宿番号:327245
名古屋観光ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/6/3
とても快適、食事などクオリティが高いと思います。
朝食を通常プラント選択できるとさらに良いと思います。
名古屋観光ホテルからの返信
いつも名古屋観光ホテルエスパシオフロアーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの上ないご評価を賜り、感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/1
何度か利用させていただいていますが、久しぶりだったのでレセプションが6階に変わっているのに若干戸惑いましたが、対応される方々は丁寧かつ笑顔でストレスフリーな滞在ができました。
以前からの華美過ぎない落ち着いた雰囲気を館内部屋も含め守られている事に安堵と共にリラックスした良い時間を過ごす事ができました。
チェックアウトが電話のみ、部屋内にルームカードを置いておくだけも楽で良かったですね。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ご精算が無い場合、お電話にてクイックチェックアウトがご利用頂けますので、次回もご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/25
ロビーは6階にあって高級感漂う感じでとても良かった。駐車場も完備されてるのでスムーズにチェックインできた。また泊まりたい
名古屋観光ホテルからの返信
この度は、名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
お忙しい中 ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をおまちしております。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/21
今回始めてエスパシオラウンジのプランで
宿泊しましたが、とても良かった。
特別感や料理も少量で地元産を使わられている
など大変気に入りました。
次回も検討考えてます。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また「次回も検討考えてます。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/19
私はこちらのホテルで46年前の春に結婚式をあげました。じゃらんにエスパシオのプランがあったので懐かしさとホテルインホテルのエスパシオに惹かれ記念に泊ってみました。ラウンジの雰囲気は広々として居心地も良かったのですが、アフタヌーンティーもカクテルタイムも お料理が殆ど無くなっていて 補充をされるのですか?とスタッフの肩に聞いてもお返事なく残念でした。又、お部屋はとても綺麗でしたがベッドと壁の間が狭く行き来に不便さを感じました。お風呂は広くて快適でした。6階のフロントスタッフの方はとても感じが良かったです。次は本館に泊ってみようと思います。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジの件では、とても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は各セクションと共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後も名古屋観光ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/13
朝食に和食を取り入れて下さったこと感謝申し上げます。。
お食事はどれをとってもおいしく、特にフルーツは、みずみずしく格別でした。ベッドの寝心地も良く安眠できました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの上ないご評価を賜り、感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
駐車場が併設されているので、車での移動で、とても、便利でした。食事なしのプランで、近くの飲食店で食事をしました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまに快適にご滞在いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
◎ブルーレイプレイヤーの貸出を希望したところ、既に部屋にセッティングされていたのでありがたかったです!が、リモコンの電池がかなり弱っており…。初めは全く作動しなかったため、何度か電池を取り外して擦って復活させました。リモコンの動作確認をしておいて欲しかったです。
◎明け方に部屋のトイレットペーパーを使い切ってしまい、部屋中ストックを探しましたが見当たらず。同伴者がまだ眠っていたため、起こさないよう部屋の電話は使わず直接フロントに問い合わせに行きました。部屋にはストックを置いていないとのことでしたが、フロントにもストックが置いておらず、すぐには貰えなかったため待つ羽目になり…。せめて1ロールだけでも部屋にストックを置いておいて欲しかったです。
◎朝食会場のオムレツについて。市内の別のホテルで同じようなサービスがあった際、シェフの方から「トッピングはいかがなさいますか?」と聞いてくれたため、こちらも同じようなシステムかと思い込んでしまっていました。しかし、こちらは自己申告制だったようで、何も聞かれず目の前で出来上がったのはプレーンオムレツ。トッピングに関して自己申告制である旨、プレートを置いておくなりして分かりやすく示して欲しかったです。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は 名古屋観光ホテルを利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながらリモコンの電池の件、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては早急に改善して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
3月に宿泊しました
名古屋ではまあまあ色んなホテルに
宿泊してますがこちらは初めて
チェックインの時、独立したテーブルで
座ってチェックイン
丁寧に説明してもらい何より驚いたのは
精算後に何もなければ部屋にキーを置いて
そのままチェックアウト出来ること
(但しフロントにTEL連絡要)
荷物を持ってそのまま駐車場に行けるのは
便利すぎますね
部屋も清潔で使いやすい、コンビニも近くにあり
また宿泊させていただきたいホテルでした
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、取り組んで参ります。
次回も是非名古屋観光ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/4
帰省で長距離運転となるため中間地点の名古屋で一泊することとしました。
素泊まりでしたが、ラウンジでの飲み物やお菓子が充実していました。また、朝刊も選ぶことができ満足いたしました。
お部屋でもゆったりとくつろぐことができました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/1
6階 ライブラリーラウンジの
雰囲気が良い
コーヒー、紅茶、ソフトドリンクの無料サービスが
都合のよい時間に利用できた。
朝食のブュッフェも名古屋めしを堪能できました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
“チェックインから始まる非日常空間” をテーマにフロントレセプションを1階から6階へ移設し、より快適な寛ぎの場所としてプライベートな滞在を演出しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/9
かべべさん
投稿日:2024/4/23
2度目の宿泊になります。高級感あるエントランス、ラウンジはさすがだなと思います。スタッフの教育も行き届いており、気持ちのよい滞在が出来ました。また妊娠中の妻へのご配慮ありがとうございました。
唯一、残念だったのが朝食でした。私はパン派なので楽しみにしてましたが、どれも普通のパンでした。トーストはパサパサ乾燥しています。前回も書いたのですが、パンのクオリティをあげて、種類を増やした方がいいと思います。併設するパン屋でも買ったのですが、いまいちでした。。。
次回にまた期待します!
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
しかしながらパンの件では、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/24
結婚式の前泊で親族で利用しました。快適でスタッフの対応も良く申し分ない滞在でした。リネンのパジャマ着心地最高!夕食の柳城もとっても美味しかったです。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂き、嬉しく今後の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/18
結婚記念日旅行で利用させて頂きました。
予約時に口コミを参考にしてこちらを決めたんですが
予想よりも遥かに良かったように感じました。
駐車券は、少し覚悟をしていたんですが、皆さんが言うほどではなく感じましたし、さほど気になりませんでした。
普段から狭いスペースに止めている為かもしれませんけど(;^ω^)
その後フロントい行く時は少し戸惑いましたが(;^ω^)
従業員の方に伺えばそれこそ親切丁寧に案内していただきましたし、
チェックインや、チェックアウト時も丁寧な対応素晴らしいと思います
また今回は、結婚記念日旅行で利用と伝えていたためか少し良さめなお部屋にして下さるというサプライズ!?嬉しく思いました。
食事につきましても、普段あまりお泊り旅行をしない私達にとっては美味しいものを沢山食べることが出来ましたし、出来立てな物が回って来たり
他の皆さんは、当たり前なのかもしれませんがそういうサービスもありがたかったです。
当日昼間歩き過ぎて、夫婦そろって少し足に痛みを感じていたので(;^ω^)
お風呂につきましてはユニットバスでしたので評価は普通ですかね( ´艸`)
清潔感を1下げたのはここまで良かったんですが入浴時に私と女房の物とは違う髪の毛を見つけてしまった為下げさせてもらいます( ;∀;)
これらの事から総合評価としては4.5くらいの気持ちです。
0.5のマイナスは更なる向上心を持って頂けたら幸いです。
機会があればまた伺ってみたいホテルの一つです。
いろいろありがとうございました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴槽の件につきまして大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えすることに際し、基本的である清掃に不備がありましたことは、ホテルとして致命的でございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう、お客様の立場に立って業務改善に努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/17
震災でできなかった自分へのご褒美に、主人の出張に合わせて名古屋を訪れました。主人は会社の手配した名古屋駅近のビジネスホテルの為、一人、ラウンジプランのあるこちらを選択。明るい最上階のラウンジから眺める名古屋の街並みに解放感を味わい、美味しいスィーツをいただきました。アペリティフタイムには、ゆっくりお酒を楽しむことができる料理の数々。おひとり様の理由を聞かれもしないのに男性スタッフの方に聞いていただき、ゆったりした気分で目覚めた朝、テレビの画面に還暦おめでとうございます≠フメッセージ。朝食の際にも女性スタッフの方からもお声かけいただき、大変うれしく思いました。自分へのお祝いをこちらの宿で過ごして良かったと本当に思いました。また忘れ物の対応までしていただき、ありがとうございました。何かの記念日とかではないとなかなか宿泊することはできませんが、また必ず宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は、名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また最高の評価もさることながら、また宿泊したいと思って頂けたこと、それが大変嬉しくありがたく存じます。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/16
安心できるホテルのサービスが受けられました。ラウンジも利用しましたが落ち着きのある雰囲気でとても快適でした。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/4
リニューアルされ、利用しました。
1.館内は桜が配置されて、季節の先取り
2.部屋にも生の花、癒される
3.特別フロア「エスパシオ」の部屋は高級感を感じる
4.お風呂の浴槽、洗い場のスペースがゆったりで利用しやすい
5.使いませんでしたがドラム洗濯機、ミニキッチンは滞在型利用には便利
6.フリードリンク、フードの専用ラウンジは豪華、朝もライトフードとなっていましたが、充分です
7.ミニバーフリーもあり
とても充実内容でした
また、機会あればぜひ利用したい
名古屋観光ホテルからの返信
この度は、名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
この上ないご評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
また「機会あればぜひ利用したい。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/24
何十回と宿泊している良いホテルです。
しかし、最近フロントが6階になってから粗相が多い気がします。
まえも、今回もチェックインで待ちになったのですが、私たちより後に来た人を先に通したり、待ってるにも関わらず気付かず業務を進める感じになってました。
名古屋の老舗ホテルなのに残念な対応でした。
今後は別のホテルに変えようと思います。
名古屋観光ホテルからの返信
いつも名古屋観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう精進して参ります。
また機会がありましたら是非ご検討していただけると幸いでございます。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/23
そこまで高くなく、それでいて高級感あるホテルをとエスパシオを選びました。しかしネットではあまり情報なく、当日まで心配でしたが宿泊してよかったと思います。
駐車場が狭いとの噂でしたが、十分広い方だと思います。階下へ行くスロープ部分と3台横並びの駐車スペースだけは確かに狭いです。
チェックインはエスパシオラウンジでも出来ますが、6階の通常フロントの方がいいと思います。上に行く手間が省けるので(笑)
エスパシオラウンジでの様々なフードサービスは予想以上に品数豊富でした。お酒(ワイン・日本酒・シャンパン・ビールなど)は17時〜でないとダメでしたね…少しだけでもアフタヌーンから飲めたら最高なのにな。また今回は連泊でしたので内容は同じだろうと思っていましたが、二日目はまさかの若干違う内容でした!少し違うだけで十分いいです。飽きがきません。
部屋は36uでした。この広さの部屋はすべて南向きになっており、階と場所によっては景色がほぼビルに遮られありませんので注意が必要です。北向きなら42uを選択しましょう。次はこちらを絶対選ぶ!
連泊でのアメニティの補充はありましたが、お茶菓子・ミニバーの補充はありません。つぶより野菜…もうひとつ飲みたかった(笑)
ホテルはJR名古屋駅から少し離れた位置にあるので、夜は静かです。しかし栄が近いので夕食やちょっとした買い物は十分できます。いい立地です。
次回もきっと利用すると思います。ありがとうございました
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また今回「ゆっくりでき、宿泊してよかったと思います。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/18
クリスマスだったので特別感ありそうなエスパシオのプランにしました。
お部屋まで荷物を運んでくださり、室内の案内までしてくださいました。
朝食もバイキング自体クオリティが高く、フレンチトーストなどいくつか出来立てでご提供いただけるサービスもありました。
朝食会場は高層階で眺めも素敵でした。
部屋もアメニティが充実していて、お菓子もあり、お酒・ジュースも種類豊富で、朝は自分でネスカフェのコーヒーを淹れたてで飲めてお部屋での時間がとてもたのしかったです。
ぜひまた機会があれば泊まりたいです。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ぜひまた機会があれば泊まりたいです。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
従業員一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し全力で業務に励んで参ります。またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/12
もう何度も宿泊していますが我が家は旅行での宿泊ではなくリラックスしに宿泊しに行っています。
今回は24時間で宿泊者限定のラウンジでゆったりと読書したりと今まで以上にリラックスできました。
また利用させてもらいます。
名古屋観光ホテルからの返信
いつも名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
“チェックインから始まる非日常空間” をテーマにフロントレセプションを1階から6階へ移設し、より快適な寛ぎの場所としてプライベートな滞在を演出しております。
これからも、おもてなしの心を大切に、お客様のご期待に添えるサービスを提供してまいる所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/6
4年ぶりに利用しました。フロントまでの案内をしていただきスムーズにチェックイン。部屋も清潔に保たれアメニティーグッズも気持ち良く利用しました。また泊まりに行きたいです。
名古屋観光ホテルからの返信
いつも名古屋観光ホテルご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮いたしております。
これからもこのようなお言葉を頂戴できますよう真摯に励んで参ります。名古屋にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/2/2
クリスマスシーズンに泊まりました。
ロビーに行くまでに1Fのイルミネーションが素敵過ぎて満足しました。フロントの方も丁寧、親切に対応していただき安心して利用できました。フロント併設のドリンクバー、名古屋名物のお菓子の配慮など細かくあり、ゆったり優雅に過ごせました。お部屋も落ち着いた雰囲気、バスタブも大きめで疲れたときにはこういうのがとても嬉しかったです。
また機会ありましたら利用させていただきます。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/2/1
出張で利用させて頂きました。フロントの方の対応が素晴らしく、のんびり過ごす事が出来ました。又リピートさせて頂きます。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/23
全体的に綺麗で良かったです。駅まではタクシーで行きましたが、少し歩けばコンビニや朝食モーニングの店もあり便利な所にあります。
駐車場がちょっと狭いので、出入りしずらいですが、観光旅行には良いです。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
駐車場に関してましてはすぐさまの改修などが難しい為、今後の改修や設備更新の際の検討課題の一つとさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/23
昔の格式、雰囲気のある丁寧な応対のあるいい感じのホテルです。
今多くなってきた外資系のホテルのサービスとはちょっと違う感じで、なんとなくですが温かみがあるように感じました。従業員の方々は丁寧で親切です。
街中なので景観とかはありませんが割と静かで、徒歩圏内に飲食店が多くあり大変便利な立地です。
良いと思えたホテルでした。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用頂きまして御礼申上げます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、従業員一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/27
きみさん
投稿日:2024/1/9
ホテル前には公園があり落ち着いた雰囲気です。
チェックアウトも12時で、ゆったりと過ごせるところが良いですね。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメントより、お寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/30
家康公ゆかりの地をめぐる旅の拠点として初めて子連れで2泊しました。駐車場の入口がわかりづらかったのですが、すぐスタッフの方が来て下さり教えてくれたので問題なかったです。駐車場は、狭いですが気をつければ大丈夫です。チェックイン時間からチェックアウト時間まで何回出し入れしても無料なのでありがたかったです。
チェックイン時に駐車証明書の様な紙を下さるので出庫時に見せれば大丈夫でした。朝刊サービスもあり、主人は喜んでいました。朝食も品数は少ないですが美味しくて満足できました。手羽先や串カツ、きしめん等名古屋グルメも堪能できました。また名古屋に来る際は利用したいです。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスをご提供してまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/27
フロントレセプションが6階になり、受付時に立って長く待つことはなくなりました。しかし、地下駐車場から行くと一階でエレベーターに乗換える必要があるため、一つ手間が増えたような気がします。いろいろな都合が有るとは思いますが、もう少し下の階をフロントにしてエレベーターを乗換えなければ良いのですが。
名古屋観光ホテルからの返信
いつも名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/27
何か頼みたい事や聞きたい事がある時に、必ず近くに誰かいる感じのホテルでした。最近は省力化で人がいないホテルが多いので。
6階のフロア、とても素敵でした。
ただ、駐車場が狭かった。夜、荷物を取りに行ったら、助手席は開けれなかったです。三台並びの真ん中です。
名古屋観光ホテルからの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してましてはすぐさまの改修などが難しい為、今後の改修や設備更新の際の検討課題の一つとさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/9
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