クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
山形市で宿泊する際は当ホテルをご利用いただいてるとのお言葉をいただくことが出来、大変幸甚に存じます。
私どもはホテルスタッフはお客様に心地の良い時間を提供するのが役目でございますので、口コミや客室アンケートを通して快適に過ごされたご様子を伺えることが、何よりもの喜びでございます。
安心・安全は当たり前に提供し、お客様が気持ちよく出発できるようなホテルを目指しこれからも精進してまいります。
今回お客様には素晴らしいご評価をいただきましたが、それに甘んじることなくコストパフォーマンスに見合うホテルであり続けられるよう努めてまいります。
当ホテルはお蔭様で来月3周年を迎えます。
開業当初はコロナ真っただ中でございましたので街中も閑散としておりましたが、昨今は町中の人通りも回復し、にぎやかな街並みが戻り嬉しく思います。
旅行や出張など当ホテルを利用して下さるお客様のニーズは様々ですが、出来る限り多くお客様にご満足いただけるようなサービスを提供したいと思っております。
ですので、どんな些細なお困りごとでもお気軽にお声がけくださいませ。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

返信日：2024/6/4

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
今回のご滞在では不満を感じずお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルは山形駅東口から徒歩3分でございますので、お客様のおっしゃる通り改札を出て出口を出るとすぐ当ホテルが見えます。
当ホテルの向かい側は飲食店が立ち並んでおりますので、夕食にも困ることが無いかと存じます。
駅前の飲食店の中にも郷土料理を出しているお店も多数ございます。
当ホテルスタッフのおすすめのお店をピックアップした周辺マップもフロントのパンフレットラックにご用意しておりますので、是非ご活用ください。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館1階にございます「登起波」は山形県米沢市に本店を構える老舗の米沢牛専門店でございます。
日本有数のブランド牛である米沢牛を使用した朝食はボリュ−ム満点で、朝から元気の出る朝食でございます。
お召し上がりいただいたビュッフェコーナーの生卵や納豆も地産地消の物を提供しておりますので、山形のおいしい物をご堪能いただけます。
今回は和食をお召し上がりいただいたようなので、是非次回は洋食もお召し上がりくださいませ。
ご出発後のご案内になってしまい大変心苦しくはありますが、当館の貸出品にお風呂の椅子のご用意がございます。
他にも洗面器や風量の強いドライヤー、体重計など貸出品として何種類かご用意しておりますので、ご滞在中に何かお困りごとなどございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様の安全をお守りするのは当然のことですが、ご滞在中快適に過ごしていただき、気持ち良く出発されるのをお見送りするまでが私共の役目でございます。
些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけ下さい。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/4

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは一部客室を除く全てのお部屋がバス・トイレ別のセパレートタイプでご用意しております。
浴室内にはオーバーヘッドシャワーの設備もございますので快適にお過ごしいただけるかと思います。
3Fフロントにはアメニティバーをご用意しております。
基礎化粧品類や入浴剤、ヘアゴム等がございますので必要な分お取りいただきお部屋の中でお楽しみください。
また、SDGsの環境保全の取り組みとして一部客室アメニティの設置を中止いたしました。
歯ブラシ、ヘアブラシ、ボディタオル等も3Fフロントからお取りくださいませ。
朝食会場は1F 米沢牛登起波でご案内をしております。
メインの定食を山形の郷土料理 芋煮をメインとした“和食”と米沢牛入りビーフシチューがメインの“洋食”でお選びいただけます。
その他にもハーフビュッフェには米沢牛を使ったカレーや高畠納豆、紅花鶏卵などの山形のんまいもの(美味しいもの)もご用意しております。
コース料理やステーキ等のグランドメニューに加え、お得な当館宿泊者様限定メニューもご用意しております(時期などの都合により休止する場合がございます)。こちらも牛鍋やすき焼きで米沢牛を堪能することが出来ますので、ぜひ一度お試しくださいませ。
当ホテルは今年の7月で開業3年目となります。
コロナウイルスも5類に下がり国内外問わず多くのお客様にご来館いただいております。
これからも多くの皆様にご来館いただき、皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
来月から梅雨の時期となりますが寒暖の差が激しい日が続いております。
季節の変わり目はお体の調子を崩しやすくなりますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできるのをホテルスタッフ一同楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅から徒歩３分に位置しており、近辺には飲食店街が広がっております。
３階フロントに、ホテル周辺のおすすめの近隣飲食店マップや観光マップなどもご用意しております。
近隣には郷土料理や山形を代表する日本酒をお楽しみいただけるお店もございますので、
ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
また、当ホテルは２０２１年７月に開業し、山形駅周辺の宿泊施設の中では一番新しいホテルでございます。
最新の設備で快適な宿泊体験をご提供できますよう、スタッフ一同お客様の安心安全を第一に、
より皆様から愛されるホテルを目指す所存でございます。
１階にはセブンイレブンがございますので、天候を気にせずご滞在いただけるかと存じます。
山形は朝夕の寒暖差が激しく、まだまだ肌寒い日もございますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、また、今回の滞在がお客様にとって快適なものになった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは2021年7月に開業いたしまして、おかげさまで数多くのお客様にご利用いただいております。
山形駅周辺のホテルの中では新しい方にはなりますが、地域の皆様や各企業様、そしてなによりお客様方との結びつきを大切に、より皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
レストラン「米沢牛 登起波」でのお食事にご満足していただいたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じております。
山形県米沢市に本店を構える老舗店舗「米沢牛 登起波」が当館のレストランとなっております。
朝食・ランチおよびディナーともに日本三大和牛のひとつである、米沢牛をふんだんに使用したお料理をお楽しみいただけます。
朝食のセットメニューは和洋分かれておりまして、和食は山形の名物料理である「芋煮」、洋食はサイコロステーキが入ったビーフシチューが、それぞれメインとなっております。
また和洋共通でハーフビュッフェもセットとなっておりまして、米沢牛カレーや山形の特産品を使用した小鉢料理などがお楽しみいただけます。
また、当ホテルは大浴場のご準備はございませんが、ユニバーサルルームを除く全ての客室に、トイレとセパレートタイプの浴槽がございます。
３階のフロントには日替わりで日本の名湯を楽しめます入浴剤もご準備しておりますので、快適な入浴時間をお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中、素敵な口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
連日気温差の激しい日が続いております。どうぞお体ご自愛いただきお過ごし下さい。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/26

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋タイプが大人３名様まで利用できる３４．１平方メートルのお広めのお部屋タイプでございますので、
広々とお休みいただけたかと存じます。
また、当ホテルはユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレ別のセパレートタイプでございます。
オーバーヘッドシャワーもございますので快適にお過ごしいただけます。
今年の4月からダイワロイネットホテルでは、SDGs(持続可能な開発目標)に向けた取り組みの一環として、客室内にあらかじめ設置しておりましたアメニティの一部を3Fフロントにてご自身でお取りくださいますようお願いしております。
ご不便をお掛けいたしますがご理解いただけますと幸いにございます。
その他アメニティも3Fに設置しておりますので是非、ご利用くださいませ。
当ホテル周辺には多くの飲食店が立ち並んでおります。
オリジナルマップもご用意しておりますのでお困りの際はフロントスタッフまでお声がけください。
オススメの観光スポットやスタッフオススメの飲食店をご案内させていただきます。
1Ｆには24時間営業のコンビニエンスストアもございます。
山形県内のお土産や多くの飲食物を取り扱っております。お気軽に足をお運びくださいませ。
今年の7月で当ホテルは開業3周年を迎えます。
国内外問わず多くのお客様に足をお運びいただいております。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進し続けて参ります。
また、山形県内に足をお運びの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
来月から梅雨の時期に入りますがまだまだ寒暖の差が激しい日が続いておりますのでお体ご自愛下さい。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
当館は2021年7月に開業し、最新の設備を取り揃え、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
ユニバーサルルーム以外の全室はセパレートタイプのバスルームをご用意しており、
３階フロントには日替わりで入浴剤をご準備しておりますので、
広々とした空間で快適なバスタイムをお楽しみいただけます。
また、お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは山形駅から、
徒歩３分の所に位置しており、電車やバスで山形県内の観光をされる場合にも
利便良くご利用頂けるかと存じます。
朝食会場は、米沢市に本店を構える老舗店舗「米沢牛 登起波」の料理をご提供しております。
洋食ではゴロゴロ具材が食べ応え抜群のサイコロステーキ入りビーフシチューが、
和食では米沢牛をふんだんに使用した、山形を代表する郷土料理の芋煮をお楽しみいただけます。
さらに、和洋共通のハーフビュッフェでは山形の特産品や米沢牛カレー等もお召し上がりいただけます。
この度はお忙しい中、素敵な口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
連日気温差の激しい日が続いております。どうぞお体ご自愛いただきお過ごし下さい。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全ての部屋タイプで、バストイレ別の構造となっております。そのためバストイレ一体型の浴室に抵抗がある方でも、安心して快適にお使いいただけます。加えて、天井から優しい水圧で全身を温めるオーバーヘッドシャワーや、３Ｆアメニティコーナーにてご準備しております日替わり入浴剤等、お客様の日頃の疲れを癒すための設備やアイテムを揃えております。出張でお仕事を終えられた後や、旅行で歩き疲れた後、ぜひ心身ともにリフレッシュなさってくださいませ。
ダイワロイネットホテルではSDGsの環境保全の取り組みとして客室アメニティの設置を中止いたしております。
歯ブラシやボディタオル等は3Fフロントにアメニティバーをご用意いたしておりますので必要な分だけお取りいただきお部屋までお持ちください。
その他にも、基礎化粧品や入浴剤、ヘアオイル等もご準備しておりますので是非、お部屋の中でお楽しみいただき、リフレッシュいただければと存じます。
また、山形県で宿泊の際は当ホテルへご来館いただけますと幸いでございます。
現在寒暖の差が激しく６月からは梅雨の時期に入ってまいります。
体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館では、ユニバーサルルーム以外の全室はバス、トイレ別のセパレートタイプのバスルームをご用意しており、広々とした空間でバスタイムをお楽しみいただけます。入浴剤は日替わりでございますので、ごゆっくりしたバスタイムをお楽しみいただけます。
マッサージチェアがついているお部屋もございますので、お客様の滞在目的に合わせてお部屋をお楽しみくださいませ。
また、アメニティーバーをグレードアップして３階フロントに設置しております。雪肌精やマーガレットジョセフィンのスキンケアセット、エリップスのヘアオイルなど新たなグッズを多数追加いたしました。他にもコーヒーや紅茶も今までと変わらず設置しておりますので、お客様の快適なご滞在の手助けになればと存じます。
開業から今年の７月で３年を迎えます。コロナウイルスが緩和してから国内海外関わらず多くのお客様にご来館いただいております。
今後もお客様から愛される県内一のホテルを目指し日々精進してまいります。
また、山形県にお越しの際には当ホテルへご来館いただけますと幸いでございます。
現在寒暖の差が激しく６月からは梅雨の時期に入ってまいります。
体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/17

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、また、今回の滞在がお客様にとって快適なものになった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは山形駅から徒歩約3分で到着でき、周囲には飲食店街がございますため、 利便性が良く快適にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルのお風呂はユニバーサルルームを除く全客室が、お風呂とトイレが別のセパレートタイプでございます。浴室の天井には低刺激の水圧でリラックス効果が得られるオーバーヘッドシャワーがあり、こちらで仕事の疲れや旅の疲れを癒し快適に滞在していただければ幸いでございます。
また、当ホテルではSDGsの環境保全の取り組みとして客室アメニティの設置を中止いたしております。
歯ブラシやボディタオル等は3Fフロントにアメニティバーをご用意いたしておりますので必要な分だけお取りいただきお部屋までお持ちください。
その他にも、基礎化粧品や入浴剤、ヘアオイル等もご準備しておりますので是非、お部屋の中でお楽しみいただければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/17

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
レストラン「米沢牛 登起波」でのお食事にご満足していただいたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じております。
山形県米沢市に本店を構える老舗店舗「米沢牛 登起波」が当館のレストランとなっておりまして、朝食・ランチおよびディナーともに米沢牛をふんだんに使用したお料理をお楽しみいただけます。
朝食のセットメニューは和洋分かれておりまして、和食は山形の名物料理である「芋煮」、洋食はサイコロステーキが入ったビーフシチューが、それぞれメインとなっております。また和洋共通でハーフビュッフェもセットとなっておりまして、米沢牛カレーや山形の特産品を使用した小鉢料理などがお楽しみいただけます。
当ホテルの3階には、24時間ご利用いただけるフィットネスルームがございます。中には、ランニングマシン1台・エアロバイク1台・クロストレーナー1台・バランスボールとストレッチマットが用意しております。フィットネスルームの入り口には黒いパネルがございまして、ルームカードキーを一度タッチしてから、ご入室くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、山形にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
お客様と再びお会いできますことを楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/17

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
せっかく山形へお越ししてくださいまして、駐車に関してご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。日頃より駐車場スタッフが細心の注意をもってお客様をご案内しておりますが、駐車場のスペースにはどうしても限りがございますので、お客様のご期待に沿えない部分がございましたら、大変失礼いたしました。駐車場スタッフにしっかりとお客様のご意見をお伝えし改善できる箇所を見直しながら、今後は少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
なお、併設の駐車場は別会社で経営しており、精算は別々になっております。大変ご不便をおかけしますが、駐車代は直接駐車場でご精算して頂くよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
洗い場用の桶と椅子は需要のあるお客様に貸出しております。フロントスタッフにお申し付け頂ければ、お部屋までお届けいたします。桶と椅子以外にも風量の強いドライヤーやアイロンセット、体重計など貸出品を数点ご準備しております。貸出品に関する紹介不足で、大変申し訳ございませんが、ぜひ次回よりご利用くださいませ。
5月に入り暑さを感じられるようになってまいりましたが、日によっては秋冬のように寒い日もございます。寒暖差で風邪など引いてしまわれぬよう、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/17

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へのご宿泊、ならびに貴重なクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。客室のバスルームやホテルの立地についてご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全ての部屋タイプで、バストイレ別の構造となっております。そのためバストイレ一体型の浴室に抵抗がある方でも、安心して快適にお使いいただけます。
また、お客様もお書きいただいております通り、当館は山形駅から徒歩３分の位置にございまして、大変利便性に優れた立地となっております。山形には蔵王温泉や山寺、銀山温泉などの観光名所がございます他、山形駅周辺には数多くの飲食店や居酒屋が立ち並んでおりますので、ぜひ当館を山形での旅の拠点としてお役立ていただけますと幸いでございます。
桜の時期が終わりつつあり、日中は暑さを感じる日も出てまいりました。とはいえ雨風の日は肌寒い日もございますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
霞城公園でのお花見はおいかがでしょうか。年に一度のお花見は当館をお選びいただきまして、極めて光栄でございます。
当ホテルは山形駅から徒歩3分に位置しており、周辺には多くの飲食店や居酒屋が立ち並んでおりますので大変利便性に優れた立地となっております。また、当ホテル1階にはセブンイレブンがございますので、天候を気にせずご滞在いただけるかと存じます。
朝食サービスもご利用頂きましてありがとうございます。山形県米沢市に本店を構える老舗店舗「米沢牛 登起波」が当館のレストランとなっておりまして、朝食・ランチおよびディナーともに米沢牛をふんだんに使用したお料理をお楽しみいただけます。
朝食のセットメニューは和洋分かれておりまして、和食は山形の名物料理である「芋煮」、洋食はサイコロステーキが入ったビーフシチューが、それぞれメインとなっております。また和洋共通でハーフビュッフェもセットとなっておりまして、米沢牛カレーや山形の特産品を使用した小鉢料理などがお楽しみいただけます。
寒さはとうに過ぎ去り、すっかり暑さを感じる日が増えてまいりましたが、夜は肌寒く感じる日もございます。お客様におかれましても、お身体の調子を崩されませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やサービスに関するお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子が伺え、安心いたしました。
お客様に今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食や、サービスに大変ご満足頂いたご様子が伺え、有意義なお時間をお過ごしいただけたようでスタッフ一同心より嬉しく存じております。
当館は山形駅から徒歩３分の場所にございまして、1階にはセブンイレブンとレストラン米沢牛登起波、2階にはリージャスとエステティックTBCがございますため、ご観光とご出張ともに利便性良くご利用頂けるかと存じます。
ゴールデンウィークも過ぎ、これから夏に向けて徐々に気温も湿度も上がってゆくことと思います。季節の変わり目はお体の調子を崩しやすくなりますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備面に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。満足のいくご滞在となったご様子が伺え、大変安堵しております。
また利用したいと思っていただけることが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
お客様の仰る通り大浴場はございませんが、温泉気分でお寛ぎいただけるよう3階ロビーにて日替わりで入浴剤をご用意しております。次回ぜひご利用いただければ幸いです。しかしながら、ごゆっくりとバスタイムをお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
また、ご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の提携をしております登起波は、創業100年を超える米沢牛の老舗店でございます。
今回お召し上がりいただけなかった洋食も、米沢牛サイコロステーキ入りビーフシチュー、特製ソーセージ・ハム・ベーコンをメインとしてご用意しております。
山形を感じられる和食、お肉を存分に堪能できるビーフシチューの洋食、どちらもお店こだわりの品を取り揃えております。
是非機会がございましたら洋食もぜひご賞味くださいませ。
朝食以外にも宿泊者様限定でお召し上がりいただけるお得なメニューや
お持ち帰りでお弁当やお肉のセットなども準備してございますので、ぜひ次回ご利用時にお楽しみいただければ幸いです。
また、スタッフの対応や清掃に対してのお褒めのお言葉をちょうだいし、光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただける環境づくりにスタッフ一同、精進してまいります。
寒暖差が激しい折、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設につきまして数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております
今後ともハード面・ソフト面共に、より多くのお客様にご満足いただけるような環境づくりに努めて参ります。お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。
朝食会場登起波で提供しております、「つや姫」は「はえぬき・どまんなか」に変わる、新ブランド米として山形を代表するお米でございます。
また、「炊いてほれぼれ、冷めても美味しい」のキャッチフレーズのとおり、おいしくお召し上がりいただけましたこと嬉しく思います。
エレベーターの待ち時間が長くなってしまったことについては、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルのエレベーターは3機ございますが、朝のチェックアウトの混雑時や、チェックインが集中してしまうお時間帯はどうしても、エレベーターが到着するのにお時間が掛ってしまいます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面　
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご親族のご結婚誠をスタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとって特別なものになりましたことを、私どもも大変嬉しく感じております。
おっしゃる通り当館は繁華街のある山形駅東口に面しております。
山形郷土料理を取り扱う人気の居酒屋も多く、県外からいらっしゃる皆様にも山形の良さを存分に堪能いただいている次第でございます。
山形の地のものを使った料理や地酒はお口に合いましたでしょうか。
少しでも気に入っていただけたのであれば、山形県民である私どもも大変嬉しく存じます。
駐車場に関しましては満車にてお停めいただけず、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
私どものホテルに隣接してある駐車場は32台先着順でご案内しておりまして、満車の場合やチェックアウトまで車をお出しになる予定がないお客様に関しましては、近隣のお安いコインパーキングを駐車場スタッフよりご紹介している次第でございます。
お客様にご不便をおかけし、「残念だった」と感じさてしまい大変失礼いたしました。
今後お客様により喜んでいただけるよう、貴重なご意見を参考にさせていただきたく存じます。
再度山形にいらっしゃる際には、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお客様のお越しををお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
本来であれば前泊者の使用したものがお部屋に残っていること自体あってはならない事でございます。
今回の件につきましてしっかりと清掃スタッフ並びに当館ホテルスタッフ全体に情報共有をし、原因の追究と改善に当たらせていただきます。
また私どもの朝食に関しましては、ご期待に添えず大変失礼いたしました。
貴重なご意見として登起波のスタッフに報告をさせていただきたく存じます。
繰り返しにはなりますが、結果的にお客様の期待を大きく損なう事になってしまい大変申し訳ございません。
もし次回ご宿泊いただけた際には、当館に泊まってよかったと感じていただけるよう、改善に改善を重ね皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/11

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけますよう清掃も十分に入っておりますのでご安心いただければと思います。
万が一、お部屋の臭いが気になる場合でもナノイー付き加湿器としてもご利用頂ける空気清浄機や、
お部屋の消臭剤(リセッシュ)のご用意もございますので宜しければご利用くださいませ。
お風呂に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ユニバーサルルームを除く全てのお部屋を
お風呂とトイレ別のセミセパレートタイプでご用意しております。
オーバーヘッドシャワーもございますのでぜひお試しくださいませ。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
再びお客様とお会いできる事を楽しみに、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へのご宿泊、ならびに貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。文面より、お客様方に当ホテルを快適にご利用いただけた様子が垣間見え、スタッフ一同大変喜ばしく拝読しております。
お客様の仰る通り、当ホテルは山形駅から徒歩3分に位置しており、周辺には多くの飲食店や居酒屋が立ち並んでおりますので大変利便性に優れた立地となっております。また、当ホテル1階にはセブンイレブンがございますので、天候を気にせずご滞在いただけるかと存じます。
当館では、ユニバーサルルーム以外の全室はバス、トイレ別のセパレートタイプのバスルームをご用意しており、広々とした空間でバスタイムをお楽しみいただけます。フロントにて日替わりの入浴剤もお渡ししておりますので、是非ご利用くださいませ。
また、アメニティーバーを2月からグレードアップして3階フロントに設置しております。雪肌精やマーガレットジョセフィンのスキンケアセット、エリップスのヘアオイルなど新たなグッズを多数追加いたしました。他にもコーヒーや紅茶も今までと変わらず設置しておりますので、お客様の快適なご滞在の手助けになればと存じます。
１階には朝食会場となっている米沢牛専門店「登起波」がございます。山形の名物である米沢牛を使った和食もしくは洋食をお選びいただき、付随してハーフビュッフェがご利用いただけます。和食は山形の名物料理である「芋煮」、洋食は米沢牛をふんだんに使ったビーフシチューが、それぞれお召し上がりいただけます。ハーフビュッフェには米沢牛を使ったカレー等もご用意しておりますので、機会がございましたら是非お試しくださいませ。
今後ともお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同心よりまたのご宿泊をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様はご朝食に満足された様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は、米沢市に本店を構える老舗店舗「米沢牛 登起波」の料理をご提供しております。和食では山形の郷土料理である芋煮が、洋食ではゴロゴロ具材が食べ応え抜群のサイコロステーキ入りビーフシチューがお楽しみいただけます。さらに、和洋共通のハーフビュッフェでは山形の特産品や米沢牛カレー等もお召し上がりいただけます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はデラックスダブルルームと申しまして、広さ約24平米で、各フロアに2室しかない稀少な部屋タイプでございます。それ以外にも、27平米のデラックスキングルームや53平米のジュニアスイートルーム等をお選べまして、ぜひ一度お試していただければ幸いと存じます。
桜の時期が終わりつつあり、日中は暑さを感じる日も出てまいりました。とはいえ雨風の日は肌寒い日もございますので、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル山形駅前

返信日：2024/4/25

ダイワロイネットホテル山形駅前からの返信

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは山形駅東口より歩いて数分の距離に位置しております。
また繁華街が近く山形郷土料理を取り扱う人気のお店も多数ございます。
お泊りいただきましたモデレートダブルルームは、21平米の広さに150センチ幅のダブルベッドが設置してあるお部屋です。
立地ならびに私どものホテル客室にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
立体駐車場に関しましてはお停めいただける台数に限りがあり、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に少しでも気持ち良く過ごしていただくため、今後とも精進して参ります。
また貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきたく存じます。
再度山形にいらっしゃる際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25