても居心地がよい良いホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高でした

初めて利用させていただきました。スタッフ皆さん親切に対応してくださり快適に過ごす事ができました。
お部屋のベランダに椅子とテーブルかあり、暖かい日は気持ち良いだろうな〜と思いました。景色も素晴らしく夜は綺麗な月が見え朝は朝日が昇るのも見えるし最高でした。
温泉までは少し遠いお部屋でしたが、廊下に色々と工夫がされており楽しみながら行けました。　お湯もすだちが入っていて良い香りでした。大浴場にもタオルが完備されておりこれは本当に良いサービスです！
寒かったので露天風呂には行かなかったのですが、次回はぜひ行ってみたいと思います。
食事もビッフェでしたが鯛やマグロ美味しい物が沢山好きなだけ食べられて大満足でした。今まであちこち行きましたがブッフェでは1番だったと思います。でも、朝食の時座った椅子が壊れていた？歪んでいた？ようで座り直そうと椅子を引いた時思いっきり人差し指を挟みました…めちゃくちゃ痛かったです…次の方が怪我をしてはいけないのでスタッフさんに伝えましたが、椅子を取り替えます！と丁寧に対応してくださいましたが、まずは怪我がないか確認するのが先だと思います…
茶碗蒸しの所にあった赤いスプーンも先が割れている物が有りました。プラスチックなので劣化で割れる事はあるので椅子などと一緒にたまに確認された方が良いかと思います。
今回予約したのは特典付きのプランだったと思うのですが、観光船に割引価格で乗れると書いてありましたが、ホテルで詳しく聞くと渦潮観光ではなくホテルの近くを一周するという事でした。渦潮観光だと思い込んでしまいこのプランにしたので一言説明書きがあれば嬉しかったです。結局何の特典も使う事が無く終わったのが残念でした。
でも、売店もたいへん充実しておりスタッフさんも親切だしご飯も美味しいしお部屋も温泉も最高で又利用したいホテルでした。
夜の阿波踊りパフォーマンスも素晴らしかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

すだちと鳴門鯛を満喫

夕食は郷土会席を予約しました。鯛の鍋や鯛の天ぷら、刺し身などを味わうことができるだけでなく、目で見ても料理を楽しむことができました。
最上階のお風呂はすだち風呂になっており、またサウナもあったことで心身ともにリラックスできました。
朝食は目の前で焼き魚を焼いていたので温かい状態でいただけました。すだちジュースがとても美味しく何度も飲んでしまいました。市販で売っているのよりも果汁濃いめですかね?
初めての徳島旅行でしたが、夕日・朝日の絶景も素敵でした。次回宿泊する際はまた違った楽しみ方を見つけたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

年越し家族旅行

家族のアレルギー食の対応が素晴らしく、サービスも良く景色も良いので数年間年越しの家族旅行でゴッホのヒマワリルームでお世話になっています。今年は直前に同室の者が体調を崩し、キャンセル料の心配をしましたが、通常期と同じくツインのシングル使用で宿泊させていただきました。ありがとうございました。夕食も美味しいし、部屋からの露天風呂からも美しい初日の出が見えて本当にお気に入りなのです。
ただ、今年は１階でカウントダウンパーティが22〜24時30分までおこなわれうるさくて眠れませんでした。家族連れの方は楽しめると思いますし、年越しなので０時までは我慢できますが、さすがに０時からの阿波踊りって…。５階に宿泊した家族は音は聞こえなかったと話してましたが、３階は音も振動も響くのですよ。もう少し時間と音響を考えていただかないと、残念ですが次の宿泊は難しいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

全体的によかったです！

全体的にとてもよかったです！
お部屋はオーシャンビューでベランダからはとてもきれいな海を眺める事ができました。ベッドもそれぞれダブルでゆっくり休めました。
料理は夕食も朝食もバイキングで種類もたくさんでどれも美味しかったです。特にマグロのお刺身は新鮮でとても美味しかったです。
露天風呂には流れる滝があり、海も眺められて日頃の疲れがとれました。最上階の展望風呂は、ゆず風呂になってていい香りがしました。
阿波の國では射的にスマートボールに楽しかったです。景品まで頂きお得だと思います。
夜に阿波踊りを見せて頂き、初めて見たのですが、とてもお話もおもしろく、体験もできて最高でした。
あと、卓球台が無料で使えて、夫婦で熱戦してしまいました。楽しかったです。
また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの景色が良かった

最上階のお部屋で、部屋は綺麗で景色が良かったのと、私はお部屋のお風呂に入るのが好きなのですが、お風呂は古いタイプだ、、と思いましたが、掃除がとんでもなく綺麗にされていました。
色んなホテルに泊まりましたが、隅々までの清掃はピカイチだったと思います。
接客も皆さん良かったのですが、何故か受付の男性の方達（1人でなく数人）の爪があまりにも伸びすぎていてゾッとしたので、受付に立たれる方は特に爪なども含めた清潔感は大事にしていただきたいと思います。
また、料理は子供がいるのでバイキングにしたのですが、日本料理にすれば良かったと思いました。
お刺身は分厚く切られてどちゃっと置いてあるものより、薄く切って小さいお皿に2人前位を入れて取れるようにした方が美味しく感じるのになぁと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な巨大ホテル

今まであまり利用したことのないタイプの大きな豪華さのあるホテルでした。スタッフの方達は皆さん、丁寧な接客です。
部屋は海が一望でき、広く清潔感がありました。
食事は朝、夕とも和食のバイキングでしたが、品数が多くて一品一品の味も良かったです。
お風呂はホテルの大きさからしたら、小さめに感じましたが、混み合ってないこともあり、ゆっくりできました。
阿波おどりの催しに参加しましたが、観るだけと思っていたら、全員一緒に踊りの練習をするようになり、少し照れながらも楽しめました。
良い思い出ができました。ありがとうございました。