宿番号:326434
ダイワロイネットホテル宇都宮のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/10/22
再開発された側の駅の新しい商業施設にも近く便利。その割に静かなエリアでよかった。角部屋で市電が眺められ楽しかった。最近の自動チェックインチェックアウト、レセプションには常に人がいるので、ぎりぎり人の温もりと安心感保たれてる。アメニティを自分で選んで持ってあがるシステムは無機質な感もあるけど、慣れると気を遣わずにすむので便利。全体としてバランスがいいと思った。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。
宇都宮駅から東に延びるLRT開通により、電車愛好家の方々からのお喜びのお声も届いております。
また、SDGsの取り組みの一環でございますアメニティバーのご利用にご理解を賜り、誠にありがとうございます。
まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/18
リピーターです。複数回利用していますが安定しており快適に過ごせました。
バストイレセパレートは最高です。自宅にいる位ゆったりできました。フロントスタッフの対応も良く満足です。食事も駅前で困る事なくスーパーも近いので不便さを感じません。また利用します
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
また、高評価を賜り恐縮致しております。
ご承知の通り、当ホテルのツインルーム以上のグレードのお部屋は、バス・トイレがセパレートタイプでございます。
みなさまよりご好評を賜り、人気の高いお部屋となっております。
昨年、LRT開通の伴い更に利便性が上がってまいりました。
これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/17
約一週間前にも宿泊させてもらいましたが、それよりも駐車場の方の対応が改善されていて気持ち良く利用できました。
迅速に改善されていて、さすがダイワロイネットホテルさんだなぁと思いました。
とにかく落ち着いて過ごす事が出来ます。
子供も相変わらず電車を見ながら楽しんでいました。
今後も利用させて頂きますので、よろしくお願いします。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
また、高評価を賜り恐縮致しております。
今後も、お客様のお声を真摯に受けとめ、最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/14
今、宇都宮がLRTと餃子、若い人の移住で熱いと聞き、楽しんでみたいと宿泊しました。LRTの駅に近く、餃子のお店も近くにあるので、便利でした。朝食は落ち着いた雰囲気のレストランで気の利いた定食スタイルでした。必要なアメニティはセルフだったので、すっきりしていました。また、宇都宮観光に利用したいホテルです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。
ご承知の通り、宇都宮駅から東に延びるLRT開通に伴い、ここ数年の間に、メディアでよく取り上げられます有名餃子店をはじめ、数多くの飲食店が開業致しました。
また、ホテルのアメニティバーの設置にご理解を賜り、誠にありがとうございます。
まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/12
決めるポイントはフロトイレが別なこと。今回の部屋はテレビも大きく、ペットの正面だし、マッサージチェアー付き、朝食は3種類から選べて、サラダ飲み物などはバイキング形式(^-^)vありがたいです。
従業員の方も丁寧で良かったです。料金も格安、リピーターになりそうです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しております。周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、ツインルーム以上のグレードのお部屋は、バス・トイレが別でございます。お客様のように、それがお選びいただくポイントと仰るお客様も多くいらっしゃいます。数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル宇都宮をお選びいただき、光栄に存じます。
まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/11
宇都宮まで孫を連れて昨年開業したトラムに乗りに行きました。
ホテルは駅に近くとても便利でした。
ベッドの幅が広かったので小学生の孫と添い寝出来ました。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。
また、宇都宮駅から東に延びるLRT開通により、電車愛好家の方々からのお喜びのお声も届いております。
まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/3
数回利用させて頂いています。
今回もリクエストに快く対応して下さいましてありがとうございました。
部屋から見える景色に子供が喜んでいました。
部屋も広くマッサージチェアもあり、ゆっくり過ごす事が出来ました。
駅近で電車好きの子供がライトレールに乗りたいと言ったので用もないのに初めてライトレールに乗りました。
意外に混んでてビックリしましたが、これで宇都宮駅東口が発展して良かったと思います。
周辺に飲食店、コンビニ、スーパーと何の不便もなく、ホテルもキレイで、宇都宮に泊まるならダイワロイネットですね。
また利用させて頂きます。
他の方もクチコミに書かれておりますが、駐車場の係の人の接客はもう少し…って感じです。
帰りの出庫の際の係の方は車下ろすだけで何の説明もなかったし、出庫した時にはもういなくて頭位下げてくれたら気持ち良く帰れました。
そこだけ残念でした。
フロントの方の接客には大満足です。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は、あたたかいお言葉を頂戴し恐縮しております。
駐車場をご利用の際は、スッタフのご対応に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたように、まだまだ至らぬ点もございます。
これからもお客様を、最高のおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/19
きちんと清掃されておりきれいでした。トイレはお風呂とは別で、きれいです。お風呂場もかび臭さや、カビはなく良かったです。ただ天井にシミがあったり、年数が経つと仕方ないのかもしれないのですが、お風呂場の下の方が黄ばみや、白の湯垢が気になりました。ただ全体的にきれいなので、また宿泊したいと思います。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備により快適にお過ごしいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
開業から11年となり、設備等のメンテナンスを適宜実施しておりましたが、不備のあるお部屋にご案内をしてしまいましたことは、本当に申し訳なく、以後、しっかりと整備をすすめてまいります。
そなような不行届きがあったにもかかわらず「また宿泊したい」と仰っていただけましたこと、あらためて責任の重さを痛感するところでございます。
ご指摘いただきました点を含め、しっかりと対応をはかってまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/5
投稿日:2024/9/16
ホテル全体は凄くよかったんですが、駐車場の男性の態度が凄く不愉快でした!着いてすぐに凄い失礼な態度で腹が立ちました!初めて行ったホテルで駐車場の仕組みもわからないのに上から目線で馬鹿にした態度でした!
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場係の対応により、ご不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様への接遇の基本を再度しっかりと学びなおし、今後このような事が起きないように努めてまいります。
このことを含め、まだまだ至らないところが多くございますので、お客様からのお声をしっかりと受け止めて、これからも研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
大変勝手なお願いではございますが、またのご来館の機会を頂戴できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/16
県内に住んでいますが電車距離なので終電を気にしたくなく利用させていただきました!
高級感のあるホテルでぐっすり眠ることが出来ました☆
大浴場やサウナがないのであえて☆4にしましたが、全体的にはかなり良かったです!
ありがとうございました!
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し一同恐縮しております。
当館の玄関は24時を過ぎますと自動施錠となりますが、チェックインのお手続きを完了されました後は、24時間玄関の出入りは自由でございますので、夜遅いお帰りの場合でも、ご心配はございません。近隣には飲食店も多数ございますので、宇都宮をご満喫いただければと存じます。
まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/14
風呂が独立しているところがプラス。フロントサービスは融通が利かないところが改善され、朝食ももう少しオリジナリティーがあると更によくなると思う。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し光栄に存じます。
今回のご予約はスタンダードルームでございましたが、
当方の勝手で大変恐縮ではございましたが、
スタンダードツインルームをご用意させていただきました。
スタンダードツインルームはバスとトイレがセパレートになった間取りでございまして、
お気に召していただけたご様子をお伺いでき、一同安堵しております。
まだまだ至らないところがございますので、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、
これからも研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/14
ホテルに立体駐車場はありますが、機械式で出庫時間が決められているため、駅近くの有料駐車場に停めました。
宇都宮は3回目、このホテルははじめてでした。
ホテルじたいは、きれいです。駅チカなので、お店も多く食事も困りません。また今回はマッサージチェアのあるお部屋が取れたので、マッサージチェアで仕事後のリフレッシュもできました。
ツインでしたが、お風呂はあまり大きくはありません。
駅前で、大浴場もある宿も多い中少し残念ポイントでした。
フロント横にセルフで、歯ブラシ、くし等おいてありそこにあったドリップコーヒーは、とっても美味しいです。
おかわりしていただきました。
朝食はもう少し頑張って欲しかったです。6時に行きましたので、すぐに座れましたが、3種類の定食から選び、席数もそこまで広くはなく、4人掛けに1人で座っている方多く、テーブルを離してもう一人座らせるなど、方法もあるのでは?。6時30分前には目の前に待っている方がいると、ゆっくり食べられません。
また定食提供までの時間が結構待たされました。サラダなどは別にありますが、ご当地グルメみたいなものがあると嬉しいかも。バイキングと違って、提供に時間がかかるなら、席数や、出し方の工夫で変われるのでは?。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し一同恐縮しております。
貴重なお声をご投稿いただきましたことに厚く御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指し、研鑽を重ねて参りたいと存じます。
その際には、今回頂戴したお声を参考とさせていただきます。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただきましたことをあらためて感謝申し上げますとともに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/1
出張で利用しています。リピーターです。清潔感があり、私は心地よく使わせて頂いています。部屋によっては、マッサージチェアがあり、快適です。最近では、LRTの駅にショートカットでいけるようになり、さらに便利になりましたね。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。
当館のお部屋のうち、コーナーツインルームとデラックスツインルームにはマッサージチェアを設置してございますので、ぜひ、日々のお疲れを癒していただければと存じます。
JR宇都宮駅東口エリアの再開発工事の期間中はロータリーを大きく迂回していただくなどご不便をお掛けしておりましたが、ライトキューブ宇都宮と宇都宮テラスがオープンしたことで、駅から当館までほぼまっすぐお進みいただけるようになりました。
JR宇都宮駅やライトラインの駅への距離が近くなりましたので、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけましたなら幸甚に存じます。
これからもしっかりと研鑽を重ねてお客様をしっかりとお迎えできるように努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/18
家族旅行で宇都宮へ行きました。男2女2の4人家族だったので1室ではとれず、男女別にして2部屋予約しました。ところが部屋はその階のそれぞれ角の部屋に分かれてしまい、用事があっても離れていて不便でした。また、一部屋は路面電車正面の眺めのいい部屋でしたが、一部屋は駐車場の壁で全く外は見えず…とても残念でした。あと、一部屋の方のポットが壊れていたり、少しずつ残念な点がありました…。使用者もそれぞれ予約の際に名前を聞かれたので、家族であることはわかっていたと思うので、せめて隣の部屋に配置していただけたらと思いました。
他はとても綺麗なお部屋で快適でした。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋のご用意につきまして、快適にお過ごしいただけませんでしたことは、本当に心苦しい限りでございます。
コーナーダブルルームは各階の角部屋の位置にございまして、鬼怒通り側に面したお部屋と駐車場側に面したお部屋がございます。 同じグループでのご予約だったため「別々なフロアになるよりは、同じフロアにご用意をしたほうがが良いかも」との判断でお部屋をご案内させていただいておりました。
直近のご予約状況やお部屋のタイプによりどうしても制限が生じてしまいますが、ぜひ、お部屋の場所等のリクエストを頂戴できればと存じます。
まだまだ至らないところがございますので、これからも研鑽をしっかりと重ねて、お客様に快適におすごしいだけるホテルを目指してまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/17
宿泊した部屋は6階の角部屋で、LRTや宇都宮駅、人の流れが見え、退屈しませんでした。お風呂とトイレはセパレートでよかったです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し光栄に存じます。
デラックスダブルルームは各階に一つだけのお部屋タイプでございまして、鬼怒通りと駅前ロータリーが交差する交差点に面しております。
リファのドライヤーやシャワーヘッドを設置しておりご好評をいただいておりまして、また、各フロアにより差がございますが、鬼怒通りを行き交うライトライン(LRT)が眼下に見下ろせる等、いろいろとお楽しみいただけるお部屋でございます。
これからもしっかりと研鑽を重ねてお客様を最高のおもてなしでお迎えできるようにしてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/15
シングルルームなのに、ベッドが広いのでのびのびと寝られた
他のホテルでダブルのベッドより広いのではないかな
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。
私どものホテルのお部屋でございますが、標準的なお部屋(スタンダードルーム)で広さが約18平方メートルございます。またスタンダードルームにはAタイプとBタイプの種類がございまして、Aタイプのお部屋のベッドは幅が約154センチございます。 Bタイプのお部屋はベッドが幅約140センチのものを設置しており、ベッドの幅が狭くなる代わりにお部屋を広くお使いいただける仕様となっております。
どうぞケースに応じてお使い分けいただければと存じます。
これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように、しっかりと研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/14
駅近で、宇都宮宮餃子店も徒歩でかなり回れて便利でした。夜は、静かな環境でゆっくり夜も休めました。仕事もバッチリ成功!仕事のパフォーマンスに宿の環境は、大切です。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮ご宿泊いただき本当にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
JR宇都宮駅の東口から徒歩で約3分のところに立地してございして、ライトライン(LRT)の宇都宮側始点駅には徒歩で約2分でございます。
ビジネスや観光の拠点として是非ご活用くださいませ。
これからも最高のおもてなしでお客様をおむかえできるように、研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/10
南海トラフ地震臨時情報が出たため、急遽2名キャンセルしましたがホテルの従業員の方がすぐ対応してくださり、どうぞお気をつけてお越しくださいませと丁寧な接客をしていただき、安堵しました!
部屋もすごくきれいですし、気持ちよく過ごすことができました。
朝食も美味しくて、せいろ蒸しまた食べに行きます!
次も利用させていただきます(^^)
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。
ご無事のご様子をお伺いできスタッフ一同安堵しております。
緊急の事態におきしては柔軟に対応をさせていただいておりますので、ぜひ、何かございました時には、フロントにご連絡を頂戴できればと存じます。
まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/7/31
今回、スタンダードツイン(素泊り)を利用させていただきました。駅からも近く、近くには食事できる店やコンビニも在るので何かと便利がよかった。風呂は、トイレと分離しており比較的広く感じました。また、スタッフの対応も丁寧で満足でした。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価をお褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。
当館のお部屋のうち、スタンダードツイン、コーナーツイン、デラックスツインの各ツインベッドルームとデラックスダブルツームにつきましては、バス・トイレが別になった間取りとなってございます。ユニットバスタイプのお部屋とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
また、JR宇都宮駅の東口から、徒歩で約3分の距離に立地してございますので、近隣には飲食店やコンビニなども多く、ご滞在中の利便性も高いかと存じます。
観光やビジネスの拠点として、是非ご活用くださいませ。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/4
投稿日:2024/7/29
デラックスツイン34uはベッドが部屋の奥に2台あり部屋が使いやすく、ベッドは122cm幅のデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機、パナソニックのマッサージチェア、窓も2カ所あり、お風呂、洗面台、トイレが独立で、お気に入りの部屋でゆっくり過ごせました。
またウツノミヤテラスがオープンして買い物にアクセスも便利になり、デラックスツインの高層階からの眺望はウツノミヤテラスの屋上庭園にLRTも望め、開放的で良いですね。
アメニティーは1階から必要な物を持っていきますがドリップコーヒーに紅茶もあり、部屋にはミネラルウォーターが用意されています。スタッフの対応も良く快適に過ごせました。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
高評価とお褒めのお言葉を頂戴し、一同恐縮しております。
この度は、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
今回ご利用いただきましたデラックスツインタイプのお部屋は、たいへん人気のお部屋でございます。
また、ツインタイプのお部屋は、宇都宮駅側に窓があり、特に高層階は眺望が良いとのお声をいただいております。
客様からお寄せいただきました貴重なご意見を、参考にさせていただきます。
まだまだ至らないところがございますので、お寄せいただくご信頼のお気持ちにしっかりとお応えできるよう、さらに研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/3
投稿日:2024/7/26
利用した際、朝食付きプランではなかったものの、美味しそうな朝食に惹かれ、当日食券を購入!
せいろ蒸しの朝食が朝からパワーをもらえました!
店員さんのおはようございますの挨拶に癒しと元気をもらい、仕事に励むことができました!
また利用します(^^)
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご朝食はメインのお料理をお選びいただく定食形式でございます。「ローストビーフ」、「焼き魚」、「野菜のせいろ蒸し」の中からお選びいただいております。
ご満足いただけ、たいへん嬉しく存じます。
是非またご賞味いただけましたなら幸いでございます。
まだまだ至らない点もございます。
これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽を重ねてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/3
投稿日:2024/7/20
コロナ明けて後、久しぶりの宇都宮です。様変わりしていて驚きました。ダイワロイネット側に商業施設が立ち、買い物や飲食が大変便利になりました。近くのウツノミヤテラスで朝食してから14時のチェックインと流れが抜群です。これからは安心して宇都宮に伺えます。次回は開通したライトラインにも乗ってみたいです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し光栄に存じます。
ダイワロイネットホテル宇都宮周辺は、昨年のライトラインの開業に伴い、東口には新たに宇都宮テラスなどの商業施設も至近距離に開業致しました。
みなさまから、たいへん利便性が高まったとのお声を賜っております。
まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽をかさねてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/27
投稿日:2024/7/16
先月泊まって静かでお風呂も広くてよかったのでリピート
前回コメントで冷蔵庫が壊れていたと書いたが、なんと冷蔵庫のスイッチがカウンターの所と冷蔵庫本体内にあった!2か所もあるなんて!完全に罠ですね。カウンタースイッチの上に注意書きのプレートを置いてください…もしくはそんなスイッチは廃止でお願いします。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
いつもダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の電源スイッチの件でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
仰る通り冷蔵庫の電源は、冷蔵庫の近くにある「オレンジ色のスイッチ」を入れて頂くと電源が付きご利用頂けますが、冷蔵庫の内部にもスイッチがございます。冷蔵庫の内部スイッチはONの状態でセットされておりますが、OFFに切り替えてしまうとオレンジ色のスイッチを押しても電源が入りません。
お客様への冷蔵庫の電源スイッチのご案内は、ecoの観点、環境・エネルギー問題の取り組みとしておこなっており、お部屋には机の上にご案内書を設置しておりましたが、ご案内が至らず重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内書の位置変更など改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事心より御礼申し上げます。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/27
投稿日:2024/7/12
サッカーで団体利用となりましたが、聴覚障害の団体ということでスタッフにとって大変なことでしたが、嫌な顔ひとつもせず丁寧と対応していただいたのは大変素晴らしいことでした。
また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました!
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、たいへん失礼致しました。
また、高評価とお褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。
ダイワロイネットホテル宇都宮は、安全・安心にご利用いただけますよう日々研鑽を重ねております。
また利用したいと思えるホテルとのお声は、たいへん嬉しく、スッタフ一同身の引き締まる思いでございます。
まだまだ至らないところもございますので、お寄せいただくご信頼のお気持ちにしっかりとお応えできるよう、これからも努めて参ります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/18
投稿日:2024/7/9
まだ新しいようで、綺麗でした。バスとトイレがセパレートタイプのお部屋だったのがとても良かったです。
スタッフの方はあまり愛想が無い感じでしたが・・・
朝食は和食2種 洋食1種から選べるんですが、洋食はメインがお肉だったので、オムレツとかだったら良かったな〜と思いました。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネット宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり失礼致しました。
当館のツインベッドルームにつきましては、トイレとお風呂がセパレートになった間取りでございますので人気の高いお部屋でございます。
また、コーナーツインツール・デラックスツインルームには更にマッサージチェアも備えております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、参考にしていただけると幸いでございます。
これからも最高のおもてなしで、お客様をお迎えできるように、しっかりと研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/3
仕事で夕食後にチェックイン
広さ清掃静かさ基本は押さえている
だが
冷蔵庫が冷えない
いや故障してた
清掃時のチェックでは気づかないだろうが
買っておいたヨーグルトが朝室温になってたので
そこは改善求む
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の不具合により、快適にお過ごしいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
至急お部屋の冷蔵庫の確認をとり必要な処置を実施してまいります。
このようにご迷惑をお掛けする次第となりましたことを、あらためてお詫び申し上げますとともに、
甚だ勝手なお願いではございますが、改善がなりました際には、再度ご来館の機会を頂戴できましたらなら幸甚に存じます。
より良いホテルであることを目指して、さらに精進を重ねて参ります。
貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/3
広めの部屋とベッドでハイクオリティーな空間が約束された信頼のブランドだと思っておりました。
このチェーンでは初めて、ストレスを感じるWi-Fi動作にただただ残念でした。
チェックイン〜アウトまでずっとその調子だったので、混雑には関係ないように思います。
スマホのテザリングで代用できるのでクレームする人が居ないのでしょうが、しっかり定期的に動作点検して欲しいというのが個人的感想です。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもをお選びいただいたにもかかわらず、Wi-Fi動作にご不便をおかけするご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
チェック体制を今一度見直し、今後このような事が生じる事のないように努めてまいります。
そのような不手際がありましたのに、お忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の機会を頂戴できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/4
投稿日:2024/7/3
部屋はきれい、浴室も広い、ご飯も美味しく最高でした。蒸し野菜が特に美味しかったです。また宇都宮出張の際は利用したいです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
平素よりダイワロイネットグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご出張などお仕事がお忙しい中、大変ありがたいお声を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
宇都宮のスタッフ一同、お寄せいただきましたお声を大変うれしく拝見させていただきました。
これからもお客様皆様お一人おひとり、快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
今後ともダイワロイネットホテルズをご哀願いただきますようよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/4
投稿日:2024/7/1
宇都宮に泊まることがたまにありまして、先月は別のホテルに宿泊。
今回、お風呂トイレ別で広めの部屋があり予約しました。まずリクライニングソファがいきなりネジが外れて後ろに倒れびっくり。しかし素早く取り替えてくださいました。お風呂は湯船が狭く、天井からのシャワーは詰まっているのか水は半分くらいの穴からしか出てきませんでした(T . T)
朝ご飯は、定食から選ぶタイプでしたが少し品数も少なく。
部屋が広くて快適でしたがあとは残念なところが多かったです。
アンケートはあるので今後改善されたらまた泊まりたいです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の不備があり安全・安心してご利用いただけなかったこと、ご不快なお気持ちのでご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃時のチェック体制を今一度見直し、今後このような事が生じる事のないように努めてまいります。
そのような不手際がありましたのに、あたたかいお言葉をおかけいただけましたことは、本当に恥じ入るばかりでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の機会を頂戴できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/4
投稿日:2024/6/29
駅の近くですが、駅前に大きな商業施設があり、少しわかりづらいです。ツインで予約しましたが空きがあるとのことで、無料でコーナーツインにアップグレードしていただきました。また宇都宮に行ったら利用したいです。
ダイワロイネットホテル宇都宮からの返信
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
JR宇都宮駅からは徒歩で約3分のところに立地してございますので、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけるかと存じます。
これからもお客様を最高のおもてなしでお迎えできるように、研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/2