宿番号:326885
キャッスルイン小牧のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/7/20
原則チェックイン前チェックアウト後の大浴場の利用は¥600/人
無料貸自転車3台、小牧城周辺の探索にも便利
館内着もフリーサイズから2つ上のサイズまであるので190p程なら対応可
大浴場も5名程度なら足を延ばして入れる大きさ♪
ウエルカムドリンクのコーヒーもいちよう制限なし^^
客室内のシャンプーリンスなどのボトルのサイズには大きすぎて驚かされた><;
大浴場利用時は必ずフロントに声をかけてロッカーキーを借りルームキーを渡すよう
館内系列店の天手古舞レストラン、無料ドリンク券に席料の記載を
席料(お通し代)は取るとは記載しているが料金の記載がないので結局使い辛い
レストランが大浴場と直結している訳でも無いのでもう少し利用しやすい工夫が必要
客室内にレストランのメニューの設置など、机の引き出しでは無くテーブルの上に等
朝食ももう少し郷土食を多く取り入れ連泊対応者に対応を、エレベーター内の広告にも料金表記を
チェックアウト10時に出入り口にすでに清掃業者のトラックが2台、コンテナが4台で大荷物の人や足腰の悪い人が車を入り口に停められない
業者の車を止めるならせめて落ち着く10:30以降に
そもそも荷物や車が邪魔で多くの荷物持ちの客が炎天下遠回りして自家用車に向かう姿が・・・
良い宿なのできめ細やかな対応で質を高めよう
投稿日:2024/7/16
チェックインもスムーズ
駐車場無料
大浴場あり(低温サウナが残念)
朝食の種類は豊富で、美味しく頂きました。
また利用させていただきます。
キャッスルイン小牧からの返信
大ちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、また朝食もご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/21
投稿日:2024/7/9
ほとんどの方が車で来館するのに、駐車場案内がカウンター案内板のみ。初めて利用、なおかつ入れる人間と出す人間が別々のため駐車場案内コピーくださいと言ったら準備していないとのこと。かなり不親切かと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
たーーーたくん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお声を活かせるよう、検討して参ります。
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/9
翌日に中部国際空港に行かなくてはなりませんでしたが、受付の女性スタッフが、丁寧にバスの案内、名鉄の案内を解りやすく説明して頂けました。
今回は、義理の母の葬式の帰りで疲れてぐっすり眠れました、翌日時間は有り観光を使用かなとも思いましたが、連日の疲れでホテルで、10時までゆっくり過ごさせていただきました。朝食は、品数も多く美味しく頂きました、又利用して、次回は小牧城も刊行をしたいと思っています。有り難うございました。
キャッスルイン小牧からの返信
テニスボーイ様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思います。
次回は是非小牧城を散策してください。秋は紅葉、春は桜がきれいです。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/2
通路で 隣接の居酒屋さんと連結しているので大変ありがたかったです。
チェックイン時に居酒屋の割引券も頂き 利用させて頂きました。
足が悪いので相談したら駐車上も配慮して頂きとても助かりました
また利用させて頂きたいお宿です
ありがとうございました。
キャッスルイン小牧からの返信
なおちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
居酒屋 天手鼓舞 はいかがでしたでしょうか。
ゆっくりとくつろいで頂けたのでしたら幸いでございます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/4
投稿日:2024/6/29
主人と岐阜に用事があって、出発が早朝で疲れていたので宿泊しました。
ホテル自体はちょっと年季が入っていましたが、掃除も行き届いており、フロントの方の対応がとても気持ちよく、快適に過ごすことができました。お風呂の椅子がユニークで長いベンチのようになっていて、面白かったです。
朝食もとても美味しく、シメは小倉トーストを作ってコーヒーと大変美味しくいただきました。
毎年の1回岐阜に行くので、来年もぜひ利用したいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
キャッスルイン小牧からの返信
みーちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
早朝からのお出かけ、お疲れ様でございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
来年、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/4
投稿日:2024/6/25
ホテル自体は少し古さを感じますがキレイに掃除がされていてよかった。従業員の方達も皆さん言い方ばかりでとても良かったです。宿泊料金もお値打ちでした。少し言わせてもらえるのなら、お風呂のカーテンが臭かったです。後は、タオルが古くて黄ばんでいるのが残念でした。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフへの暖かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお部屋の設備に関してご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたお声いかせるようにしてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/28
投稿日:2024/6/25
長距離移動の往復で使わせていただきましたが、フロントの方々は愛想良く、値段が安くて良かったです。
キャッスルイン小牧からの返信
タケ様
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
長距離のご移動、お疲れ様でございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
長旅の疲れを癒すことが出来たのでしたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/28
投稿日:2024/6/25
安くて温泉で体を癒せるし、朝食も値段が値段なので大満足です。高速のインターがすぐ近くなので、観光にも長距離移動にも良い感じです。
キャッスルイン小牧からの返信
タケ様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりして頂けたご様子が伺え嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/28
投稿日:2024/6/20
従業員の対応は良かった。
部屋のスリッパが古く、ある程度年数が経った分は替えて欲しい。
部屋によってはエヤコンの位置が、悪く
ベットに直接風が当たる
キャッスルイン小牧からの返信
いつもキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたお声を活かせるよう検討して参ります。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/22
投稿日:2024/6/10
大浴場は空いていて、お湯も綺麗でした。サウナも低温で少し狭い感じでしたが、空いているので快適でした。TVがあればありがたかった。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をお選び下さりありがとうございます
少しでも快適にお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様の声を大切に検討して参ります。
またお越し頂けることをスタッフ一同、心よりおまち申し上げます
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/10
小牧インターに近く交通の便も良かった。近くにコンビニ他、食事が出来る場所も沢山あり非常に立地も良かったです。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
インターやお買い物、飲食処など、ご満足頂けたお言葉を頂戴し嬉しく思っております
近郊には「小牧城」「犬山城」「明治村」など観光地もございますので
また当ホテルをご利用頂ける際には是非お出掛け下さいませ
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/10
ホテル内に居酒屋があり、館内着での利用がOK!ビール1杯サービス券もいただき、お得感が。白飯が美味かった!
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場+居酒屋「天手鼓舞」にて湯上りの一杯。当館ならではの過ごし方で
お寛ぎ頂けましたなら幸いでございます
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/6
初めて小牧へのお仕事で宿泊いたしました。
大浴場は入るたびにロッカーキーとフェイスタオルをもらえ便利。
部屋も綺麗で申し分ないが冷蔵庫のスイッチが下にあるのでわさ、少しわかりにくい。
チェックインの時にフロントで教えてもらいたかった。
湯上がりビールはぬるくなってしまった。
コンビニ目の前。
また、リピ決定です
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「リピ決定」のお言葉を頂戴する事ができ、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の案内について、頂いたお声を活かせるよう検討して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/3
ホテル内に居酒屋があり、館内着で利用出来るので
便利でした。大浴場の温泉に浸かった後の居酒屋でのビールが最高でした。
チェックインの際、居酒屋でのドリンクサービス券をいただけるのも嬉しいサービスでした。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
居酒屋 天手鼓舞で湯上りの一杯をお楽しみいただいたとのこと、お出掛けのお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/3
立地:小牧インターから近い
駐車場:ホテル敷地内に20台位?(先着順)
満車の時は隣接の第二、第三駐車場を利用
フロント:きれいで最新の雰囲気
スタッフの対応も問題なし
受付機器:チェックイン、チェックアウトは専用機器を利用
お風呂:1Fに男女あり
利用時には、フロントでフェイスタオルとロッカーキーを受け取る
広くてきれい、ゆっくりできます
(残念は、男性の風呂のシャワー(右から2番目、
ヘッドかけのぐらつきあり、シャワーの勢いが
尋常になく強烈、配管はめくれてむき出し)
サービス:1Fのフロント前にはコーヒーサーバーがあって無料
夕食:2Fに居酒屋を併設(外部からの利用もあり)
定食、1品料理、お酒などが利用可能
(フロントとからドリンクサービス券が提供される、1枚/1名)
・・・しっかり利用しました
・・・「味噌カツ定食」「お刺身の盛り合わせ」おいしかった
朝食:夕食と同じところで朝食バイキング
品数は充分、味も良し(合格)
部屋:今回「トリプル」を利用
通常のベッド2台+エキストラベッド1台
マットレスが「硬い」とのコメントもありますが、
これは好みによるかも?!確かにスプリングを感じました
清潔感:部屋内は狭かったけれどきれい
気持ちよく過ごせた
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、居酒屋とお楽しみ頂いたとのこと、日頃のお疲れが取れましたら幸いでございます。
また大浴場のシャワーにつきましては確認し改善いたします。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/3
駐車場無料+大浴場が選択のポイントでした。フロントも夜間対応しており安心して泊まれました。4回目ですが、相変わらず満足できました。
高速道路の小牧インターが近いのも嬉しい点です。
キャッスルイン小牧からの返信
いつもキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねて感謝申し上げます。
この度もごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
きみさん
投稿日:2024/6/2
多少、老朽化も感じられますが大浴場でゆったりお湯に浸かりサウナもあるので疲れも取れてグッスリ眠れます。
朝食は家庭的なお惣菜もあったり種類もそれなりにあるので朝からパワーチャージ出来て助かります。
フロントで無料の珈琲も戴けますし使い勝手の良いホテルだと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休み頂き、またお出掛けを楽しまれたのでしょうか。良い思い出となりましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/2
2回目の利用になります。少し歩けば飲食店も多く、コンビニはホテルの斜め前にあります。一言「また利用したいと思わせるホテルです」
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに一層頑張って参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/31
大浴場と居酒屋がどちらも施設内にあるので、仕事の後に利用するのに完璧な組み合わせ。部屋は古さを感じるが清潔で快適である。
ただ一つ難点がWi-Fi環境が不安定なのか、利用者が増えると接続しなくなるか繋がっても通信制限中ぐらいの速度しか出なくなる。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声ををお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お仕事終わりにごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
またwifi環境につきましても確認いたします。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/27
建物は古いですが部屋の中の電気類の備品などはリフォームされて新しかったです。清掃も行き届いていました
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「よかったよ」とお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
しみさん
投稿日:2024/5/21
大人3人で、一部屋を利用しましたが、清潔で快適。大浴場も6:00−24:00で利用できて、とても良かったです。すぐ近くに小牧山があり、織田・徳川連合軍と羽柴秀吉軍と戦った史跡もあり、また車で30分ほどで、国宝の犬山城もあり、歴史好きには好立地です。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、お出掛けのお疲れが取れましたら幸いでございます。
北に犬山城、南に名古屋城と小牧城から車で1時間かからない所にあり、仰る通り、歴史がお好きな方には見どころがたくさんあり楽しめる地域かと思います。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
くまさん
投稿日:2024/5/19
近くには飲食店があり便利で良かったです。
大浴場がありゆっくり入る事ができました。
駐車場が無料なのもいいですね。
また、利用したいと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
大浴場をお楽しみいただいたとのこと、日頃のお疲れが取れましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/19
ホテルに着くと小牧城がライトアップされとても良い感じです 大浴場もあるので旅の疲れをとるには最高です 夕食は外で食べましたがホテル内の居酒屋さんもリーズナブルなお値段設定で紹介されていました 朝食場所はその居酒屋さんで おかずの種類も豊富で私的には大満足です お部屋も静かでゆっくり出来ました
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようでとてもうれしく思います。お出掛のお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/15
前回の経験でとても良かったので、特に何の用事もなく、ただもう一度泊まりたいというだけで今回利用しました。自分がビジホにあったらいいなと思うサービスや施設が全てあるので言うことないです。ただ、それではつまらないので、あえて挙げれば朝食の揚げ物が冷たいのは前回も感じたので残念です。やはり暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく頂きたいですね。種類も少ないし、シリアルもない。もし次回も利用するのであれば朝食抜きにしようと思います。
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また頂いたお声を活かせるよう、検討して参ります。
次回もキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/14
チェックインの対応も良く、大浴場に行くたびにタオルとロッカーのカギを渡してくれるサービスも良かったです、夕食は、ホテル内の居酒屋を利用しましたがリーズナブルでビールも1杯無料なり良かったです、朝食も良く美味しく頂けました。
キャッスルイン小牧からの返信
てんちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
犬山城から関ヶ原を巡る一泊旅で利用しました。
夕食が想像以上のボリュームで味も良く、満足でした。また利用したいと思いました。
キャッスルイン小牧からの返信
じぃじぃ様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食がご満足いただけたようで嬉しく思います。
桜の季節や紅葉の犬山城もまた素敵ですよ。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
久し振りに息子とのお泊りです。
こちらのホテルにお世話に成るのはコロナ前との事、
いつも有難う御座います。
又、寄らせて頂きます。
キャッスルイン小牧からの返信
おかちゃん様
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用との事、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お近くにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/30
小牧に来る時は、よく利用させて頂いてます。近隣に食事出来るところやコンビニも有って便利です。接客も丁寧です。部屋はちょっと狭い感じですが十分です。
キャッスルイン小牧からの返信
いつもキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
車で移動するには駐車場完備で重宝.夕食に外出して戻ったらホテル前は満車で第2駐車場みたいなところに停めたが,分かりにくかった.大浴場(といっても4−5名)は気持ち良かった.ビジネスホテルとしては申し分なし.
キャッスルイン小牧からの返信
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場をお楽しみいただけましたようでとても嬉しく思います。お出掛けのお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/27