クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子供も楽しめた

2歳の息子がうるさくしてしまいましたが、接客や対応が凄く良く温泉も子供達が喜んで入ってくれました。パンも美味しくまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパよし。温泉よし。

安達太良山登山後に泊まりました。何より近いのがありがたかったです。朝夕バイキングは、気兼ねなくたらふく食べれたのは良かったですが、もう少し福島ぽさがあると良かったと思います。飲み放題があるとしらず、風呂後に買って飲んでしまい、もったいなかったなと思いました。フロントなどで案内して欲しかったです。
呑兵衛には、アルコール自販機がないのはきつかったです。
温泉は、さすが岳温泉！はいった瞬間からあったまり最高でした。
コスパは悪くはないので、安達太良に登る時は、また利用するかもしれません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

もう少し気を遣ってほしい

彼氏の誕生日に泊まらせてもらったのですが、
夕食にケーキと花束をサプライズでお願いしました。
チェックアウトの時にケーキと花束だけ現金でのお支払い
をしたました。その時に、彼氏が近くにいるにも関わらず
大きな声で値段を言われてとても不愉快でした。
もう少し気を遣ってほしいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満喫しました

夕食のブッフェも良かったし、お風呂も大変良かったです。滞在中、子供達も３回お風呂に入りました。また機会があったら泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

温泉大好きで訪れた福島旅行。
温泉掛け流しとのことで選んだ御宿でしたか、値段も安く期待出来るのかなってちょいと不安ありながら訪れました。
温泉掛け流しで浴場も綺麗で最高、その上お部屋も接客もとてもよく、夫婦2人いい御宿選んだねと帰路中も話してました。
また、福島訪ねる時には伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

桜の季節にピッタリ！ホテルの周りを散策出来て楽しかったです

高速降りて近場だったので移動がスムーズでした　丁度桜の季節でホテル周りを散策出来て楽しかったです　サファリパークも近くで充実した旅行が出来ました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ミルキーデー最高！

月曜日のミルキーデーに伺いました！
到着が16:00過ぎてしまったので、お湯が濁っているか心配でしたが、白濁の温泉に疲れて満足です。
夜、朝ともに地元の食材を使った美味しい料理が出てきて、幸せでした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

白濁の（ミルキーデイ）硫黄の香りが僅かに漂うかけ流し温泉を堪能。朝食は良かったが夕食は普通。施設は大型で清潔感もあり良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェスタイルの食事で自分の好きな物を何度も食べられるのが良かった!

お風呂が熱いところがあったので露天風呂だけにしか入れなかったのが残念でした。でもまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

お酒の自販機がありません

館内にアルコール類の自動販売機がありません。ルームサービスかフロントまで買いにいかなければなりません。お酒を飲まない方には何の問題は無いと思いますが、酒好きな人間には結構面倒くささを感じました。バイキングの料理に期待しましたが、料理以前に、料理が並ばれている場所に人がごった返していて思うように料理が食べられず。ステーキも硬くて。あと、料理を装おうプレートがあまりにも小さくないでしょうか。部屋食が提供されていた時代に一度伺っておりますが、随分と変わってしまったんだねと言うのが家族全員の意見でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また伺いたい穴場的なお宿

お食事は好きなものをいただけるし、子供メニューも充実されています。温泉も素晴らしく、駅から送迎もしていただきました。カイザーのパンも買えるし、皆様親切でお値段以上のお宿だと思います。外国の方はいませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂が最高

風呂が最高でした、白乳色が温泉気分を最高にしました。ホテルも静かな所に有り、眺望も良くのんびり一日をすごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

思いっきり食べて、思いっきり温泉

何度も利用させて頂いています　すべてに満足ですが、こうなるとビュッフェのメニューにも少し変化が欲しいかもしれません。地産地にこだわりも嬉しいです。これからも利用させて頂いきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満点お宿です。

GWで家族で利用させてもらいました。
まず送迎からレストランまで各スタッフさんのもてなしの
対応が素晴らしいです。またなかなか今の時代難しいですが
人員をきちんと配置しているのか従業員の方にも接客にゆとりが
見えます。サービスする方が一杯いっぱい余裕ないとダメだと
いう事をホテル側が理解しているのかなと思います。
その上で施設・温泉・食事等良いところをすごく良くしていて好感が
持てます。お部屋も眺めよく家族全員満足しか出ませんでした。
温泉もすごく体に合ったのか昼間アクティビティしまくったからだ
が翌日にはすっきり全開でびっくりです。
個人的には角打ち試飲がサイコーだったので
次は1日ホテルや岳温泉街でゆっくりするようにしたいなと
社交辞令でなくまたゆっくり泊まりたい宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

朝食パンが最高

朝食のパンは宿でも販売されていますがとっても最高に美味しかったです。夕食のステーキが少し硬かったです。
温泉は良かったと思います。
部屋が何の匂いかわかりませんが少し気になりました。
お子さんが沢山宿泊していたのでゆっくり出来ませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れにおすすめ。

前回泊まって良かったのでリピートしました。リニューアルされ更に良かったです。スタッフの皆様の心遣い、笑顔にほっとしまた訪れたいと思います

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも居心地が良い

福島県内の温泉を電車とバスでも行けて、源泉で、静かに過ごせる宿を探していたところ、こちらが行きやすそうだったので予約してみました。
二本松駅から福島交通で最終19:00代までのバスが1時間に一本ほど出ていたので行きは500円でそちらを利用。
一番安い眺望は良くない部屋にしたのですが、隣？上のへや？から声や咳が丸聞こえでした。眺望悪いのはわかってたけど、うるささは勘弁でした。ずっとヘッドホンしてました。ただそれを覆すほど温泉はよかった。露天風呂は熱めですがあったまるし、お肌スベスベの即効性があってビビりました。夜ごはんは近所の精肉店で馬刺しを購入。朝ごはんビュッフェは大きななめこ入りのみそ汁と、パンが美味しかった。パンと、お部屋に置いていた丸井という菓子屋の陽日ロマンという一口ようかんが美味しかったのでお土産に買って帰りました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

硫黄の泉質が良かった

コネクティングルームの洋室で綺麗な部屋で満足でした。夕食バイキングでいろいろ食べれたので満腹になり、カレーが食べれなかったので、個人的には朝食もあれば嬉しかったです。お風呂も硫黄の香りが残るくらいのいいお湯だったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしのいっぱいの宿です！

スタッフの皆様の気遣いがいっぱいの、とても心地の良く滞在ができました。施設はリニューアルがされていて、お風呂も満足、食事も大変満足。繰り返しになりますが、到着時の車寄せの係の方からはじまり、フロント、食事会場、お土産コーナー、どこで会うスタッフの皆さんがとても気持ちの良い気遣いと静かで優しい接客。急に旅行に行くことになり、宿調べをあまりできずのままでの当日予約でしたので心配は多少あったのですが、こういう言葉をつくのは不適切だとは思いますが、「大当たり」でした。
ぜひ再訪したいお宿さんです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ち良い温泉です

7年ぶりに利用しました。　変わらず良いお宿だなあと思いました。
泉質が好きで、強酸性でも単純温泉なので、クセが強くなく、ゆっくり浸かれます。　子供用に少しぬるいお湯が１つあるともっと良いですが。
食事もバランスよくていいですね。　夕食の刺身がもっと充実しているとさらに満足度上がります、朝食は文句なしです。　また利用できたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リピート決定です

早期割を使用しました。GW期間にもかかわらず、手ごろな予算で滞在でき、満足度高く帰ってまいりました。GWで客室の稼働率が高いのにも関わらず過密にならない工夫が施されていたことよくわかりました。新設されたdake peakもとても良かったです。チェックインの際dake peak説明が足りないように感じました。東雲館に滞在したため危うく知らずに帰るところでした。素晴らしい設備ですのでたくさんの方に知ってもらえるといいですね！料理もよく、お湯もよく、おもてなしもほどよく（でも気持ちがのっているが伝わりました）友人にも薦めたい宿です。またリピートいたします、次回の滞在も楽しみにしております。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食時のスタッフが良かった。

とても大きい温泉施設でした。私たちが泊まった洋室は食事会場からは、近いが温泉・フロントは遠かったです。両親、妹家族が泊まった和室は、食事会場は遠いけど、温泉フロントが近い立地でした。
障害者や歩き始めたくらいのお子様連れには少々レベルが高いホテルで、改装などもされている様ですが、手すりが少ないし、下りや上りのある長い通路は大変でした。また、お風呂も夜の女性の方は大浴場に入るのに、階段を上らないといけないし、洗い場でも捕まるところがないので、立ち上がりが大変でした。
お風呂は体の芯から温まるとってもいいお風呂だけに、もう少し入りやすくしてくれるといいなと思います。
館内も広いので、足が不自由な方用の車椅子を準備しておいても良かったとおもいます。
料理は夕食が肉料理が多く、味も美味しかったのですが、お魚料理や郷土料理がもっとあったら良かったなぁと思います。
ちなに、白玉ぜんざいは甘すぎて食べれませんでした。残してしまい申し訳ありません。
また朝食時に、受け付けの方に足を気遣って頂いて、「座る場所を近いところにしておきました」と言って頂き、お気遣いに心が温まりました。
私は転倒して膝を怪我してしまったので、これからも杖を常用するわけではないのですが、そういう状況になって初めて足の不自由な方の生活がわかりました。私も接客業で障害のある方への研修を数多く受けてきました
もっと幅広い方への対応が（設備も、接客も）変わるのではないかと思います。
姪っ子たちは、特別室についていたお風呂を大変喜んでおりました。
別のサイトから2部屋を予約したのに、食事は一緒にして頂いたり、とても配慮してもらっていると感じました。
怪我が治ったら改めてまた利用して見たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かったです。

福島県へは桜を見に出かけました。岳温泉は初めてでしたが、桜まつりのイベントもしていたので、楽しみにしていました。
ホテルもきれいで、部屋も快適でした。温泉もゆっくり入ることが出来ました。食事もバイキングでしたが、とても美味しくいただきました。
色々なお酒を飲むことができる場所もあり、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

再訪です。

前回とてもよかったので、2年ぶりにリピート利用しました。
そしたら施設が増えていて、パン屋さんや日本酒を飲み比べ出来るスペースが増えていました。
お部屋は古さは感じますが、清潔にされています。
温泉がとてもよく、レトロ感が心地よくてリラックスできました。
私が前回気に入ったのがご飯だったのですが、今回もおいしいお料理を頂けました。
和食が中心で、お魚もお肉もおいしかったです。
ただ、前回より品数が少なかったような、、？
前回あった自分で作るパンケーキがなくて残念でした。
子供がスタンプラリーでおもちゃをもらって楽しんでいました。
夏はプールも利用できるみたいなので、またその時に来たいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

硫黄の湯の花の濁ったお湯が素晴らしい

初めての岳温泉でした。お湯が良いとされてたのですごく楽しみでした。玄関からスタッフの方がお出迎えがあります。
お部屋は東扇というタイプの部屋にしたが、フロント側の塔のエレベーター2階へ、降りたら右側へ歩いて売店などある所に別の塔となりそこから上に上がりお部屋でした。かなりスタイリッシュで都会のホテルのような作りで、トイレとお風呂が合体タイプ。広いテーブルに、大きいテーブル、ソファ、テレビではYouTubeなどが見ることができます？寝心地も良くて洋室で良かったなと思いました。
同じ塔に食事会場、スタイリッシュな売店・パン屋さんがありました。お昼にラーメン屋さんが開いてるらしい、予約制の焼肉もあるとか。
売店、パン屋のあるところにもう一つ玄関があり外に足湯ができる。温泉街へ散歩もここから行くようです。外履きも用意されてます。
フロント側の塔には、ラウンジ（コーヒーなどサービスあり）、大浴場があります。
何回かお風呂、食事会場へ行くのに混乱して迷ってしまう。
お風呂は本当に素晴らしい硫黄のお湯で日頃の疲れが取れます。何回も入りたいです。サウナもありますが、私は苦手なので入りませんでした。
マッサージも利用たり、お食事も美味しくいただいて充実したひとときでした。
初めての体験でしたが、お風呂の脱衣所でカゴが移動してあり不思議に思っていたらバスタオルが無いとなったことが悲しかったです。フロントへ声がけし、新しいタオルはいただけましたがバスタオルを持って行った人に怒りを覚えました、、、
それ以外は快適に気持ちも良く楽しく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安心して泊まれる広くて立派な5つ星の宿

　昨年の夏に泊まって良かったので、今回は桜が咲く季節に花見を兼ね91歳の母を誘い、夫と3人で泊まりました。母は普段は杖で歩けるものの、足が不自由なので旅行中は車椅子を利用。宿の方の心配りで、エレベーターすぐ前の洋室を手配していただきました。久しぶりに温泉に入り、岳温泉の桜坂を散策した母はとても喜んでいました。ありがとうございました。
　足腰が弱った高齢の親を温泉に連れて行き親孝行したいと思っている方は多いと思いますが、シャワーチェアだけでなく脱衣所や風呂場で使えるシャワーキャリー（入浴用車椅子）を置いていただければ、なお良いと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし◎

8畳ツインか和室部屋が選べないプランで予約。
ツインだと雰囲気が……ということで、部屋を広い部屋に変更してほしいという急な要望でも快く対応していただきました。
駐車場など、スタッフの方のおもてなしがとても素晴らしかったです。
朝夕ビュッフェ、品数はそこまで多くないものの一つ一つのクオリティが高く、朝のパンがとても美味しかった。
お風呂も文句なし。
お風呂へ持っていくカゴが便利！ただ、歯磨き粉が辛めです。笑
次も泊まりたいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿オリジナルのこだわりや工夫が良かった！

今回初めての利用で、久々にリピしたい・人にお勧めしたい宿に出会えた。
自分はその宿ならではのこだわりや工夫が感じられるところが好きなのだなと改めて自覚できた。
こちらの良かったポイントは、
◎温泉→湯質がよい。全体的にきれい。綺麗なのに新しすぎる感じがなく居心地がよい。昭和レトロな鏡台のスペースがあるなど、ひと工夫で楽しませてくれる。
◎夕食バイキング→よくあるプラスチックのプレートではなく木の丸いお盆で運ぶのが楽しい。地産地消のこだわり。いかにもな業務用食材感がなく美味しい。
◎朝食バイキング→朝食にしては品数が多くやはり美味しい。ユッケジャンスープや鰯の梅煮など、他の宿の朝食バイキングでは見たことがないものがあった。また、パン好きとしては地元のパン屋さんのパンが食べられたのが嬉しかった！(しかもかなり美味しい)朝食バイキングのパンはそれこそどこも同じようなものが多いので、大げさだが感動した。
◎サービス→一件、イレギュラーな対応を当日お願いしてしまったが、快く応じていただけてありがたかった。
総合的にマイナスなところがほとんどなく、長く続いてほしい宿だと思った。またぜひ利用させていただきたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

泉質が素晴らしい

温泉、スタッフの応対が素晴らしい。マニュアルに沿ったものではなく各部門のスタッフ各自が心から歓待してくれていることが良く分かる。浴場はいつ入っても整理整頓されており気持ちが良い。
夕食もおいしく頂けましたが、バイキング方式が少し残念。トレイが小さく１度に2品しか運べない。事前にメインの品々をセッティングしておくか、トレイを大きなものに変えると全体の印象が大幅にアップできると思う。
せっかくおいしく料理がたくさん準備されているのでもったいない。
あと、到着時間がやや遅くなったせいか玄関にスタッフの配置がなかった。歓迎の声かけや駐車場への案内があればホテルへの期待が高まって入館できたと思う。
いずれまた利用したいホテルの一つです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

とにかく温泉がとても良かった。
料理はバイキング形式、お酒を飲むには取りに行ったりしなくてはいけないので面倒でした。
係の人もあまり回ってこないので注文するタイミングが悪かった。
ちょっとフロント係が事務的な印象でした。