ローズ　ホテル　横浜のクチコミ・評価

宿泊課フロント担当からの返信

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは設備に歴史を感じる部分もございますが、
できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。
お客様のお褒めの言葉を励みとして、今後もよりよいサービスの向上に努めてまいります。
今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/11

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
文面より、横浜旅行をお楽しみいただけた事窺い知ることが出来大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ローズホテル横浜をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルの近くには市営バスの停留所やみなとみらい線元町・中華街駅もございますので、横浜スタジアムやぴあアリーナ、Kアリーナといったイベント会場へのアクセスも良好でございます。
またイベントやご旅行で横浜へお出かけの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/3

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地へのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは中華街メインストリートの目の前に位置しており、中華街で散策後すぐにお部屋で寛ぐことが出来ます。
また、みなとみらい線元町・中華街駅や羽田空港行きリムジンバスの停留所が近くにある為移動にも困ることがございません。
またの機会がございましたら是非ローズホテル横浜をご利用いただきますと幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/1

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは設備に歴史を感じる部分はございますが、日々メンテナンスを行い、これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
また中華街や横浜へお出かけの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街の散策はもちろん、みなとみらい線元町・中華街駅や市営バスの停留所も近くにございますので、みなとみらい地区や赤レンガ倉庫といった横浜の様々な観光地をおたのしみいただくのには最適な立地であると存じます。
添い寝のお子様用のアメニティに関しましては、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ナイトウェア、スリッパの1セットで500円の有料のレンタルとなっております。お子様用セット販売の売り上げの一部は、子供向けサポートを行っている認定NPO法人ブリッジフォースマイルへ寄付をさせていただいております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフや立地へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはみなとみらい線元町・中華街駅や、羽田空港行きリムジンバスの停留所がすぐ近くにございます為、アクセスが良好でございます。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
たろう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ローズ　ホテル　横浜からの返信

いつもローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同職務に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は素敵なお時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同職務に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
エリ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、多岐にわたるお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ね重ね御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティは、スーペリアルルーム、デラックスルーム、スイートルームのみロクシタン製を揃えており、多くのお客様に好評いただいております。
また横浜や中華街にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2025/7/8

ローズ　ホテル　横浜からの返信

ななりん様
この度は私共ローズホテル横浜にご宿泊頂き、
ご帰宅後口コミにご投稿を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
ご投稿を頂きました、客室に関するご要望でございますが。
客室担当と情報を共有し改善や対策を行って参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/8

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、立地や客室に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は素敵なお時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同職務に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同職務に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

ローズ　ホテル　横浜からの返信

sutamu様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。サービスにご満足いただけたご様子を伺うことができましたこと、大変うれしく思います。
ご投稿のとおり当ホテルでは添い寝でのお子様に関しましてはタオル・パジャマのご用意はなく有料での貸出を行っておりまして収益の一部は慈善団体に寄付を行っておりますのでご理解くださいませ。
改めてより良いサービスをご提供することができますよう、尽力してまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

ローズ　ホテル　横浜からの返信

みゆ様
この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして駐車台数に限りがございまして状況によりましては提携駐車場にご案内しておりましてご了承ください。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同職務に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ローズ　ホテル　横浜からの返信

ゆう様
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿のとおり当ホテルは中華街に位置をしておりまして食べ歩きやお土産の購入などお楽しみいただけます。
これからもきめ細やかなサービスを提供し、最高のご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/30

ローズ　ホテル　横浜からの返信

せぃか様
この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地下駐車場に関しましてはご指摘の通り車高車幅に制限がございまして、駐停車にご不便をお掛けいたしますがご了承ください。
また地下駐車場は数に限りがあるため満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場を同条件でご案内させて頂いております。
当ホテルは中華街の散策にはもちろん、少し足を運んでいただくと元町やみなとみらい地区など様々な横浜の観光地をお楽しみいただける立地でございますので、次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満喫いただけたようで何よりでございます。
また横浜へお越しの際はぜひローズホテル横浜へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またレストランのお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは重慶飯店新館レストランでのご夕食やお部屋で中華のコース料理がお楽しみいただけるルームサービス付きのプランなどがございます。どちらも多くのお客様にご好評いただいているプランでございますので、次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

ローズ　ホテル　横浜からの返信

YORIZO様
ローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の冷蔵庫に関しまして不行き届きがございまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。以後このような思いをお掛けする事のなきよう、事前の確認、点検を徹底を行ってまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも快適な空間作りを心掛け、気持ちよくご利用いただけますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/26

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿いただきました通り、観光周遊バス「あかいくつ」のバス停や、みなとみらい線「元町・中華街駅」がすぐ近くにございますので、様々な観光地へのアクセスが良好でございます。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
梅ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は素敵なお時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同職務に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
まいまい様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/9

ローズ　ホテル　横浜からの返信

なあた様
この度はローズホテル横浜にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてせっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらずご期待に添えることができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。残念な気持ちを抱かせてしまったこと、大変心苦しい限りでございます。レストランスタッフをはじめ従業員一同今一度原点に戻り、お客様への感謝の気持ちを忘れずに努めて参りますので、どうかこれに懲りませず変わらぬご愛顧の程賜れれば幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/22

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いという特別なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
当ホテルで過ごしたお時間がお客様の素敵な思い出になられたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
賜りましたお言葉に甘んじることなく、今後ともサービスの更なる向上に努めてまいりますので、次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/14

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やサービスに関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは近年リブランドから20周年を迎え、設備に歴史を感じる部分はございますが、日々リノベーションを行い、改善に努めております。また、中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な観光地へのアクセスが良好でございますので、次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/11

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多岐にわたるお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様がご投稿いただきましたように、当ホテルは中華街の中にあるためお食事や食べ歩き、ショッピングなども楽しめます。
少し歩いていただきますと、山下公園や赤レンガ倉庫、みなとみらい等へのアクセスも良好でございます。
さらに、ホテル正面玄関のすぐ横にあかいくつバスのバス停がございますのであらゆる横浜の観光にはローズホテル横浜は最適だと存じます。
今年度も期間限定で屋上にてプールをオープンいたしましたので、また横浜や中華街にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
御多忙の中、貴重なご意見をおよせいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/6/14

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、当ホテルへのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
中華街へのアクセスの良好さは当ホテルの魅力の1つでございます。しゅう様にも立地の利便性をご実感いただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/3

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 当ホテルは中華街の散策にはもちろん、少し足を運んでいただくと、みなとみらい地区や赤レンガ倉庫などの様々な横浜の観光地をお楽しみいただける立地でございます。
また、朝食に関して頂戴しましたご意見は、担当部署にも共有し、今後の参考とさせていただきます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/11

ローズ　ホテル　横浜からの返信

りんご様
ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご満足いただけたようで我々もうれしい限りでございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後もご利用の際、お気づきの点がございましたらぜひお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

ローズ　ホテル　横浜からの返信

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご満足いただけたようで我々もうれしい限りでございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/3