クチコミ・評価

海遊館の隣 冬・夏の利用には便利です

孫に海遊館の生ジンベイザメを見せたくて利用しました。
前日、駐車場の確保が大変かも…と早く出発して、10時過ぎにホテル到着。駐車場をフロントで確認して停めました。
早く着いたおかげでサンタマリア号クルーズと観覧車を楽しみチェックイン。駐車券の取り扱いやじゃらんのカード支払いを勘違いしていて、フロントでご迷惑おかけしてすみませんでした。
部屋は孫が小さいのでジャパニーズデラックスで浴室が独立した部屋を予約していましたが、エレベーター降りてびっくり！閉鎖した結婚式用のフロアで貸し切り状態でした。良かったのは、どれだけ孫が騒いでも注意されない所でしょうかね。
部屋は広くて良かったのですが、畳にマット無しで薄い布団1枚で体が痛くて寝られませんでした。
体の悪い方は利用をおすすめできませんね。
お風呂は広くて良かったのですが、脱衣場にカゴとかが無く床に直接着替えを置くのがちょっと嫌でしたね。
モーニングも種類が少ない割に高額で、パンと飲み物で済ませたら良かったかな…。
海遊館、天保山マーケットプレイス利用目的なら冬や夏の暑い時期にはいいと思います。
お世話になりました。

朝食が残念

海遊館の近くとの事で宿泊することにしました。
三連休明けの平日だった為か、宿泊客が少なかったのか、朝食バイキングを食べにいったら、ほとんどの料理がほとんど無くなっていました。
従業員がいましたが、やる気があるのかないのか分からないような感じで。
料理が無くなっても、追加する事もなくバイキングなのにお代わりに行く事も出来なかったです。
大阪ベイエリアでも朝食バイキングたったので期待をしていましたが、とっても残念で、がっかりしました。

旅の特別感は味わえない

USJ目当てで宿泊しました。ロケーションとしては海遊館のすぐ近くにあり、まずまずだと思います。USJまでも車で10分程度であり、問題はありません。
ただ、旅の醍醐味は普段味わえないような特別感だと思うのですが、残念ながらこのホテルにはそれが全くもってありませんでした。部屋は至って普通。可もなく不可も無く。昔、結婚式もやっていたみたいで、宿泊したフロアのパーテーションの裏側にはそれらしきスペースがあり。
大浴場が無いのは仕方ないですが、見せどころの朝のバイキングがいただけない。食材も普通な上に蓋が開きっぱなしで温かく無い。冷めている。ホールスタッフも2名いましたが、ホスピタリティはゼロ。内輪で喋っている。皆さんの口コミ通り。改善しないのは経営者の意思なのかなんなのか。２週間前に急遽予約し、値段重視だったので仕方がないですが、とても残念でした。宿泊者も少なそうでしたがそう言う事なんですね。せっかくのロケーションなんで、改善もすれば宿泊者も増えると思いますが。

コンセントが、、

・部屋のコンセントがほとんど使えず、洗面台、ドレッサー横のふたつをどうにか3人で使う状況だった。
・部屋に入った時に虫がいた。
・イスが一個しかない。
午前中に荷物を預けに行った際はスムースに対応して下さり助かりました。

夜景を見ながらバスタイム

出張で泊まれるくらいの価格なのに、朝食が付いて、夜景を見ながのバスタイムが過ごせるなんて、本当に素敵なホテルでした！
色々施設や設備にツッコミどころはあるものの、総合的に「また行きたいホテル」でした！

部屋からのオーシャンビュー

お掃除も行き届いておりお風呂にカビもなく、清潔感あり文句なしの格安ホテルです。コンビニも近くにあり、従業員の方の暖かさを感じるホテルでした。もっと早く出会いたかったです。次回も是非利用したいです。

部屋の設備壊れすぎ。

連泊するのに１日ずつ精算しなければいけないの面倒だった。朝食も連泊者は、肉か魚選べると書いてあるのに選べず毎日同じ｡

イベントでの宿泊利用しました

近くであった夏フェスのため利用させていただきました。チェックイン前に荷物を預かっていただいた際とても丁寧な対応でした。チェックインの際も気持ち良い対応でした。
お部屋は天保山の観覧車が見えて景色が良かったです。ただお風呂の排水が悪かったことと、カーペットにゴミが落ちていたことが残念でした。それ以外は満足してしています。

安宿！ビジホ以下

選んだポイント4ベットだけでした。
USJアソシエイトホテルと言うことで内装などは期待してましたが、
他の方の口コミ通りでした。
連泊でしたが、フロント従業員の方は外国の方で説明も適当で支払い方法もルームカードを適当に渡すだけ。
結局4度フロントの方と関わりましたが、日本人は居ません。
HPでは外観から大変綺麗ですが、実際は草や木々は放置し放題・看板は壊れ放題・ロビーに入って最初に目にしたのは指名手配のポスター(よくある掲示板) エスカレーターは停めてあるのでわかりずらくエレベーターで2階フロントへ
ロビーから部屋までUSJ感は一切無く、コンビニは7時から21時までらしいですが、USJを利用する方は利用出来ないんじゃ無いかと思います。実際やってるところ見てないです。
部屋ですが4ベットだけあって広いです。他の方のが言っていた臭いは大丈夫でした。壁紙はナゾのディズニーランドのキャラクターの壁紙でUSJ感全くなし。
シャワーは勢いあります。ただトイレの排水が逆流するという理由でバスタブ内でシャワー流し続けていると排水が間に合わず身体を洗った水が溜まっていきます。
連泊でしたので1泊後清掃を頼んだところ清掃して頂きましたが、
実はベッド下に前に宿泊者の耳栓が目立つ位置に落ちて嫌な気分だったので、何も言わずに清掃を依頼しましたが耳栓はそのまま有りました。
掃除機も掛けてないのか？確認もしてないのか？海外の安宿レベルです。
近隣の施設情報が机に置いてありますが情報が古いのとお盆休み中などの情報は何もないです。
電子レンジは部屋になくフロントの隣に置いてあるので2階まで降りないと行けないです。
駐車場は別料金で1600円との事ですが近隣に安いコインパーキングが有りますのでそちらを利用で良いと思います。大体が24時間1000円なのでホテルの方が高いです。通常は割安だと思うんですが、、、
私たちはチェックイン前に近隣の駐車場に停車したので利用する気は無かったですが、コンビニ・ランドリー・駅の利用など考えるとコインパーキングで良いと思います。
あと渡船からUSJに行きましたが遠いです。直通バスなども無いので自己責任ですが、電車も2回乗り換えなどで利便性は大変低く繁華街のビジホに宿泊した方が宿泊以外にも良かったと思います。
またの利用は無いです。

思ったより悪くない。

初の大阪旅行で、回る順番的にホテルにチェックインしてから、海遊館回ろうと計画してたのですが、私が伝えてあったチェックインの時間より勘違いして50分くらい早く着いてしまい、部屋の準備が出来てないとの事で50分ロビーで待ちました。フロントが外国の方で、よく聞き取れず部屋の清掃が終わったら呼ばれるのか、それともその時間にならないと入れないのか分からずロビーで時間まで待ちました。部屋の階にあがり部屋の方へいったら、部屋掃除の外国の方が居たけど、掃除用具があり通りずらかったけど笑顔で挨拶感じ良く道を開けてくれました。私は見なかったですが、部屋のどこかに髪の毛が落ちていたと主人が言ってました。ベッドのセッティングもキレイでスッキリ清潔感あり、ユニットバスは換気扇止めると臭いますが回してれば問題なかったです。カーテンは裏側が破けてだけど特に問題なく景色もみれて良かったです。コンセントは、アダプタ？3個充電器がさせるようになってました。クーラーも寒かったけど、あれがあってたのかわかりませんが、ダイヤルがあったので弱めました。1番弱めて心地いい眠りにつけました。あと、ホテル内のコンビニは品数全然ないです。ホテル前の駐車場はお金がかからないと嬉しいです。次の日は、伊豆に行ったのですが、駐車場は無料でした。

良いとこが見つからない

エスカレーターは故障して使えないのか判らないが階段代わりにもせず分かりにくい箇所のエレベータのみ
受付は会話にならない外国人とその横にフォローしない日本人
部屋は使い勝手の悪いコンセント配置・・・
連休の真ん中に宿泊をしたが他より値段が安く宿泊者がいる気配なし・・・そう言うことかと変に納得しました。

非常口が全開

子供連れで12階のコーナーファミリールームに2泊しました。毎朝セミの鳴き声がよく聞こえてきてそれで目が覚めるくらいでした。最終日の朝、カーテンが揺らいでいて、カーテンを全開にしてみたら非常用のドアが全開でした。理解ができないまま、高さで怖くてドアを閉める事もできずフロントの方に話しに行くと「今私1人だけなのでわかりません。申し訳ありません」と一言。結局その15分後に部屋に男の従業員さんが来てドアを閉めてくださいましたが、何故ドアが開いていたのか理解できませんでした。子供達がカーテンにもたれ掛けていたら落下したかと思うとぞっとします。

快適に過ごせて、リーズナブルでした。

今回は、海遊館での会議に参加するための宿泊でしたが、窓からの眺めが凄く素敵でしたし、部屋も広くて清潔でした。夕食を食べれる場所もフロントの年配の男性の方が親切に教えて下さり助かりました。
朝食も、1人分としてちょうど良い量でしたし、海が目の前は贅沢だと思いました。
ただ、１つ残念だったのは、朝食を食べにラウンジに行っても係の人が誰もいないし、ベルを鳴らしても全く反応が無いので仕方なくフロントに話したら、今連絡します。の一言だけの事務的な対応でした。
ラウンジの方も、お待たせしての一言もなく、ホテルの構えや設備に対して礼儀としてどうかと思いました。外国人の方が従業員に多くても、礼儀は万国共通かと思います。
これ以外は大変居心地の良く過ごせました。ありがとうございます。

格安で立地最高！！

2歳4歳を連れて宿泊してきました
隣は海遊館があり、usjにも船で10分くらいで着きとても良かったです！！
船の時間が限られていたのは残念でした
お部屋はツインで広く荷物もベビーカーも開いたまま置けました！
ご飯も定食として出てきました！だいぶボリュームがありました。2泊したので同じ朝食メニューだったのが少し残念でした
でも、コスパも良く泊まってよかったです

リピートはしない

リピートはなしのホテルです。
●蒸し暑い中チェックインしましたが、節電されておられるのかな？ホテルのフロントがクーラー付けてないのか全く効いていない状態で、フロント横のデジタル温度計は27度でした。
●部屋のユニットバスの空間が下水の臭いというより、トイレの悪臭で充満してますね。
●部屋のコンセントがベットまわりになく不便ですね。
●チェックインの際に、Wi-Fiが繋がりにくいです。と伝えられましたが、繋がりにくいじゃなく永遠に繋がらなかったです。
●チェックインの際に、レイトアウト利用で12時まで延長と伝え、延長料金も含めすぐに自動精算機で精算したにも関わらず、チェックアウトの際にフロントから2,000円頂きますと言われ、二重取りされそうになりました。
以上を踏まえまして、リピートはないホテルです。

全体的に残念なホテル

◆良かった点
・風呂が大きめでアメニティが充実していた。
・部屋からの夜景がきれいだった。　　　以上
◆残念な点
・朝食がおいしくない。ビジネスホテル以下
・ホスピタリティが皆無
１．フロントの女性が客がいるのにスマホいぢりまくり。外国の　安宿のようでした。ありえない。
２．朝食が終わりレストランを出る際「ありがとうございました」の挨　拶がない。ちなみに従業員は複数いました。
３．フロント前のエレベーターホールで、修学旅行生の団体が「朝礼」　　
をやっていてびっくりした。その間エレベーターは使えず。
仕事柄たくさんのホテルに泊まってますが、久々に残念なホテルでした。
特にフロントの女性・レストラン従業員の方には再度接客の研修をさせた方が良いと思います。ホテル的には部屋数は多いようなので修学旅行生専門として運営された方がよいと思います
二度と泊まりません。

お風呂場が大変で。

友人と大阪旅行で利用させていただきました。早めにチェックインできたのはありがたかったのですが、
お部屋のカーテンが破れていて、せっかくのオーシャンビューが台無しで少しがっかりでした。
それだけでなく、ユニットバスの水道管が水漏れしていて、お湯を溜めて栓を抜くと瞬く間に洗面、トイレ側の床に流したお湯が広がってしまい、バスマットがびしょ濡れになりました。
フロントの方に修理していただきましたが、排水溝の栓を浴槽の栓で塞ぐという応急処置だったので、その後お湯が溜められず、友人は湯船に浸かることができず、疲れてゆっくりしたいのに気の毒で、私だけ入れたので気まずい思いをしました。
翌日フロントの方に事情を説明しましたが、外国人の方なのか、あまり意図は伝わらず、
今日チェックアウトですよね？はい、修理しときます。
と言われた。
できれば不具合が見つかった時点で部屋を変えていただけると嬉しかったです。こちらはお金を払って旅行しに来ているのに、あの対応にはがっかりでした。
朝食セットは美味しかったです。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえるサービスと、その時対応してくれたフロントの男性スタッフさんの笑顔は満点です。

窓からの夜景が素晴らしい

旅行支援割で少し安く宿泊しました。角部屋という事もあり、窓から一面に見える天保山観覧車の夜景（イルミネーション）がとても素晴らしい部屋でした。また立地位置も良く大満足でした。部屋はとてもきれいで、調度品等が一昔前！？という感じレトロ感があり逆に良かったです。ただコンセントが少なく、使いづらい部分もありますね。また機会があれば活用したいです。

フロントが残念

今回ビジネス目的で展示会場にも近いため2泊しました。
普通のビジネスホテルと比べ残念な点が３つありましたので報告と改善をお願いします。
1.朝食をちゃんとしたものにしてほしい。
以前はバイキングだったそうですが、現在はコロナたいさを理由にセット朝食になってましたが、ご飯に出汁も効かない薄い味噌汁、おかずがスクランブルエッグ、ウインナー、小さな照り焼きチキン一切れと和食でも洋食でもない美味しくない朝食でした。
2. フロント隣の売店が、飲みが少しあるだけで空の棚だらけ。
3.入り口の、メインエスカレーターを動かして欲しい。
2階のフロントに行く上り下りのエスカレーターが止まったまんまでエレベーターをリヤしてくださいと看板がある。
電気代の節約のためかと思われるがホテルのエントランスのアプローチがこれではさびれた感じである。

大満足です

ゴールデンウィークに伺いました、値段も安く接客もきちんとされて部屋も清潔感バッチリ。楽しい旅行になりました♪ありがとうございます。

少し残念

今回は家族旅行でUSJに行くために泊まりました。こちらの近くから船ですぐとあったので少し遠いですがすぐなので他より随分安かったのでこちらに決めました。しかし、船は1時間に一度なので随分と待たなければならず時間がもったいなかったです。それに家族3人ならタクシーでいってもあまり金額に差がないので知っていればタクシーを使った方が早くて便利、それを教えてくれればいいのですが教えてくれないのは残念です。船にすぐに乗れればいいんですけどね。あと、上の階で騒ぐ音が響きうるさいかったのでフロントに連絡しましたが謝罪はあったそうですが騒ぎは収まらず夜はうるさく寝れなかったです。

ライブ後に宿泊

宿泊当日がライブだったのでチェックイン前に荷物を預かってもらいました。駅からも近くとても助かりました。フロントの方も笑顔でとても感じが良かったです。

USJに行くために宿泊しました

海遊館からはとても近く便利です。
ですがUSJに行くには不便。キャプテンラインというクルーザーなら10分くらいで行けるみたいですが、時間が中途半端
USJ開園前に行きたい場合と閉園までいたい場合はクルーズに乗れる時間が無い。
あと、ホテルですが2泊3日、ずっとWi-Fiが繋がらなかったです。
フロントに相談したら繋がりにくい場合があると言われましたが宿泊中結局1回も繋がらなかったのは痛かったです。
お部屋は普通ですが、お風呂トイレの匂いが気になりました。

フロント対応が悪い

夜にいるスタッフの対応が悪い。2泊を1泊ずつ別々に予約したが2泊目の予約は入ってないと言い張り、スマホの画面を見せてその日は1泊分支払い、翌日分支払いに行くと、別のスタッフも謝罪もなく、つんとした態度。立地と景色がいいだけに残念。

清掃に関して

室内に入り手洗いをしようと思い、洗面所に行くと、下水の匂い？シャワーカーテンの半乾きの匂いなのか、何故か異臭がしました。シャワーカーテンにもカビが発生、クリーニングのタグも着いていました。エアコンも電源が入らない、クローゼットの上に毛布がありましたが、畳まれておらず、洗って不明。便座にも汚れが着いていました。
受付の接客対応は良かったです、そして8階は電波が悪いと丁寧に伝えてくれました。確かに電波が悪かったです…。立地条件は凄く良かったです。

ちょっと設備が古いかも

清掃は行き届いているし、接客も特に悪いところはありませんが、設備がちょっと古いせいか、不便なところが見受けられます。
まず、コンセントの位置がベットから遠かったり、部屋の電気のスイッチがオン/オフ一括でしかできない上にベットに一番近いコンセントがそのスイッチと連動している事。
1mくらいのケーブルだとベットまで届かないので寝っ転がりながら携帯を確認することができない上に、一番近いコンセントで充電しようとすると部屋の電気をつけっぱなしにしなければいけないので、ゆったり携帯いじりながらベットでだらだらする…というようなことがしづらいです。
空調も全館一括なので、自分の心地のいい室温にすることができません。
お部屋のカーテンもなんかちょっと古臭い感じで染みなのか模様なのか判別しづらい色合いです。
お風呂は足を伸ばして入ることができますが、横幅は少し狭く感じました。
湯舟にお湯が多く入りすぎた時に抜けるようになっているオーバーフローがついているのですが、そこから入ったお湯が排水溝から少し逆流しているのが見えるのがちょっと怖かったです。
USJまではタクシーでいくと大体３千円手前くらいでした。
乗りたい時間の15分前にはフロントに連絡してほしいとの事だったので7時半ごろに連絡してUSJに着いたのが8時ちょい前くらいでした。
一番楽そうなキャプテンラインは、開園時間後にしか便がありませんし、電車だと混雑するのと、ぐるっと回る感じになって割と時間がかかりそうなので、USJでがっつりと遊びたいって人は、タクシー使った方がよさそうな気がします。
ホテルや旅館によくあるマッサージ呼ぶサービスもないので、遊んだ疲れ癒したい！って人にはちょっと残念な感じかもしれません。
海遊館はすぐ近くですので、そちらがメインの旅行であれば、この立地はとてもいいと思います。周りにも割と飲食店もあるので、朝はゆったりおしゃれなカフェでご飯食べてから海遊館へ…なんてこともできちゃいます。
部屋からの眺めはいいと思いますが、オーシャンビューというかどちらかといえば河口…といった感じでした。おそらく違う部屋であれば海が一面に見えるのかと思いますが、私の泊まった部屋は窓ガラスに顔近づけてようやく海のはじっこが見えるくらいでした。期待しすぎたのかもしれませんが残念です。

USJ目的で宿泊

他のホテルに比べたら安いです。
安さで選びました。
部屋は予想より広く、ベッドとベッドの間も、ベッドと壁に隙間を作っても余裕の広さでした。
遮光カーテンがないので、朝は日の出と共に目が覚めました。
ランドリー袋はないので、脱いだ服を入れるビニール袋は持参した方がいいです。
朝ごはんは1プレートにキャベツの千切り、トマト、ベーコン、ウインナー、卵焼き、マカロニサラダ等。味噌汁、ご飯でした。卵焼きはスポンジみたいな食感でした。
ビジネスホテルの無料朝食レベルです。
朝食つけない方がよかったと思いました。
朝ごはんの時間は朝7時からなので、USJにオープン前から並ぶ人は朝食なしにした方がいいです。
徒歩圏内にセブンイレブンあるので、そこで朝ごはん買っておいて朝お部屋で食べた方がいいです。
ホテルの近くの船着場は朝9時からなので、USJにオープン前から行く人には向きません。
ホテルの人に聞いたら、タクシーで行くのが早いと言われましたが、日曜日はタクシーはホテルに来てくれません。
タクシー呼ぼうと検索してタクシー会社一覧を出しても、どこが近いか分からず、迎車料金高く付くのも嫌なので、結局、電車で移動しました。
後から、タクシー呼ぶアプリ使えばよかったと知りました。
USJから帰ってくる時はタクシーで帰ってきました。夜間割り増し料金＋高速使っても3000円くらいでした。

海遊館に行くために宿泊

今までコメント等したことなかったのですが
今回はあまりに残念だったため
投稿します。
長文ですがお許しください。
まずよかったところは
・景色が最高
・海遊館が近い
・チェックアウト後も荷物を預かってくれる
眺めは最高ですし晴れた日は気分がとてもいいです。
海遊館も近いので早めに行動するにはもってこい。
素泊まりのため食事内容等はわかりません。
残念なところ
・エアコンが効かない
・シャワーカーテンがない
・水回りが匂う
・従業員の対応
朝晩は肌寒く昼は暑い時でした。
ホテル内は寒く、妻や子どもも寒い思いをしていたのでフロントに問い合わせましたが
フロントでコントロールしているため
個別の部屋ごとでは調整できない
今の時期は暑くなってきたので
冷房に切り替えているので暖房は使えない
今日は寒いので冷房はお切りしています。
とのこと。
理解できずに、唖然としましたが仕方ありません。
残念すぎるので改善されたほうが
よろしいかと思います。
続いてお風呂ですが、シャワーカーテンがありません。
レールもついていませんし、カーテンをつけたあともありません。
つまり最初から無いということになります。
旅行にきて初めてだったのでかなり驚きました。
この件についても問い合わせしたところ
フロントの方はかなり驚かれていました。
えっ？カーテンありませんか？
今夜はスタッフが帰りましたので
明日でしたら対応できます。
周りが濡れると思うので
バスマットをお持ちします、と。
正直呆れてしまいました。
お客は今なんとかしてほしいのでフロントに電話しています。
明日なんとかすると言われても困ります。
水回りも下水の匂いなのかなんなのか、、、
妻も臭いがすると言ってましたし私も同じ感想です。
荷物は助かりましたが他のお客さんと同じ部屋で預かってもらうため注意が必要です（自分で荷物を部屋に置くタイプです）
今回USJ→海遊館
ルートでこちらのホテル宿泊しましたが
遊んでクタクタになったあとに
この環境は結構きつかったです。
ファミリーの方だと、
このルートで旅行する人たちも居ると思うので
参考になればと思い
こちらに書かせていただきました。

特に問題なし。

受付の人の対応も良く、何の問題もなく、快適に宿泊できました。子供たちもUSJで楽しんで疲れていたので、ベッドが気持ち良くて、ぐっすり寝ていました。
朝は歩いて海遊館へ行き、楽しんで帰れました。

部屋とお風呂から見下ろす大阪湾が素敵でした

部屋とお風呂から見下ろす大阪湾が素敵でした
部屋によって見える見えないがあるそうですが
お風呂からも海が見えるのがさらによかったです。
お風呂と洗面の間の段差や、水切りが低いため
シャワーを浴びると、洗面がかなり水びだしになるので
仕切りや段差があるとなおいいと思います
朝食のバイキング、以前やってたようですので
復活するとなおいいと思います。