クチコミ・評価

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご朝食の際とお部屋に関しましてご不快な思いや迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本来ごゆっくりお寛ぎいただけるはずのホテルでこのようなことになってしまい、大変心苦しく感じております。
今後の課題とさせていただき、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またなにかお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
しかしながら、接客や立地面でお褒めの言葉や、「また利用させていただきます」とのお言葉を賜ることができ、大変光栄に感じております。
これからも京都へお越しの際には、ぜひ京都タワーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
より一層のおもてなしとともにご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2023/4/18

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご投稿者様より頂戴しましたお褒めの言葉に慢心せず、これからも何度お越しいただいても、
ほっとお寛ぎいただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
これからも京都へお越しの際には、ぜひ京都タワーホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
より一層のおもてなしとともにご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2023/4/13

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を投稿していただきましたこと再度御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　巽

返信日：2023/3/10

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では当ホテルの利便性に満足していただけたご様子で光栄に感じております。
今後も立地の良さに甘んじることなく、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ京都にお越しの際には京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2023/3/5

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地やご朝食、京都タワーにもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご投稿者様より「是非また泊まりたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に感じております。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底していくとともに、快適な空間づくりを目指し精進致して参りますので、今後も京都タワーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2023/2/20

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ですが、廊下の形がコの字になっており、お部屋によっては少し長く廊下を歩いていただかなければならず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながらお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　巽

返信日：2023/1/31

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。お部屋やスタッフの対応に関しまして高評価を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中はバスルームの段差によりご不便をお掛けし、たいへん失礼いたしました。施設面に関しては中々改善が難しく心苦しい限りでございますが、このようなお客様からのお声を真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めて参ります。
京都駅からのアクセスの良さは当館の強みでございますので、また京都へお越しの際には当館にお立ち寄りいただけると幸いに存じます。これからも京都タワーホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
京都タワーホテル　フロント係　岡本

返信日：2023/1/2

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。ご朝食に関しまして、高評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。京都駅からのアクセスの良さは当館の強みでございますので、また京都へお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。これからも京都タワーホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
京都タワーホテル　フロント係　岡本

返信日：2023/1/1

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく全国旅行支援ご利用の機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、客室やチェックアウト時のスタッフの対応でご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
ご指摘の排水については、早速点検・改善をさせていただきました。
客室カーペットについても貴重なご意見をたまわり感謝申し上げます。
今後ともお客様の貴重なお声を基にスタッフ教育、設備改善、徹底清掃、サービスの向上に努めて参りますので、次回京都へお越しの際に挽回の機会をいただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2022/12/7

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いていなかったばかりにご不快な思いをなさいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃徹底はもちろんの事、お客様にさらなる快適なご滞在をお約束すべくサービスの向上に努めて参りますので、次回京都へお越しの際に挽回の機会をいただけますとたいへん有難く存じます。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2022/12/7

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様　
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん喜ばしく感じております。
また「機会があれば、利用したいです。」とのお言葉まで頂戴し、たいへん光栄でございます。
今後とも、お客様に御満足頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
京都タワーホテル　フロント係　山縣

返信日：2022/12/6

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様　
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
言及いただきました通り、当ホテルは京都駅中央口の真正面にあり多くのお客様からご好評頂いております。また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
また、朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お客様のご意見をもとに今後さらに快適にお寛ぎ頂けますホテルを目指して精進して参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
京都タワーホテル　フロント係　山縣

返信日：2022/12/6

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様　
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から近い立地はお客様からもご支持を頂いており、当ホテルの特徴でございます。
しかしながら、お部屋の内装に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者にお客様のお声を申し伝え、今後同様のことがございませんよう指導を強化して参ります。
また、施設面での早急な改善は難しいものがございますが、それを言い訳とすることなく、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細かなメンテナンスの強化を図って参ります。
今後より一層の精進を続けて参りますので、ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
京都タワーホテル　フロント係　山縣

返信日：2022/12/6

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様　
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
言及いただきました通り、当ホテルは京都駅中央口の真正面にあり多くのお客様からご好評頂いております。
また、観光地へのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
しかしながら、お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃責任者にも伝え早急に確認させて頂きます。
今後も清掃・サービス共に、細心の注意を払い努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
京都タワーホテル　フロント係　山縣

返信日：2022/10/20

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。荷物預かりサービスやスタッフの対応にお褒めの言葉をたまわり、たいへん嬉しく存じます。ご投稿者様の快適な旅のお手伝いができたのであれば、何よりでございます。ご朝食に関しましても、京都らしいラインナップをご堪能いただけた様子が伝わり、たいへん嬉しく拝読しました。ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また関西にお越しの際はぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
京都タワーホテル　フロント係　岡本

返信日：2022/10/3

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や清掃、ご朝食など多くの面でご満足いただけましたようで何よりでございました。
たくさんのお褒めの言葉をたまわり恐縮の限りでございます。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル　フロント係  上野

返信日：2022/9/27

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ユニットバスの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと連携し、改善に努めさせていただきます。
ご投稿者より「定宿として利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではありますが嬉しく感じております。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し一層精進して参りますので、また京都へお越しの際には、京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/9/23

京都タワーホテルからの返信

やまちゃん様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
京都タワー展望室からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、京都タワーホテルにお越しくださいませ。
やまちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル
フロント係　巽

返信日：2022/9/6

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。
ミネラルウォーターに関しましては、フロントにて110円で販売しております。
お手数ではございますが、ご希望でございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルをご愛顧くださいませ。
ご投稿者様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
京都タワーホテル　フロント　早川

返信日：2022/8/29

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の狭さや絨毯が濡れていたことに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日に直接ご様子を伺うことが叶わず、大変心苦しく感じております。
お部屋の空き状況によりルームチェンジをさせていただくなど、可能な限り対応をさせていただきたく存じます。
なにかお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。
また今後このようなことがなきようスタッフに共有し、お部屋の点検強化に努めて参ります。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底していくとともに、快適な空間づくりを目指し精進致して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/8/29

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は坂本ケーブルのコンセプトルームにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大満足の旅になりました」とのお言葉を賜り大変嬉しく光栄に感じております。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
「坂本ケーブル」のコンセプトルームは京都タワーホテルならではのお部屋でございます。
お気に召していただけましたら嬉しく存じます。
私どものホテルには、他にもマスコットキャラクター「たわわちゃん」のコンセプトルームやご家族でゆっくりとお過ごしいただける和洋室など、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
またのお越しの際には、他のお部屋もご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して一層精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルをご愛顧くださいませ。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/8/29

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室内の清掃や設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
日々の清掃、客室点検に力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
京都タワー展望室の割引や、フロントでのチケット販売に関しましてご好評頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にまた利用したいと思って頂けるよう精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　濱田

返信日：2022/8/17

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や料金につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
今後も「泊まって良かった」と思っていただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの機会がありましたら、京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/7/27

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の狭さによりご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋に関しましては、早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、サービス面でお客様に「泊まって良かった」と思っていただけますよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/7/27

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
「居心地が良いホテル」とのお言葉を賜り大変光栄でございます。
今後も快適なホテルを目指しさらなるサービスの向上に努めて参ります。
より一層のおもてなしともに、ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　早川

返信日：2022/7/27

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
立地の好条件に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル　フロント係

返信日：2022/7/9

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
立地の良さに甘んじることなく、これからも皆様の貴重なご意見を基にサービスの向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテルフロント係

返信日：2022/7/9

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで幸いです。
また、タワー展望にもご来場いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に慢心することなく、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル　フロント係

返信日：2022/7/9

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで幸いです。
タワー展望にもご来場くださったとの事、重ねて御礼申し上げます。
今後も立地の良さに甘んじる事無く、サービスの向上を目指して尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけるとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル　フロント係　上野

返信日：2022/7/4

京都タワーホテルからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サプライズ成功されたとの事、たいへん嬉しく拝読いたしました。
お部屋の装飾もお気に召していただき光栄の極みでございます。
これからもお客様の高い満足度を目指し、サービス向上や新しいプランの造成に尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただければ幸いです。
京都タワーホテル　フロント係　上野

返信日：2022/7/4