クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大変寛げました。

天気に恵まれず、折角の相模湾の景観が霞んでしまいましたが、
広くて眺望の良い部屋に部屋付き露天風呂。
美味しい食事を部屋食でゆっくりと堪能出来て大変満足をしています。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋からの海の眺めが素晴らしい宿

温泉が海が見え、気持ちよく入ることができました。
食事は種類も多く美味しかったのですが、最後のデザートがちょっと残念…な感じでした。
部屋食は良かったのですが、セットしてくれた仲居さんが、私共よりは年上の方？で、なんとタメ口と言うか…悪気はないのでしょうが、気になりました。そのことが気になり、主人がだいぶ気を悪くしておりました。
温泉がよかったので評価は4で

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しく丁寧にこしらえたお料理

とにかくお料理が美味しい。
どれもひとつひとつ手が込んでいて素晴らしい。
建物は老朽化で部屋はリノベーションされてあり、今の時代にあっている。お風呂にサウナがないのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良いお宿でした♪

高齢の母と早春の伊豆熱川へドライブ方々、伊豆アニマルギングダムに訪れ動物園も久しぶりだったのでキリン他、動物との触れ合いで楽しく過ごせ、それから熱川館へ。
お出迎えして頂き、荷物も台車で運んで貰いましてお部屋に入ると一面大海原で感激でした☆当日晴れてはいましたが風が冷たく、お部屋を温めて頂けたのも嬉しかったです。部屋食でしたので相撲→サッカー→MLB開幕戦を食事しながら観戦でき、高齢の母が大喜びでした。やっぱり気兼ねなく部屋食で美味しいお食事が出来るのは最高です。
ちょっと残念だったのは大浴場までが距離があり、階段が2箇所あるので脚が悪い母にはなかなかハードルが高かったです。でも頑張って行ってくれたので、露天風呂も楽しんで来ました。大島が目の前で気持ち良かったです♪ そして身障者用の椅子を借りる事ができたのでお部屋の風呂も利用させて頂きました。とても楽しく、美味しく、過ごせた1泊2日の旅でした(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

波音と眺望が素敵

夫婦でお世話になりました。
波音と海、大島の眺望に感動しました。
部屋食でゆっくり食事も出来て良かったです。
温泉も泉質が良く温まりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋とお風呂からの眺望が最高

社会人になった娘と高校生の息子のお休みが
重なったので、久しぶりに家族4人で
旅行することになりました。
河津桜も見たかったので伊豆に行こうとなり
宿を探していた所、オーシャンビューのこちらのお宿を見つけ予約しました。
直前だったので低層階しか空いてなく、
でも目の前の景色は変わらないからと予約しました。
当日、満開の河津桜を堪能してからチェックイン。
案内されたお部屋は6階の高層階でグレードアップしていただけてました。
部屋に入ると大きな窓から見える海と伊豆大島が目の前で最高の景色に4人とも歓声をあげてしまいました。
仲居さんも感じも良くお茶をいただいてから
少し海を見に行きました。
道路を渡ればすぐに浜辺なので海水浴には
最高の立地。
息子は下駄を借りて浜辺を歩きました。
その日は曇っていて風も強かったですが
海は澄んでいて綺麗でした。
お宿に戻ってから温泉へ。
部屋の鍵が２つあったので、コレは本当に助かります。
いつも男女に分かれて風呂に入った際に時間を決めたりするので２つあるとかなり便利です。
スリッパを他の人が間違えて履いて行かれるのが嫌で
いつも自分の脱衣カゴの側に持って行くのですが
番号が書いてあるクリップが置いてあったので
安心して下駄箱に置いておけました。
脱衣所は明るく清潔感がありました。
お風呂は内風呂も露天風呂も海が目の前で最高の眺めだしお湯も柔らかくて優しいお湯でした。
夕食前と寝る前と朝、日の出を見ながらの3回入ったのですが毎回ほとんど誰もいない貸切状態で最高でした。
お食事は朝夕ともに品数豊富でどれも美味しく、温かい物は温かい時にタイミングよく出していただけるので有り難かったです。
朝夕お部屋食は家族水入らずでゆっくり食べれますが、仲居さんが行ったり来たり、玄関は開けっぱなし、外で話てる声が丸聞こえ、お腹いっぱいでちょっと横になったりすると仲居さんが戻って来て慌てて座り直し…コントの様な場面ありで（笑）
その辺はちょっと慌ただしかったかな？という印象ですが部屋食だから仕方ないですね。
お布団を敷いたり片付けたりしてくださった方もとても感じが良かったです。
全般的にとても最高のお宿だったので、次回は両親を連れて泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの絶景に感動

記念の旅行で宿泊しました。
のんびり宿泊ができてとても満足しています。
笑顔の素敵な担当者の接客がすばらしいかった。もう少し暖かくなったらまた宿泊したいと思って
います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

喜寿のお祝い

今回、じぃじの喜寿のお祝いで利用しました。
３世代での旅行。
ホテル到着時の出迎えから、帰るまで、全てにおいて最高のサービスでした。
とても良い、思い出に残る旅行になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

神奈川に用事があり、その帰りにゆっくりしたくて、お世話になりました。
お勧めは食事。夜も朝も、少しづつ多くの種類の食材が色々や味付けで彩りも綺麗に盛り付けられてあり、地元食材も堪能することができました。
部屋食だったので、ゆっくりすることもできました。
お風呂も、綺麗に清掃してあり、少し熱めのお湯で冬の寒さにはとても心地良かったです。
フロントの方も客室をお世話してくださった方も、元気よく気持ち良く対応していただきました。
お部屋からの景色が素晴らしく、あいにくのお天気でしたが、伊豆七島も見えて、これでお天気が良かったら、もっと素晴らしい景色なのだろうと思います。
ただひとつ残念だったのが、部屋の洗面所周りの清掃です。
タオルが置いてあるガラス棚や綿棒などが入ったガラスボトルの蓋にホコリがたまっていたり、コットンが無造作にぐちゃぐちゃに入ってたり、アクセサリーなどをを置くためのものでしょうか？2段の丸いバスケットのようなものについていた布が薄汚れていて、清潔感がなかったので、その辺をもう少し丁寧に清掃していただけるともっと良かったと思います。
それでもまた、違う季節に、美味しいお食事をいただいたり、温泉に入りに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっと気になります

何度も訪れている宿ですが、温泉のお湯の良さには大変満足しています。
年季の入った建物なので、廊下やお風呂等、何となく匂いが気になる場所がありました。いつもいる人には気が付かないのかもしれませんね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

泊まるとなぜかいつも満月

５年ぶり３回目です。相変わらず素晴らしい眺望でした。なぜか夜は毎回満月のムーンロードが見られ、今回は伊豆大島より昇る朝日も拝めました。料理もお風呂も特に文句はないのですが、部屋のトイレの洗浄機が故障していたのと洗面台の流しに詰まりらしき兆候があったことがちょっと残念。確かにちょっと歴史を感じさせるつくりにはなっているかな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

特別室は最高でした

家族旅行で利用させていただきました。
1番広いお部屋で半露天温泉付きのお部屋です。
お部屋が広いのでもう少しゴミ箱増やしてもらえると嬉しいかなと思いました。
2食部屋食で手際よく用意してもらい、おなかいっぱいいただきました。そして非常に美味しかったです！
大浴場も良く、波音聴きながらの露天風呂、お部屋での温泉付き露天風呂どちらもよかったです。
接客もよく大変気持ちよく利用させていただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事と景色たまらない！

海が見渡せる部屋で1泊まったりしました。
部屋の窓から綺麗な海が見渡せて幸せな気持ちなりました。
眺望は最高だと思います。
また食事もとても魅力で、すべてのお料理が美味しかったです。
ただ、3点残念だったところがありましたので、改善等いただけると嬉しいです。
・部屋のいろいろなところに髪の毛が落ちていた。
・備え付けのタオルが汚れていた。
・チェックイン時に預けた車に鍵がかかっていなかった。
まず気になったのは部屋の至る所に落ちていた髪の毛や汚れがついたバスタオルです。
せっかくの広いお部屋なので、もう少し清潔感が欲しいです。
それから、自家用車がチェックインからチェックアウトまでロックされていなかったのは怖かったです。
事情があってそうする必要があるなら予め言って欲しかったし、忘れていたとして盗難などに遭っていたかもしれません。
特に見送りもなくお金を払ったら帰ってくださいという雰囲気も少し寂しかったです。
全体的にはとても良かったのに、肝心なところがが欠けていたようなそんな気がした旅行になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

見晴らしが最高

海が綺麗で見晴らしが最高でずっと眺めていたくなる。
料理も美味しくて大満足。
スタッフの方も親切で良い旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビュー

お部屋入った途端大きな窓ガラス一面に広がる海！目の前には大島も見え文句なしのロケーションでした。
夕食のアワビとっても柔らかくて美味しかったです。
お風呂も最高でした。男女変わったらもっと良かっ
たかな？
スタッフの方もみんないい人。
た時間過ごすことができました。
きっと初日の出も最高のロケーションですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

気付かいが感じ良かった！

高齢の母と二人で泊まりました。ゆっくりしか歩けない母に送迎車に乗るときも旅館に着いた時も母の気付かいが感じ良かったです。
部屋が和室だったので、担当の仲居さんが母の足が悪いのを気づかって椅子を用意してくれたり食事の準備の時も明るく元気なお話が面白い仲居さんが色々母に声を掛けて頂いて母がまたあの仲居さんに会いに来たいと言っていました。
フロントもお布団を用意してくれた方も皆さん感じ良かったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事がとっても良い！

食事、部屋からのオーシャンビューがとっても良かったです。
接客も気持ちの良い接客でした。
また利用したいです。部屋は古めかしい感じでおばあちゃん家感があるけど良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりです

何度も利用させていただいています。
海の近くで眺めがよく、接客が良いです。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ひとり旅は楽しいです

素晴らしい、とても楽しかったです。部屋は広く、海の景色がとても素敵です。食べ物もおいしいですし、伊勢ロブスターもあります。温泉も素敵です!スタッフがフレンドリーなので、また来ます!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かいお宿でゆっくりくつろげる

駅から宿まで歩いて行きましたが、ホテル前にスタッフの方がいて声掛けをしてくれました。通り過ぎてしまうところだったので助かりました。フロントでチェックインの手続きを済ませ、簡単に館内の説明をしていただきながら部屋へ向かいました。グレードアップしていただいたようで、高層階の部屋を案内してもらいました。部屋に入ると大きな窓から海一面が見渡せ、とても雄大な景色で感動しました。お抹茶とお菓子が運ばれてきましたので、少しくつろいだ後に大浴場へ。清潔な脱衣所で、洗面台も広々としており、使いやすかったです。お風呂は丁度よい大きさで、海を見ながらの露天風呂もとても気持ち良かったです。夕食は部屋食ですが、温かい料理はその都度持ってきてくれるので、とても美味しくいただくことができました。どれも綺麗で手の込んだ料理でとても美味しかったです。朝食も美味しかったのですが、特にアジの干物はテーブルにある七輪で焼くので、熱々で食べられて、とても美味しかったです。建物は年数が経っているようですが、その古さを感じさせないくらい、廊下もお部屋も清潔で、大変過ごしやすく快適でした。担当の仲居さんは優しく丁寧で、軽く世間話などもしましたが、親戚のおば様のような親しみのある方で、ほっこりしました。スタッフの方々は皆さん感じ良くて、美味しい料理と綺麗で広くて景観のよい部屋で大変快適に過ごせました。また泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

対応が良かった

高層階5階-6階だったのですがホテルの都合というので最上階になったのは嬉しかったです。
貸切風呂の時間の前にロビーで時間を潰していたら〇〇さん時間前ですけどよろしいですよって名前を言って対応してくれました。
奥さんも喜んでいました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

景色

以前から気になっていました。

当日は、電車遅延によりお迎えに間に合わなかったので駅から送迎依頼の問い合わせをしました。
チェックインすると担当の方に通されました。
部屋は趣があり、写真の通り正面に海がありました。
金額は1人当たり正規で32000円のプランに対して、襖が破れていたり、照明が暗かったりで
少し残念でした。
金額を維持するなら、補修や点検に力を入れて頂きたいし、内装に拘らないなら1万円下げるなど
工夫があると尚良いです。
食事は種類豊富で美味しかったこと、温泉は潮の香りを感じられました。
ただし、少し水圧が弱かったです。（浴場シャワー）
源泉は99度の為加水をしていましたが、お風呂上がりはしばらく冷めなかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

老人には最高の温泉旅館

お部屋は広い窓に海が一望の海岸沿いの立地、大浴場も同じ景色、夕食と朝食が今時珍しいお部屋食で連れて行った老親は歩かないので大喜び、料理は懐かしい昔ながらの定番料理の数々、老人の旅行先としては最高のお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

人に教えたくないかなり素敵です！

接客、景色、料理全てにおいて素晴らしい宿でした！
部屋食も質がかなり良く担当して下さった方も優しくなんだか実家に帰った様な温かさがありました。
旅行好きな私達夫婦ですが、また必ず来ようね、と言い合った宿でした。
ゆっくりしたい方にオススメです(^^)
また必ず、帰ります笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃん連れに優しい旅館◎

先日はありがとうございました。
今回は産後はじめての旅行で、生後7ヶ月の赤ちゃん連れだったため赤ちゃんプランのあるこちらの旅館を予約させていただきました。
赤ちゃんプランがあるため、お部屋食に貸し切り温泉、ベビーチェアやオムツ用ゴミ箱など嬉しいポイントがたくさんありとても過ごしやすかったです！！またお部屋からの眺めは感動的でした♪♪海が好きな方なら文句無しの眺望です！
スタッフのみなさん赤ちゃんに対して優しく、特に食事の支度をしてくださったお姉さんは毎回可愛がって下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました！！
お布団を用意してくださった方も赤ちゃんが落ちないような布団の敷き方をしてくださり気遣いが素晴らしいと思いました。
貸し切り風呂は広くて綺麗でしたし、家族で入れて最高でした！！赤ちゃんには少し温度が熱かったのでベビーバスがあるとすごく助かるなと感じました！！
総合的に初めての家族旅行が素晴らしい思い出になったのはこちらの旅館でスタッフのみなさんのおかげだととても感謝しております。本当にありがとうございました。
また、伺わせていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前が海！

海が見たいのと部屋食で探してこちらのお宿を見つけました。
目の前が海！梅雨時でお天気が悪かったのですが、それでも素晴らしい景色でした♪
お料理もとても美味しかったです。温泉も最高。
ただ最上階のお部屋でしたが左側が壁で180°海が見渡せる部屋ではなかったのが残念でした。
貸切り風呂は4ヶ所あるはずですが2ヶ所しか空いておらず、お客さんも少ないのでもとから開放していなかったみたいでそれも残念でした。
入れた2ヶ所の貸切り風呂は綺麗でとても良かったです。
また来訪したいお宿です(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海水浴に最適です。

今回は海水浴が目的でお邪魔したのですが、7階のお部屋でしたが、窓の外の海景色もお風呂も食事もスタッフもとても良かったです。何と言ってもホテルの眼の前の道路を渡れば海水浴場なので、何か忘れ物をしても部屋まで往復５分です。水着以外はレンタルで揃うので、荷物も少なく済みました。海から上がったら入り口の前の足洗い場で砂を落として、用意されたタオルで拭いてホテルに入れるので、とても良かったです。お風呂は、貸切風呂がとても綺麗で良かったです。食事は全て部屋食ですので、スタッフの方が良いタイミングで持ってきてくれるので、とても安心して食事ができました。やはり滞在中スタッフの方に気持ちよく対応して頂いたのが一番印象的でした。また来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「おおお！」

このタイトルは、7階のお部屋に案内されて、部屋の中に足を踏み入れた瞬間に、思わず私が発した言葉です。大きな一枚ガラスの向こうには、海と、その海に浮かぶような伊豆大島や他の島々の雄大な姿。凄い、素晴らしい、としか言い様がありません。夕食の時間が来るまで、時間も忘れてずっとその景色に見入ってしまいました。そこで気がついたのですが、その一枚ガラス、あれほど波打ち際に近いところにあるにも関わらず、曇り一つありません。おそらく、日常的にメンテナンスを欠かしていないからなのだろうと思い、感心しました。部屋食の食事も、朝夕ともに最高。私にとってはかなり多いなと感じられる量でしたが、両方とも完食しちゃいました。そして、そのお料理を担当してくださった仲居さんが、とても気配りの効いた方で、そのおかげで、もともと美味しい料理が、さらに美味しく感じられた気がします。他のスタッフさんの対応も◎。露天風呂からの朝日も最高。何から何まで、最高づくしの旅でした。本当にありがとうございました。私の基本は一人旅ですが、可能であれば、そして機会があれば是非連泊をして、熱川館さん、そして伊豆のよさを、さらに満喫したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高！

コロナ前に一度利用してますが、海が目の前で景色最高です！
お料理も品数多くて、大満足です！スタッフの方も丁寧な接客です。
海を眺めながらのお風呂とっても良かったです！
また利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋食がうれしいです

以前に何回か利用していますが、久しぶりの再訪です。建物は古さを感じますが清掃が行き届いているので快適です。今回は天気に恵まれず大島は見えませんでしたが、部屋からは海が一望で気に入っています。食事は朝夕部屋食で落ち着いてゆっくり食べられるのが最高です。味量ともに満足できる内容で、部屋食でも温かいものは温かく提供されておいしかったです。部屋食の旅館が減ってきている中、ぜひ続けてほしいです。また伺いたいです。