クチコミ・評価

ホテルＡＵ松阪からの返信

いつもホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。
地下の大浴場は榊原温泉のお湯を使用しております。
お肌がツルツルになったのではないでしょうか。
松阪には焼き肉以外にもたくさんおいしいものがございますので、またお越しください。
その際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

返信日：2024/5/29

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
サウナの扉の件、お怪我は大丈夫でしょうか。こちらでも確認して改善策を考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これにこりず、これからもホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/29

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
満足していただけたようで安心いたしました。
朝食もおいしかったと言っていただき嬉しく思います。朝食スタッフにも伝えておきます。喜ぶかと思います。
また利用したいとのお言葉。ありがとうございます。次回もぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/21

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。ただ、無料でお出ししているということもあり、スタッフの手間などを考えると、和食の提供は少し難しいかと思います。
ご理解いただけると幸いです。
また当館をお使いいただけるとのお言葉。ありがとうございます。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/21

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
満足していただけたようで安心いたしました。
朝食はバイキングではなくプレート式でございますが、飲み物とおかわり自由のパンはセルフサービスとなっております。作り置きをしていない分温かいものを温かいうちにお食べいただけたのではないでしょうか。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/19

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
伊勢への出張で当館を選んでいただいたとのこと。ありがとうございます。
松阪はお肉以外にもたくさんおいしいものがございますので、松阪でお泊まりいただだいて夕食を楽しまれるのもよろしいですね。
地下には温泉もございますので旅行気分を味わえるかと思います。
またこちらへお越しの際にはぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/19

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
満足していただけたようで安心いたしました。
ゴールデンウィーク中はホテルが取りづらかったかと思います。
無事に当館にお泊りいただくことができてよかったです。
またこちらにお越しの際にはぜひ当館をごりようください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/12

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
ゴールデンウィークは伊勢も人が多くて大変だったのではないでしょうか？
伊勢は伊勢神宮の他にも赤福の本店のあるおはらい町やおかげ横丁、あと最近外宮の近くにも以前と比べると店が増えてきているように思います。
またよろしければこちらのほうにお越しください。
その際にはぜひホテルAUをお使いくださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
おっしゃるとおり、朝食はバイキングではなくお一人ずつプレートをお渡ししております。
それとは別に飲み物とおかわり自由のパンが置いてあり、そちらはセルフサービスになっております。
喫茶店のモーニング程度ではございますが、温かいものを温かいうちにお召し上がりいただけるのではないかと思っております。
愛宕町までは、場所にもよりますが1歩いて20分ぐらいかかります。酔い覚ましにはちょうどいい距離化もしれませんね。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/8

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をおかけし、申し訳なく思っております。
おっしゃるとおり、松阪駅からは徒歩2、3分で、コンビニも歩いて3，4分の所にございます。
焼き肉屋や居酒屋など飲食店もたくさんあり、便利かと思います。
機会があればまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/26

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
地下の大浴場は榊原温泉のお湯を使用しております。
旅の疲れが取れ、お肌もツルツルになったのではないでしょうか。
お孫様が津の大学に入学されたののこと。またお越しになることもございますでしょうか。
その際にはぜひ当館をご利用ください。
従業員一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ホテルＡＵ松阪からの返信

いつもホテルAU松阪をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。
満足いただけているようで安心いたしました。
朝食はサービスでお出ししておりますので、確かにボリュームはそれほどないかもしれません。喫茶店のモーニング程度でございます。ご理解いただけると幸いです。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
おほめの言葉をいただき恐縮しております。
これからも従業員一同、お客様のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。
コンセントに関しましては、数に限りがございますが延長コードの貸出しをいたしております。
次回お越しになられることがございましたらお気軽にフロントにお問い合わせください。
今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/11

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度は当ホテルＡＵ松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
松阪城跡の石垣は、主に「野面積み」という然石や割石をほとんど加工せずにそのまま積み上げていく方法で積み上げられているそうです。
私も小さいころ初めて見たときは、子供ながらに感動いたしました。
また次回も利用したいとのお言葉、ありがとうございます。
松阪には牛肉の他にも、鳥焼肉やうなぎ、海鮮など、たくさん美味しいものがございます。
ぜひまたお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAUをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
おほめの言葉をいただき恐縮しております。
おっしゃるとおり、松阪駅から徒歩2、3分と立地には恵まれております。
焼肉屋や居酒屋など、徒歩圏内にたくさんございます。
また次回も利用したいとのことですので、次回はまた違うお店に行かれるのもいいかと思います。フロントでご案内もできますのでお気軽にお尋ねください。
これからもホテルAIUをよろしくお願いします。

返信日：2024/3/28

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
地下の大浴場は榊原温泉のお湯を使用しております。旅の疲れはとれましたでしょうか？
朝食、お食べになれなかったそうで、残念でございましたね。
次回三重に来られることがあれば当館をご利用いただけると幸いです。
その際にはぜひ朝食もお召し上がりください。

返信日：2024/3/12

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルＡＵ松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
最上階のレストランでの朝食、楽しんでいただけたようでよかったです。
当館は駅から近くですので多くの客室から電車を見ることができます。時間帯によっては近鉄の特別特急「しまかぜ」も見ることができるので、特にお子様連れなどは喜んでいただけるのではないかと思っております。
よろしければまた当館をご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/12

ホテルＡＵ松阪からの返信

ひぃ様、
この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく２０年ほどになります。
仰るとおり老朽化が目立つところも増えつつありますが、出来るところから改善や修復等を行なっております。
また、接客などのソフト面にも力を入れており、快適にお過ごし頂けるよう日々努力しております。
地下1階のサウナ付き温泉大浴場は特に多くのお客様方からご好評いただいております。
ゆっくりと湯に浸かり汗を流して、疲れを癒してくださいね。
朝食は無料にて、洋軽食で提供しております。
朝食会場は15階なので、席によっては眺望もお楽しみいただけます！
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ホテルＡＵ松阪からの返信

さち様、
この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
当日はあいにくの雨でございましたね…お足元の悪い中お越しいただき、ありがとうございました。
当ホテルではチェックイン前・チェックイン後のお荷物お預かりをしておりますので、どうぞご安心くださいませ！
館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安堵いたしました。
朝食は洋軽食にて提供しておりまして、パンやコーヒーのおかわりは自由となっております。
大浴場（脱衣所）では少々ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルＡＵ松阪をご利用いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
おっしゃるようにお部屋やベッドはお客様にくつろいでいただけるよう広めに作ってございます。
ゆっくり休んでいただけたようで安心いたしました。
よろしければまた当館をご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/21

ホテルＡＵ松阪からの返信

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。
おっしゃるように朝食は最上階（15階）のレストランで提供しております。
プレート式で、喫茶店のモーニング程度ではありますが、お替わり自由のミニパンもご用意しております。
よろしければまた当館をご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/15

ホテルＡＵ松阪からの返信

いつもホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
旅の疲れが癒されたとお聞きし、私共も嬉しく思います。
おっしゃるように、ビジネスで利用されるお客様が多いからか、（特に平日は）女性のお客様は少ないので、お風呂はゆっくりお入りいただけると思います。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。
今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいいたします。

返信日：2024/2/15

ホテルＡＵ松阪からの返信

たけまゆ様、
この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
サウナ利用可能時間は１８時〜２４時までの間までとなっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場は男女共に洗い場も３つずつしかなく、申し訳なく思うところでございます。
朝食は最上階の１５階にて、洋軽食にて提供しております。
量としては喫茶店のモーニング程度でしょうか…美味しくお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
館内エレベーターは構造上１基しかございません。
時間帯やタイミングによっては混雑いたしますので、あらかじめ時間に余裕をもたれて行動して頂けると幸いでございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
ご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/12

ホテルＡＵ松阪からの返信

ろんくろ様、
この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。
ご宿泊日当日はあいにくの雨模様でございましたね…ご移動、お疲れ様でございました。
当ホテル自慢のサウナ付き温泉大浴場、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
寒い日や疲れた日にはやはり温泉で疲れを癒したいものですよね。
ゆっくりと湯に浸かって温まってくださいね♪
朝食は洋軽食にて提供しております。
最上階の１５階に位置する朝食会場は、天気が良ければ眺望もお楽しみいただけますよ！
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/3

ホテルＡＵ松阪からの返信

ちげぞう様、
この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。
仰るとおり館内エレベーターは１基しかなく、それによりご不便おかけし申し訳ございません。
どうかお時間に余裕を持たれて行動して頂けますと幸いでございます。
焼き肉店で有名な一升びんさまはホテル周辺に４店舗あり、店舗にもよりますが徒歩約１０〜２０分ほどの距離にございます。
中には回転ずしのようにグルグルとまわっている回転焼肉をされている店舗もあり、連日にぎわっているようです！
なお、ホテルから徒歩約１分ほどの距離にも焼き肉店がございまして、そちらも人気店です！
またお泊りの際にはぜひご検討くださいね♪
これからも様々なシーンで当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/22

ホテルＡＵ松阪からの返信

超合金様、
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
客室エアコンの件ではご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト後に確認に参りましたが、本来であればご連絡いただいた際にすぐさま確認に行くべきでした。
考えられる要因として、何らかの原因で客室内のエアコンパネルの操作がロックされていた可能性がございます。
※後日、同客室での同じような症状は発生しておりません
ホテル側による意図的な操作は全くございませんので、その点だけはどうか悪しからずご了承くださいませ。
繰り返しになりますが、ご指摘直後にお部屋にお伺いすべきでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
なお、フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、お尋ねいただけましたら対応させていただきます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して業務に励んでまいります。

返信日：2024/1/13

ホテルＡＵ松阪からの返信

871様、
いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
暖冬とはいえ、寒い日はやっぱり寒いですよね…
そんな日にはやっぱり温泉ですね！
当ホテルの温泉は、津市の榊原温泉の湯を使用しております。
更には男女ともにサウナ付きでございます！※低温サウナです
どうぞ温まってくださいね♪
朝食につきましては現状、洋食メニューでの提供となっております…。
ご希望に添えず申し訳ございません。
『また利用したいと思います。』との嬉しいお言葉、ありがとうございます！
これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13

ホテルＡＵ松阪からの返信

Seri様、
この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。
サウナ付きの温泉大浴場は特に多くのお客様方からご好評いただいております。
松阪エリアでは他に例を見ないのではないかと自負しております。
伊勢エリアと比べて松阪エリアは宿泊代金もやや落ち着いていると思われます。
おかげ横丁やおはらい町での食べ歩きも最高ですが、松阪でも美味しいグルメをご堪能ください！
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13