クチコミ・評価(2/3)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

最高のロケーション

先ず、駐車場誘導スタッフさんの気遣いがありがたかったです。高齢の母を見て｢先に降りられますか？｣と、玄関前まで誘導してくださいました。
チェックインもスムーズ、わくわくが止まりません（笑）ただ、部屋まで荷物を運んで案内して下さったスタッフの女性は早足で、足の悪い母にはもう少し配慮がほしかったかな。
そんな思いも部屋に入って目に飛び込んできた羊蹄山にかき消されたくらい素晴らしい景色が！
部屋は和洋室。座椅子もあり、イスもありお好みスタイルで過ごせます。
そして夜にはビールを飲みながら部屋から花火も目の前で見ることができて最高です。（位置の関係で最後までは見られませんがそれでも見応えあり）
部屋のトイレに手すりがあれば尚良かったと思いました。
家族風呂も利用しましたが湯温がぬるめでちょっと残念。お風呂用の車椅子もあって、お借りしました。
翌朝には大浴場へ。お湯はちょうど良く、気持ち良かったです。パノラマ展望も良かったです。大好きな羊蹄山を見ながらお湯に浸かれる幸せ。
夕食はお腹いっぱい美味しくいただきました。前菜からお造り焼き物煮物、釜飯に石狩鍋デザートまで盛りだくさんでした。牛肉のたたきの肉が噛みきれなさそうだったので、カットをお願いしたらハサミを貸して下さいました。ありがとうございます。
朝食のバイキングでは品数は定番品揃いな感じですが、シェフが実演提供してくれるオムレツがふわふわで最高でした。カレーも美味しかったです。ご飯はななつぼしだと言うことでした。
コーヒーが部屋に持ち帰られるようになっているといいのになぁと思いました。
新しい今時のホテルではないですが、スタッフさんの笑顔、気遣いで楽しい旅が出来ました。館内スロープもついていて安心して移動できました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高に気持ち良く、貸切風呂も広くて大満足でした。

湖畔の立地で部屋からの眺めは最高でした。小雨でしたが楽しみにしていた花火もお部屋から楽しめて感激しました。お部屋は綺麗にされており、古さは感じられませんでした。
海外からや団体客なども泊まられていましたが、ラッキーな事に大浴場は夕方も朝もほぼ貸切状態で利用できました。夜は貸切風呂を利用しましたが、広くて掛け流しの温泉は大浴場とかわりなく、とても良いお湯でした。別料金でしたがコストパフォーマンスはとても良かったと思います。次回は岩盤浴も利用してみたいです。
朝食のオムレツが良かったです。
従業員の方々も大変丁寧に対応していただき、気持ちよく滞在できました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

花火を観光

花火を見に行こうと、４回目の洞爺湖温泉。
こちらのホテルは初めての宿泊で、リーズナブルの値段で部屋からの景観も良かった!
古い建物ですが、清掃も行き届いてました。
食事については、普通ですが　天ぷら等は揚げたてを提供するなどの工夫があれば良いと思う。
チェックイン時に岩盤浴の予約時間が花火の時間に重なってた為時間変更してして頂き、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

有珠山トレッキング後の温泉

外国人が多く　私語も声が大きく　ゆっくりと　温泉　食事が楽しめませんでした　有珠山トレッキングで利用し　疲れをいやすつもりが　残念でした

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

景色だけ

口コミを見たうえの宿泊だったので期待はしていなかったが、それを上回る宿だった。
　
　一応、スイートと名乗る部屋だったが、ベッドルームが気持ち悪かったため使用しなかった。
　大浴場があったが入らなかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

洞爺湖って最高！

友人との旅行で泊まりました。
古き良き旅館で、私はとても好みでした。
お部屋の目の前に洞爺湖があって最高の景色でした。
温泉も洞窟とパノラマの2種類あって飽きずに楽しめました。
コンビニが目の前にあるのでお酒も購入できます。
夕食で、私たちだけ茶碗蒸しがこなくて、お腹もいっぱいだったので言わなかったのですが寂しかったです。
朝食でハエが飛んでいたのがとても気になりました。
総じて、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋からの花火が感動

湖側のお部屋でしたので、日中は洞爺湖と羊蹄山が素晴らしく、夜は花火が綺麗で洞爺湖を満喫できる最高の立地でした。建物は古いのですが清掃が行き届いており大浴場のカランはピカピカでした。
お部屋には通常大浴場にお試しで設置しているヘアクリームや踵クリームがありサービス満点です。
朝食はバイキングでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望が最高でした

花火鑑賞が最大の目的でしたので、上層階・湖側の部屋にしました。花火は終了前の数発以外はしっかりと見ることができました。そして翌朝は洞爺湖の向こうに羊蹄山がくっきりと！最高の景色でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと楽しく過ごせました

古き良き温泉旅館といった雰囲気です。昔ながらのルームキーでノスタルジーを感じました。
お部屋はリフォームされてるようでユニットバスも綺麗です。4人で宿泊したのですがベッド2つ布団2つの部屋で十分な広さがありました。ゆっくり過ごせました。
食事も美味しく量も十分で、女性だと多く感じると思います。
花火を開催している時期だったので楽しめました。窓からでも花火は見えますが最初の10分くらいを過ぎると見えなくなるので全部見たい方は外で見る方が良いです(チェックインの時にフロントでも案内がありました)。
スタッフの方には親切にして頂けました。とても楽しく過ごせましたのでまた機会があれば伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何度もリピート

部屋は古さは否めないですが、
清掃が行き届いて満足です。
ただ敷布団が薄く腰に負担なのが残念。
夕食は部屋食で美味しく頂きました
しかもリーズナブルでGood！
追加で食した和牛陶板焼めっちゃ美味しかったです。
天ぷら盛り合わせも盛りが多く美味しかったです。
朝食のビッフェは普通かな目玉になるものが欲しいです。
温泉は欲を言えば湖が見ながら入れれば言うこと無しなんですが…
全体的に満足出来る宿です。
またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久々の洞爺湖

久しぶりに洞爺に宿泊です。観光さんは何年ぶりだろう？到着すると接客は良かったです。部屋、お風呂もまぁ良かったです。残念だったのは食事です。評価も大目にみて4です。味はいいのですが、刺身は乾いてる。天ぷらは冷たい。釜飯はあの量はないなぁ。小さい茶碗にやっと1杯の量。残念な食事となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンが良いです

　修学旅行生が滞在しているとの事で、部屋を高層階に変更してもらえてたようです。1枚物のガラス窓で洞爺湖を一望でき、洞爺湖の向こうに羊蹄山が見えてとても綺麗でした。花火大会は部屋からは前半のみ見ることができるが、全て見られないとの案内があり、湖畔で散歩しながら見物しました。ホテルの立地が良く、部屋からでも大満足できると感じました。
　夕食は普通の懐石料理、炊き込みご飯は時間に合わせて火をつけてくれていたのですが、テーブルに案内してくれた外国のスタッフの方が、まだ火が付いている途中の炊き込みご飯の蓋を開けて、中を確認していて…。「途中で開けないで」と思ったのですが、声をかけられずにいました。
滞在者は外国人が多くガヤガヤした夕食会場となっていました。
　大浴場に行く途中にゲームが置いてあるのですが、何か寂れた感じがして、何もない方がすっきりするのになどと感じました。お風呂はとても気持ちよく、滞在中何度か入らせていただきました。
　コストパフォーマンスはとても良い宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地は○

船着場が近く、周辺に食事処もコンビニもあり、部屋の窓からは湖が見えるなど立地は良い。一方、設備は古さが目立つ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンスが良い

リーズナブルで洞爺湖が見えるお部屋だったのが今回選んだ理由です。
到着時、外国の方に案内頂きましたが、だいたいは分かりましたが、少し説明不足かなと思う点もちらほらと．．．
修学旅行生がいるとのことで、大浴場の混み合う時間等は事前に教えてもらえた。
部屋は眺望が良かった。最上階に変更してもらえてたようで見晴らしが良く、1枚物のガラス窓で洞爺湖を一望できた。ロングラン花火も部屋からほぼ見え部屋でのんびり過ごすことができた。
夕食はザ普通の懐石料理、炊き込みご飯は時間に合わせて火をつけてくれていた。天ぷら以外はすでに用意されており、冷めている状態、お刺身は水っぽい感じで美味しくなかった。外国人が多くガヤガヤした夕食会場となっているのでゆったりと食べたい人には向かないかなと
お風呂は男は1箇所、女性は2箇所となっており、洞窟風呂は夜のみとなっていた。
男風呂は洞爺湖はみえず、眺望の良さはなかった。女性風呂は１フロア上にもあり、まだ眺めは良かったとのこと。
トータルすると値段安く温泉旅館に泊まりたい方にはオススメです。
ご飯は残念だったかなと

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

いたるところ段差だらけで踏み外しそう

家族連れで利用しましたが、いかにも昭和の時代の団体向けホテルといった感じでしょうか。食事や、ゲームコーナーなどなど。一番気になったのが、段差が多いこと。部屋の上がり口もそうだし、トイレ、さらには窓際まで段差があり、危ないったらしょうがない。年寄が踏み外して怪我でもしたらとおもうと、次はないな、と。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティの高い昔ながらの観光ホテル

8月に1泊利用しました。
昔ながらの観光ホテルといった雰囲気で、趣があり、またホスピタリティが高く、大変丁寧な対応をしていただきました。
食事は量が多かったですが、洋風のメニューも取り入れるなど、子供にも好評でよかったと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

洞爺湖観光を効率的に楽しめる宿泊地だと思います

9月の連休時に夫婦でこのホテルに初めて宿泊しました。
洞爺湖畔への立地が良く、花火大会を楽しめました（天気にも恵まれました）。
大浴場は、スリッパで行く場合、自分が履いてきたものを取り違える可能性があるので、スリッパと自分の双方にクリップを持って管理したり、スリッパをビニール袋に入れて脱衣場に持ち込めるようにできればよいと思いました（コストが少しかかりますが、ご検討いただけると幸いです）。
ホテルでの朝食は、種類が多くおいしくいただけました。
最後に、ホテルの従業員さんは接客が良く、駐車場の誘導からチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。
少し古いホテルですが、アラフィフの夫婦には昔懐かしい気持ちになり、楽しい滞在となりました。