こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ペコさん
投稿日:2018/12/2
お世話になりました
10数年前から何度か利用させて頂いてます。
今回は、USJに行く目的だったのでお部屋はどこでも良いプランにしました。
チェックイン方法や、お部屋のキーが鍵に変わっていた点もありましたが、特に問題なくスムーズでした。
フロントの方々が外国人多く、昨今の情勢にあった所がが好感を持てましたし、とても親切丁寧な対応をして頂きました。
お部屋は、値段相応でした。
気になる点は、コンセントが少なかったり、テレビの操作が少なく操作方法をフロントに尋ねた時に素っ気ない対応をされたことや、レイトチェックインプランだったのにキチンと把握されていなかったことです。
利便性が良いです。また利用させて頂きます。
ホテルシーガルてんぽーざん大阪からの返信
このたびは、ホテルシーガルてんぽーざん大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長きに渡り、ホテルをご利用いただき、本当にありがとうございます。
そして、いくつかの変化をご了承くださり、ありがとうございます。
ただ、テレビのリモコン操作などに関しましては、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。
コンセントに関しましては、3つ口タップを置かせていただきましたり、対応もしているのですが、お客様に対しての対応に関しましては、本当に申し訳なく思います。
このようなことがないよう、サービス心の向上に努めます。
これに懲りず、今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2018/12/5
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