クチコミ・評価

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりまた当館にご宿泊されたいとのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、お部屋の広さやマッサージ機、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また東京にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/8/28

ホテル京阪東京四谷からの返信

フロスキーヤー様
この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。接客・サービスおよび清潔感において低い評価となっており、ご満足いただけるサービスを提供できなかったようで大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。次回またお泊り頂ける機会がございましたら、ご滞在中にご意見などお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪東京四谷　マネジャー

返信日：2024/8/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様より高い評価をいただきまして大変光栄でございます。
特にスタッフのサービスやお部屋、レストランに関してご満足いただけたとのこと嬉しい限りでございます。
ご朝食は、和食とイタリアンの両方のビュッフェ式となっておりますので、また当館にご宿泊された際はぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に喜ばれるサービスの提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/8/5

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/5

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のコーヒーにつきまして、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の採光に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/5

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にご協力いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊が快適なものとなったようで大変嬉しい限りです。
お客様よりまたご宿泊されたいと評価いただき光栄でございます。
今後もお客様のご期待に応えられるようなサービスの提供を目指して参りますので、また四谷にお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/26

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様よりゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、サービスの質の向上を目指し、従業員一同精進して参ります。
また四谷にお越しの機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お体もお大事になさってください。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/12

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、さらに2度目のご宿泊を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
お部屋等につきましてもお客様よりお褒めの言葉を頂戴し、何よりでございます。
しかしながら、チェックインの際はお客様まで声が届いておらずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様より貴重なご意見を頂き、再度そのようなことが無いよう、従業員一同努めて参ります。
今後もお客様に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
また、東京にお越しの際はお客様のご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/9

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
昨年に引き続き今年もご利用頂き、大変嬉しい限りでございます。
当館の近くにはしんみち通りがございまして、様々な飲食店のお店が並んでいますので、もしよかったらぜひこちらにも足を運んでみてください。
また、お客様よりまた利用したいというお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後もたくさんのお客様にそのように思って頂けるホテルを目指し、ご満足頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
東京にお越しの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/5

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミをご投稿いただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスのご提供をめざして精進して参りますので、また当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/3

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は素敵なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地やお部屋の設備に関してご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、次回も当館に宿泊したいとのこと大変光栄でございます。
タオルの追加も可能でございますので、次回ご宿泊の際はフロントまでお伝えください。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/7/1

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
立地の面や施設の清潔感への評価ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。
ありがとうございます。

返信日：2024/6/21

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見をもとに、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
お部屋の設備につきましては、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当館は駅近くにございますので、またお越しの際はぜひご宿泊いただけましたら幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう、サービス向上に向けて精進して参りますので、またお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/5/7

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋やセルフチェックインにつきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお越しの際は、ぜひとも当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/5/7

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル京阪東京四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
アクセスやお荷物のお預かりサービスにつきましてはそのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、より一層気を引き締めて清掃して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ライブなどで東京にお越しの際はお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/26

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたことを大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、現在国内や海外からお越しいただくお客様も多く、お客様への気遣いや愛想はとても必要であると認識しております。
今回お客様からのご意見を頂戴し、今後はよりそちらの点を徹底していき、サービスの質の向上へとスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/25

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
立地の面やお部屋の清潔さ、サービス面でご満足いただいたようで安心しました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を元に今後のサービス改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/4/15

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、
お褒めのお言葉賜り、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、よりよいサービスをご提供できるよう、
サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/4/11

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントを賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではご不便をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
清潔感やサービス対応、立地の面で好評をいただき嬉しく思います。
またイベントがある際には是非とも再利用をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/3/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

貴重なご意見をありがとうございます。
東京ドーム周辺の宿泊施設が満室だった中、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さと設備に安心していただけたことを嬉しく思います。
周辺にコンビニや飲食店があり、ドーム利用される方に便利な立地を提供しております。
また、ご指摘いただいたエレベーターのキーの場所やドライヤーの設置場所について、改善の余地があることを確認し、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/3/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

返信日：2024/2/22

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
喫煙のお部屋では臭いが気にならない程度とのことで安心いたしました。
その他は概ね快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
タッチペンでのご署名につきましては、手根部あたりが当たってしまうと
反応しづらくなってしまいます。ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/19

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にタオルが1名様分しかなかったとのこと、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように清掃スタッフと情報共有し細心の注意を払ってまいります。
スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後も引き続き快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/30

ホテル京阪東京四谷からの返信

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当ホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
2度目のご利用とのことで、快適にお過ごし頂けた様で、
当ホテルとしても嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、より快適なサービスを提供できるよう、
尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/30

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋やロケーション等につきましてご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテル付近のしんみち通りには様々な飲食店もございますのでまたご利用の機会がございましたら、ぜひ足を運んでみて下さい。
また騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご意見は今後の改善へと役立てて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/18

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満喫頂けた様で大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様のようにまた利用したいと思って頂けるホテルを目指してサービスの質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/18

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
快適な滞在になったようでなによりです。
また、立地の面や清潔感への好評価もありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
またの機会がありましたらぜひまたのご利用をお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/1/16

ホテル京阪東京四谷からの返信

この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
楽しいコンサート後のホテルでのご滞在ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
たくさんお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お風呂の水圧や床の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見を役立てて今後の改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
コンサートや観光等で東京にお越しの際はお客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル京阪東京四谷

返信日：2024/1/4