クチコミ・評価(2/3)

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
リピートしてご利用いただき心から御礼申し上げます。
「何度来てもいいね！」とこれからもおっしゃっていただけるように努力してまいります。
これからも賢島宝生苑を「お気に入りのお宿」としてよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました「華陽棟」は大浴場にも非常に近い位置にお部屋がございますので、お客様のご要望にお応え出来て安心致しました。今後お越しいただける場合は、ご予約をいただいた後お電話等で「歩行に影響がある事」をお伝えいたければお部屋調整が可能な限り、エレベーターに近いお部屋でご用意させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回レストランでのサービス面でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは「料理の補充」だけにとらわれてその他の事が抜けていたのかと思われます。ご指摘いただいたように「基本的な部分ができていない」ような状態ではそれ以上の素敵な「おもてなし」ができるはずがありませんので、その部分を重要視しながら改善していきたいと思います。
今回の件は料飲部責任者にも伝え済ですので、各課員にしっかり改善策が伝わるようにしていきます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お食事に対してご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
別注文のお魚料理までもが生臭かったりしたことについては心からお詫び申し上げます。
この件につきましては既に「料理部」には報告済でございます。
これからもメニュー内容・食材内容など今後も創意工夫しながらお客様からいただいたご意見をもとに、なるべく皆様にご満足いただけるように努力していきたいと思います。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
全体として高評価を頂戴しているなかで、ご精算時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。比較的繁忙時にミスが起こる傾向にありますので、フロント責任者にはこの件を伝えしっかりとした確認を行ったうえで落ち着いた対応をするように伝えました。
今回の件はフロントからの報告も聞いておりましたので、今後このような事がないように細心の注意をしていきます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回の係の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
フロントでの対応だけではなく、レストランでの対応も悪かったという事でございますので、心からお詫び申し上げます。各部署には情報共有させていただき、改善するように致します。
次回お越しいただいた際、このような事が無いように徹底致しますので、これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
夏休みにもお越しいただき、今回はご夫婦でのご利用重ねて御礼申し上げます。
お料理のローストビーフはお好みに合わなかったようですが、その他ご満足いただけたようで何よりでございます。次回お越しいただく際「ローストビーフ」を含むメニューだった場合は、事前にご連絡いただければ内容変更で対応させていただきますので、ご連絡下さいませ。
これからも「のんびりしたいな...」と思われる際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/16

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お母様の米寿のお祝いおめでとうございます。また記念すべきご旅行に当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。その中で「蜘蛛の巣」と「配管の音」の件では大変申し訳ございませんでした。当日お泊りいただいたお部屋をチェックして対策を行うように致します。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/14

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
「やっぱり宝生苑がいい」というお言葉を頂戴いたしまして、私どもも非常に嬉しく思います。
全ての評価においても高評価をいただき心から感謝申し上げます。
今後も全てのお客様に良い印象を感じていただける旅館を目指し頑張っていきます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/14

賢島宝生苑からの返信

先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
毎年ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。お食事や温泉をご満足いただけているとのことで、大変嬉しく存じます。
そのようななか、敷布団につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。就寝時にもより快適にお過ごしいただけますよう、検討・改善を重ねてまいります。また、この度のご投稿でも触れていただいております、ベッドのある特別フロア『翠景』の和洋室も、リニューアルいたしました2023年4月以来多くのお客様にご支持をいただいております。よろしければお試しいただけますと幸いでございます。
また来年、再来年と御礼参りの際には毎回当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同日々の業務に努めてまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/13

賢島宝生苑からの返信

先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館に「憧れ」を持っていただいていたとのこと、大変恐縮ではございますが、ご期待に添えたようで何よりでございます。当館でお過ごしいただいたひと時がご家族様皆様の思い出の一つになっておりましたら幸いでございます。
ぜひ「近いうちに」当館へ再度ご来館いただけるよう、今後の業務に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらためて、この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/13

賢島宝生苑からの返信

先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
大事な機会に「安心して」ご宿泊をいただけていること、大変嬉しく存じます。「大満足」していただけたとのお言葉に、スタッフ一同感激いたしております。
今後とも、お客様の大事な機会をおまかせいただける旅館を目指し、日々精進してまいります。再度のご来館を頂戴できますと幸いでございます。
改めまして、この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/13

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お風呂、眺望につきましては大変嬉しいコメントを頂きましたことスタッフ一同感激致しております。
またお食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見･ご感想は社内で共有しまして、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
あらためまして、この度はコメントをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/12

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
「また行きたいなぁと思える旅館」というお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。
2025年7月には開業30周年を迎えるようになりますが、お部屋などは美装を施し清潔感を
感じていただけるように努力しています。
これからも伊勢志摩にお越しの際は、賢島宝生苑をお選びいただければ幸いでございます・
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

賢島宝生苑からの返信

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
三世代ご家族様でのご旅行に賢島宝生苑をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日おめでとうございます。サプライスが成功して私どもも嬉しく思います。
これからもご家族様の「お気に入りのお宿」としてご贔屓いただければ幸いでございます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

賢島宝生苑からの返信

あんちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
英虞湾の景色や温泉、お食事と、当館を存分にお愉しみいただけたご様子に、とても嬉しく存じます。スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「良い旅」になったとのご感想に、スタッフ一同安堵いたしております。
そのようななかで、温泉の営業時間につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。当館としましてもお客様へ十分にご案内ができるよう、サービスを改善してまいります。
ぜひ次回伊勢志摩にお越しの際にも当館にご宿泊を賜れますよう、今後の業務に邁進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/21

賢島宝生苑からの返信

みどちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内にてゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お食事内容につきましては一部でみどちゃん様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じますが、同時に「美味しかった」とのお言葉も頂戴し、少々安堵いたしております。今回頂戴しました貴重なご意見を担当部署とも共有し、お客様の良い思い出の一つになるようなお食事をご提供できますよう、引き続き精進してまいります。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/21

賢島宝生苑からの返信

小太郎 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋から望む英虞湾の景色など、ご滞在中は当館をお愉しみいただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。館内が広いため、お部屋までの道のり等ご不便をおかけしたところもあったかと存じますが、「とても満足」とのお言葉を頂戴することができ、少々安堵いたしております。ご家族様皆様の良い思い出になっておりましたら幸いでございます。
客室内のサービスにつきましては、貴重なご意見を頂戴し大変恐縮でございます。関係部署に申し伝え、皆様に館内にてさらにゆったりとお過ごしいただけるよう、サービス・設備の検討・改善をすすめてまいります。
また次回伊勢志摩にお越しの際にも再度のご来館を賜れますよう、スタッフ一同今後の業務に努めてまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/22

賢島宝生苑からの返信

たえちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お料理内容やアルコール飲み放題などで、ご夕食のお時間をお愉しみいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。特に鮑にご期待いただいてのご予約だったとのことで、ご主人様やたえちゃん様ご自身にもお気に召していただけたのなら何よりでございます。
アルコール飲み放題のメニュー内容につきましては、貴重なご意見を頂戴し大変恐縮でございます。メニュー内容の変更や新設など、今後のメニュー開発の参考とさせていただき、お客様皆様にお食事時間をよりお愉しみいただけるよう検討を重ねてまいります。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

賢島宝生苑からの返信

みっちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回初めてご宿泊いただきました特別フロア『翠景』につきまして、お部屋やアメニティ、お食事に至るまでお気に召していただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。特に9月まで翠景にてご提供しておりました、ご夕食のお茶漬け（伊賀米コシヒカリ俵押し 旨出汁掛け御飯）がお口に合ったとのことで、料理担当の者に申し伝えまして大変感激いたしておりました。今後とも、季節によって旬の食材などを用い、様々に工夫を凝らしたお料理をご提供してまいりますので、お食事も楽しみの一つとして再度のご来館を賜れますと幸いでございます。
ぜひ次回伊勢志摩にお越しの際にも当館をお選びいただけますよう、今後の業務に邁進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

賢島宝生苑からの返信

ねねにゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際のスタッフによるサービスやお部屋の寝具等にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。それぞれ担当部署に申し伝え、お客様皆様に快適に安心してお過ごしいただけるよう改善をすすめてまいります。
そのようななかで、ご期待いただいていたお料理につきましてはお気に召していただけたご様子に、少々安堵いたしております。次回4度目のご宿泊を頂戴できた折には、お料理はもちろん、サービス・設備においてもご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

賢島宝生苑からの返信

どり 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお時間が「有意義」になったとのご感想を頂戴し、大変感激いたしております。館内にてゆったりと、快適にお過ごしいただけたのなら何よりでございます。
頂戴しました嬉しいお言葉におごることなく、スタッフ皆でより一層精進してまいります。また機会がございましたら再度のご来館を賜れますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

賢島宝生苑からの返信

ひまわり 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お祝いのご旅行という大事な機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前にはお仕事にてご来館いただいていたとのことで、多数ある伊勢志摩の宿泊施設の中でも当館に長年好印象をお持ちいただいていたことに感激いたしております。当館スタッフによる心からのおもてなしが、そのご期待にお応えできておりましたのなら幸いでございます。スタッフへの温かいお言葉をいくつも頂戴し、心より感謝申し上げます。関係各部署にそれぞれ申し伝えまして、一同大変喜んでおりました。
また機会がございましたら再度のご来館を賜れますよう、日々の業務に邁進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/8

賢島宝生苑からの返信

パパ 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。賢島周辺に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やそこから見える英虞湾の景色、ご夕食などお愉しみいただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。ご夕食では特に、当館ならではの海鮮のお料理がお気に召していただけたようで安堵いたしております。
そのようななか、ご朝食の際にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は関係各部署に申し伝え、お客様により快適にお食事いただける環境作りや、内容の工夫・改善を進めてまいります。
またご夫婦様での伊勢神宮参拝など、伊勢志摩地域にお越しになられることがございましたら、再度のご来館を賜れますよう、スタッフ一同今後の業務に努めてまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/8

賢島宝生苑からの返信

山ちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして「最高に満足」していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。お部屋食にてゆったりと、料理担当が工夫をこらしたお食事を存分にお愉しみいただけたご様子に、スタッフ一同感激いたしております。当館からの心ばかりのお祝いの品もお喜びいただけたのなら幸いでございます。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。頂戴しました貴重なご意見を担当部署と共有し、皆様にお愉しみいただけるお食事内容を目指し、今後も改善・工夫を続けてまいります。
ぜひまた機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますよう、日々の業務に努めてまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/29

賢島宝生苑からの返信

キイちゃん 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お食事にフロントロビー、お部屋や露天風呂から望む英虞湾の景色までお気に召していただけたご様子に、とても嬉しく存じます。「夢の中にいるような気分」との素敵なお言葉も頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。当館で快適にゆったりとおくつろぎいただけたのなら何よりでございます。また、スタッフによるサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら再度のご来館を賜れますよう、今後の業務に邁進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/18

賢島宝生苑からの返信

みー 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご丁寧なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご夫婦様にもお子様にも当館でゆったりとお愉しみいただけたご様子、とても嬉しく存じます。みー様に当館を心よりお気に召していただけていることが伝わってくるお言葉の数々に、スタッフ一同大変感激いたしております。
夏休み限定でオープンしておりました手持ち花火ひろばにつきましては貴重なご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。担当部署とも共有し、次回花火ひろば開催時には今回以上にお客様に安全に、安心して遊んでいただけるよう改善してまいります。
今後も伊勢志摩にお越しの際には必ずご指名いただける旅館を目指し、日々の業務に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/18

賢島宝生苑からの返信

しょう 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折には毎回ご満足いただいているとのことで、心より嬉しく存じます。特にお食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。工夫をこらしてご提供しておりますこだわりの食材を存分にお愉しみいただけているのなら何よりでございます。
ぜひまた再度のご来館を賜れますよう、今後の業務に邁進してまいります。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/3

賢島宝生苑からの返信

よし 様
先日は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
「最高」とのとても嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お子様方にも「また泊まりたい」と仰っていただけたとのことで、スタッフ一同感激いたしております。ご家族皆様のご期待に沿えたようで何よりでございます。
ぜひ次回は館内も存分にお愉しみいただけますよう、再度のご来館を心待ちにしております。
あらためまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/3