クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

エスパシオ ラウンジ  ◎

今回始めてエスパシオラウンジのプランで
宿泊しましたが、とても良かった。
特別感や料理も少量で地元産を使わられている
など大変気に入りました。
次回も検討考えてます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ラウンジのお料理について

私はこちらのホテルで46年前の春に結婚式をあげました。じゃらんにエスパシオのプランがあったので懐かしさとホテルインホテルのエスパシオに惹かれ記念に泊ってみました。ラウンジの雰囲気は広々として居心地も良かったのですが、アフタヌーンティーもカクテルタイムも お料理が殆ど無くなっていて 補充をされるのですか？とスタッフの肩に聞いてもお返事なく残念でした。又、お部屋はとても綺麗でしたがベッドと壁の間が狭く行き来に不便さを感じました。お風呂は広くて快適でした。6階のフロントスタッフの方はとても感じが良かったです。次は本館に泊ってみようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感謝！

朝食に和食を取り入れて下さったこと感謝申し上げます。。
お食事はどれをとってもおいしく、特にフルーツは、みずみずしく格別でした。ベッドの寝心地も良く安眠できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても便利です。

駐車場が併設されているので、車での移動で、とても、便利でした。食事なしのプランで、近くの飲食店で食事をしました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

チェックイン15時、チェックアウト12時でのんびり。

◎ブルーレイプレイヤーの貸出を希望したところ、既に部屋にセッティングされていたのでありがたかったです！が、リモコンの電池がかなり弱っており…。初めは全く作動しなかったため、何度か電池を取り外して擦って復活させました。リモコンの動作確認をしておいて欲しかったです。
◎明け方に部屋のトイレットペーパーを使い切ってしまい、部屋中ストックを探しましたが見当たらず。同伴者がまだ眠っていたため、起こさないよう部屋の電話は使わず直接フロントに問い合わせに行きました。部屋にはストックを置いていないとのことでしたが、フロントにもストックが置いておらず、すぐには貰えなかったため待つ羽目になり…。せめて１ロールだけでも部屋にストックを置いておいて欲しかったです。
◎朝食会場のオムレツについて。市内の別のホテルで同じようなサービスがあった際、シェフの方から「トッピングはいかがなさいますか？」と聞いてくれたため、こちらも同じようなシステムかと思い込んでしまっていました。しかし、こちらは自己申告制だったようで、何も聞かれず目の前で出来上がったのはプレーンオムレツ。トッピングに関して自己申告制である旨、プレートを置いておくなりして分かりやすく示して欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気で良かった！

3月に宿泊しました
名古屋ではまあまあ色んなホテルに
宿泊してますがこちらは初めて
チェックインの時、独立したテーブルで
座ってチェックイン
丁寧に説明してもらい何より驚いたのは
精算後に何もなければ部屋にキーを置いて
そのままチェックアウト出来ること
(但しフロントにTEL連絡要)
荷物を持ってそのまま駐車場に行けるのは
便利すぎますね
部屋も清潔で使いやすい、コンビニも近くにあり
また宿泊させていただきたいホテルでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが充実

帰省で長距離運転となるため中間地点の名古屋で一泊することとしました。
素泊まりでしたが、ラウンジでの飲み物やお菓子が充実していました。また、朝刊も選ぶことができ満足いたしました。
お部屋でもゆったりとくつろぐことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

6階 ライブラリーラウンジ

6階 ライブラリーラウンジの
雰囲気が良い
コーヒー、紅茶、ソフトドリンクの無料サービスが
都合のよい時間に利用できた。
朝食のブュッフェも名古屋めしを堪能できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回もよい滞在が出来ました

2度目の宿泊になります。高級感あるエントランス、ラウンジはさすがだなと思います。スタッフの教育も行き届いており、気持ちのよい滞在が出来ました。また妊娠中の妻へのご配慮ありがとうございました。
唯一、残念だったのが朝食でした。私はパン派なので楽しみにしてましたが、どれも普通のパンでした。トーストはパサパサ乾燥しています。前回も書いたのですが、パンのクオリティをあげて、種類を増やした方がいいと思います。併設するパン屋でも買ったのですが、いまいちでした。。。
次回にまた期待します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感、居心地、雰囲気どれも最高でした

結婚式の前泊で親族で利用しました。快適でスタッフの対応も良く申し分ない滞在でした。リネンのパジャマ着心地最高！夕食の柳城もとっても美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

口コミ以上でした

結婚記念日旅行で利用させて頂きました。
予約時に口コミを参考にしてこちらを決めたんですが
予想よりも遥かに良かったように感じました。
駐車券は、少し覚悟をしていたんですが、皆さんが言うほどではなく感じましたし、さほど気になりませんでした。
普段から狭いスペースに止めている為かもしれませんけど(;^ω^)
その後フロントい行く時は少し戸惑いましたが(;^ω^)
従業員の方に伺えばそれこそ親切丁寧に案内していただきましたし、
チェックインや、チェックアウト時も丁寧な対応素晴らしいと思います
また今回は、結婚記念日旅行で利用と伝えていたためか少し良さめなお部屋にして下さるというサプライズ！？嬉しく思いました。
食事につきましても、普段あまりお泊り旅行をしない私達にとっては美味しいものを沢山食べることが出来ましたし、出来立てな物が回って来たり
他の皆さんは、当たり前なのかもしれませんがそういうサービスもありがたかったです。
当日昼間歩き過ぎて、夫婦そろって少し足に痛みを感じていたので(;^ω^)
お風呂につきましてはユニットバスでしたので評価は普通ですかね( ´艸｀)
清潔感を１下げたのはここまで良かったんですが入浴時に私と女房の物とは違う髪の毛を見つけてしまった為下げさせてもらいます( ；∀；)
これらの事から総合評価としては4.5くらいの気持ちです。
0.5のマイナスは更なる向上心を持って頂けたら幸いです。
機会があればまた伺ってみたいホテルの一つです。
いろいろありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美にこちらでの滞在を選んで良かった

震災でできなかった自分へのご褒美に、主人の出張に合わせて名古屋を訪れました。主人は会社の手配した名古屋駅近のビジネスホテルの為、一人、ラウンジプランのあるこちらを選択。明るい最上階のラウンジから眺める名古屋の街並みに解放感を味わい、美味しいスィーツをいただきました。アペリティフタイムには、ゆっくりお酒を楽しむことができる料理の数々。おひとり様の理由を聞かれもしないのに男性スタッフの方に聞いていただき、ゆったりした気分で目覚めた朝、テレビの画面に��還暦おめでとうございます�≠ﾌメッセージ。朝食の際にも女性スタッフの方からもお声かけいただき、大変うれしく思いました。自分へのお祝いをこちらの宿で過ごして良かったと本当に思いました。また忘れ物の対応までしていただき、ありがとうございました。何かの記念日とかではないとなかなか宿泊することはできませんが、また必ず宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

安心できるホテルのサービスが受けられました。ラウンジも利用しましたが落ち着きのある雰囲気でとても快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアルで、とても過ごしやすかった

リニューアルされ、利用しました。
1.館内は桜が配置されて、季節の先取り
2.部屋にも生の花、癒される
3.特別フロア「エスパシオ」の部屋は高級感を感じる
4.お風呂の浴槽、洗い場のスペースがゆったりで利用しやすい
5.使いませんでしたがドラム洗濯機、ミニキッチンは滞在型利用には便利
6.フリードリンク、フードの専用ラウンジは豪華、朝もライトフードとなっていましたが、充分です
7.ミニバーフリーもあり
とても充実内容でした
また、機会あればぜひ利用したい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

フロント業務が、、、

何十回と宿泊している良いホテルです。
しかし、最近フロントが6階になってから粗相が多い気がします。
まえも、今回もチェックインで待ちになったのですが、私たちより後に来た人を先に通したり、待ってるにも関わらず気付かず業務を進める感じになってました。
名古屋の老舗ホテルなのに残念な対応でした。
今後は別のホテルに変えようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりできます

そこまで高くなく、それでいて高級感あるホテルをとエスパシオを選びました。しかしネットではあまり情報なく、当日まで心配でしたが宿泊してよかったと思います。
駐車場が狭いとの噂でしたが、十分広い方だと思います。階下へ行くスロープ部分と3台横並びの駐車スペースだけは確かに狭いです。
チェックインはエスパシオラウンジでも出来ますが、6階の通常フロントの方がいいと思います。上に行く手間が省けるので(笑)
エスパシオラウンジでの様々なフードサービスは予想以上に品数豊富でした。お酒(ワイン・日本酒・シャンパン・ビールなど)は17時〜でないとダメでしたね…少しだけでもアフタヌーンから飲めたら最高なのにな。また今回は連泊でしたので内容は同じだろうと思っていましたが、二日目はまさかの若干違う内容でした！少し違うだけで十分いいです。飽きがきません。
部屋は36�uでした。この広さの部屋はすべて南向きになっており、階と場所によっては景色がほぼビルに遮られありませんので注意が必要です。北向きなら42�uを選択しましょう。次はこちらを絶対選ぶ！
連泊でのアメニティの補充はありましたが、お茶菓子・ミニバーの補充はありません。つぶより野菜…もうひとつ飲みたかった(笑)
ホテルはJR名古屋駅から少し離れた位置にあるので、夜は静かです。しかし栄が近いので夕食やちょっとした買い物は十分できます。いい立地です。
次回もきっと利用すると思います。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特別感がありました

クリスマスだったので特別感ありそうなエスパシオのプランにしました。
お部屋まで荷物を運んでくださり、室内の案内までしてくださいました。
朝食もバイキング自体クオリティが高く、フレンチトーストなどいくつか出来立てでご提供いただけるサービスもありました。
朝食会場は高層階で眺めも素敵でした。
部屋もアメニティが充実していて、お菓子もあり、お酒・ジュースも種類豊富で、朝は自分でネスカフェのコーヒーを淹れたてで飲めてお部屋での時間がとてもたのしかったです。
ぜひまた機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりリラックスに最適

もう何度も宿泊していますが我が家は旅行での宿泊ではなくリラックスしに宿泊しに行っています。
今回は24時間で宿泊者限定のラウンジでゆったりと読書したりと今まで以上にリラックスできました。
また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よく過ごせました

4年ぶりに利用しました。フロントまでの案内をしていただきスムーズにチェックイン。部屋も清潔に保たれアメニティーグッズも気持ち良く利用しました。また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

優雅に過ごせました

クリスマスシーズンに泊まりました。
ロビーに行くまでに１Ｆのイルミネーションが素敵過ぎて満足しました。フロントの方も丁寧、親切に対応していただき安心して利用できました。フロント併設のドリンクバー、名古屋名物のお菓子の配慮など細かくあり、ゆったり優雅に過ごせました。お部屋も落ち着いた雰囲気、バスタブも大きめで疲れたときにはこういうのがとても嬉しかったです。
また機会ありましたら利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせました。

出張で利用させて頂きました。フロントの方の対応が素晴らしく、のんびり過ごす事が出来ました。又リピートさせて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

近くに飲食店もあり便利でした

全体的に綺麗で良かったです。駅まではタクシーで行きましたが、少し歩けばコンビニや朝食モーニングの店もあり便利な所にあります。
駐車場がちょっと狭いので、出入りしずらいですが、観光旅行には良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

優しい格式があるホテル

昔の格式、雰囲気のある丁寧な応対のあるいい感じのホテルです。
今多くなってきた外資系のホテルのサービスとはちょっと違う感じで、なんとなくですが温かみがあるように感じました。従業員の方々は丁寧で親切です。
街中なので景観とかはありませんが割と静かで、徒歩圏内に飲食店が多くあり大変便利な立地です。
良いと思えたホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

クラシックな雰囲気が素敵

ホテル前には公園があり落ち着いた雰囲気です。
チェックアウトも12時で、ゆったりと過ごせるところが良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできる豪華老舗ホテル

家康公ゆかりの地をめぐる旅の拠点として初めて子連れで2泊しました。駐車場の入口がわかりづらかったのですが、すぐスタッフの方が来て下さり教えてくれたので問題なかったです。駐車場は、狭いですが気をつければ大丈夫です。チェックイン時間からチェックアウト時間まで何回出し入れしても無料なのでありがたかったです。
チェックイン時に駐車証明書の様な紙を下さるので出庫時に見せれば大丈夫でした。朝刊サービスもあり、主人は喜んでいました。朝食も品数は少ないですが美味しくて満足できました。手羽先や串カツ、きしめん等名古屋グルメも堪能できました。また名古屋に来る際は利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

フロントを６階にしたのは何故でしょう？

フロントレセプションが６階になり、受付時に立って長く待つことはなくなりました。しかし、地下駐車場から行くと一階でエレベーターに乗換える必要があるため、一つ手間が増えたような気がします。いろいろな都合が有るとは思いますが、もう少し下の階をフロントにしてエレベーターを乗換えなければ良いのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当に良いホテル

何か頼みたい事や聞きたい事がある時に、必ず近くに誰かいる感じのホテルでした。最近は省力化で人がいないホテルが多いので。
6階のフロア、とても素敵でした。
ただ、駐車場が狭かった。夜、荷物を取りに行ったら、助手席は開けれなかったです。三台並びの真ん中です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルインホテル

クリスマス期間のエスパシオに宿泊しました。チェックインは18階で説明も丁寧でした。ラウンジも料理、接客ともにクオリティが高く落ち着いて過ごせる空間でした。初めてルームサービスで食事しましたが、気兼ねなく美味しい料理を堪能しました。お風呂も広く快適でした。
普段、客室のケトルでお茶や珈琲などを飲まないのですが、急須が据置きなのはとてもありがたく、良いサービスだと思いました。
一点、客室にキッチンがありましたが、スポンジと食器用洗剤が見当たらず洗いものができなかったことだけが残念でした。また名古屋に旅行の時は、また、泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

快適ではありませんでした。

エアコンが効かず寒かったです。部屋着はなく電話して持ってきてもらいました。洗面台に水が溜まる状態です。数年前から利用してますが、年々サービスの低下を感じています。