洞爺観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

花火が良い

一泊朝食付きで宿泊しましたが、朝食の品数を減らしてもよいので、一品一品の素材の質を上げてもらいたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色はバツグンによかった。

部屋は古さはあるものの窓からの景色は素晴らしいです。料理は天ぷらが冷めていてあまり美味しく感じられ無かったがこの値段なら妥当かなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お食事開場のスタッフが最高

昨年も同施設を利用したのですが、ちょっと　お話したら　覚えてて頂き、肉が食べらな無い人の対応　席の確保　笑顔で対応して頂き　とても楽しかったです。来年も利用したいと思ってます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ホテルスタッフの対応が良かった

ホテル自体は古い感じはしたが、お風呂やお部屋は清潔感がありました。夕飯は炊き込みご飯やお刺身など美味しくいただき、何よりスタッフの方が感じがよく家族で良い時間を過ごせました。湖の近くで朝散歩できるのがよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

洞爺湖オーシャンビューホテル

ホテルは古さはあるものの、オーシャンビューで花火も綺麗に見えました。夜、朝の洞爺湖のお散歩は気持ちよかったです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ビュッフェでないので、ゆっくり食事が出来ます。

久しぶりに洞爺湖温泉に泊まりましたが、ホテルの場所が凄く良い所で、花火も最高に眺めが良い部屋で、満足しました。夕食もビュッフェ形式でないので、
ゆっくり食べれますし、品数も満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

フロントの方の対応に感謝

到着時刻が遅かったのですが、子供の体調が悪くなり、チェックインの際に病院に行きたいと希望すると、チェックインの手続きを簡略化して病院の場所を教えてくれました。
また、チェックインの際に楽しみにしていた家族風呂と夕食を泣く泣くキャンセルしましたが、診察が終わってホテルに戻ったところ、「間に合うかもしれないと思って夕食キープしてあります。お連れ様は大丈夫でしたか？」とお声がけをいただき、すぐにレストランに連絡してくださいました。
慣れない土地で救急病院にかかったこともあり疲れもピークだったので本当にありがたく、感動しました。
夕食会場でも子供がぐずるとおもちゃを持ってきてくださったりと、夕食を楽しめるように最大限配慮していただきました。
添い寝の子の分も取り分け皿、味付けのり、納豆、スプーン、フォークが席に用意されており、さらにはセルフサービスの白米とお味噌汁もあって助かりました。
時間も遅くなってしまったのに丁寧に接客していただけてとても嬉しかったのですが、夕食の品数が多めで(子供の分もかなり量がありました)疲れもあって全てを味わうことができず、本当に申し訳なかったです。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良いホテル

いつも利用させて頂きますが、いつも部屋からの景色が素晴らしい。
お風呂の湯質が素晴らしいと思う
遅い時間でも入浴出来るのがありがたい

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの洞爺湖の眺め最高です

まず、お部屋に着いて圧倒されるのは
まばゆいばかりのみなもと湖面にも映し出された中島
最高の景色です！
夜にあがる水上花火も見どころがありました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

花火が最高

家族旅行で宿泊しました。
宿のスタッフさんがとても優しい方ばかりで、受付や食事の際、気持ちよく過ごすことができました。
朝ごはんは、私が好きな小さな小鉢系のおかずが多くて、大満足でした。できたてのオムレツも美味しかったです。
なんといっても花火が部屋から見ることができたのが、何よりも贅沢でした。息子たちは、こんなに近くで花火を見ることができたのが初めてでとても興奮していました。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

洞窟風呂と部屋からの花火に満足

洞窟風呂の温泉、サウナ、水風呂が特徴的で楽しめた。朝も時間帯も洞窟風呂入れるとより良い。（洞窟風呂以外の温泉は入れたが、）
ラウンジにキッズコーナーがあり子ども連れもおすすめ。夕食は会場食であった。子ども向けのイス、食事、お土産のお菓子もありよかった。
部屋からは夜、花火が約10分間、間近で見れて良い思い出になった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの花火良かったです

部屋からの花火が思っていた以上に近く見ることが出来て良かったです。
外観は古いですが、清潔感がありました。
接客は全体的に良かったです。
散歩しながら、ポケモンのマンホールの蓋を探す
楽しい企画ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

眺めが最高！！

古いホテルであることは承知の上で予約したので、建物や設備の古さは許容範囲です。何より部屋からの眺め、洞爺湖や周りの山々の眺めに癒されます。温泉でさらに癒されて、1日の疲れが取れました。少し残念だったのは食事でしょうか…。夕食のお肉が硬くて食べにくかったのと、内容としても何がメイン料理になるのかな…と、これと言って惹かれるものがなかったです…。温泉と湖畔の眺め、これは最高に良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

洞爺湖の景色と温泉を満喫できました

友人との旅行で利用しました。洞爺湖周辺は景色がとてもきれいで、ゆっくり温泉に入りながら旅の疲れを癒すことができました。湖と温泉を一緒に楽しめるのは洞爺湖ならではだと思います。周辺の観光もしやすく、北海道らしい雄大な自然を感じられるのも良かったです。友人との旅行にもおすすめできる温泉地でした。また季節を変えて訪れてみたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

湖上花火がいい感じ

洞爺湖湖上花火を見る為、久しぶりに洞爺湖温泉を利用しました。
部屋タイプは1階〜4階の予約でしたが、到着すると7階の部屋で花火も観やすくうれしい誤算でした、食事も温かい物・冷たい物のメリハリがあり良かった半面、和食セットグレードupプランの予約でしたが何がグレードupか説明もなくその点が不満でした、温泉も良かったのですが、全体的に清潔感が少々足りないかなと思えた事が残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

夕食も朝食もとても美味しかったです。
お部屋も綺麗だし、部屋からの景色、花火は素晴らしかったです。
お風呂も、いくつもの浴槽があり、また行きたいです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

湖に近いホテル

まずは部屋に入りすぐに花火を見るため窓をみたら
窓ガラスに手あかがいっぱいでした。びっくりしました。清掃はしているかと思いますが窓ガラスまでは拭いたりしないのですか？きちんと確認した方がよいと思いました。連休のため高い金額を出して泊まるので残念です。あと、トイレもトイレットペーパーの上や流すところのスイッチの上なども
ほこりだらけで残念でした。
花火は部屋から観れて良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

秋の湖上花火が良かった

北海道は年に２回２０年訪ねていますが、洞爺に降り立つのは初めて(通過駅でした)今回、大人の休日倶楽部パスで、乗り鉄三昧
洞爺湖温泉と湖上花火を目的に計画しました
駅からバスを利用して温泉入しましたが、翌朝の駅までの送りは予約できたのですが、午前・昼など駅迎えがあると嬉しいサービスかも！？
オールレイクビューで良いのですが、なんせ長いので移動(部屋からエレベーター・部屋から浴場)けっこう運動出来ますよ（笑）
足腰に不安があるので、ベッドルームが多いと嬉しいかも

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色もコスパも最高でした

お部屋からは洞爺湖が一望でき、素晴らしい景色を堪能できました。
夕食も朝食も美味しく（中でもホタテのお刺身がとても美味しかったです。）、温泉も広くていいお湯でした。また、宿のクーポンとじゃらんのクーポンが使えたこともあり、本当にこの価格でいいの？と思うほど、コスパ最高でした。
洞爺湖に泊まるときがあれば、また、是非宿泊したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食

今回はじめて利用させて頂きました。
高齢の母と2人で宿泊しました。
夕食はボリュームもがありお刺身も美味しかったです。お腹いっぱいでしたが、全部食べきりました。母も味付け上手だねと喜んでいました。お部屋他は、建物が古いので仕方ないと思いましたが、エレベーターの床のじゅうたんがシミだらけで残念でした。
部屋のクローゼットにかかっていたはんてんが洗っていないのか匂いがあり、着るのをやめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度行ってもいいホテル

和洋室がとても広く、ゆっくりくつろぎさせていただきました。
夕食の釜飯、豚肉のちゃんちゃん焼き？がとても美味しかったです。
スタッフの方もとても親切で
評価5じゃ足りないくらいです。
温泉もとても温まって、何度も入りに行かせていただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

2

○○のはずが

予約で食べられない食材を報告しはずなのに､5品のうち2品が食べられない食材だった？2回目はない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

思った以上!!

「洞爺観光ホテル」なんとも昭和チックな名前。じゃらんで見てどんなホテルなのだろう…と不安でしたが、部屋こそ古さを感じたものの、口コミ通り清潔感もあり、お風呂も気持ち良く、また働いてる方々がとても親切な対応で、気持ち良く宿泊できました。朝のバイキングで近くの席の小さな子がぐずり出してしまい「おっ…」と思うシーンがありましたが、スタッフの見事な対応で泣き止む様子を目にしました。凄い!!スペシャリスト!!じゃらんに記載されていた「屋上での花火観覧」楽しみにしていましたが、今はやっていないそうです（笑）

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

気を使ってくれた！

最上階の部屋からの花火は娘が大喜びでした。また、夕食はアレルギーの注文か厨房まで伝わってなく、即座に対応していただいたので大変助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あり

初めて宿泊しました
昔からあるホテルなので　劣化しているのかなと
思っていましたが　とてもキレイにしていて
快適に過ごせました
食事もちょうどいい量で　どれも美味しかったです
欲を言えば夕食会場に　デザートのミニバイキングが
あったらいいなぁ　と思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

感謝！感謝！

8月31日から9月3日まで大人の休日クラブを利用して小樽、洞爺湖、函館の道南地域の旅行をしましたが、その数日前の大雨で室蘭本線や函館本線の一部で土砂崩れなどで運行中止になりました。臨時列車も運行中止、東室蘭から長万部駅間の代行バスも9月2日には突然中止になりました。結局洞爺湖から長万部まで行く方法が無くなってしまいました。長万部から函館行きの列車は午後4時半頃にあったのですが、JRはいつ中止するか分かりません。ただ函館バスの長万部から函館行きの通常路線バスが運行していました。午後2時45分頃発の長万部から函館行きがありました。
　私は洞爺湖観光ホテルに宿泊していました。本当に困り果てフロントにいた多分マネージャーだと思いますが相談しました。長万部までホテルのバスで送りましょうと言ってくれました。私一人の為にです。本当にありがとう御座いました。感謝しかありません。
　お陰様で長万部発の路線バスに乗車でき、午後6時半頃無事函館に到着しました。
大変な旅行でしたが洞爺湖観光ホテルさんのおかげでいい思い出できました。
追伸、レストランの方々も礼儀正しくテキパキと対応していました。美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸し切り風呂が最高

何度か利用させて頂いていますが貸し切り風呂がとても大きく露天風呂までついています。
また接客も大変良く、また宿泊したい宿の1つです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

洞爺湖の花火が見れます

お部屋の広さ、綺麗さ、及第点です。徒歩圏にコンビニや食事処もたくさんあります。
ホテル外の食事処は、料金が観光地料金なのでそれなりに高いです。あと、平日の夜は営業していないお店もありましたのでご注意下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

快適な部屋と窓からの良い景色

部屋は最上階で、リビングと2つの寝室があり快適だった。窓から見れる洞爺湖の景色はとても良かった。貸切風呂も料金に含まれており、快適な湯を楽しめた。ホテルは町の中心にあり非常に便利。要望としては、夕食、朝食共に、食事の質を高めてほしい。チェックインのIDチェックも不要のはずなのに、要求されたのが不快だった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

貸し切り風呂最高

久しぶりの温泉に行こうと言う話になりいきました、貸し切り風呂が大好きで内風呂と露天風呂があるなんて贅沢しかない感じで、夕ご飯も前より変わっていて蟹があったり白いご飯食べ放題になってたりで嬉しかったです。ゲームも結構あるし楽しい時間を過ごす事ができて良かったです。残念なのは茹で卵なくなったぐらいですね〜。また利用させてもらいますね