天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川のクチコミ・評価

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ごの助 様
この度は富良野でのスキーのご滞在に際し当ホテルをお選びいただき、またご連泊いただき誠にありがとうございます。富良野周辺と比較された上で、旭川でのご滞在が「結果として正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。立地面や大浴場・サウナにつきましてもご満足いただけたご様子で、スキー後のお身体を癒すお手伝いができましたことを光栄に存じます。
一方で、駐車場スタッフの誘導につきましては、ご不安・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り分かりやすく安心感のあるご案内ができていなかったことは、ホテルとしてあってはならないことと受け止めております。いただいたお声は真摯に共有し、指導・教育の徹底と案内方法の改善に努めてまいります。今後も施設の経年はありながらも、それを補えるサービスと快適さをご提供できるよう精進してまいります。また旭川・富良野方面へお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いです。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　中里

返信日：2026/1/21

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

マコちゃん　様
この度は、プレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお手荷物のお預かりや、チェックイン時のご案内につきまして、丁寧とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食のお届けの際のスタッフ対応につきましてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、フロント・レストランスタッフ双方の大きな励みとなります。
今後も、どの場面におきましても気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/17

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

まゆ様
いつもプレミアホテル-CABIN-旭川をご利用いただき
誠にありがとうございます。
内風呂付の和室については、3室しかないため
日によってはすぐに予約で埋まってしまうことも多いですが
最大で5名〜6名で利用可能なため
様々なシーンでご利用いただいております。
当ホテルでの滞在が
日常の疲れや旅の疲れを癒す一助となれれば幸いでございますので
今後ともぜひご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　須藤

返信日：2026/1/15

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

のんこ　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、泡風呂設備につきまして、長期間ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
現在修理に必要な部品を手配はしておりますが納入に時間を要しております。
ご指摘の通り、露天風呂のない浴場において泡風呂は大切な要素であり、特に日帰りでご利用いただくお客様にとってご期待に沿えない状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、バイキングのお食事につきましても、以前と比べて物足りなさを感じられたとのご意見、真摯に受け止めております。原材料価格の高騰という背景はございますが、それを理由にご満足度が下がってしまっては本末転倒であり、工夫や質の維持について、今一度見直しを図ってまいります。
「4〜5年前は良かった」とのお言葉は、これまで当館をご利用いただいてきたからこその率直なお声であり、大変貴重なご意見でございます。いただいたご指摘を無駄にすることなく、よりご満足いただける施設を目指し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/15

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

さゆり　様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
よりご満足頂けるようより充実したメニューを提供できるよう努力して参りましたが、さゆり様のご期待に添え大変嬉しく存じます。なお、月間の限定メニューもございますので、またご機会がございましたらそちらもご堪能頂ければ幸いでございます。
温泉につきまして、こちらもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。旭川の街中では数少ない天然温泉でございますゆえ、こちらもまた機会がございましたらご堪能頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　佐川

返信日：2026/1/14

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

たか 様
この度は、地下のお風呂をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお言葉をいただき、
大変光栄でございます。
特に、温度の低い不感湯で深くリラックスいただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
また、サウナ、水風呂、そしてととのいスペースにつきましても、
クオリティの高さをお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に存分におくつろぎいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。
今後も、皆様に心ゆくまで癒しの時間をご提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　佐川

返信日：2026/1/14

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

りい 様
この度は、ご帰省の折に当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、2度3度と当ホテルをお選びいただけますこと、従業員一同大変光栄に存じます。
「清潔」とのお言葉、また、フロントや清掃スタッフへ温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく、今後の励みとなります。
お食事につきましても「美味しい」とお褒めいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
深めのお風呂で肩までゆっくりとお浸かりいただけたとのこと、日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
次回のご帰省の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　佐川

返信日：2026/1/14

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

244 様
この度はご宿泊ならびに詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。サウナや天然温泉につきまして、セルフロウリュや水風呂、外気浴・内気浴スペースまでご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。雪景色を眺めながらの外気浴は、季節ならではの楽しみでございますね。
また、朝食ビュッフェについても高い評価をいただき、誠にありがとうございます。和洋食はもちろん、酢飯をご用意した海鮮丼、美瑛産ミルク、そして最上階からの眺望までお楽しみいただけたとのこと、朝食会場スタッフにとって何よりの励みとなります。「コスパが非常に高い」とのお言葉も大変光栄でございます。今後もサウナ好きの方、朝食を楽しみにされる方、どちらにもご満足いただけるホテルを目指してまいります。また旭川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　中里

返信日：2026/1/10

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

しゅん 様
この度はご宿泊ならびにご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食につきまして「とても良い」「非常におすすめ」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。最上階からの眺めとともに、海鮮や肉料理をお楽しみいただけたご様子が伝わり、朝食スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。今後も味・内容ともにご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。また旭川にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　中里

返信日：2026/1/10

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

しゅん 様
この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。朝食をおすすめいただき、大変光栄に存じます。海鮮やローストビーフでお好みの丼をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。「お昼を抜いても大丈夫なくらい」というお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。今後も「つい食べ過ぎてしまう朝食」を目指し、品質・品数ともにご満足いただけるよう努めてまいります。また旭川にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　中里

返信日：2026/1/10

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ミニオンズ　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行の際、喫煙可能なお部屋がホテル選びのポイントになる中で、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
喫煙ルームにつきましてご満足いただけたご様子、何よりでございます。
また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/9

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

マキ　様
いつもプレミアホテル-CABIN-旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「第二の家のよう」とのお言葉に加え、月に一度ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
天然温泉でお身体を温めながら、ゆったりとお買い物やエステのお時間をお楽しみいただけているご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
日常のひとときを、少しでも心地よくお過ごしいただける場所となれておりましたら幸いでございます。
また、朝食の蟹につきましても「美味しい」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
これからも、安心して“お帰り”いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/9

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

旅好き　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旭川でよくお立ち寄りになる飲食店に近い立地や、天然温泉付きの点を理由に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、宿泊料金につきましても「リーズナブル」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
繁華街にも近く、観光やお食事などに便利な立地は、当館の強みの一つでございます。
今後も立地を活かしながら、快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また旭川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/9

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

コト　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
病院受診のためのご滞在とのこと、当館をお選びいただきましたことに心より感謝申し上げます。
朝早いお時間にお荷物をお預けいただいた際、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お忙しい中でのご来館だったかと存じますが、少しでもお力添えできておりましたら幸いでございます。
温泉につきましても、施設の年数に触れながら清掃面をお褒めいただき、ありがとうございます。
また、朝食ビュッフェを存分にお楽しみいただけたご様子、特に北海道ならではのメニューにご満足いただけたとのことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も安心してお過ごしいただける環境と、楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
また旭川へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/9

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ちさ　様
いつもプレミアホテル-CABIN-旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のご精算により、チェックアウトまでご自身のペースで自由にお過ごしいただけたご様子、当館のスタイルをご理解いただき大変嬉しく存じます。
また、天然温泉とサウナにつきまして「相変わらず良かった」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
必要以上の干渉なく、気ままにお過ごしいただける点も当館の魅力の一つであり、素泊まりでのご利用をおすすめいただけましたことも光栄でございます。
今後も変わらぬ快適さをご提供できるよう努めてまいりますので、またお疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/9

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

かおり　様
この度もプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
やはり朝食が良いとのお言葉、またセルフでお楽しみいただくラーメンにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフ一同大変嬉しく思っております。お時間帯によっては混雑を避け、ゆったりとお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
「朝食目的でまた宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もご期待にお応えできる朝食と、快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/6

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

Yukiyuki 様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とサウナをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、眺めの良い会場での朝食もお楽しみいただけたとのこと、天候に恵まれた際の景色は私どもにとってもおすすめのポイントでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また旭川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/3

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

こた 様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「値段相応」との率直なご感想、またエレベーターにつきましては便利とお感じいただけたこと、ありがとうございます。館内動線についてそのように受け取っていただけたことを嬉しく存じます。
派手さはございませんが、安心してお過ごしいただける“ちょうど良いホテル”であり続けられるよう、今後も設備維持とサービス向上に努めてまいります。また旭川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　中里

返信日：2025/12/31

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

カク　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、サンロク街や買物公園へのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、当館自慢のサウナにつきましても、広さやロウリュウをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。「最高でした」とのお声を大変光栄に感じております。
今後も快適なご滞在と、心身ともにお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また旭川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2025/12/30

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

りお　様
この度は、初めての北海道旅行という大切なご滞在に、プレミアホテル-CABIN-旭川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
旅の初日を「とても良かった」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの対応や、チェックアウト後のお手荷物お預かりにつきましても、お役に立てたとのこと何よりでございます。
また、大浴場・サウナにつきましても、清潔感やセルフロウリュをお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変光栄に存じます。いつでもご利用いただける点も、当館の魅力のひとつでございます。
「お値段以上の満足感」「旭川旅行にぴったり」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また旭川へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2026/1/6

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ヤシマ様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
14階レストランの朝食バイキングは
地元の食材や名物などを取り入れて
お客様の1日の活力源となれるような
豊富なメニューを日々提供しております。
また、地下1階の天然温泉大浴場についても
宿泊のお客様は夜中も朝も通してご利用いただけることもあり
大変ご好評をいただいております。
今後ともぜひ当ホテルをご愛顧下さいますよう
スタッフ一同、ヤシマ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　須藤

返信日：2025/12/29

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

りょう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスや立地につきましてご評価いただき、駅・イオン・飲食店が徒歩圏内で便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場につきましても温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
これからも立地の良さと快適な設備を活かし、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。また旭川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
プレミアホテル-CABIN-旭川　フロント　中里

返信日：2025/12/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ぽっけ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の設備につきまして率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。洗面所の鏡まわりの状態や、お部屋全体の明るさにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備の点検・改善および今後の改修計画の参考とさせていただきます。そのような中でもチェックイン時のフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。該当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも、設備面・サービス面の両方でご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。また旭川へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
プレミアホテル-CABIN-旭川　フロント　中里

返信日：2025/12/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

SUGI 様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の窓際の床が濡れており、靴下まで濡れてしまう状況であったとのこと、またご自身でバスタオルを敷いてご対応いただくことになりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご到着早々、驚きとご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、事前の客室点検にて防ぐべき事案であり、私どもの確認不足でございます。結露や設備面を含め、原因の確認と点検を改めて徹底し、同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度は、快適にお過ごしいただくべき客室においてご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2025/12/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

けん　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「旭川で宿泊するなら必ず利用する」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当館自慢の温泉・サウナ、旭川駅からの立地、そして朝食につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
特に朝食につきましては、海鮮からラーメンまでお楽しみいただけるよう工夫を重ねておりますので、「最高に美味しい」とのお言葉は何よりの励みとなります。
これからも「また泊まりたい」「おすすめしたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
また旭川へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2025/12/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

チャッピー 様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食や大浴場、立地、コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の立体駐車設備の不具合により、朝のお忙しいお時間に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でのご予定がある中、公共交通機関もご利用いただけない状況であったにもかかわらず、ご不便とご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、その際の私どもの対応が、十分な配慮や誠意を感じていただけるものではなかったとのご指摘につきましても、重く受け止めております。本来であれば、状況説明やお詫びの姿勢を含め、より丁寧な対応を行うべきでございました。
今回いただいたご意見は、設備管理の見直しはもとより、トラブル発生時のご案内や対応について、改めてスタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。
この度は、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　本間

返信日：2025/12/25