宿番号:327330
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/29
国立競技場でのイベントに参加するため、大人2人(高校生の息子と)で利用。大江戸線の都庁駅から公園を通り抜けて行けば非常に近く移動が便利です。チェックイン時間の15時より20分程前に到着しましたが、客室準備が終わっているとの事で早くチェックインさせていただき大変助かりました。クチコミにあったとおり、外国のお客様が非常に多く、スタッフの方も同様に外国の方が多くみえました。朝食付きでしたが、洋食中心でとてもお洒落な品揃えでした。スタッフの方が皆さん親しみやすい笑顔で堅苦し過ぎず、でも丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く食事をすることが出来ました。部屋は狭めでユニットバスなこともあり、ゆっくりくつろぐ、という感じではありませんが、立地と気分の上がる朝食付き、お洒落な空間だけど親しみやすいスタッフさん、といった事からトータル的には2人共大満足で、また機会があれば利用したい、オススメのホテルです。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
yae様
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのコメント、スタッフの励みになります!
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/1/8
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
部屋はシンプル、静かで使いやすかったです。
アメニティの歯ブラシがなかったですが、フロントへ言ったらすぐに対応してくれて気持ち良く過ごせました。
朝食のパンが美味しそうだったので、次回利用時には食べてみたいと思いました。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
あもり様
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけまして、私共も嬉しい限りでございます。
アメニティに関しては誠に申し訳ございません。清掃後のチェックを徹底するよう改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/31
投稿日:2023/11/5
日本人よりも海外の旅行客が多め。ロビー、客室共にものすごくオシャレ。友達や家族、恋人と泊まるにもオシャレ空間でリラックスできます。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
たわら様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけましてスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/10/12
新宿、都庁のすぐ近くでしたが、外国に来たのかと思うほど、日本人の私達がマイノリティーで色んな人種の方がいてビックリしました。が、とても雰囲気も良く、交通の便もよく滞在できて良かったです。
1Fのパン屋さんも美味しそうなパンがたくさんあって、全部食べてみたかった。ラウンジ?の朝食、ランチも利用してみたいと思いました。
バスタブの水はけが悪かった。カーテンが足りない?のかバスタブの外にシャワーの漏れてしまってビチャビチャになってましたが、清掃もアメニティもきちんとされていて良かったです。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
まーこ様
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や備品に関しましては、担当者と確認致します。申し訳ございません。
またご宿泊される際はぜひともレストランやベーカリーをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/8/22
チェックインの時から、外国の方が多いなとは感じてましたが、朝食時の周りは、まるで外国?というくらいいろんな国の方がいました。聞いたら、99%外国の方が泊まってますと言われました。東京でパンの美味しいホテルとの口コミ通り、隣のベーカリーで焼いたパンは絶品でした。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
まゆりん様
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/14
観光で利用させていただきました。建物も新しくきれいで良かったです。
ただフロントでタクシーをお願いしたところ手配するのに有料、手配できるタクシーがないと外で自分で捕まえてくださいとの対応。今まで利用してきたホテルでこんな対応はなかった。
また、部屋を出る際に清掃の方数人と会ったがこちらが挨拶をしても返ってこなかったり残念に思いました。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
そら様
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをおかけして申し訳ございません。
お客様のお声を元にサービスの改善をしてまいります。
THE KNOT TOKYO Shinjuku
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/7/4
おしゃれな感じのホテルでセキュリティもしっかりしており、新宿とは思えないほど静かでした。1階にパン屋さんもありすごく良かったです。
ザ ノット 東京新宿(THE KNOT TOKYO Shinjuku)からの返信
たろちゃん様
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/10