クチコミ・評価

キャッスルイン小牧からの返信

あさ 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
居酒屋でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自宅のようにリラックスできる空間で、他のお客様とも和やかな時間を過ごせたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。
今後もお客様にとって特別な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/23

キャッスルイン小牧からの返信

べべ 様
この度は
キャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用いただけたこと、また周辺の飲食店や駐車場の無料サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/23

キャッスルイン小牧からの返信

ねこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2025/3/19

キャッスルイン小牧からの返信

ｙｏｓｈｉ様
いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。
大浴場や朝食を気に入っていただきましてありがとうございます。
また、お仕事の疲れを癒していただく事ができ嬉しく思います。
次回は朝食付きプランでお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2025/3/16

キャッスルイン小牧からの返信

カズ 様
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントの対応や、客室の広さ、設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お風呂や朝食についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食会場の寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお食事を楽しんでいただける環境を提供することが私たちの目標ですので、今後は温度管理を徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

返信日：2025/3/6

キャッスルイン小牧からの返信

jun 様
この度はキャッスルイン小牧にご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただき、また当ホテルの設備を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場にタオル入れの設置についてのご提案、ありがとうございます。お客様のご要望を参考にし、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

キャッスルイン小牧からの返信

ヒデケン 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「新鮮酒場 天手鼓舞」についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。  
お料理やサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回のご宿泊も、ぜひ楽しみにお越しください。

返信日：2025/3/6

キャッスルイン小牧からの返信

A子 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の追加に関して、丁寧に対応できたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、食事についてもご期待以上の評価をいただき、ありがとうございます。居酒屋メニューを楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

キャッスルイン小牧からの返信

マー君 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場が混雑していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。年末の時期は特に多くのお客様にご利用いただくため、駐車場の状況が厳しくなることがございます。
また、ビジネスホテルとしての一般的なサービスに関してもご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご期待にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

キャッスルイン小牧からの返信

snj 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、毎朝のヨーグルトがご期待に添えたこと、私たちも嬉しく感じております。
サウナについての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/3/4

キャッスルイン小牧からの返信

pavlov 様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手頃価格で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場やサウナ、アメニティ、朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
ご指摘いただきましたソファベッドの下の清掃や、大浴場の隅の黒ずみについては、早急に改善に努めさせていただきます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

キャッスルイン小牧からの返信

みっこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしていただけているとのこと、大変嬉しく思います。  
バイキング料理やスタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
田舎からのストレス解消に当ホテルを選んでいただき、  
ご夫婦やご家族でのご利用を重ねていただいていること、  
とても光栄に思います。
大浴場やお部屋にもご満足いただけたとのことで、  
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/2/18

キャッスルイン小牧からの返信

kara 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
名古屋空港への早朝便のために当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。居酒屋での朝食が便利だったとのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/12

キャッスルイン小牧からの返信

琳琳 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのことで、大変嬉しく思います。  
お風呂やサウナが仕事の疲れを癒すお手伝いができているようで、安心いたしました。
周辺の便利な施設や無料自転車の貸出もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。  
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/11

キャッスルイン小牧からの返信

サンゴ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物やお部屋の清潔感についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
また、サウナの温度についてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを検討してまいります。
次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/8

キャッスルイン小牧からの返信

tom 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
名古屋での旅行気分をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。無料の駐車場や居酒屋のビール無料券が、リラックスしたひとときのお手伝いができたようで何よりです。
大浴場もご満足いただけたようで、タオルの交換を含め、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ぜひ次回もお越しいただき、また特別な時間をお過ごしください。
tom様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6

キャッスルイン小牧からの返信

たかぱん 様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在となったこと、大変嬉しく思います。お部屋の明るさについてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場や朝食に関するご意見も、今後の改善に活かさせていただきます。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6

キャッスルイン小牧からの返信

まちゃ 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様との楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。駐車場や周辺の飲食施設についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。和食を楽しんでいただけたこと、また他のお客様の様子を見て気持ちが良かったとのお言葉に、私たちも励まされます。
施設の古さについてはご理解いただき感謝いたします。清掃やスタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大変嬉しいお言葉です。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/1

キャッスルイン小牧からの返信

さけ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
また、近隣のコンビニや飲食店についてもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。  
どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/1/30

キャッスルイン小牧からの返信

ミギゴ 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客に関するご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
朝食に関しても貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。案内や説明が不足していたこと、また料理の補充が不十分であったことについて、改善に向けて検討させていただきます。
お客様のご期待に応えられるよう、品数や料理のレベル向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

キャッスルイン小牧からの返信

奇皇后 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムペットボトルやコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食後や入浴後にリラックスしていただけたのは何よりです。
また、居酒屋でのドリンク一杯無料券もご利用いただき、魅力を感じていただけたようで嬉しい限りです。雪景色の小牧城をお楽しみいただけたことも、特別な思い出になったのではないでしょうか。
大浴場もご満足いただけたようで、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

キャッスルイン小牧からの返信

チョコちゃん 様
この度はキャッスルイン小牧にご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてお客様をお迎えしておりますので、その点を評価していただけることは何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/1/21

キャッスルイン小牧からの返信

じぇい様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。
また機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

返信日：2025/1/18

キャッスルイン小牧からの返信

ちび様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
居酒屋　天手鼓舞や大浴場をお楽しみいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
道路を挟んだはす向かいにはコンビニエンスストアがあり、徒歩圏内には飲食店も多数ございます。
400ｍ程離れた所には「小牧コロナワールド」という商業施設もございます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/13

キャッスルイン小牧からの返信

もり 様
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客や説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食や大浴場についてもご満足いただけたようで、何よりです。特に大浴場はリラックスしていただける場所として、多くのお客様にご好評をいただいております。
次回はぜひ、2階の居酒屋にもお立ち寄りいただければと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/9

キャッスルイン小牧からの返信

ミオポン様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
長久手古戦場、小牧山城と犬山城の観光でのご宿泊との事、当ホテルは小牧山の麓ですので丁度良い場所ですね。
ただ、年末年始の為に資料館が休業で残念でございました。
次回ご予定が決まりましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/5

キャッスルイン小牧からの返信

ちょこまま様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や朝食などについてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
近くの小牧山は、春は桜が、秋は紅葉と季節ごとに装いが変わり散策するのにちょうど良いです。
次回、違う季節に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2025/1/5

キャッスルイン小牧からの返信

あゆママ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、清潔な環境を提供することを心掛けております。
ウェルカムドリンクのコーヒーについてのご意見、ありがとうございます。ソフトドリンクの選択肢を増やすことも検討させていただきます。
大浴場のシステムについてもご理解いただき、安心いたしました。お客様にとって便利なサービスを提供できていることを嬉しく思います。
朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/26

キャッスルイン小牧からの返信

んけうとさ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
種類豊富なメニューを用意しており、お客様にご満足いただけることが私たちの喜びです。
また、宿泊費に対する価値を感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。  
お部屋の延長コードも便利にご利用いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/17