クチコミ・評価

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、
スタッフ一同、お客様が安心してお過ごしいただけるホテル創りに努めていく所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　笹岡

返信日：2024/4/16

アパホテル〈東京木場〉からの返信

いつもアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館の建物は新しいものではございませんが、その分サービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。　
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2024/3/1

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館の建物は新しいものではございませんが、その分サービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またご宿泊の機会がございましたら是非朝食をご利用頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2024/1/25

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、改めてサービス向上に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2024/1/15

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご明察の通り、当ホテルは長らく地域の皆様にご愛顧いただいた建物をベースにしております。その点を新鮮で需要があるとご評価いただけたことは、まさしく望外の喜びに存じます。またご高齢のお客様への需要など具体的なお話をいただけた事、ご慧眼に恐れ入るばかりに存じます。貴重なご意見をいただけた事、重ねて感謝申し上げます。
また過不足なく必要十分、フロントの対応が丁寧であった、安心感があるというご評価はまさしく当ホテルがお客様に感じていただきたい点を正しく受け取っていただけたものと存じます。お客様のご信頼を裏切らぬよう、日々切磋琢磨しサービス向上に邁進する所存にございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　影山

返信日：2024/1/12

フロント　阿部からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り建物自体は建設から年数が経過しており、
ご宿泊のお客様には弊社のイメージとのギャップを与えてしまうことがあります。
その中でもお客様に最大限快適にお過ごしいただけるよう、
この度お寄せいただいたご感想を励みに日々努めて参ります。
またご朝食につきましてもご満足いただけた様子が拝見でき、
私共スタッフにとりまして嬉しい限りでございます。
レストランスタッフにも共有させていただき、ホテルスタッフ全体の励みとさせていただきます。
またご宿泊の機会がございましたら、お会いできるのを楽しみにしております。
フロント　阿部

返信日：2023/12/25

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒め頂き、大変嬉しく存じます。またお部屋がコンパクトにまとまっているとのご評価、落ち着ける空間であった、ベッドが広かったとのお言葉は、まさしく我々がお客様に提供したいと考えるものの本質を見事に捉えての事と存じます。お客様のご慧眼に恐れ入ると同時に、当ホテルの在り方をご理解いただけた事、誇りに思います。
お客様のご期待とご信頼に応えられるホテルで在り続けなければと身の引き締まる思いでございます。今後ともスタッフ一同、サービス向上に尽力致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　影山

返信日：2023/12/20

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒め頂けたこと、大変光栄に存じます。
またゆっくりとお過ごしになられたご様子、フロントスタッフのみならず清掃会社を含めスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご機会にご利用いただけるとのお言葉は、お客様のご期待とご信頼を裏切らぬよう改めてサービス向上に努めねばと身の引き締まる思いに存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　影山

返信日：2023/12/6

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらホテルの空調に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全館暖房運転でございます。数に限りはございますがフロントにて冷風扇の貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　安達

返信日：2023/11/9

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル＜東京木場＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様に快適におくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。今後もお客様にお選びいただけるよう努めて参ります。お近くにお立ち寄りの際には、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　笹岡

返信日：2023/11/3

アパホテル〈東京木場〉からの返信

いつもアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。
お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に邁進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　安達

返信日：2023/11/1

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
困るところが無かったと仰って頂けた事はスタッフ一同励みとなります。
今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、改めてサービス向上に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　影山

返信日：2023/10/25

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。 しかしながらホテルの設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 早急な改善は難しい部分もございますが、お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も設備改善やサービス向上に努めて参ります。　 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　柴田

返信日：2023/10/11

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高い評価をいただけた事、大変励みとなります。
お客様のご期待に沿えるよう、 これからもサービス向上に邁進して参ります。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、 誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント黒田

返信日：2023/10/5

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。 お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に邁進して参ります。　 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント　黒田

返信日：2023/9/30

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館の建物は新しいものではございませんが、その分サービスでお客様にご満足いただけるよう日々努めております。
今後もお客様のご意見を元にサービス向上に努める所存です。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2023/9/11

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご明察の通り、当館は地域の皆様に愛された建造物を再利用しております。
しかしそのような状況を踏まえながらも、冷静な分析の上で清掃や備品についてご評価いただけた事、なにより嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬよう、サービス向上に努める所存です。
最後に大満足とのお言葉を頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。何か問題ございました際なども、是非お気軽にフロントデスクへご意見をお寄せくださいませ。
フロント　影山

返信日：2023/7/28

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら立地や清掃面で快適にご利用いただけなかった事、大変申し訳なく存じます。
ホテルのみならず清掃会社にもお客様からのご意見を共有し、協力してサービス向上に努める所存です。
その様な中でフロントの対応が良かった、設備面での不便はなかったとのお言葉、誠にありがたく存じます。
お客様のご期待に少しでも応えられるよう、今後とも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　影山

返信日：2023/7/29

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。
お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に邁進して参ります。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　安達

返信日：2023/7/25

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルの設備に関しまして、お客様のイメージを損なわせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 気になることがございましたらフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。 設備の改善やお部屋のご移動などの対応させていただきます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに今後のサービス向上努めてまいります。 この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　柴田

返信日：2023/6/22

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。
お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に邁進して参ります。　
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております.
フロント　安達

返信日：2023/6/14

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、快適な安眠をご提供出来なかった事誠に申し訳なく存じます。
廊下の話し声に関しましては、館内巡回を徹底して参ります。
設備面では、直ちに改善する事は難しいですが、お客様のご意見を基にサービス向上に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　安達

返信日：2023/6/9

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お客様にご不快・ご不便な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底してまいります。 またご滞在中に何かお困りのことがございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
フロント　柴田

返信日：2023/5/18

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お客様に高い評価をいただけた事、大変励みとなります。 お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に邁進して参ります。　 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント　柴田

返信日：2023/5/17

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に当ホテルのご宿泊にて快適にお過ごしできましたこと、大変嬉しく思います。
ミラーリングの機能は、特にテレワーク利用のお客様より好評を頂いております。
お客様の仰る通り、当ホテルの最寄り駅の木場駅周辺には、飲食店が多くございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くに御用の際は、アパホテル〈東京木場〉をよろしくお願い致します。
フロント　田代

返信日：2023/5/16

アパホテル〈東京木場〉からの返信

この度はアパホテル〈東京木場〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食に関しての説明が不足していた事大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフへの指導を徹底し、サービス向上に努める所存です。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2023/5/10