クチコミ・評価

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
従業員の接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は従業員間で共有し、再発防止に努めさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
また、フロントスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
この様なお言葉いただけますと大変励みになります。
その一方で、朝食のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフにはしっかりと指導をさせていただきます。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
『フロントの方が丁寧でした。』との嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
また、お客様がご満足いただけた様子が口コミより伺え、私共も大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

Dear Guest
Thank you very much for your continued patronage of the Namba Oriental Hotel.
We would also like to thank you for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback.
We look forward to your continued patronage and look forward to welcoming you back to our hotel.
Namba Oriental Hotel
Front Desk Team

返信日：2023/1/28

なんばオリエンタルホテルからの返信

ゆか様
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様、お願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクチーム

返信日：2022/12/14

なんばオリエンタルホテルからの返信

とし様
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお時間を割きご意見頂戴しました事心よりお礼申し上げます。
この度のご滞在にはご満足を頂けたとのお言葉を拝聴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントデスクチーム

返信日：2022/12/14

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またこのような貴重なお客様の声をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
はなはな様が当ホテルへの滞在に御満足頂けた様で私どもも大変嬉しく存じます。
しかし、朝食に関しまして御満足頂けるご内容でなかったこと大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに注力して参ります。是非またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2022/12/8

なんばオリエンタルホテルからの返信

お客様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
立地やお部屋、またお部屋の備品に関して、お気に召していただけた様で、私共も大変嬉しく感じております。
その一方で、お風呂場の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度この様な事が起こらない様に清掃を担当した者には指導をさせていただきます。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/12/2

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後出来る限り改善するよう
検討を重ねてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げますと共に、 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクチーム

返信日：2022/11/29

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルはなんばの中心に位置しており、観光やお食事、買い物、またはビジネスにおきましても大変便利かと思います。
一方で排水の臭いや浴槽の髪の毛など清掃に不備がありましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフのサービス向上に全力で努める所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクチーム

返信日：2022/11/24

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
しかしながら、このたびのご滞在に際してご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また当ホテルに関し至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。
早急に改善策を吟味いたしまして、お客様の貴重なお時間を浪費する事なくご滞在いただけるよう対処させて頂きたく存じます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後出来る限り改善するよう検討を重ねてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたしたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクチーム

返信日：2022/11/29

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
今後もご宿泊いただいた全てのお客様に満足いただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/5

なんばオリエンタルホテルからの返信

M様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスクチーム

返信日：2022/10/9

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともなんばオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

返信日：2022/10/1

なんばオリエンタルホテルからの返信

ひろっちゃん様
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル　フロントデスクチーム

返信日：2022/9/10

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足いただける場を目指し、精進を重ねて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル　フロント

返信日：2022/9/1

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重な御意見を頂きました事、お礼申し上げます。
エレベーターにタバコ臭が残っていた事、大変申し訳ございません
これからも念入りに確認の方をさせて頂きます。
冷蔵庫の件も貴重な御意見として、今後の改善案にも考えさせて頂きます。
次回、御来館された時には快適にお過ごし頂けますように日々徹底して参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/8/18

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に添えるおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、関係部署と共有の上、今後のサービスの改善に役立てさせていただきます。
今後も皆様に快適にご利用いただけます様、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/8

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ありがたいコメントを頂きました事、お礼申し上げます。
これからもお客様の御満足に添えるように、スタッフ一同努力して参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/7/30

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きました事がなによりでございます。
次回お越し頂いた時にも御満足に添えるように日々努力いて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/7/30

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
とてもありがたい御意見を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂く事、御満足に添える事が出来るように日々努力をしていく
かぎりでございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/7/27

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは千日前商店街内に位置しており、買い物やお食事には困らず大変便利な立地かと存じます。
また、エレベーターについてご不便をおかけし申し訳ございません。
セキュリティの都合上、入口からロビーへ上がるエレベーターと客室階へ上がるエレベーターわけております。ご足労をおかけしますがご理解いただけますと幸いです。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロント

返信日：2022/7/23

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度はなんばオリエンタルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が落ち着いてお過ごし頂けました事、なによりでございます。
冷蔵庫においてとても冷えにくい物であり、御不備をお掛け致しました事で大変申し訳ありませんでした。貴重な御意見と致しまして、今後の改善案に向けさせて頂きます。
チェックインにおきましても、今後はもっとスムーズになる方法をスタッフ一同で考えさせて頂く限りでございます。
次回お越し頂きました時にもっと快適にお過ごし頂ける様に日々努力をしていきます。
今後ともなんばオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
フロントデスクチーム

返信日：2022/7/21

なんばオリエンタルホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともなんばオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント一同

返信日：2022/7/12

なんばオリエンタルホテルからの返信

ひろっちゃん様
平素より なんばオリエンタルホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます
またお忙しい中、貴重なお時間を割きご意見頂戴しました事心よりお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントデスクチーム

返信日：2022/7/9