クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地と接客◎

立地は駅からまっすぐ行った小樽運河前の角地で、交通・徒歩での観光地への出歩き・部屋からの景色と全ての面で最高の場所でした。朝食の海鮮丼で、外でお金をかけて海鮮丼を食べなくてもいいかな…と思いました。初めての夫婦小樽旅行でしたが、ホテルと町が気に入ったので、急遽、連泊に変更しました。系列ホテルでしょうか、お隣のホテルは大浴場があったようですので、次回はそっちもいいかなぁ。バス・トイレはしっかり別ですので、大浴場不要な方なら、このホテルはとてもおススメです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

孫との初旅行

北海道旅行は去年と今年で2回目ですが孫とは初めての旅行でした。レンタカー利用しての移動だったのですが、レンタカーが駐車場に入らないタイプの車だったようで、玄関前に誘導してくださり駐車できました。朝食は半額プランだっので利用させて頂きましたが、ご飯は美味しかったのですが、牛乳が空なのに補充されず残念でした。洗面所の水が止まらずに少しずつ出ていたそうです。部屋は清潔で過ごしやすかったですが、夜中に小さな虫が入ってきてたみたいで寝てる時に口の中に入った!と息子が言ってました。従業員の方の対応はとても良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての北海道旅行

ホテルをいろいろ迷いましたが、正解でした
まず、着いてすぐのサービスが嬉しかったです
運河を眺めながら、お部屋でゆっくり出来よかったです
コメントをみて決めましたが、朝食が美味しかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行で利用しました

運河側のお部屋に泊まりました。眺めがとても良かったです。お部屋に充電器が置いてありとても助かりました。
スタッフの方もにこやかに挨拶してくれて気持ちよかったです。
朝食をいただきましたが、私は可もなく不可もなくと感じました。
素敵なホテルでまた泊まりたいと思いましたが、お部屋のベッドの真向かいに鏡があり、ちょっと怖いなぁと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

小樽運河目の前！観光も映え写真も満足です

北海道に行く！と決まってから、中3娘の『運河が見えるキレイなホテルがいい！』という希望から、予約しました。予想以上のキレイで広々とした客室、窓から見える景色、清潔にされたお風呂、タワテラを彷彿とさせるエレベーター、ステンドグラス、、、すべてに大興奮です。レンタカーで行きましたが、誘導のスタッフさんがテキパキ。ホテル内のスタッフさんも気持ち良く。
家族が食べないので我慢していた北海道のスープカレー、朝食にあって、私はかなり嬉しく頂きました！スパイシーで美味しかったです。
小樽に次に行く時もぜひ利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食・立地でこちらに決定

大人3名小学生1名計4名で1泊しました。朝食バイキングは品数が多く、特に勝手丼が最高でした。子どもは小サイズのパンやワッフルを喜んで食べていました。今回は13時チェックアウトプランのため、チェックアウト前にステンドグラス美術館に行き、ゆっくり見学できました。ホテルから徒歩5分ほどなので立地的に大変便利です。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大雪観光

この日は大雪警報の出た日でした。
憧れのホテルだったのでとっても楽しみにしていましたが、残念ながら大雪で目の前の運河も見えませんでした。
子連れでホテル内で過ごさなければいけない中、フロントでゲームなどを貸して頂き、広い室内で楽しく過ごしました。
また、朝食のメニューも多くて、子どもたちはとても嬉しかったようです。
天気が悪く無ければ、ここを拠点に色々歩いて観光ができるし、景色も良いと思います。おすすめです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しかったです

朝のビュッフェのご飯が美味しくて、ついつい食べすぎてしまいました！また、冬は朝早く朝食会場に行くと日の出を見ることが出来るのでオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小樽運河が見える部屋で正解でした！

県外から行くにあたり小樽駅からわかりやすいところにある＆観光名所行動しやすい＆風呂とトイレが別々＆朝食がある、の条件を満たしたこちらのホテルを選びました。朝食も豊富で満足でした！夫からも好評でした。小樽運河が見える部屋にしたので雪景色がみれて良かったです。また来る機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

場所がいい！オススメです！

小樽運河の目の前でどこ行くにも近くてとっても便利でした。私たちのプランはチェックアウト13時のプランで予約していたので車も荷物もホテルに置いたままゆっくり観光が楽しめました。久しぶりの旅行楽しく過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

冬の小樽

部屋は最上階で広く浴槽も広くて部屋からは運河が見れて素晴らしい部屋です。
朝食は食べてないから分からないですが可能であればインスタントでも良いのでコーヒーを置いてほしいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ロケーション、立地良かったです

親子2人旅で運河沿いのホテルを利用したくこちらを選択しました、予定より早く到着しましたが快くお部屋に通して頂き荷物を置いて観光に出れました。お部屋はまずまず、部屋からはすぐ下が運河、運河クルーズの乗り場もホテルの目の前、小樽駅駅からも一本道、観光にもよし。朝食もバラエティに富み満足、ただホテル内には最上階のラウンジ、お酒、おつまみ類しか無く、お土産を買おうにもありませんから、買って戻る事をお勧めします。大浴場があるとなお良かったのですが分かっていて利用しましたが部屋風呂は足が伸ばせたので良しとします。他のお客様がスキー場にもホテルからバスが出るようです。そのせいか朝食会場はスキー客が済んだ後だったのかざわつくことも混み合う事も無く眼下に運河を眺め頂くことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

小樽観光におススメ。子連れ旅行で４ベッドは快適でした。

小学生の子供二人と夫婦の４人で宿泊。いつもはツインルームで添い寝しているが、こちらのホテルは３ベッド＋エキストラベットの部屋（ジュニアスイート）があり、4台のベッドは快適でした。トイレが２か所あるが、１か所にしてウォークインクローゼットなど収納にした方が利便性は高いと思う。ジュニアスイートといってもベッドルームと水回りが扉で仕切られているだけだが、水回りと部屋の間に狭いエントランススペースがあるため、明け方早く起きて水回りで電気をつけて小さな音で動画を見ていてもベッドルーム側には影響していなかったのが良かった。コンビニも３〜４分のところに２か所（ローソン・ファミマ）がある。コインランドリーは２台の洗濯乾燥機しかないが、新しく、ドアの開閉が暗証番号入力が必要。ほかのホテルでは乾燥中に勝手に取り出されえた経験があるため、暗証番号を入力しないと取り出せない洗濯乾燥機は安心感があり良かった。スタッフの接客もよく、次回も小樽観光の際には利用したいホテルです。スキーシーズンの３連休ということもありお値段が少し割高と感じたため星４ですが、値段が割安であれば、星５つと思えるホテルだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地良し◎朝食も最高◎

朝夕2食付きのプランでした
夕食は隣のホテルでのコース料理でしたが、とても対応がよく、
お料理も美味しかったです！
朝食のブッフェに海鮮メニューがあることがこちらのホテルを選んだ理由の一つだったんですが、これが大当たり〜
美味しすぎて海鮮丼大盛り2杯食べました☆
お店で食べたらいくらかかるんだろう…これだけでかなり元取れる気がします（笑）
立地も運河の目の前で、ホテルを拠点にしながら色々なところを回れるのがよかったです。
また小樽に行く際は利用させていただきます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

立地が良い

国道沿いなのでアクセスが良い。目の前は小樽運河で景色もよく、少し歩けば寿司屋、居酒屋、ファミレス、なんでもあります。朝食は種類が多く海鮮丼もおいしかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

お風呂の赤カビが…

記念日に母を連れて行きました。
大浴場がないので部屋のお風呂を使ったのですが床全面に赤カビが…。
ゾッとして、フロントに相談したところすぐ部屋を変えてもらえましたが、
その部屋も結局ちょっとマシになっただけで、赤カビがひどかったです。
ホテルの方は9月あたりに業者の清掃を入れたと話されていましたが…
その説明も客には関係ないと思いました。
案内前に確認すべきかと思います。
諦めて使用しましたが、なんだか残念でした。
それ以外はホテルの立地もよく、嫌な点はなかったです。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

立地はとても良い

運河沿いにあり、駅へもまっすぐなので利用しやすかったです
部屋はとても狭く窮屈でした
ユニットバスは古いのですがカビがついていたりタイルが割れていたりと残念でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

運河

運河が目の前で見える景色がとても良かったんです
子供も喜んで広い部屋中で走り周りました。また泊まろうと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小樽運河

１１月上旬に宿泊しました。北海道は初めて行きました。一度は小樽運河を見たいと思い、ずっと気になっていたこちらのホテルを予約しました。デラックスファミリーの広い部屋を予約して、よかったです。トイレも２つあり、取り合いにならずにすみました(笑)窓も２ヶ所ありよかったです。お風呂は換気扇がなく、少し臭いがきになりました(ちょっと暗いし)朝食のバイキングもとても美味しかったです。喫煙ルームに行くのに、毎回靴を履いて行くのが大変なので、サンダルを貸して下さいとフロントに頼みに行ったら、使い捨てのスリッパを外履きようにして下さいと１つ余分に頂き、とてもありがたかったです。ラウンジも行きたかったのですが、小樽観光でよく歩いたのと、寝不足とで疲れで、部屋でダウンでした(笑)また小樽に行く時はお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしい

立地も良くて建物も綺麗です
駐車場は有料ですが、コメダ周辺の駐車場に停めた方が安くて便利です。
運河と朝の景色はとても美しく写真を撮ります
朝食のメニューが豊富で美味しい
お部屋は一番小さなダブルルームですが、窓からの眺めと小さなテーブルがあり、とても便利です
スタッフはフレンドリーです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいホテル

初めての1人旅で利用しました。レトロな雰囲気に惹かれこちらのホテルにしました。
運河側の部屋だったので 夜には窓からライトアップされた運河が 見えとてもステキでした。
ゆっくりと過ごすことが 出来ました。スタッフの方もとても感じが良かったです。
みんなに教えたいホテルですね。また、利用させていただきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また来ようと思います

1泊でしたが、ホテルの雰囲気はよく、部屋からの眺めも最高でした。また、朝食の品数の多さもさることながら、料理自体も美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。更に、ホテルの周囲は、レトロ感が満載の建物や飲食店、お土産屋さんがたくさんあり、1日では回りきれませんでした。また今度来ようと思いましたし、知り合いにも是非紹介したいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クラシックムードが漂う重厚なホテル

家族４人で宿泊しました。小樽運河を真向かいに見下ろせる居ながらにして観光出来る好立地なホテルです。エキストラベッドが２台入ったツインルームで、部屋のスペースが殆どベッドで占められていたため、少々窮屈でしたが、シックにまとめられており、レトロ感満点です。運河側の部屋だったので、素晴らしい景観を室内から楽しむことができて、最高のロケーションでした。また機会があれば、ゆっくりと窓からの眺めを満喫するために来館させていただきたいものです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

普通です

小樽運河を目の前に！を大いに期待しての
旅行でした。特になにも無く。
お部屋は至って普通。コストやアクセスは良いです
ランチブッフェはお写真とはかけ離れがっかりです
お食事は値段の割には至って普通。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

レトロ感ある雰囲気で素敵な時間が過ごせます
夜は小樽運河を目の前に美味しい夕食をいただきました。翌日のチェックアウトも11時でお土産物散策も余裕です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

細かな対応力と、部屋の広さと清潔感

駐車場入出庫のさいの心配りとチェックイン時のスタッフの対応力がさりげない笑顔と接遇力が素晴らしい。部屋も広く、お風呂は洗い場も広くゆったりと過ごせました。申し分ない。我々3室3名でしたが共に同様の評価でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

毎年一回の北海道旅行

毎年一回は、北海道旅行ときめてます、去年は、札幌、今年は、小樽にいきました！小樽駅につき、おりたとたん、空気い〜ぱい吸い、宿泊施設ホテルノルド小樽まで駅から私達の足で１５分ぐらいでしたよ、も〜素敵なホテル、運河は目の前、部屋の中からは運河、夜、朝めざめて、運河景色最高、朝食これまた、美味しかった〜満足！
小樽にきたときはまた泊まりたいホテルです、熟女２人旅でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション、アクセスが良い

口コミを見て、ロケーションやアクセスの良さで選びましたが口コミ通り素晴らしかったです。
お部屋からは運河が見え景色良好。立地も観光に最適。何より展望ラウンジから見た朝日が、予想以上に綺麗で感動しました。
建物はレトロでおしゃれ。お部屋は、広いお風呂・洗面・トイレが全て別々でとても使いやすい。携帯電話の充電器もいろんな機種に合うものが置いてある。
朝食は種類が多くおいしいし、海鮮丼に出来るコーナーもあって、自分の好きなものを適量で食べれるのがとても良かった。
チェックアウト後も快く荷物を預かって下さり、しかもロビーに置きっぱなしとかでなく、ちゃんと奥に入れて下さいました。帰りに荷物を受け取った後もその場で少し荷物整理をしたのですが、ロビーが広いのでやりやすく気持ち良くさせて頂けました。
唯一マイナスポイントを挙げるなら、スーペリアツインに4名だったので少し手狭だったということです。でもエキストラベッドはしっかりしたもので寝心地は良かったです。
小樽観光で楽しみにしていたクルーズが波が高く中止になってしまい、とても残念な気持ちだったのですが、ノルド小樽さんに泊まれてかなり救われました。本当にありがとうございました。再び小樽に来れる機会があれば、クルーズのリベンジと共に又ノルド小樽さんに泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最上階のバーが素敵でした

運河前に位置し、ロケーションは最高でした。浴室に換気扇がなかったので少しにおいましたが、まあ仕方がないかと…最上階のバーがとても気に入りました。接客もよく、いろんなアレンジのお酒があり、雰囲気も良く価格もリーズナブルでした。家族みんなで楽しめました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

オススメなホテルですが…

金曜の素泊まりプランでした。少し値段は高めでしたが、外観も素敵で口コミも良かったので決めました。到着後すぐにスタッフの方が駐車場への誘導をしてくださいました。フロントのスタッフの方も感じが良かったです。ホテル内も部屋もお洒落な感じで清潔感があり、ここを選んで良かったと思いました。…しかしバスルームがとても残念でした。トイレと一緒になっているのですが、床のタイルの繋ぎめ等に垢が付着しており、ニオイも酷かったです。照明も暗くてトイレを利用するたびに、ここだけは別空間だな〜とガッカリしました。夫はお風呂は利用せずに隣町のスーパー銭湯まで行きました。私は我慢してシャワーのみで済ませました。
小樽を観光するには立地条件も良くて便利だけど、私は泊まるホテルに清潔感もある程度求めてしまうので、少し残念に思いました。