クチコミ・評価

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見をもとに、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
お部屋の設備につきましては、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当館は駅近くにございますので、またお越しの際はぜひご宿泊いただけましたら幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう、サービス向上に向けて精進して参りますので、またお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/5/7

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋やセルフチェックインにつきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお越しの際は、ぜひとも当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/5/7

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
アクセスやお荷物のお預かりサービスにつきましてはそのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、より一層気を引き締めて清掃して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ライブなどで東京にお越しの際はお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/26

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたことを大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、現在国内や海外からお越しいただくお客様も多く、お客様への気遣いや愛想はとても必要であると認識しております。
今回お客様からのご意見を頂戴し、今後はよりそちらの点を徹底していき、サービスの質の向上へとスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/25

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
立地の面やお部屋の清潔さ、サービス面でご満足いただいたようで安心しました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を元に今後のサービス改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/4/15

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、
お褒めのお言葉賜り、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、よりよいサービスをご提供できるよう、
サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/11

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントを賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではご不便をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
清潔感やサービス対応、立地の面で好評をいただき嬉しく思います。
またイベントがある際には是非とも再利用をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/3/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

貴重なご意見をありがとうございます。
東京ドーム周辺の宿泊施設が満室だった中、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さと設備に安心していただけたことを嬉しく思います。
周辺にコンビニや飲食店があり、ドーム利用される方に便利な立地を提供しております。
また、ご指摘いただいたエレベーターのキーの場所やドライヤーの設置場所について、改善の余地があることを確認し、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/3/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

返信日：2024/2/22

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
喫煙のお部屋では臭いが気にならない程度とのことで安心いたしました。
その他は概ね快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
タッチペンでのご署名につきましては、手根部あたりが当たってしまうと
反応しづらくなってしまいます。ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にタオルが1名様分しかなかったとのこと、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように清掃スタッフと情報共有し細心の注意を払ってまいります。
スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後も引き続き快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/30

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
2度目のご利用とのことで、快適にお過ごし頂けた様で、
当ホテルとしても嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、より快適なサービスを提供できるよう、
尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/30

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋やロケーション等につきましてご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテル付近のしんみち通りには様々な飲食店もございますのでまたご利用の機会がございましたら、ぜひ足を運んでみて下さい。
また騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご意見は今後の改善へと役立てて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/18

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満喫頂けた様で大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様のようにまた利用したいと思って頂けるホテルを目指してサービスの質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/18

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
また、立地の面や清潔感への好評価もありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
またの機会がありましたらぜひまたのご利用をお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/1/16

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
楽しいコンサート後のホテルでのご滞在ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
たくさんお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お風呂の水圧や床の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見を役立てて今後の改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
コンサートや観光等で東京にお越しの際はお客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/4

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインの手続きではお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
ご朝食につきましては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるように、より良いホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてですが、タバコの臭いがきつかったとの事でご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご到着前に消臭対応をする事も可能でございます。もし禁煙でご予約
お取り出来なかった際はご連絡頂ければと存じます。
しかしながら完全に臭いが取れるものではない旨、ご理解の程お願い致します。
また東京へお越しの際は、是非ご利用お待ちしています。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/12/27

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷へのご滞在ありがとうございました。
お部屋の清潔さとスタイリッシュさが気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お値段についてもご満足いただけたようで、それもうれしい限りです。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/12/18

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あると東京のホテルからお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋についてもたくさんお褒め頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、ご滞在中の道路の音でご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。車の交通量が少ない側も少しでは
ございますがお部屋もありますので、次回以降もご利用頂ける予定が
ございましたらご連絡くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/11/24

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適に滞在できたようでなによりです。
立地の面やスタッフのサービスにご満足頂いたようで嬉しく思います。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
東京にいらっしゃることがございましたらまたのご利用をお願い致します。
お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2023/11/11

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スマイルエコについて、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
連泊中にスマイルエコをご利用際は客室ドアの内側にございます、
緑のマグネットシールを外のドアに貼って頂ければ対象となります。
清掃時はゴミ袋とタオルの交換のみとなり、
床やｼｰﾂ類の清掃は行いません。
その代わり、お水を一名様当り1本プレゼントさせて頂く内容となります。
頂いたご意見を元に今後のサービス改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/11/9

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋やマッサージクッションにつきましてはお喜び頂けたようで何よりでございます。
またテレビのリモコンや朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/10/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数ある東京のホテルからお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
シャワーブースのトイレ・バスがセパレートのお部屋をご利用頂き
誠にありがとうございます。しかしながらクローゼットのつきましては
ご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように清掃スタッフにも報告し
改善に努めさせていただきます。
滞在中は、落ち着いてお過ごし頂けたようで安堵致しました。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしています。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/10/6

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを気に入って頂けたとのことで大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、指輪につきましてはフロント、清掃スタッフで捜索やパジャマやシーツに紛れていないかも確認させて頂きましたが、お客様の大切な指輪を見つけることができず申し訳ございません。
今後もお客様に快適にごゆっくりとお寛ぎ頂けますようサービスの質の向上に努めて参ります。
東京にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/10/3

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていらっしゃったとのことで大変心苦しく存じております。
サービスやスタッフの対応にもご不快な思いを抱かせてしまうこととなり重ねてお詫び申し上げます。
お部屋はお寛ぎいただけたとのことで安心いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるようにより良いホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところクチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張でご利用頂いたとのことですが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
YouTube等につきましては当館ではご視聴頂けませんが、東京の店舗ですと、ホテル京阪築地銀座店ではYouTubeをご覧頂けますので、また東京にお越しの機会がございましたら、ぜひそちらの店舗もご利用してみてください。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/9/15

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食につきましてはとてもお喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心して快適にお寛ぎいただけますようサービスの質の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2023/9/13