宿番号：325981
JR鶴見駅東口より徒歩1分 横浜まで10分・羽田空港まで20分
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】17時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回２回目の宿泊となります。前回はわかりずかった駐車場もすんなり駐車でき、フロントから部屋までのとても静かできれいな印象です。フロントまえにあるコーヒーメーカーやアメニティが豊富でたいへん助かります。お部屋も広くゆっくり休めました。次回もメッツさんへお世話になるつもりです
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたコメントよりご滞在中は快適にお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
フロント前に用意してあるコーヒーメーカーやアメニティは24時間いつでもお客様のご都合に合わせてセルフでお持ち頂けるサービスでございます。
頂いたお言葉を励みに今後もご満足頂ける環境やサービス提供にホテルスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、口コミを賜り誠にありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅ビルのホテルで移動にすごく楽です。ホテルも清潔感有ります
立地も良いので夕食にも選択脇がいっぱい有り鶴見じたいも満喫出来るホテルです
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お言葉に頂きましたように私どものホテルの立地はJR鶴見駅東口より徒歩1分、
直結はしていないものの駅ビルにも隣接、近隣に飲食店やコンビニエンスストアもあり多くのお客様にご好評を頂いております。
近くに御用の際はまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近で１分ほどで着きます。雨にも濡れないです。
チェックインはセルフ。
全体的に綺麗。ユニットバスは別のホテルならよくカーテンから汗の匂いとかしますがこちらは清潔で綺麗。
接客も良かったです。
また利用したい。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室清掃や接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もいつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるホテル目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミの投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
客室などは気持ち広めかな？くらいで至って普通のビジネスホテルです。比較的築浅なので、割とキレイ目です。が、鶴見駅の改札からとにかく近いので港区、中央区、杉並区、横浜市中区、と出向きましたが思っていた以上に便利でした。セルフのチェックインもシンプルで良かった。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と恵まれた立地にございまして、お客様のおっしゃる通り都心や横浜方面へのアクセスも良く、利便性においては多くのお客様にご好評をいただいております。
ホテルスタッフも今後より一層お客様にきめ細やかな心配りが出来るよう日々サービスの向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
翌日の予定の前乗りで利用しました。
直前の予約でも空いていたので助かりました。セルフチェックインとのことで不安だったのですがきちんと受付に人がいて親切にしていただいて（初回エレベーターで躓いた時も）諸々ありがとうございました。
すれ違うお掃除の方や玄関清掃の方や運搬の方も挨拶がハキハキしていて好印象でした。
お部屋も綺麗で入浴剤もたくさんあって、１Fのスタバが嬉しくて満足の1日でした。また近くに行く際は利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同大変励みになる言葉を沢山頂き重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの接客やサービス、ご朝食がお客様の良き1日のお手伝いを出来た事をとても嬉しく思います。
今後もいつお越し頂いてもご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミの投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/21
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は横浜市内での所要のためこちらのホテルを利用しました。
鶴見に来るのは初めてですが駅からすぐの立地で迷うことなくスムーズにチェックインできて助かりました。
お部屋も広くはないですが寝るだけなら十分です。
清掃もきちんとされていて清潔な印象です。
朝ごはんはホテルの下のスタバで朝ごはんのチケットで１人1200円分で豪華に頂けたのも良かったです。
従業員の方も丁寧でしたし終始快適に過ごせました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私共のホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅より徒歩1分と大変恵まれた立地にあり、利便性において多くのお客様からご満足いただいております。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿を賜りありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWに横浜旅行で初めて利用しました。
交通の便が良く、駅からも近いため、迷うことなくホテルに到着できました。
当日はチェックインの予定時間よりも早く到着してしまったのですが、フロントの方が丁寧に応対してくださり、スムーズに部屋に入ることができました。
アメニティも充実しており、フロント前にあるコーヒーマシンが利用できたのも嬉しかったです！ホテルに到着後、すぐにお部屋で温かいコーヒーをいただきました。
今回は朝食なしのプランで宿泊しましたが、近隣に飲食店やスーパーも多くあるので、食事選びには困りませんでした。
また、駅のすぐ近くですが周囲の音は気にならず、静かにゆっくりと過ごすことができました。
横浜方面に近いので、チェックイン後に赤レンガ倉庫やコスモワールド付近で夜景を楽しむこともでき、充実した旅行になりました！またぜひ利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、お寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれており、利便性において多くのお客様より好評頂いております。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
2回目の利用です。
部屋はとても綺麗で静かです
だいたい寝る時に乾燥に苦しみますが、ここは室内温度も一定で快適に寝れます。
接客に関しては、ほぼ接客をされてないので評価できません。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また部屋の清掃、環境についてお褒めのお言葉を賜ったことを重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。
再び鶴見にお立ち寄りの際はご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
支配人
吉田
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】17時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
何度か利用していたがチェックイン時に端末から実行するようになっていたが、領収書の宛名を手打ちするのが面倒であった。また、支払にキャッシュレス決済等を利用する場合は端末がロード中のような画面で止まってしまい、フロント係から読取端末で読み取ってもらったりと利用者としては不便になったと感じた。
また、部屋が臭かったので窓を開けたかったが、フロントからは危ないから開けれないと回答された。開きすぎないようロックするような機能が着いていたのに危ないのかやや疑問であった。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
平素よりＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルでは今年2月よりセルフチェックイン機を導入しておりますが、
頂いたお言葉から何度もご利用頂いているお客様にはご不便を感じさせてしまう事があると存じ付きました。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に向けて日々努めていく所存でございます。
なお領収書の宛名につきましては設定することも可能でございます。
あらかじめ社名の表示をご希望の際は対応させて頂きますので、事前のお申し出頂ければ幸いでございます。
今回ご宿泊頂いた部屋の臭いではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて臭いについても清掃後のチェックを改めて徹底するように致します。
なお客室内窓につきましては開けると全開になってしまう仕組みであり安全対策の為鍵を掛けさせて頂いております。
何卒ご理解ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中口コミをご投稿を頂きありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅チカで、空港からもアクセスがよく、移動に困りませんでした。
部屋の清潔感や騒音にも困ることなくとても快適で楽しい時間が過ごせました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在においてはお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、
横浜方面、都内、また空港へもアクセスが良く多くのお客様よりご好評いただいております。
また線路側の客室は２重窓となっている為、騒音を気にすることなくお過ごし頂けたかと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミの投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
都内在住です。鶴見の総持寺の写経会の受け付け９時に着くためには山手線のラッシュに耐えなければならないので、思い切って宿泊しました。最初はエントランスが判らずウロウロ。部屋は８階で大好きな京急電車の見える京急鶴見駅が真ん前で、大興奮しました。朝焼けも美しく何枚も写真を撮りました。「JR東日本ホテルメッツ」は綺麗だし最高です、今まで利用したシティホテル？で１番！駅ビルの上に居るのに静か、余計なものは無く、必要なものは十分にある。入浴剤の「墨」にハマリ、お取り寄せしました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、多くの商圏に囲まれており、多くのお客様よりご好評いただいております。
入浴剤も気に入っていただいたようで大変嬉しく拝読いたしました。アメニティの入浴剤は種類が豊富で現在7種類ご用意しております。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
また近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古さ感はあるが、シンプル。
ただ、価格が高騰しているだけ考えたがやはり価格に見合わない。
悪くはないが、リッチ的に高い。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上に向けて日々努めていく所存でございます。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
職場へのアクセスも良いので、平日利用もさせて頂いてます。快適な眠りと食にも困りません。
また利用させていただきます。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、多くの商圏に囲まれており、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/3/16
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅と併設なので雨でも大丈夫。
コンビニも近いので快適に過ごせました。
朝食は、スタバでピッタリな金額で食べれたのが気持ちよかった(笑)
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり飲食店、コンビニ、ドラッグストアなど
多くの商圏に囲まれ多くのお客様にご評価いただいております。
今後もより一層ご満足頂ける空間をご提供していく為に邁進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへご投稿賜り、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
関東出張の際に定例で利用させて貰ってます。清潔感のある部屋で何より駅直結なので利便性が非常に高い。東京・神奈川に複数ありますがコストパフォーマンスを考えると鶴見がベストかと思います。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてはお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉も頂きましたように
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれており、多くのお客様よりご好評いただいております。また都内、横浜方面、羽田空港へのアクセスが良く交通便もよくビジネスにおいても利便性は高いと存じます。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/2/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最寄りの鶴見駅から近いですし、お部屋がとてもシンプルで過ごしやすかったです。
何よりもチェックイン予定の時間に間に合わなかった際に、優しく接していただいけた事が大変有難かったです。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉よりご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様がいつお越し頂きましても安心して宿泊できるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいりますのでまた近くに御用の際には当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿を賜りありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/2/2
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルを選ぶ基準に、「安心」があります。
JRグループの基盤であれば、安心して泊まれるだろう、そんな思いで選びました。間違っていませんでした。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、拝読致しました。
お客様からのお言葉を励みに今後とも安心安全を心掛け日々サービスの向上に努めてまいります。
また近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
値段とお部屋が割あっていた。
急に出勤ができた方、旅行の方にはとても良い。
新横浜駅から10分ほどかかりますけど、遠いと感じるほどでは無いです。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれており、多くのお客様よりご好評いただいております。また都内、横浜方面、羽田空港へのアクセスが良く交通便もよくビジネス、観光においても利便性は高いと存じます。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何よりもＪＲ駅直結の交通アクセスとフロントの手際良さにより、レスポンスが非常に良くストレスを感じない。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後ともお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/25
投稿日：2024/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜行ったら、このホテルです。部屋がきれいで、フロントの職員も親切です。朝食付かなくても駅前ですので、食べるところがいくつかあります。
次また横浜に行きますが、このホテル予約すると思っています。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、拝読致しました。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先日(1/10)に友達とディズニー、神奈川旅行のためホテルをご利用させて頂きました。今までのビジネスホテルは駅から結構歩いてわかりずらかったのですが、ホテルメッツさんは駅からすごく近くてめっちゃ分かりやすくて良かったです！
駅の近くにも色んなお店があり便利だなと思いました！！
また横浜行った時にご利用させて頂きたいと思います！！
ありがとうございました！
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後ともお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
正月明けの3連休にお世話になりました。
バスルームが広くて感激しました。バスタブも足が伸ばせて十分な大きさです。
これなら大浴場なくても大丈夫だと思いました。
お部屋もとても清潔で、ついでにトレインビューだったのでまた利用したくなりました。
今回朝食付きにしましたが、他のお店で食べたいので、今度は素泊まりにします。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もみなさまにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
JR東日本だけあって駅近くであること、部屋のクオリティ(使い勝手の良さ)は素晴らしいと思います。ゆっくり休めることができました。ありがとうございました。
強いていえば、(難しいとは思いますが)大浴場を用意してもらったり、部屋着をズボン付きにしてもらえるともっと良くなるのかな？と思います。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございます。
また、部屋義や大浴場に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様よりいただいたご意見は、今後のサービスの向上に向けて参考にさせていただきます。
今後もみなさまにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ライブ終わりでチェックインしました。ギリギリでごめんなさい。フロントのスタッフさんごめんなさい。
初メッツでしたがいい感じでした。ちなみに初鶴見でした。ベッドも広くてゆっくりできました。
次回も検討中です。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2024/1/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
羽田空港を利用するために泊まらせていただきました。羽田まで電車で30分くらいなので便利です。機会があったら又利用したいと思います
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、都内、横浜方面、羽田空港へのアクセスが良く交通便において多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/12/28
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】【エコ】2連泊〜4連泊限定清掃なし テレワークにおすすめ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜でのライブで利用させていただきました。
部屋はもちろん、廊下や入口玄関も掃除が徹底していて気持ち良く過ごすことができました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお言葉を励みに今後もより快適なご滞在が提供できますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/11/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】17時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
鶴見駅に直結してるから、場所もわかりやすい。室内も広く、申し分ない。ただし、朝食会場が隣接するスターバックスになっているのは、良くなかったと思う。やはり、和定食が食べたかった。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらご朝食ついてはお客様のご満足のいく内容ではなく大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/11/14
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京観光と横浜観光のために利用しました。移動の途中にホテルがあるため、荷物を預けるのにとても便利でした。清潔感もあってよかったです。下にはスターバックスコーヒーもあり、とても良い立地でした。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様からご好評いただいております。
お客様の仰る通り都内も横浜方面へのアクセスも優れた立地でございますので、観光でのご利用も利便性が高いかと存じます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/11/14
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
泊まりやすいので、たまに利用してますが、アメニティも色々取り揃えてあり、入浴剤もあるのでリラックスしてお風呂に入れます。飲み物も受付後、持って行けるので部屋でくつろぎたい時は珈琲を頂いてます。部屋からは電車が見えました。電車が好きな方は最高かも。受付の方も対応が丁寧でよかったです。また利用したいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティやご宿泊者様限定のコーヒーのサービス、スタッフにもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際もお気に入りの入浴剤を見つけてバスタイムでリラックスしていただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して従業員一同邁進して参ります。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/11/7
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地や交通のアクセスが便利な場所、清潔感のある安心して泊まれるホテルです
孫に会いたいという高齢の母を連れて宿泊しましたが、いろいろな場所へ行く時にもアクセスが楽なのと、鶴見駅の中にいろいろ入っているので、そこでも何かと用を済ませることもできて、便利な場所にあるホテルです。
来るたびに利用していますが、ベッド寝心地も良くて清潔感もあり、アメニティもそろっていてサービスは嬉しいです。
JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれ多くのお客様よりご評価いただいております。
お客様のお言葉を励みに今後もより快適なご滞在が提供できますよう日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お母さまへ宜しくお伝え頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田
返信日：2023/10/26
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