宿番号:326360
長崎スカイホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.0 |
|
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/5/7
初めての宿泊でしたが、最上階の部屋だったので夜景が最高でした。食事会場のネパール人の方 接客おもしろかったです。
長崎スカイホテルからの返信
しょーちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の夜景をご堪能していただけた様で、嬉しく思います。
食事会場でのとにかく明るいネパールスタッフの接客を褒めていただき、誠にありがとうございます。本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
モチベーションもあがったと思います。本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/2
夕食、朝食ともにボリューム満点でした。部屋も広くてリフォームされてて綺麗でした。夜景の眺めが良かったです。ただ、朝食時の牛乳と、ジュースのピッチャーの下に下に敷いてあるタオルが、カビだらけで見た瞬間食欲がなくなりました。
長崎スカイホテルからの返信
マサさん様
この度は数ある中から当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく夕食や朝食内容にはご満足していただいたものの、朝食会場で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフには清潔感や見た目には特にこだわって会場づくりを行うよう指導しておりますが、まだまだ意識やチェック体制が不足しておりました。ミーティング時に指導して今後この様なことがないように努めさせていただきます。
現状のレベルを把握して、これからもっともっとレベルアップするために、さらに気持ちを引き締めて、日々精進して参ります。
お部屋では夜景をご堪能していただけた様でよかったです。
また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/29
1泊2食付きで泊まりましたが、夜ご飯と朝ご飯がとても豪華で満足しました。部屋もとてもきれいで、景色も最高でした。また、外国のウェイターさんが、気配りや写真も一緒に撮ってもらいとても楽しかったです。
長崎スカイホテルからの返信
ひでちゃん様
この度はゴールデンウイークでのご家族旅行に数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足して頂けた様子が伺えて、安堵いたしますとともに、大変嬉しく思います。
スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます!
記念写真も撮られたとのこと、スタッフにとってもいい記念になったと思います。本当にありがとうございました。
また長崎に来る機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/29
お部屋の内装は畳が新しい匂いがして、とても広くて綺麗でした。
厳密にスカイホテルとブルースカイホテルと繋がっててフロントがとても分かりづらかったです。
電話対応もイマイチでした。
長崎スカイホテルからの返信
きむ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足までに至らなかったことに残念に思います。
お電話対応やフロントまでが分かりずらかった件、申し訳ございません、今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/25
しゃぶしゃぶ食べ放題プランが安かったので宿泊。車だと微妙にアクセスが悪い高台にあるが、その分部屋からの景色は昼も夜も大変素晴らしかった。館内・部屋もリニューアルされており、清潔感もあって良し。ビール&肉食べ放題のプランだったのでガッツリ満腹になれました。食事会場では外国人スタッフの方も素晴らしく、場の空気を読めていて動きも機敏かつ、冗談が言えるレベルに日本語が上手かったので、称賛に値する働きっぷりでした。
長崎スカイホテルからの返信
力の金閣様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお喜びの声やお褒めのお言葉をいただき、心がほっこり温かくなりました。
心から感謝いたします。
これからも現状に満足せずに、謙虚にお客様がハートフルになっていただける様な接客を心掛け、日々精進してまいります。
これから夏に向けて、屋上でのビアガーデンは絶景を見ながら、焼き肉食べ放題&飲み放題になります。
今度はまた違った景色で、焼肉などはいかがでしょうか?
力の金閣様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/8
晴れた日です。15時半には稲佐山に着きました。チェックインまで時間あるから少しドライブで時間つぶし。ホテルの名前が2つあるし、フロントが6階で遠い。1階にあるフロントがわからないし駐車場が不明瞭。
稲佐山行バスが近くを通ります。
部屋が広くて2人でゆったり。ベット気持ち良かったです。
夕食でおなかいっぱいになりました。飲み放題なのでお酒のめないともったいないかも。
お風呂も気持ち良くて温泉とよくわかりました。つるつる。
案内にあった6階の展望場は見えませんでした。
また長崎に行ったら利用したいと思いました。
ありがとうございました。
長崎スカイホテルからの返信
山道歩様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場や、フロントがわかりずらかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
案内表示や誘導係をしっかりと行い、お客様が少しでも戸惑わないように心掛けて参ります。
それでもお部屋や大浴場ではご満足していただけた様子が伺えて安堵しております。
また機会がありましたら是非、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/25
・部屋の鍵が閉まらない(閉まっても軽く引くと開いてしまう)。
・朝食会場で蟻がお散歩。
・大浴場の畳風呂は魅力的だが、アメニティーが空になっていて使えない。
・朝食は写真よりもクオリティーが劣る。
・廊下に使い捨てのティッシュが落ちている。
・部屋風呂で虫が湧く。
長崎で数少ない畳のある部屋があり予約しましたが、残念でした…。
長崎スカイホテルからの返信
YASU様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の部分で少しでも気にかければ、直せる箇所もあり、そこは私たち従業員の意識・点検・確認が欠如しておりました。
当館は山の側に面しており、害虫駆除も定期的に業者が行っておりますが、起きてしまったことに残念でなりません。
過ぎさってしまった事は戻せませんが、深く反省して、今後の課題として取り組んで参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/14
ランタンフェスティバルでの宿泊でした
部屋は改装されとても綺麗でした
部屋からの夜景も最高でした
後、食事の時のネパールの方最高でした
長崎スカイホテルからの返信
かず様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルをいたしましたお部屋での夜景が最高でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
接客係をお褒め頂き、ありがとうございます!
本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
モチベーションも上がったと思います。感謝いたします。
またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/1
スタッフの方、特に食事の時の外国の方は一生懸命な対応で、とても好感が持てました。
夜景の見える部屋もリニューアル後ということで、とてもキレイでした。
ただ、車を停めてブルースカイホテルフロントに行くまでに通り抜けていくスカイホテルが、どうして?と思うほど雑然としていました。
入り口横に何かの荷物のようなものがあるわ何か変な臭いがするわで、その時は予約したことを正直後悔しました。
部屋はキレイだったのでそこは良かったですが、改装中なのか何なのか事情はよくわかりませんが、通り道がキレイでないのは客にとってもホテルにとっても良くないと思いました。
厳しい意見で申し訳ありませんが、家族旅行だったのもあり何とも言えない気持ちになりました。
長崎スカイホテルからの返信
カール様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、ご家族旅行で当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、入館時やスカイホテル通路では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
工事の最中であっても、お客様の目に届くところは最低限の配慮が必要ですが、日頃の慣れか清潔感が欠如しておりました。
今後はお客様目線になって、見た目や清潔感には特にこだわって注意して参ります。
それでもお部屋ではご満足していただけたことは安堵しております。
あと接客係を褒めて頂き、ありがとうございます。
今後はお客様の声を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/11
エアコン、効かなかった。『フィルターのお手入れ時期です』って表示が出てた、30渡設定にしても暖まらず。洗面所も棚が邪魔で顔を洗うのも、手前はびちゃびちゃ。
長崎スカイホテルからの返信
パピー様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
毎日の点検、確認をしっかりと行いお客様に快適にお過ごしていただけます様に、日々精進して参ります。
夕食の会席料理では高い評価をしていただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/6
お風呂を楽しみにしている方は別のところがいいかもしれませんが
食事、サービス内容からすればとても良いと思う
長崎スカイホテルからの返信
ゆう様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中、しかもお正月期間でのご家族旅行に当ホテルを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
これからも長崎スカイホテルを引き続きどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ゆう様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/1/9
出張でお世話に成りました。
フロントがわかりづらいです。
夕食と朝食は美味しかったです。お風呂も大浴場で疲れを癒す事が出来満足しました。
お部屋は改装済みで、大変綺麗で大満足でした。
ただ、廊下改装中で朝早くから職人さんが
作業しており廊下が足の踏み場が無いくらい
散らかっていました。せめて宿泊客がチェックアウト
してから作業に取り掛かる配慮が欲しかったと思います。
長崎スカイホテルからの返信
こやちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
出張でのご利用との事、大浴場で疲れを癒すことが出来たとのコメント嬉しく思います。
フロントがわかりずらかったとの事で、現在は案内表示を増やすなどをして対応しております。
工事中で配慮が足らず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかりとお客様の声に向き合い、今後この様なことがないように、注意して参ります。
今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/1/6
12月29日に一泊2食付きで泊まりました。
おまかせ和室だったので、期待していなかったのですが、
601号の最上階の角部屋でとてもキレイな夜景が見れて良かったです。部屋は古いですが、リニューアルされて綺麗で、とても広い和室でした。
お風呂とトイレも別で綺麗で良かったです。
あと部屋の冷蔵庫にビールと水のサービスが有りました◎
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題、ドリンク飲み放題◎
しゃぶしゃぶは家で食べるしゃぶしゃぶレベル△ですが、
他にも焼きそばや、ポテト、おでんなどのバイキングがありました。
朝食は、ちょっと品数が少なくて残念です△
業務スーパーのお惣菜の様でした△
大浴場は、ちょっと小さい湯船が一つ△
駐車場は坂で狭くて停めにくいですが、ホテルの方の誘導で
上手くいっている気がします◎
ホテルの方の接客がとても良く気持ちよく過ごせました◎
トータルすると★4かな。
とてもコスパのいいホテルです◎
長崎スカイホテルからの返信
アムユズ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の夜景をご堪能していただけたようで、よかったです。
とてもコスパのいいホテルですと評価していただきありがとうございます。
当館はアットホームな雰囲気で我が家に帰ったような気分とよくお客様に言われます。
華やかさはないかもしれませんが、また是非我が家に帰ったようにのんびり、ゆっくりとお過ごしに当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございした。
今後とも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/1/6
年末に姉家族と宿泊しました。
部屋の掃除が行き届いてない…ベッドの下がほこりまみれ…
朝食は種類がない…食べてる最中にすぐ横でスタッフの方がテーブルクロスをバサバサしながら片付ける…
朝食は8時半までにお越し下さいだったので8時半に行くとすごく急かされて食べられず、9時までですって言ってるのに8時45分前に後10分で終了でーす。出てくださーい。と言われ…
お部屋自体はおしゃれだったので期待してただけに残念です…
乾燥もひどく、空気清浄機などの設置もなかった為に
ほこりが部屋中を舞う感じが酷かったです。
フロントの方の対応はとても良かっただけに残念な思いをしてなりません。
長崎スカイホテルからの返信
なつなつなつき様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら数々の不行き届きがあり、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や朝食スタッフにはミーティングにて指導いたしました。
年末の大事な時期に数ある中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同気持ちを引き締めて、日々の業務に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/1/2
年末どこもお値段高い中、飲み放題付きで安いと予約。
娘夫婦とは別々に予約娘夫婦はお部屋お任せで予約にも
関わらずラッキーな事にグレードアップのお部屋で私達と同じフロアでお部屋が取れていました。ラッキー
お部屋はリニューアルされたお部屋綺麗で眺めは最高。
チェックイン時に娘達と家族だとわかると、食事のお席も一緒にセッティングされてました。
このホテルで1番のサービスは、夕食時のネパールから来られたとお話しさせていただきましたスタッフの方、細やかな気配りありがとうございました。
困っているとすぐに対応していただけました。飲み放題のビールが泡泡ビールになって残念そうに席に持ち帰り呑んでいると、最高に綺麗に注がれた生ビールを持ってきてくれました。
キビキビした対応最高でした。
長崎スカイホテルからの返信
まゆまま様
この度は年末のお忙しい中、当ホテルを選んだ頂き、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お喜びの様子が伺えて大変嬉しく思います。
また、夕食スタッフのことを褒めて頂きありがとうございます!
お客様のお喜びの声が何よりもモチベーションになります。感謝いたします。
これからもおもてなしの心を忘れずに、お客様の気持ちを汲み取って、できる限りのサービスを心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/1/2
初めてのホテルで、正月前の時期で大人三人で五万以下で、半信半疑であった。
長崎稲佐山中腹で、建物は古く、駐車場はめちゃくちゃ狭く、軽でも際どい感じ。
入ってみたら、部屋は改装されていて、トイレもキレイ。夜景もよく見える。ただ、備品は歯ブラシとドライヤーしかない。
風呂も、露天風呂はなく、飾り気ない大浴場。体重計すらない。
夕御飯は、宴会場でなぜかスリッパを脱いではいる。スタッフは、フロアに三人しかおらず、全員外国人。メチャクチャ明るいネパール人が説明するしゃぶしゃぶ食べ放題。生ビールありの飲み放題つきで、すべてセルフ。
朝は、ビジネスホテルのような朝食で、パンはなし。飲み物も、ジュースや牛乳はなく、子供は可哀想かも。
ただし、他のホテルなら、確実に10万越える時期に、食べ放題、飲み放題で、1人二万以下はすごいと感心した。
癒し、とか、リゾート感はゼロだが、普通に泊まり、腹一杯御飯たべるにはいい宿と思います。
エレベーターが、ゆっくりでびっくりした。
投稿日:2024/1/1
年末でお手頃価格だったので、正直期待してなかったのですが、お部屋に入った途端家族みんな大喜びでした。
お部屋はキレイでオシャレ、眺めも良く、とても素敵なお部屋でした。
夕食はシャブシャブの食べ放題&飲み放題(アルコール含)、お食事処は古さはあるものの、スタッフの方は明るく親しみやすく、たくさん頂きました。
朝もバイキングでしたが、出来ればパンがあればなぁ〜と。。
お風呂(大浴場)は古さがあり、景色も見れなかったので残念でした。
投稿日:2023/11/27
平日一泊6600円でこの内容なら…という感じです。
一緒に行った家族はユニットバスの匂い(タバコなのか不明)、大浴場の匂いがダメだったと。
また朝食はほとんど食べていなかったです。
学生の合宿などの利用にはいいと思います。
スタッフの皆さんは嫌な感じは受けませんでした。
室内清掃も良かったし、部屋からの夜景も良かったです!
投稿日:2023/11/5
11月の三連休に飛び込みで予約。いい感じの中浴場があり、坂の上からは低いながらも夜景が見える。夜景を見て泊まるだけなら十分すぎるコスパ。部屋も快適。最寄りのコンビニまで往復30分かかるので、朝食つきのプランでなければ前の夜に食べ物を調達しておいた方が無難。稲佐山の展望台まで40分もあれば歩けるが、夜は照明がなく真っ暗なので、バス利用がベター。総じてコスパのホテル。
投稿日:2023/10/28
良かった!
最高!
夜景が綺麗。コスパが素晴らしい。
飲めなくても、少食でも大満足。ホテルからの夜景が綺麗。屋上から、夜景を見ながら食事も良かった。
とにかく、部屋からの夜景が素晴らしい。部屋の、間接照明が計算されていている。部屋の灯りを落とし、窓の外の夜景を灯りにTVの映画を大画面で視聴し人間をダメにする?と言われているクッション!でまったりしていたら、お風呂に入る時間が遅くなって大浴場に慌てて入った。大浴場があって良かった。
おもてなしの心が伝わってくるホテル。ありがとうございました。
また行きたい。
投稿日:2023/10/7
今回は素泊まり、0歳児連れでの宿泊でした。値段はクーポン等使っていますが、繁忙期にも関わらず畳のある宿なのに3人で1万を切っていたので激安だと思います。ただ、エアコンが少々カビ臭く、あまり居心地は良くなかったです。スタッフの方に伝えると、今から掃除すると何時間かかかるので…とリセッシュを貸してくださいました。
投稿日:2023/10/5
9月 3回お世話になりました 1回目は、夫婦と孫娘
2回目は、娘達 孫連れて7人 3回目は、昔の会社同僚4人で 遠慮なく 食べ放題 飲み放題 楽しく過ごせました 外国の女の人は、孫の相手してもらってありがとうございました 外国の若い男の人は、おばちゃん相手してもらって 楽しい思い出ができました 台湾の方だったかなぁ
ありがとうございました。朝食にパンがあったらいいなぁと思った コーヒーを部屋まで持って行けたのは良かったです。
投稿日:2023/10/2
バイクで九州一周、軍艦島クルーズを終えて直ぐに泊まれる温泉宿で検索してココを予約。バイクを屋根下に停められるのは大変有難い。ビアガーデンの夕食は、ビールをお代わりしたら食べきれなかった。20年前なら絶対お代わりしてたのに・・・建物は古いのだろうけど、部屋はリニューアルされていて、とても綺麗!間接照明で高級感満載!ヨギボーも有ってリッチな気分になれました。この金額でこの部屋ならコスパ最高です。
投稿日:2023/9/28
娘が夜景を観たいとのことで急遽長崎旅行に!
夕食のBBQは最初の盛り合わせで十分な位でした。
また夕食時の接客もとても良かったですよ。
部屋も広く満足でした。
投稿日:2023/9/25
駐車場が狭いので、大きい車の人は入りにくい。
予約時記載の料金ではなく、支払い時に子ども料金が追加された。追加の場合は連絡するか、記載するようにしてほしい。
また、部屋は広かったが、洗面所のコップに前の方の口紅がついたままでした。夕食は焼肉食べ放題、飲み放題でしたが、先に置かれた肉が多く食べれなかった。一皿が多すぎるため小分けにしてほしい。
投稿日:2023/9/6
スタッフの方の対応がとても良かったです。
お部屋はリニューアルされたばかりのようで綺麗でした。
いつもは知らない場所に泊まるのを嫌がる子どもも、こちらは気に入ったようで喜んでいました。
口コミで駐車場が難しいとあったので、車をスムーズに出せるのか心配していましたが、何も問題ありませんでした。
また機会があればぜひ利用したいです。