宿番号:327149
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/12/4
父と二人旅で利用しました。冬でしたがお部屋も館内もあたたかくて、快適に過ごせました。お部屋の露天風呂の温度が私にはちょうど良くて、お風呂もシャワー室も脱衣所も、お掃除が行き届いていて清潔で、本当に気持ち良かったです!
父は食事会場のドリンクサービスと、1階ラウンジのドリンクサービスに大好きなお酒があったようで、大満足していました。また泊まりたいです、ありがとうございました!!
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は、お父様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関する温かいお言葉の数々、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
冬の寒さを感じる季節となって参りましたが、
お部屋も館内も快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
特にお部屋の露天風呂では、お客様にとってちょうど良い湯加減で、心ゆくまでお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お風呂やシャワー室、脱衣所に至るまで、清潔にご利用いただけたというお言葉は、
日頃の清掃に努める私どもにとって、何よりの励みとなります。
また、お父様には食事会場と1階ラウンジのドリンクサービスにご満足いただけたようで、お好きなお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
ぜひ季節を変えて、再びお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/3
芦原温泉は複数回来てますが、美松さんは初めてでした。ウエルカムドリンクや夕食後のフリードリンクのサービスや食事時のドリンクサービスがあり、良かったです。朝食はバイキングではありませんが、品数多く、特にご飯が美味しかったです。また行きたいと思いました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
芦原温泉には度々お越しとのこと、
その中で今回初めて当館へご宿泊いただけたこと、大変光栄に存じます。
ドリンクサービスにつきましても、
ごゆっくりお楽しみいただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、
品数、特にご飯の美味しさにご満足いただけたとのこと、スタッフも大変喜んでおります。
「また行きたい」とのお言葉までいただき、
従業員一同、心より感激しております。
お客様に次回お越しいただけます日を、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/12/2
夕食は量も多く美味でした、アルコール類のフリードリンクもありがたい
ゆえに、遅くまでお食事処で粘ってしまいがちです。
温泉も程よい温度でリラックスできました
一つだけ、アルコールフリーでの延長なのか 朝食会場でビールを飲まれている方がいて、声が大きく朝から愉快にはなれませんでした。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
インクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる温泉もご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、朝食会場において、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、スタッフのお声がけ強化をはじめ、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/12/2
今回は素泊まりで利用しました。
部屋もキレイで満足できました。
今回は少しグレードをあげた部屋に泊まりましたが、今度は通常の部屋も利用してみたいです。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回お泊まりいただいたお部屋でのご滞在が、お客様にとって快適な時間となりましたこと、私どもも光栄に存じます。
次回のご宿泊もご検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
それぞれ異なる趣がございますので、また違った滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/30
全て満足でした。お部屋も新しくてすごく綺麗でした。廊下の歩く音だったり上階の物音も全く聞こえず、お布団もフワフワで、ゆっくり休めました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ゆっくりとお休みいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/29
部屋、夕朝食大満足でした。
ただ、来店した際のスタッフさんが車から降りるのを待っていただいているなが、少し抵抗がありましたが、それ以外はすごく良かったです。
次回、再利用させて頂きます。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や夕朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/27
もぅ10数年以上前に一度お邪魔しました!
夕食に鮎の塩焼きが出たので初夏だったと思います!
今回は彼女がカニフルコースに行きたぃってことで…
美松さんにお邪魔しました!
以前よりもグレードアップした感じで凄くいぃ雰囲気でした!
ソフトドリンクもフリーで頂けて嬉しかったです!
夕食も期待通りで満腹になりました!
夕食のドリンクもフリーで驚きました!
部屋も凄く清潔感があって良かったです!
ただ…部屋のメインの照明がもぅ少し明るい照明だったらもっと良かったかなぁ!
温泉露天風呂ゎ最高でした!
またお邪魔したぃと思います!
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
10数年前のご来館から再度お越しいただけたこと、大変嬉しく思います。
蟹のフルコースもご満足いただけたようで、何よりです。
ドリンクインクルーシブのサービスもお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
照明に関するご意見も貴重なご指摘として、今後の改善に活かさせていただきます。
温泉露天風呂もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/26
今回大奮発(じゃらんさんのすごい割引クーポンが使えて)して美松さんにお泊まりしました。
別邸の特別室を利用させていただき大変素敵な一晩を過ごさせてもらいました。
福井は過去にハイクラスなお宿を利用した事がありますが、おもてなしが半端なく心地よく食べ物も美味しくて至れり尽くせりな経験があったのでまた福井で素敵な宿に泊まりたいと思って今回クーポンもたまたまゲットできたので急遽泊まらせてもらいました。
お部屋食は勿論のこと、別邸専用のラウンジやお酒ドリンクが一部飲み放題で利用できたり、お部屋の露天風呂、広間と寝室も大変広々してリラックス出来ました。たった1日でしたが最高の体験ができました。普段利用する3倍位の予算がかかりましたが数年に一度このような経験できる事が心の満足を満たすよき機会でした。
またいつか利用したいですね。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はあわら温泉美松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別邸美悠での素敵なひと時をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。おもてなしやお食事にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
別邸専用のラウンジや露天風呂でのリラックスした時間が、心の満足につながったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。普段とは違う特別な体験を提供できたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素晴らしいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/26
毎年結婚記念日ニ福井県で蟹を食べるのが恒例で
久しぶりに今回は泊まりで行けました
決めるのが遅くてどこもいっぱいが多く
探してました
じゃらんさんでようやく美松さんを取ることができて
本当によかったです
ウェルカムドリンクや風呂上がりのドリンク
食事でのフリードリンクとサービスバッチリで
部屋もすごく綺麗で広くてよかったです
食事も品数が豊富で美味しくて満足です
蟹が冷たかったので温かいとよかったのですが。
お風呂も広くていいお湯でした
また泊まりに行きたいと思いました
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
結婚記念日を当館でお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクやお食事のフリードリンクなど、サービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お部屋やお風呂についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
蟹の温度については貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
素敵な記念日をお過ごしいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/24
始まりは、美松さんに決めてからの質問事項を電話で確認した時、フロントの女性の対応が的確で親切だったこと。 そして、当日の送迎車の運転手さんの気さくさと美松愛を感じられたこと。 午後11:00過ぎに大浴場から客室に向かう間に、3〜4人の男性従業員さんが一生懸命お掃除をされていて、気持ちの良い挨拶をしてくれたこと。 これは、朝早い時間のお掃除でも同じでした。 また、個室での食事の担当の方が、気持ちの良い対応で至れり尽くせりの親切さで申し分ありませんでした。 勿論、食事も美味しかったです! 大浴場の広さに気分もゆったり出来て、お湯加減も熱すぎず良かったこと。 庭は、手入れされていて紅葉している木々を眺めて癒され、ライトアップも素敵でした。 総合的に考えて、美松さんに泊まれて良かったです!
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お電話での対応や、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、清掃スタッフの挨拶や、個室でのお食事に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。
大浴場や庭の景観についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたこと、大変光栄です。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/24
福井出張の際、用務終了後に妻を福井駅前に迎え、週末、永平寺や東尋坊などを巡る観光の拠点として利用させていただきました。ロビーでのドリンク無料提供なども含め、温泉も食事も大満足でした。
中庭も散策でき、その中庭を見下ろせる部屋の露天風呂も最高でした。しっかり飲食するあまり大浴場はひとつしか入れなかったのが心残りでした。
福井方面に行く時はまた利用したい素晴らしい宿でした。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
福井への出張と観光の拠点として当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。ロビーでのドリンクサービスや温泉、食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、中庭や露天風呂をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。大浴場に入れなかったのは残念でしたが、次回お越しの際にはぜひゆっくりとご利用いただければと思います。
福井方面にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/22
初めてインクルーシブで別邸美悠利用しました。到着からスィーツ、専用ラウンジには様々なお酒等用意され、部屋食も食べきれないほどの量で全てにおいて料金的にも満足しました。部屋の露天風呂の温度設定が分かりづらく手こずりました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インクルーシブプランをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スイーツや専用ラウンジのご利用、またお部屋食もご満足いただけたようで、何よりです。
ただ、露天風呂の温度設定方法についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、分かりやすい案内を心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/18
チェックインを済ませてワクワクしながらお部屋へ。
まず景色を確認しに窓際へ…ところが…
目の前には鉄筋の建物の屋上と瓦の屋根で
自然の景色はほとんど見えませんでした…がっかり。
毎回ほぼ観光せずにのんびり湯治目的の旅行で
必然的に部屋での滞在が長くなります。
そのため部屋からの景観にも重きを置いてるため
そこは非常にがっかりいたしました。
そして食事なのですが毎回受付に誰もいなくて
会場内でこちらから声をかけて案内される感じに。
そこがちょっと戸惑った点です。
夕食はとても美味しく飲み放題なのもよかったですが
朝食はもう少し温かいメニューがほしいところです。
お風呂の湯加減はちょうどよかったです。
しかしシャワーはボタンを押すと出るタイプなのですが
それがすぐに止まってしまうので何度も押すことに(笑)
足でボタンを押しながら体を洗いました。
従業員の方もみなさん大変仕事熱心で
清掃なども含めて頑張っておられますが
すれ違った際など積極的に挨拶などいただけたり
あと、もう少しフランクさみたいなものがあると
より親しみやすくより気持ちよい感じになるかと思います。
色々細かいことを書かせていただきましたが
お宿のシステムやお部屋の設備、食事のお味、
本来なら非対応の追加注文に応えて下さった等
全体的に見るととても満足できるお宿でした。
夜の数時間はお酒の飲み放題のスペースもあるので
お酒好きな方には特におすすめのお宿だと思います。
よりコスパがいいものになることでしょう。
当方も事前に確認できることは確認した上で
また利用させていただきたく存じます。
新しい魅力に気づくことができることを
楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご滞在がより快適になるよう、景観に関する情報を今後の改善に活かして参ります。
また、食事に関するご意見もありがとうございます。受付の対応や朝食の温かさについて、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
シャワーの件についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、設備の見直しを検討いたします。
従業員の接客についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。より親しみやすいサービスを提供できるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ドリンクインクルーシブのサービスもご利用いただき、楽しんでいただけたようで何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。新しい魅力をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/18
年に一度の姉妹での旅行で利用させて頂きました。
じゃらんシルバーのおかげで 普段よりもグレードアップしたお宿で過ごせ 大変満足致しました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は、年に一度の姉妹旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
姉妹での素敵な思い出作りのお手伝いができたことに感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/17
11月中旬、彼女と2人で利用させていただきました。予定していたチェックインよりも遅くなりましたが、お電話でも心置きなく対応してくれました。レンタカーにて駐車場に入ると、すぐにお出迎えし案内をしてくれました。部屋はスタンダードな和室を利用しました。年季は入っておりますが、清潔感が保たれており、気にならなかったです。夕食はどの献立も美味しかったです。ドリンクインクルーシブということもあり、お酒もソフトドリンクも豊富に取り揃えてありました。夕食時もフリードリンクなのは嬉しいです。夜もロビーにてアルコールドリンクを嗜み、彼女と良い夜を過ごすことができました。大浴場も清潔に保たれておりました。チェックアウトするのが名残惜しかったです。また福井に来る際にはぜひ利用させていただきます。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感や夕食の美味しさについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ドリンクインクルーシブのサービスを楽しんでいただけたようで、何よりです。夜のひとときが素敵な思い出となったことを嬉しく思います。
大浴場も清潔に保たれているとのお言葉、今後も維持していけるよう努めてまいります。
また福井にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/15
サービスがとても丁寧で感動しました。スタッフの方も丁寧で嬉しかったです。夫婦でゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夫婦でのゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/14
主人が東尋坊に行きたいと言ってたので、じゃらんのクーポンを使ってこちらのホテルにしました。かなり立派なホテルでびっくりしました。先月藤井聡太さんが対戦もあったそうです。ロビーから見える中庭は手入れが行き届いて雲海のように演出されていました。平日限定のケーキセットもお庭を眺めながらゆったりと過ごせました。お部屋もリフォームしたばかりで申し分ありません。部屋にクレンジング、化粧水、乳液、リファのドライヤーもありました。お食事も全て美味しくいただきました。アルコールも沢山の種類がありました。主人は大喜びでした。特に案内して下さったネパールの方の仕事ぶりは感心致しました。食事後ロビーに行くとクラシックのBGMを聴きながら寛いだ時間を過ごす事ができました。あえてわがまま言うならばコーヒーをもう少し美味しいコーヒーが飲みたいです。いずれにしてもとてもいいホテルです。今度は両親を連れてきたいです。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様との東尋坊への観光に際し、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お庭の雲演出や、平日限定のケーキセットをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。また、お部屋やお食事についてもご満足いただけたようで、何よりです。
特に、外国人材スタッフへのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よい時間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
コーヒーについての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、改善を検討させていただきます。
次回はご両親様をお連れいただけるとのこと、心よりお待ちしております。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/14
今回、初めての福井旅行 旅行には泊まる宿に重点をおきますが、『大正解の宿』でした。特に私が嬉しかったのは食事会場にて接客してくれた外国人の従業員、本当に色々気の利く方で楽しく過ごす事ができました。本人の意識の高さを感じました、ありがとうございました。また、泊まりたいと思わせてもらう宿となりました。食事もお風呂も部屋も◎
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初の福井旅行の思い出に、私たちの宿を選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、食事会場での接客に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に楽しい時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
お食事やお風呂、部屋についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/12
部屋も部屋のお風呂も良かったんですが、それ以上にビックリしたのはドリンクがインクルーシブだったというのを知らなくて予約してたので宿に着いてロビーにドリンク、食事の時もお酒も飲み放題、食事終わったてからもロビーにお酒飲み放題お風呂上がりにもドリンク飲み放題
今までインクルーシブの宿に何回も宿泊してますが、これは初めてのインクルーシブに感激してしまいました。スタッフさんの対応もとても良かったです。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ドリンクがインクルーシブであることに驚かれたとのお言葉、私たちもその特別な体験を提供できたことに感激しております。
食事やお風呂上がりにお楽しみいただけたようで、何よりです。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/10
部屋は通常予約したつもりでしたがユニバーサルルーム(障害者対応)に案内されました。大変広く、ゆったりしたつくりでのんびりできました。接客でやや減点したのは、外国人を多く採用していたこと。よくあることですがやはり日本人に接客して頂きたいです。
東尋坊にも近く、街中なので便利なロケーションです。
ゆっくりできました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてはご予約を頂戴した内容通り、【ユニバーサルルーム】ツイン[15.6平米]にてご用意をさせて頂きました。お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
接客に関する貴重なご意見もありがとうございます。企業として多様性への理解促進に努めて参りたいと思います。
また、東尋坊を始めとした観光に便利なロケーションについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/9
宿の従業員の方は、どなたも声を掛けていただき、気持ち良く過ごす事が出来ました。ひとつ残念なのは、朝食は、作り置きの様な惣菜が多かったように感じました。味も少し濃かったかな。スタンダードに、のり、納豆、たまごで良かったと思いました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことが、私たちの励みになります。
朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善点としてしっかりと受け止めさせていただきます。メニューのご要望も参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 総支配人 中野 憲孝
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/6
結婚記念日のお祝いにちょっと奮発してこちらへ泊まりました。部屋もとても綺麗で、何より接客が心地よくてずっと居たいと思えるくらいでした!最初に荷物を運んで下さった方が、私達の会話の中から結婚記念日で来た事を知って下さり、おめでとう御座います。と。その後、夕食を運んで下さる方など別の方も申し送りがしっかりされているのか、皆さまに祝って貰えて夫婦共幸せでした。
夕食、朝食全て美味しく、豪華で大満足です。
ラウンジも常に物は潤ってて、幸せだねーと話しながらのんびり呑むことが出来ました。
最後にスタッフの方からのサプライズのお祝いも凄く嬉しかったです。
また来年の記念日もこちらでお世話になるためにお仕事頑張ろうと思います。(笑)
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は大切な結婚記念日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様の特別な日をお祝いできたことを心より喜んでおります。
夕食や朝食もお楽しみいただけたようで、何よりです。ラウンジでのんびりとしたひとときを過ごされたとのお話も、私たちにとって嬉しい限りです。
ありがたいお言葉はスタッフ一同の励みになります。来年の記念日もぜひお待ちしておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/11/5
ドリンクはインクルーシブで、チェックインから朝食まで、いろいろな種類を楽しめました。
部屋の露天風呂は、温度も丁度よく満喫。
大浴場は塩素臭がきつく、イマイチだったのが残念で、マイナス1。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクのインクルーシブサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、部屋の露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたことも、何よりの喜びです。
一方で、大浴場についてご指摘いただき、申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけるよう、今後も法令を遵守しながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/11/3
接客がとても親切でよかったです。スタッフの方々の一生懸命さが伝わりました。お風呂も大きくて最高でした。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お風呂もご満足いただけたようで、何よりです。リラックスしていただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/11/1
翌日、あわらで会合があったので泊りました。
快適に過ごせました。
フリードリンクが良かったです。
お土産コーナーは、なんか残念な感じでした。
あわらならではのグッズが少なかったし、福井のどこ行っても売っているような品揃えで、温泉ならではの魅力的な商品がなく、ん〜〜?? って感じでした。
せっかく素敵なお宿なのに、なんか残念でした。
接客はスタッフの皆さん、良かったですし、温泉も良かったです。
いろいろ、ありがとうございました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フリードリンクもご満足いただけたようで、何よりです。
アンテナショップ福人喜についての貴重なご意見、ありがとうございます。福井ならではの魅力的な商品を取り揃えることは重要なことだと考えておりますので、運営を行っている株式会社大津屋様には私から責任をもって本件お伝えしたいと思います。
お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
接客や温泉についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 総支配人 中野 憲孝
返信日:2025/11/5
まるゆうさん
投稿日:2025/10/31
早めに到着したので待たせていただきました。
まず、お部屋に案内してくださった支配人でしょうか? とても親切な方でした。
宿泊スタートから大変気持ちが良かったです。
(フロントは行きも帰りも笑顔が感じられず暗い雰囲気で会計時はレジでコソコソ話。
事情あるにせよ、見た目あまり気持ちのいいものではありません。残念でした!)
お部屋はしっかり掃除をしてありとても綺麗!
洗面台とトイレが2つあり、2家族等にとってはありがたいでしょう。
お部屋担当の方、とても明るくユーモアありで朝夕食ともに楽しく頂けました。
種類豊富なフリードリンクもアルコールも全て飲み放題で二人ともお酒が好きなのでたくさん呑みました。
翌朝、会計も終えて車中へ
外までお見送りしてくださいました。
ナビ設定をしようかと思ったのですがスタッフの方がずっと立って待っておられたので申し訳なく車を動かしました。
全般的に美松さん(別邸)で宿泊して良かった!と思っています
また福井に行きます時には美松さんにしようかと、友人にも話そうと思っております。
良き想い出になる宿泊。
本当にありがとうございました!
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設えやお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。担当のスタッフとの会話が、楽しいひとときに繋がったことに感謝いたします。
しかしながら、フロントの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えできるよう努めてまいりますので、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また福井にお越しの際には、ぜひ美松をご利用いただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/31
部屋の露天風呂からは立派な庭園が見え
景色も良く清潔で、スタッフの皆さんも
感じよく、快適に過ごすことができました。
ありがとうごさいました。
ただ、1つだけ…残念だったことが。
それは、夕飯に出された蟹が、
殻付き脚そのままだったことでした。
ハサミも用意されていましたが、
ハサミを入れるのも、解体も大変苦戦しました。
脚の殻の側面に少し包丁でそいでおいてもらえる
と、身が取り出しやすく、無駄なく綺麗に食べら
れるのに…と思いました。
その1点を除けば、素晴らしい旅館だと
思います。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの景色や、清潔感、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕飯の蟹に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/30
素敵な一日をありがとうございました。
露天風呂付き客室ホームページから見た写真からは少し薄暗いかと思っていましたが全く問題ない明るいお部屋でした。
こども家族と別々に申し込んだのですが隣同士の部屋にしていただけてうれしかったです。
また泊まってみたいと思える御宿でした。
次に泊まるときの希望があるとしたら大浴場にアイスがあったらもっと良かったのと露店風呂の広い方をこども家族にしてもらえると嬉しいなて思いました。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさや、お部屋をご用意できたことをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族での素敵なひとときをお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
次回のご宿泊に関するご希望もありがとうございます。アイスのご提案や、お部屋のアサインについて、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
返信日:2025/11/1
投稿日:2025/10/29
事前に連絡していた時刻より早い到着となったが、問題無く対応いただいた。またチェックイン時に伝えたことが、ほかの方にも伝達されており、ストレスなく滞在することが出来ました。
食事処の給仕の方は外国籍の方が目立ったものの、しっかり日本語で対応され、接客も日本人より丁寧では?と思うレベルでまったく問題無し。
部屋は隣室も埋まっていたものの、物音を気にするようなことも無く、静かでとても快適でした。
部屋のタイプによって異なるとは思いますが、トイレや洗面台も2ヶ所ずつある部屋でしたので、複数名での滞在でも問題無いと思います。
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この様な高評価をいただき、大変嬉しく思います。
またスタッフについても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お部屋の静かさや快適さについてもご満足いただけたようで、何よりです。トイレや洗面台の数についても、複数名でのご利用に適しているとのご意見、今後のプラン展開の際に参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/10/28
子供のお誕生日祝いと結婚記念日のお祝いを兼ねて別邸美悠を予約しましたが、お部屋はとても広くてトイレも2つあり、景色を見ながら食事ができるスペースもあったので良かったです!大浴場のお風呂の種類は少なかったですが、お部屋についてある露天風呂はとても気持ちよかったです。
美悠宿泊者限定のフリードリンク、おつまみ、アイスを食べれる休憩スペースもお風呂上がりに最高でした!アメニティのメーカーを選べるのは嬉しかったです。
ロビーにも夜は色々なお酒が置かれてあり、お部屋に持ち込みも可能だったので次回はまた別のお部屋で利用したいなと思いました。
スタッフさんの接客や心遣いもとてもあたたかく、お料理がとてもおいしかったので夜も朝もお腹がいっぱいになりました。
ありがとうございました!最高のお宿でした!
北陸 福井 あわら温泉 美松からの返信
この度は、別邸美悠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日と結婚記念日の大切なお祝いに当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
大浴場の種類についてはご期待に添えなかった部分もあったかと思いますが、露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。また、ドリンクインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。
アメニティの選択を始めとした各種サービスをご評価いただき、ありがとうございます。
スタッフの接客やお料理についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって最高のお宿となるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2025/10/30