クチコミ・評価(2/3)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切風呂が最高です！

今回は冬の洞爺湖に行ってきました。
貸切風呂を予約しました！
貸切風呂なのに、内湯と露天風呂があり
大変良かったです♪子供も大喜びでした。
夜の食事も品数もありお腹いっぱいでした。
夏の洞爺湖もいいですが、冬の洞爺湖も景色が変わって大変良かったです♪
また機会があれば一泊したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

貸切風呂プラン

子供のサッカーの試合でこちらのホテルを使わせてもらいました。同じチームの家族と同じ時刻にチェックインをしたら夕食を同席にしてくれたり、夕食会場に行くと気の利く笑顔のお兄さんがいて何かと気にかけてくれて助かりました！
夕食はセットされていたのですが小学生があまり食べない物が多くみんなかなり残していました。
大人と同じくらいの料金を払っているので、もう少し子供向きのメニューを提供してほしいです。
お風呂は貸切風呂で50分間でしたが、ゆっくり入れました。大浴場は朝一にはいりましたが髪の毛があちこちあって気持ち悪かったですがお風呂は良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

宿泊料金を抑えたい方にはもってこいのホテル

今回で3度目の利用です。函館への家族旅行で1泊朝食付きで利用。建物が古いせいか館内、客室も古さを感じますが汚れているという感じはなく清掃は行き届いていると個人的に感じました。客室の金庫の鍵が作動せず客室係の方が丁寧に一生懸命直してくれたのが印象に残りました。（電池容量不足と接点不良でした。）お風呂は内湯と露天、洞窟風呂があり、どの浴槽もちょうど良い温度で長湯好きの方におすすめです。朝食はご飯は美味しかったですが、おかず類は並みかな？と思います。総じて宿泊料金を抑え洞爺湖温泉に浸かりたい方や長距離移動で目的地に向かう途中で1泊したい場合には割安の温泉ホテルと思います。夜に客室から見た湖上花火が綺麗でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

安心して泊まることができました

夫婦の北海道旅行の行程で洞爺湖で一泊しようということで予約いたしました。
いくつかの海外のお客様のツアーも受け入れていた様子で、大変大人数の宿泊客を抱えてらしたものの、スタッフの皆様さすがです。慌てず安心の対応をされていました。
レストランや広間の食事は賑やかそうだっ夕食は部屋食にしましたが、今回はのんびり穏やかに過ごしたかったので正解だったかなと思います。
お世話になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

花火は素晴らしいが部屋の掃除が行き届いていない

部屋の洗面所に髪の毛がたくさん落ちていて、掃除をしたのか不安になりました。部屋からの眺めや食事はよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

窓からの景色が綺麗です

部屋の窓が洞爺湖に面して、とても綺麗です。湖辺を散歩するのはとても便利で、楽です。これからも泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

パパの誕生日にて

非常に素晴らしい宿でした。ご飯も美味しく、お風呂も混んでいなく、5歳と1歳の娘2人を連れて行きましたが、なんの不自由もなく楽しめました。
着くなりロビーには子どもの遊び場がこじんまりとあり、そこで湖を見ながら遊びました。歩き回れる広さもあり、1歳の子もウキウキでした。
たまたまイルミネーションの点灯日で、案内もしてくれたので貴重な体験ができました。
お風呂は温度もちょうど良く、広く、綺麗だったのでとても気持ちよかったです。ジャンプーやボディソープもいい匂いでした。
食事こそ素晴らしく、娘たちには子ども用、大人たちには大人用、ご飯と味噌汁がお代わりし放題！！しなくてもお腹いっぱいになるボリューム感でした。
部屋は和室で眺めも良く隣の声も全然聞こえないほど防音されていました。うちの声はうるさかったかな？申し訳ありません。敷布団も気持ちよく寝やすいものでした。寒くなる時期に行きましたが、部屋はとても暖かかったです。
朝食はバイキングで、トングやスプーンが汚れていたらすぐ取り替えてくれました。食べ物はすべて一口ずつ頂きましたが、高級感を感じました。
公園は冬支度のため使えませんでしたが、次回は連泊しようと思います。温泉が苦手な妻でも入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い

部屋
まぁまぁ良い
しかし4階でしたが窓が全開になるのは良いが
手すりがないので転落の危なさがあり危ないと思います。
料理（朝食）
値段の割に良い
料理（夕食）
値段の割に良い
風呂
良い
接客・サービス
良い
清潔感
まぁまぁ良い
総合評価
コスパは大変良い。
花火も見れて最高ですが部屋の窓からの転落に注意必要

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

景色が良い。昭和の香りがするホテルです。

家族旅行で利用しました。昭和のホテルという感じで良い意味で懐かしかったです。窓からは洞爺湖が見え、夜には花火が上がりました。洞窟温泉も楽しかったです。良い旅ができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

花火がキレイでした

夫婦で初めて北海道へ行きました。温泉に入りたくてホテルを調べてたら洞爺湖で花火が見えると出てきたので宿泊しました。結構雨が降ってたから心配でしたがめちゃくちゃキレイでした
従業員の方がみなさん優しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接待　料理

フロント又　従業員の態度、おもてなし、が大変
良かったです、料理　温泉も良かったです、次回も利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

最高のロケーション

先ず、駐車場誘導スタッフさんの気遣いがありがたかったです。高齢の母を見て｢先に降りられますか？｣と、玄関前まで誘導してくださいました。
チェックインもスムーズ、わくわくが止まりません（笑）ただ、部屋まで荷物を運んで案内して下さったスタッフの女性は早足で、足の悪い母にはもう少し配慮がほしかったかな。
そんな思いも部屋に入って目に飛び込んできた羊蹄山にかき消されたくらい素晴らしい景色が！
部屋は和洋室。座椅子もあり、イスもありお好みスタイルで過ごせます。
そして夜にはビールを飲みながら部屋から花火も目の前で見ることができて最高です。（位置の関係で最後までは見られませんがそれでも見応えあり）
部屋のトイレに手すりがあれば尚良かったと思いました。
家族風呂も利用しましたが湯温がぬるめでちょっと残念。お風呂用の車椅子もあって、お借りしました。
翌朝には大浴場へ。お湯はちょうど良く、気持ち良かったです。パノラマ展望も良かったです。大好きな羊蹄山を見ながらお湯に浸かれる幸せ。
夕食はお腹いっぱい美味しくいただきました。前菜からお造り焼き物煮物、釜飯に石狩鍋デザートまで盛りだくさんでした。牛肉のたたきの肉が噛みきれなさそうだったので、カットをお願いしたらハサミを貸して下さいました。ありがとうございます。
朝食のバイキングでは品数は定番品揃いな感じですが、シェフが実演提供してくれるオムレツがふわふわで最高でした。カレーも美味しかったです。ご飯はななつぼしだと言うことでした。
コーヒーが部屋に持ち帰られるようになっているといいのになぁと思いました。
新しい今時のホテルではないですが、スタッフさんの笑顔、気遣いで楽しい旅が出来ました。館内スロープもついていて安心して移動できました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高に気持ち良く、貸切風呂も広くて大満足でした。

湖畔の立地で部屋からの眺めは最高でした。小雨でしたが楽しみにしていた花火もお部屋から楽しめて感激しました。お部屋は綺麗にされており、古さは感じられませんでした。
海外からや団体客なども泊まられていましたが、ラッキーな事に大浴場は夕方も朝もほぼ貸切状態で利用できました。夜は貸切風呂を利用しましたが、広くて掛け流しの温泉は大浴場とかわりなく、とても良いお湯でした。別料金でしたがコストパフォーマンスはとても良かったと思います。次回は岩盤浴も利用してみたいです。
朝食のオムレツが良かったです。
従業員の方々も大変丁寧に対応していただき、気持ちよく滞在できました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

花火を観光

花火を見に行こうと、４回目の洞爺湖温泉。
こちらのホテルは初めての宿泊で、リーズナブルの値段で部屋からの景観も良かった!
古い建物ですが、清掃も行き届いてました。
食事については、普通ですが　天ぷら等は揚げたてを提供するなどの工夫があれば良いと思う。
チェックイン時に岩盤浴の予約時間が花火の時間に重なってた為時間変更してして頂き、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

有珠山トレッキング後の温泉

外国人が多く　私語も声が大きく　ゆっくりと　温泉　食事が楽しめませんでした　有珠山トレッキングで利用し　疲れをいやすつもりが　残念でした

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

景色だけ

口コミを見たうえの宿泊だったので期待はしていなかったが、それを上回る宿だった。
　
　一応、スイートと名乗る部屋だったが、ベッドルームが気持ち悪かったため使用しなかった。
　大浴場があったが入らなかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

洞爺湖って最高！

友人との旅行で泊まりました。
古き良き旅館で、私はとても好みでした。
お部屋の目の前に洞爺湖があって最高の景色でした。
温泉も洞窟とパノラマの2種類あって飽きずに楽しめました。
コンビニが目の前にあるのでお酒も購入できます。
夕食で、私たちだけ茶碗蒸しがこなくて、お腹もいっぱいだったので言わなかったのですが寂しかったです。
朝食でハエが飛んでいたのがとても気になりました。
総じて、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋からの花火が感動

湖側のお部屋でしたので、日中は洞爺湖と羊蹄山が素晴らしく、夜は花火が綺麗で洞爺湖を満喫できる最高の立地でした。建物は古いのですが清掃が行き届いており大浴場のカランはピカピカでした。
お部屋には通常大浴場にお試しで設置しているヘアクリームや踵クリームがありサービス満点です。
朝食はバイキングでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望が最高でした

花火鑑賞が最大の目的でしたので、上層階・湖側の部屋にしました。花火は終了前の数発以外はしっかりと見ることができました。そして翌朝は洞爺湖の向こうに羊蹄山がくっきりと！最高の景色でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと楽しく過ごせました

古き良き温泉旅館といった雰囲気です。昔ながらのルームキーでノスタルジーを感じました。
お部屋はリフォームされてるようでユニットバスも綺麗です。4人で宿泊したのですがベッド2つ布団2つの部屋で十分な広さがありました。ゆっくり過ごせました。
食事も美味しく量も十分で、女性だと多く感じると思います。
花火を開催している時期だったので楽しめました。窓からでも花火は見えますが最初の10分くらいを過ぎると見えなくなるので全部見たい方は外で見る方が良いです(チェックインの時にフロントでも案内がありました)。
スタッフの方には親切にして頂けました。とても楽しく過ごせましたのでまた機会があれば伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何度もリピート

部屋は古さは否めないですが、
清掃が行き届いて満足です。
ただ敷布団が薄く腰に負担なのが残念。
夕食は部屋食で美味しく頂きました
しかもリーズナブルでGood！
追加で食した和牛陶板焼めっちゃ美味しかったです。
天ぷら盛り合わせも盛りが多く美味しかったです。
朝食のビッフェは普通かな目玉になるものが欲しいです。
温泉は欲を言えば湖が見ながら入れれば言うこと無しなんですが…
全体的に満足出来る宿です。
またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久々の洞爺湖

久しぶりに洞爺に宿泊です。観光さんは何年ぶりだろう？到着すると接客は良かったです。部屋、お風呂もまぁ良かったです。残念だったのは食事です。評価も大目にみて4です。味はいいのですが、刺身は乾いてる。天ぷらは冷たい。釜飯はあの量はないなぁ。小さい茶碗にやっと1杯の量。残念な食事となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンが良いです

　修学旅行生が滞在しているとの事で、部屋を高層階に変更してもらえてたようです。1枚物のガラス窓で洞爺湖を一望でき、洞爺湖の向こうに羊蹄山が見えてとても綺麗でした。花火大会は部屋からは前半のみ見ることができるが、全て見られないとの案内があり、湖畔で散歩しながら見物しました。ホテルの立地が良く、部屋からでも大満足できると感じました。
　夕食は普通の懐石料理、炊き込みご飯は時間に合わせて火をつけてくれていたのですが、テーブルに案内してくれた外国のスタッフの方が、まだ火が付いている途中の炊き込みご飯の蓋を開けて、中を確認していて…。「途中で開けないで」と思ったのですが、声をかけられずにいました。
滞在者は外国人が多くガヤガヤした夕食会場となっていました。
　大浴場に行く途中にゲームが置いてあるのですが、何か寂れた感じがして、何もない方がすっきりするのになどと感じました。お風呂はとても気持ちよく、滞在中何度か入らせていただきました。
　コストパフォーマンスはとても良い宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地は○

船着場が近く、周辺に食事処もコンビニもあり、部屋の窓からは湖が見えるなど立地は良い。一方、設備は古さが目立つ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンスが良い

リーズナブルで洞爺湖が見えるお部屋だったのが今回選んだ理由です。
到着時、外国の方に案内頂きましたが、だいたいは分かりましたが、少し説明不足かなと思う点もちらほらと．．．
修学旅行生がいるとのことで、大浴場の混み合う時間等は事前に教えてもらえた。
部屋は眺望が良かった。最上階に変更してもらえてたようで見晴らしが良く、1枚物のガラス窓で洞爺湖を一望できた。ロングラン花火も部屋からほぼ見え部屋でのんびり過ごすことができた。
夕食はザ普通の懐石料理、炊き込みご飯は時間に合わせて火をつけてくれていた。天ぷら以外はすでに用意されており、冷めている状態、お刺身は水っぽい感じで美味しくなかった。外国人が多くガヤガヤした夕食会場となっているのでゆったりと食べたい人には向かないかなと
お風呂は男は1箇所、女性は2箇所となっており、洞窟風呂は夜のみとなっていた。
男風呂は洞爺湖はみえず、眺望の良さはなかった。女性風呂は１フロア上にもあり、まだ眺めは良かったとのこと。
トータルすると値段安く温泉旅館に泊まりたい方にはオススメです。
ご飯は残念だったかなと

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

いたるところ段差だらけで踏み外しそう

家族連れで利用しましたが、いかにも昭和の時代の団体向けホテルといった感じでしょうか。食事や、ゲームコーナーなどなど。一番気になったのが、段差が多いこと。部屋の上がり口もそうだし、トイレ、さらには窓際まで段差があり、危ないったらしょうがない。年寄が踏み外して怪我でもしたらとおもうと、次はないな、と。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティの高い昔ながらの観光ホテル

8月に1泊利用しました。
昔ながらの観光ホテルといった雰囲気で、趣があり、またホスピタリティが高く、大変丁寧な対応をしていただきました。
食事は量が多かったですが、洋風のメニューも取り入れるなど、子供にも好評でよかったと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

洞爺湖観光を効率的に楽しめる宿泊地だと思います

9月の連休時に夫婦でこのホテルに初めて宿泊しました。
洞爺湖畔への立地が良く、花火大会を楽しめました（天気にも恵まれました）。
大浴場は、スリッパで行く場合、自分が履いてきたものを取り違える可能性があるので、スリッパと自分の双方にクリップを持って管理したり、スリッパをビニール袋に入れて脱衣場に持ち込めるようにできればよいと思いました（コストが少しかかりますが、ご検討いただけると幸いです）。
ホテルでの朝食は、種類が多くおいしくいただけました。
最後に、ホテルの従業員さんは接客が良く、駐車場の誘導からチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。
少し古いホテルですが、アラフィフの夫婦には昔懐かしい気持ちになり、楽しい滞在となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、部屋からの景色が最高でした！

初めての洞爺旅行でした。
駅からの送迎あり、温泉、価格で洞爺観光ホテルさんに決めました。平日ということもあり、かなり安価な価格で温泉2種類に入ることができ満足です。
花火は最後まで部屋からは見れないかもと教えて頂いたので、遊覧船を利用しました。夜でもホテルのすぐ裏のため迷いなくすぐ行けました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

貸し切り風呂が良かったです

貸し切り風呂を利用しましたが屋内も屋外があって良かったです、とてもリラックスできました！部屋から見える湖も最高でした！