クチコミ・評価

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館賜り、誠にありがとうございました。
温泉とお料理…お気に召して頂き、とても嬉しく思います。今回お選びいただいた【金目鯛煮つけ丸ごと一尾】プランは、以前ご滞在のお客様やリピータの方にお出ししていた、いわば裏メニュー的な存在でしたが、好評の為表舞台に…笑
甘辛く似た煮汁は白飯とも相性がぴったりです。 思わずご飯がすすんでしまいます♪　ご宿泊後の多少の体重増はご勘弁下さい。汗
また機会がございましたら是非お出かけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/5

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度は再訪頂き、誠にありがとうございました。
再度ご満足いただけたようでホッとしております。笑
板長特製の出汁から作る最後の雑炊は、多くのお客さまから大変好評をいただいており、今や献立の定番となってしまいました。汗
当館の源泉は、湯河原でも有数の高温・高泉質泉で、泉質が良い分、その成分が揚湯管、エアー管に付着し、そのままにしておくと徐々に詰まり温泉が出なくなってしまいます。そこで井戸清掃・浚いとして、４週間に一度２日間源泉を留め、熟練の職人さんが300メートルの管を一度引き抜き、付着成分をノミで削ぎ落すという大変な作業をして頂いています。(温泉成分が薄い井戸は、この作業が数年に一度でよいという所もあるそうです)
ちょっと長くなってしまいましたが、当館の温泉のミニ知識として知っていただくと、次回ご入浴するする際、また違った楽しみ方が出来るかもしれません。汗
大地のパワーで、また癒されに来てくださいませ!
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/8

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、社員・スタッフ共々とても嬉しく思っております。
『きび餅』は湯河原名物で、古くから多くのお客様にとても親しまれております。
きび餅屋さんは湯河原でも数件ありますが、当館は老舗「ゑふや」さんから毎日仕入れ、お茶菓子としてご提供しています。静岡産のほんのり甘い『ぐり茶入緑茶』ととても相性が良く、旅の疲れを取っていただくにはおすすめです♪
なんとなくほっこりする温泉宿のくつろぎを大切に、お客様からのこのようなお声を励みに、社員一同日々努力して参ります。
近くて便利な湯河原温泉…。また機会がございましたらぜひお出掛け下さいませ。
ご貴重なお時間を頂き、心温まるご投稿ありがとうございました!

返信日：2024/2/17

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました社員の対応の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せて、白飯の件、秋田県大潟村のあきたこまち生産者組合から直接仕入れているお米を使用しておりますが、お客様からのお声を調理・給仕スタッフと共有し改善して参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ご来館を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/2/16

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
大浴場の泉温が高かったとの事。失礼いたしました。その日の気温、風の状態、お客様の入込人数を考え、随時温度調整をしておりますが、ちょっとしたバルブ調整で高低が発生してしまう場合があります。極端に高い、低いがございましたら、ご遠慮なく近くのスタッフにお声掛け下さい。調整させていただきます。
客室内の檜の内風呂はこじまりしており、お一人様用となりますが、好みの温度調整も可能ですので、プライベートな空間での贅沢な源泉をお楽しみ頂けます。
檜の内風呂の窓の外は『山桜』となっております。染井吉野が見ごろを終えると、白く可憐な山桜が目の前を彩ります。見ごろは4月上旬ですが、最近の温暖化の影響で、若干早く咲く場合もございます。また機会がございましたら、ぜひお出掛け下さいませ。担当の仲居共々お待ちしております!!
(仲居の指名も可能です。喜びますので、ご予約時にぜひお声掛け下さいね!)
貴重なお時間、ご投稿ありがとうござました。

返信日：2024/2/16

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
客室の檜の内風呂はお一人様用となり、プラン・客室のご案内に表記させていただいておりましたが、上手く伝わらず、結果ご期待に添えず大変残念に思います。今後、よりわかりやすい表記に改善して参りますのでご理解を頂けたら幸いでございます。
16室の宿に内湯1つ、露天２つと男女各3種の趣の異なる掛け流し式の大浴場があり、温泉好きのお客様は内風呂無トイレ付のお部屋で十分かと存じます。
ただ、オムツの取れない小さなお子様連れや、お身体の不自由なお客さまなどには、各お部屋で温度調整可能な温泉内風呂付をおすすめいたします。客室の内風呂まで源泉を引いている宿は数少なく、源泉旅館ならでは可能な事と自負いたしております。
ご旅行の目的によりお部屋をご選択いただければ、よりよいご旅行がお楽しみ頂けます。
次回のご利用の際は、是非ご検討下さいませ。
貴重お時間、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/2/10

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

ご来館を賜り誠にありがとうございました!
和洋室をご希望の場合は、ご予約の際に【A】千代田館タイプのお部屋をご選択いただき、備考欄に和洋室希望とご入力下さい。
リクエストとして賜り、なるべくご希望通りとなるよう調整いたします。(ご希望に添えない場合はご連絡させていただます。)
また、お手数ですが、一度お電話頂きその旨をお伝えいただければ、ご予約当日の状況を確認し、和洋室指定として即答可能です。
客室内の温泉に関しまして、ご不便とご心配をお掛けいたしました。
館内のお湯はすべて源泉を使用している為、源泉のタンクから客室までの距離があり、特に冬場だった為、お時間が掛かってしまったようです。
全16室とこじんまりとした宿でありながら、展望貸切露天風呂、客室の内湯も温泉ということもあり、時間帯によりましては大浴場もゆったり貸切状態でご入浴いただけます♪
お疲れを感じた際は、近くて便利、湯河原でも有数の高泉質源泉所有の当館にぜひお出掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/19

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございます。
金目鯛煮プランでご宿泊…。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご飯の件、失礼いたしました。先にお声掛けすればよかったです。
甘辛に煮こんだ煮付け汁は白米との相性ぴったり!! まさしくご飯が欲しくなりますよね。
男性4名様でご会食中、お酒の方も楽しまれておりましたので、ご飯は締めで最後にお持ちしたようです。お客様のご希望は可能な限り優先致しますので、次回ご利用の際はご遠慮なく係にお申し付けください。すぐにお持ちいたします!!
ほろ酔いでの温泉…気持ちよいですね。
湯河原でも有数の当館自慢の高温・高泉質源泉がいつでもお待ちしております!!
また機会がありましたら是非お出かけ下さい。
ご投稿ありがとうございました!

返信日：2023/11/28

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
まさしく、お客様の生の声!!
とても分かり易いご投稿で、これから当館のご利用をご検討されているお客様におすすめしたい口コミです!笑 (ありがとうございます!)
お客さまと私どものベストマッチングがお客様の満足度に繋がり、ご満足をしてくださるお客様が多い程、私共サービスする側として励みになり、今後の活力となります。
立地に関しましては高台にあり、公共交通機関をご利用のお客様に、往路はタクシーのご利用をお勧めしております。(お荷物の少ない、ご健脚の方は過度の心配は不要かと存じます。当館自慢のお料理でのオーバーカロリーを消費するには絶好の場所かもしれません。筋肉痛には当館自慢の湯河原有数の天然温泉が癒してくれます。笑)　
その分、街中の喧騒から離れ、正面に箱根外輪山を望む場所にあり、緑多い自然に囲まれ、他の施設にはない静けさが自慢です。
当館は源泉＋お食事…このツートップで多くのお客様にご好評を頂いている宿です。
ホテルにはない温泉旅館の温かさと、板場が心で仕上げるお料理で皆様にひと時のくつろぎを感じていただければと思っております。
みーこ様の口コミをご参考に、少しでもご興味がございましたら、是非一度ご宿泊のご検討をおすすめいたします。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、首都圏から近く、気軽にお越しいただける温泉地
【湯河原】に是非お越し下さいませ。
ありがとうございました!!

返信日：2023/11/26

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
箱根外輪山を望み、万葉公園の深緑を眼下に…そんな自然の中に佇む高台にある和風のお宿です。
今回はごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思っております。
私共の宿は、古き良き温泉旅館の居心地を大切に、不動滝付近にある湯河原でも有数の良質・高温自社源泉で心身癒され、板前が心で仕上げ美味会席で、つかの間の非日常を満喫していただきたい…そんなコンセプトで日夜営業をしております。
その良さを分かっていただけるお客様には最適な宿かと思っております。
今年で創業82年。お客様に育てられ本日を迎える事が出来ました。
また機会がございましたら、是非お出かけ頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/3

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
びっば様ご一家の楽しそうな笑顔が目に浮かぶようでとても嬉しく思います!!
【湯河原で温泉デビュー♪】は温泉初トライという方向けのプランで、幼児連れのお客様から頂いた多くのご希望を集約し、作らせていただいたプランです。
他の方々に気兼ねする事なく、お食事やご入浴を楽しんで頂きたく、お部屋食確約＋源泉内風呂をご用意しております。
お子様のご成長と共に、機会がございましたらぜひお出かけ下さい。
社員一同、びっばご一家のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/23

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います!
ご希望の和洋室は1室のみとなりますので、ご予約の際は事前に和洋室をご希望の旨お知らせいただくとより確かと存じます。また、簡易ベットになりますが、和室にご用意も可能でございます。数に限りがございますので、事前にお知らせくださいませ。
お父様共々、またのご来館を心よりお待ちしております!
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/31

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
万葉公園に程近い緑深い全16室の宿ですので、ごゆっくりお寛ぎ頂けた事と存じます。
煮物がお口に合ったようで嬉しく思います。
板前が、こだわりの出汁に一品一品心を込め仕上げたお料理は、多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
連休のご宿泊をお外しいただくとよりリーズナブルにご利用頂けますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/25

四季の味覚彩る源泉の宿　ゆがわら大野屋からの返信

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
数ある温泉場の中、ここ湯河原をご贔屓にしていただき、かつ常宿をお持ちの中、今回ご縁があり、私共にご宿泊いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋の内風呂の件、大変失礼いたしました。
当館の客室の内風呂も源泉を使用している為、微細な石化物等があり、それらでカランにあるフィルターが詰まってしまったのが原因と思われます。定期的に清掃し、未然に防ぐようにはしておりますが、ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。この件は、すぐに対処できる事案でしたのでことさら残念でなりません。失礼をお許し下さいませ。
温泉、お料理、そして昭和感のあるお部屋…。
シンプルな温泉宿である私共の持ち味を上手く表現していただき、併せて、お客様の感性とマッチングした事。これほどうれしい事はありません。
男女各露天風呂は、基本設計はもとより、ライティングデザイナーが間接照明を上手く使い、落ち着いた雰囲気でご入力いただけるようになっております。お気に召していただき光栄です。
ゆうすけ様は重々ご承知の通り、首都圏から近場の温泉場であるここ湯河原。
日常の喧騒に疲れた時、思い立ったらすぐ温泉…。
そんな気軽にご利用頂ける温泉場でもあります。
また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ!
貴重なお時間、ご投稿ありがとうございました!!

返信日：2023/5/9