天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川のクチコミ・評価

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

りき 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。大浴場やサウナで日頃のお疲れを癒し、毎日お楽しみいただけたとのこと私どもも何より嬉しく存じます。また朝食バイキングにつきましても、豊富な種類をお楽しみいただけたとのことで、大変喜ばしい限りでございます。「食べきれないほど」とのお褒めの言葉は、調理スタッフの大きな励みとなります。お客様のご滞在が充実したものとなりましたことを伺い安堵いたしました。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/10/7

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

fuji 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃より旭川出張の際に当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。立地、お風呂、そして朝食にご満足いただけているとのお言葉、私ども従業員一同何よりの励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ただ、ハイシーズンにおける価格に関しましてはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。地域の需要期には料金が変動しビジネスでのご利用においてご負担をおかけすることがあること、私どもも認識しております。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、ビジネスのお客様にもよりご満足いただけるよう、価格とサービスのバランスについて引き続き検討を重ねてまいります。
次回旭川へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/10/6

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ちゃい 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、混雑の中様々なお料理をお選びいただけたと伺い安堵いたしました。しかしながら、ご滞在中はご不快な思いご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
客室のドアの構造により外の音が聞こえ、特にエレベーター前の客室ということも重なりご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。客室の防音対策につきましては、構造上すぐの改善は難しい点もございますが、今後の改修の検討課題とさせていただきます。
最上階のレストランにつきましても、ご案内が不足しておりお客様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。館内情報のご提供方法につきましては、エレベーター内のポスターやチェックイン時のご案内など、情報共有のあり方を早急に見直し改善に努めてまいります。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上施設改善のために活かしてまいる所存でございます。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。次回お越しの際には、よりご満足いただける滞在となりますよう従業員一同精一杯努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/10/6

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

はなちゃん様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務に励むスタッフにとって何よりの励みとなります。
頂戴したお言葉は、担当者および全スタッフに共有し、今後のサービス向上の励みにさせていただきます。
しかしながら、駐車場スタッフの対応、およびご案内いたしました近隣駐車場の対応において、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
私どもの教育不足により、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当スタッフへの指導を徹底するとともに、
提携している駐車場についても、お客様が快適にご利用いただけるよう、連携を強化して参ります。
お風呂につきましては、清潔にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、広さや混雑によりご不便をおかけいたしましたこと、心苦しく思います。
多くのお客様にご利用いただく中で、快適な空間をご提供できるよう、
今後の改善策の一つとして検討させていただきます。
お値段や朝食につきましても、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に十分にご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、深く反省しております。
頂戴いたしましたご意見は、今後の料金設定や、朝食メニューの見直し、品質向上において、
貴重なご参考とさせていただきます。
この度はお客様にご不便、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、
サービスの改善と向上に全力で取り組んで参りますので、
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/10/4

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

はるし 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。室内の段差が高く移動の際に手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の安全と利便性を考慮し台を設置しておりますが、「面倒」と感じさせてしまったこと反省しております。構造上の問題ではございますが、より快適にお過ごしいただくための工夫を今後の課題として検討してまいります。この度のご滞在では、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/10/4

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ぐれごりお様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
コンビニエンスストアが隣接しており、繁華街へも近い当ホテルの立地が、
お客様にとって便利にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
駐車場につきましても、立体駐車場に加え、提携駐車場もすぐそばにございますため、
高さのあるお車でも安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
お客様からのお声は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回、お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様ご夫婦のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/10/2

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

たこゆき様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
フロントスタッフの接客につきまして、
「皆さん丁寧な接客でした」と温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、日頃より接客品質の向上に努めておりますので、
このようなお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
一方で、客室の音漏れに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
壁の構造上、隣室の音や廊下からの音が響きやすい点につきましては、
お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
お客様が快適に、そして安心してご滞在いただける静かな環境づくりの大切さを、
改めて深く認識いたしました。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様に次回お越しいただいた際には、
より一層ご満足いただけるホテルであるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/10/2

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

fuuma　hina様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
また立地や大浴場のお褒めの言葉をありがとうございます。
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いており、
お客様からも頂けたこと、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　高橋

返信日：2025/9/30

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ハンゾー様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
また大浴場のお褒めの言葉をありがとうございます。
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いており、
お客様からも頂けたこと、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　高橋

返信日：2025/9/30

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

るみこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
山登り後のお疲れを、当ホテルの温泉でゆっくりと癒していただけたとのこと、
大変嬉しく、何よりでございます。
日頃の疲れを忘れ、のんびりとお過ごしいただけましたようで幸いです。
朝食につきましても、種類豊富とお褒めいただき、恐縮でございます。
特に、海鮮丼には驚かれたことと存じますが、
美味しくお召し上がりいただけたようで、私どもも大変光栄に存じます。
お客様に喜んでいただけるよう、新鮮な海の幸をご用意し、
心を込めてご提供しておりますので、そのお声は私どもにとって大きな励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 成田

返信日：2025/10/2

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

てっち 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの環境や、駐車場での対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、従業員一同大変嬉しく感じております。
しかしながら朝食会場につきましては、ご利用時間帯に混雑がありお待たせいたしました事お詫び申し上げます。改めてお越しいただき、無事お召し上がりいただけたとのこと安堵いたしました。「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食会場の混雑緩和につきましても、今後の課題として真摯に受け止め改善に努めてまいる所存でございます。この度のご滞在がお客様にとって良い思い出となっていれば幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/28

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

トムトム 様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。初めてのご宿泊にも関わらず、朝食にご期待以上とのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。品数や種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからもサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/28

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ビッグママ様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
また大浴場のお褒めの言葉をありがとうございます。
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いており、
お客様からも頂けたこと、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　高橋

返信日：2025/9/30

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ゴリ　様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見について、心より感謝申し上げます。
風呂場の浴槽内時計、およびサウナ内の時計がなくなっておりましたこと、
深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、サウナの砂時計につきましても、暗くて見えにくいとのご指摘、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくための重要な設備であるにも関わらず、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様がより快適に、安心して温浴施設をご利用いただけますよう、
いただいたご意見を真摯に受け止め、施設の改善に努めてまいる所存でございます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/9/27

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

階段のねこ様
この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在についてご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のジャグジーで旅のお疲れを癒していただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお好みに合わせてお選びいただけるアメニティや、
リラックスしてお過ごしいただける部屋着につきましても、
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、洗面所の飲料水蛇口の使い勝手につきましては、ご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
冷水のご提供につきましても貴重なご意見として承り、
今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。
お客様からいただいたお声を大切にし、
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/9/27

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

かっちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、温泉の利用やご朝食時にご満足頂いたご様子に大変嬉しく存じています。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じています。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 　成田

返信日：2025/9/27

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

しんちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや駐車場の利便性にご満足いただけたとのこと、
また、夜のお出かけにも当ホテルの立地がお役立てできたご様子、大変光栄でございます。
存分にお楽しみいただけましたのなら幸いです。
そして、見晴らしの良い朝食会場で、
美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができたこと、従業員一同、心より喜んでおります。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、
今後も皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/9/26

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

こま 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもの接客について「丁寧で優しい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたこと、従業員一同何よりの励みとなります。朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食会場の室温につきましては、お客様に寒い思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう温度管理には一層配慮してまいります。
また、お部屋の清潔感につきましてもご期待に沿えず心苦しく感じております。お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、清掃体制を改めて見直し改善に努めてまいる所存でございます。
次回旭川へお越しの際にも当ホテルが候補の一つとなるとのお言葉、大変ありがたく深く感謝申し上げます。再びお客様をお迎えできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

キンボウ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食へのコメントを頂きありがとうございます。「予想以上に美味しかった」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。当ホテルの朝食を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく思っております。大浴場に関しましては、女湯が手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。男湯につきましても、「まあまあ」という率直なご感想、承知いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の施設改善の参考にさせていただきます。次回お越しの際もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

コウちゃん様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
ご朝食や大浴場のお褒めの言葉をありがとうございます。
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いておりお客様からも頂けたこと、
大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　高橋

返信日：2025/9/23

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

あいちゃん様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
大浴場のお褒めの言葉をありがとうございます。
また立地や従業員の接客につきましてもお褒めの言葉大変うれしく思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　高橋

返信日：2025/9/23

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

たくぼー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場と朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に快適な時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。また滞在中にはゆっくりとお仕事を進められたとのこと、当ホテルの設備がお役に立てたのであれば幸いでございます。翌日には層雲峡へお向かいになられたのですね。日本一早い紅葉はいかがでございましたか。素晴らしい紅葉の旅になりますよう、心よりお祈り申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

くろさん 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見に対し心より感謝申し上げますとともに、ご滞在中に多大なるご不便、ご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
じゃらんの割引プランにつきまして、スムーズなご案内ができずご説明も不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、重く受け止めております。
今後このような事がないよう情報連携およびスタッフの接客対応について改めて指導を徹底し、改善に努めてまいります。
お部屋につきましてはご期待に沿えず心苦しい限りでございます。今後より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、お部屋の設備やご案内の見直しを検討してまいります。
特にサウナに関しましてはお褒めの言葉をいただきながらも、清掃状況の不備によりお客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。
一方で、朝食につきましては、「とっても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ありがとうございます。この度のご滞在では数々のご不便とご不快な思いをおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、改善に尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/25

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

kazu 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温泉とサウナにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。心ゆくまでおくつろぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。また、駅や大型スーパーが近く便利にご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。お客様に快適な時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同より一層サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/23

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

まさ様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
14階レストランの朝食バイキングは
地元の食材や旬の食材などを豊富に用いた
メニューを毎日ご用意しております。
チェックインの際は
少しでもスムーズなご案内ができるよう
心掛けてはおりますが
時間帯等によってはお待ちいただくこともございますので
予めご理解下さいませ。
多くのお客様に快適にお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同、今後とも努めてまいりますので
まさ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　須藤

返信日：2025/9/21

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

ニッシー様
この度は、急遽旭川でのご宿泊先をお探しの中、当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
以前にも帯広のCABINをご利用いただいたとのこと、私どもとしましても大変光栄に存じます。
「駅に近く温泉もあるビジネスホテル」として、良い印象をお持ちいただけたご様子で、何よりでございます。
ご滞在中は、どうぞごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また旭川へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/9/20

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

れい様
この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅やイオン、買い物通りへも近く、周辺に飲食店も多い立地が、
お客様にとってご滞在中の利便性としてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「今後も利用します」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変光栄に存じます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
次回ご来館の際も、お客様にとって便利で快適なご滞在となりますよう、
誠心誠意おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　成田

返信日：2025/9/20

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

いったん 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉の数々従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
夕食につきましては、ご希望の居酒屋が満席でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、ご紹介させていただきました居酒屋にて、リーズナブルで美味しく楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。ご朝食は、14階からの旭川の街並みを眺めながらバイキングを心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、天然温泉では旅の疲れをゆっくりと癒しリラックスしてお過ごしいただけたご様子、大変喜ばしく存じます。駅に隣接した立地は、お土産の調達にも便利にご活用いただけたようで幸いです。お客様の旅の思い出作りに、微力ながらお力添えができましたこと、従業員一同何よりの喜びでございます。また旭川へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご家族皆様の再来を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/23

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

さとちゃん 様
この度は当ホテル大浴場のご利用に際し、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。残念なことに再三にわたってホテル従業員からの注意にも関わらず、浴場内でのマナー違反というお客様の行動に改善が見られず、お客様にこのような不快な思いとお怒りの念を抱かせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様が「同じ行為が他のホテルで行われた場合、ホテル側の断固たる厳しい姿勢が問われる」とお感じになられたお気持ち、重く受け止めております。今後このようなことが起こらないよう今回の件を真摯に受け止め、早急に従業員への指導を再度徹底いたします。大浴場のご利用マナーに関する注意喚起を強化するとともに、目に余る行為に対しては、より毅然とした態度で臨むようスタッフ一同意識の改善と対応力の強化に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同より一層サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただき引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 中里

返信日：2025/9/23

天然温泉 プレミアホテル-CABIN-旭川からの返信

みん様
いつもプレミアホテル-CABIN-旭川をご利用いただき
誠にありがとうございます。
地下1階の天然温泉大浴場は
サウナも含め、宿泊のお客様であれば
夜通しで朝10時までご利用いただけます。
より多くのお客様に心地よく過ごしていただけるよう
スタッフ一同、努めてまいりますので
今後ともプレミアホテル-CABIN-旭川をご愛顧下さいますよう
宜しくお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント　須藤

返信日：2025/9/20