(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/4/25
初めて利用させていただきました。駅からも近くて値段も比較的リーズナブルで良いと思っていました。
ただ、部屋に入って椅子に座ろうと椅子を引いたら爪楊枝が落ちていたり、洗面所のコップの底が汚れていたり(こちらはフロントに伝えて変えていただきました)、お風呂の手洗い場の下に前の方が使ったであろうカミソリのキャップが置いたまま、お茶を飲むコップのトレーの上には髪の毛乗っていました。
さすがにこれだけのものを見つけてしまうと不快感しかなかったです。
せっかくリーズナブルで駅近で何かの時にはまたリピートしたいと思っていたのに、清潔感が不安だとリピートは出来ません。
清掃員の方には自身が泊まる時の気持ちを想定して、お掃除いただけると良いかと思います。
あと、デスクに卓上ミラーなどがあればより良いとは思いました!(これはプラスアルファの話ですが)
今後利用される方の為にも、まずは清潔さを保っていただきたく、クチコミ投稿致しました。
長文失礼いたしました。
投稿日:2024/4/25
周りのお宿は古いものが多かったので少し不安でしたが、外観も内観も綺麗で安心しました。
今回禁煙ルームが満室でやむなく喫煙ルームを予約しましたが、お部屋はタバコの匂いもせず、逆に喫煙用のテーブルに荷物を置くことができたりと結果オーライでした。窓際が全てテーブルになっているのでら荷物を置いたりメイクができたりとても便利でした。
ただ、深夜にも関らず廊下で声をひそめる事もなく喋っている宿泊客がいて、それだけ残念でした。これはホテルの方のせいではないので仕方がないのですが。
名古屋駅から目の鼻の先でアクセス抜群、コスパ抜群、また機会があればぜひ利用したいです!有難うございました!
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
やもえず喫煙ルームを予約されて禁煙がご希望だったお客様のケースは非常によくあります。
当日のチェックイン時のお問い合わせですと、まずお振替不可能です。ので事前にお電話などでお問い合わせいただきたく思います。
また、他のお客様のお声でご迷惑をお掛けしてしまった事もお詫び申し上げます。
気になった時にフロントスタッフまでお声をおかけくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/24
朝食で、大きめの声で外国語があちこちで飛び交っていた。どの席にも外国の方々が。団体客のようだ。以前にはなかった光景に圧倒された。最近、このホテルの予約がとりにくくなったと感じていたのは、こういうことか。フロントの方の感じも良くて、私にとってホッとするホテルではあるが、朝食会場で違和感を感じてしまう。この外国パワーの圧は2度目である。新聞の無料サービスもあるし、コスパも良いほうなので今後も利用したいけれど。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊を満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様にご迷惑をかけるような行為は注意いたします。フロントスタッフへ何なりとお声を掛けてください。
またの機会があればぜひお越しいただけるようお願い申し上げます。
お待ちいたしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/22
初めての宿泊ですが、名古屋駅からホテルまで数分というアクセスが良さが宿泊者からするととても良いことです。最近は、各地のホテルの宿泊費が高騰している中で、コスパも良いので、次に名古屋に行く時も利用したいと思います。新聞がフロント前にあり自由に部屋で読めるのはとても良いサービスかと思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地よさは、当ホテルの一番のアピールポイントです。駅からも大変近く、わかりやすいと思います。
また、お客様からお寄せいただいた「新聞のサービス」の件ですが、某新聞の朝刊がフロント前に
毎朝置かれます。どなたでもご自由にお持ちください。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/15
部屋は広くて設備も快適だったのですがフロントの男性の対応にはがっかり。無愛想で上から目線。せっかくの楽しい旅だったのに最後の朝に悔しい嫌な思いをしました。笑顔での接遇を心がけて頂きたいです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊を印象の悪いものとしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、笑顔で接客、そしてお客様から好印象を持っていただくことを
改めて心がけます。
またの機会があれば、ご利用をお待ちいたしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/13
イベントで名古屋に来ましたが、駅前のホテルはどこも高い所が多い中、こちらはコスパ良く泊まれました。部屋もキャリーケースを広げても十分でした。お風呂は古かったので狭いですがシャワーのみでしたら許容範囲内です。
また名古屋に来た際は利用したいと思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
お客様のご要望はできるだけ応えたいと思います。
お問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/12
チェクイン時に、団体客があるので翌朝の朝食時間に注意喚起の説明も有り、行き届いてますね。
朝食会場のスタッフ皆さんも必ず挨拶してくれて気持ちがいいです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの励みになるご意見いただきまして大変うれしく思います。
また名古屋へお越しの際はぜひご利用ください。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/8
ライブのため初めて利用しました。15時チェックインでしたので荷物だけ預かってもらおうと行った所、もう清掃が終わったのでお部屋に案内出来るとの事。
12時過ぎでしたのに本当にありがたかったです。
建物自体はレトロでお風呂は狭いですが
ライブで泊まるだけなので充分です。
駅からもGoogleを使用したら迷わず行けました。
周りにコンビニが沢山あるのでライブ帰りでも食べるのには困りません。
また行きたいです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ライブを観に名古屋へお越しになられたという事で、
お客様の楽しいひと時のお手伝いができたのなら大変うれしく思います。
また名古屋でイベントがある際はぜひご利用いただけたらなと思います。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/8
2回目の利用でした。料金はとてもリーズナブルで朝食もまあまあ美味しいのでリピートしました。ただ今回は浴室の床が水漏れでびしょびしょ。設備は古そうですが日頃の点検が必要ですね。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の設備の不備でご迷惑をお掛けいたしましたところ、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり日頃からの点検を徹底をいたしたい思いです。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/5
シーズン的に少し高く感じましたが部屋も綺麗でこれといった特に文句も無いです。
駅近でホテルの方も親切でまた機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変うれしいご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また名古屋へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/4
出張の際に使わせて頂きました
フロントの方の印象も大変良くて
さらひリーズナブルで助かりました
また利用させてください
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これかもお客様に気に入っていただけるホテルをつくっていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同、心からお待ちいたしております。
返信日:2024/4/6
ちぃさん
投稿日:2024/4/3
昨年お世話になり、好印象だったのでリピートしました。硬めのマットレスと軽い掛け布団が私には合うのでぐっすり眠れます。
写真の朝食が美味しそうで、今回は朝食付きにしたのですが、うーん。
ビジホあるあるですが、写真とは大違いです。が、お腹は満たされました。
寝るだけなら何も問題ないのでまたお世話になると思いますが、朝食はもう付けないかな。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してはお客様の期待に応えれず大変残念です。
申し訳ございませんでした。
またの機会があれば是非ご利用ください。
お客様のお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/30
イベントで急遽宿泊指せて頂きました。
施設が古いのは仕方ないですが 客室のカーペットの白いシミ 鏡の汚れ とても不快な思いをしました。今まで 色々なホテルを宿泊してますが このような残念な思いをしたのが初めてです。こちらを初めて利用させて頂くのでフロントの方で色々な説明もありません。少し事務的なご対応でした。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が不備、不手際などで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に指摘いただいた点は、改善していく次第であります。
またの機会があればご利用ください。お待ちいたしております。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/24
名古屋に行く際は毎回お世話になってます。
今回は妻との利用でしたのでツイン利用。
角部屋で広く、使い勝手がよかったです。
スタッフさんは皆さん親切だし、常に3人以上フロントにいらっしゃるので安心感あり。
シャワーの水量が完璧。
朝食は今回付けませんでしたが、何回かいただいたことがあり朝食も美味しいです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦のご旅行で、当ホテルでのご宿泊が一つの思い出となれば、大変
うれしく思います。
また名古屋へお越しの際は是非ご利用ください。
そして次回は当ホテル自慢の朝食バイキングを召し上がってください。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/23
名古屋駅からも近くてとても便利でした
スタッフさんの対応も良くてまた機会があったら
利用したいと思います
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの励みになる貴重なご意見をいただき大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/20
イベントの為利用。
リフォームをされたのか、じゅうたん、扉が、大変綺麗で心地よかった。
思ったより広く、ゆっくり過ごせました。
朝食は団体さんと一緒で、限られた空間の為、相席になりました。相席が苦手な方は、時間をずらすなど、必要かと思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのご意見、大変うれしく思います。
ご朝食とられた時間がは混雑時になったようで、ご迷惑はお掛けしませんでしたでしょうか?
朝食開始時間が7時からですが、比較的早い時間におとりになられるお客様が、大変多いです。
8時半ごろなると混雑もなくなってきます。時間に余裕のあるお客様はご協力いただけますと助かります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/17
ツアーの前泊のため利用した。駅から近いし、コンビニも近くにあったので便利だった。
ホテルは古くて部屋は良かったけど、バストイレは狭く浴槽も狭くて設備も古かった。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備等の古さは否めないところがございます。
その分、清潔感のあるお部屋がご提供できればと思うところです。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/14
駅から近く、コンビニもあり、食事をするところも近くにありとても便利なホテルでした。部屋も清掃が行き届いていてとてもゆっくりと過ごせました。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
清掃のお褒めのお言葉、清掃スタッフへとても励みになります。
今後もお客様へいい印象を与えることができるお部屋が提供ができるよう努めていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/13
名駅のエスカを通って行けば、地上を歩く時間を減らすことが出来て立地が良く便利でした。
いろいろ改装して新しくなったという面は、初めて泊まるので比較は出来ませんが枕元にコンセントがあったり部屋の中も動きやすくて良かったです。
清掃も行き届いている感じがして快適でした。
近隣の部屋のドア開閉の音はさすがに聞こえるものの、外の音が気にならずに寝ることが出来て良かったです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/9
チェックイン時はフロントで、空きがあるので
グレードアップしましたと
言われうれしくなっていたところ
部屋に入る前、その部屋のドアノブのところだけ
壁紙がめくれている状態で不安になった。
入ると洗面の鏡は汚れてるし、髪の毛もちらほら。
ベッドを見るとひどい汚れが何箇所か。
フロントに電話をし、受付とは違う女性の方に
きて確認してもらいました
対応は丁寧。シーツ交換を頼んだところ同じサイズのベッドの空きがないため部屋を変えてもらいました。
階数も変わるため移動。
格安ホテルでここまで汚いことが
はじめてだったので
清掃の方は外国の方ですか?
ときくとお年寄りの方がされているとのこと。
移動した部屋は先ほどの部屋よりも室内明るいし、
古くないし、綺麗でした
特に他にサービスをしてもらえる訳でもなく
部屋変えだけです。
次は泊まりにはいかないかな。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊をいくつかの不備のせいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃にはより一層の注意をはかる次第です。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/5
いつも名古屋出張の際に利用してます。
ホテルの設備は古いですが綺麗に掃除されており
全く問題ないと思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よくご利用いただいて下さいますお客様にはいつも大変感謝いたしております。
また貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見がスタッフへ大変励みになります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/3
最近の名古屋のホテルの価格高騰の中、安価に泊まることができました
最近、名古屋駅周辺のホテルの宿泊料が高騰しており、ビジネスでも1万円を軽く超えますが、今回は安価に宿泊することができました。
多少古く、室内のほころびも目立ちますが、コスパから許容範囲かとは思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
気に入っていただけましたら大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/2/26
当日予約という急なお願いにもかかわらず対応いただきありがとうございました。また利用したいと思います。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/24
インテリアや、家具など必要最低限で良かったです。普通のビジネスホテルだがスッキリしていて清潔感がありまた利用したいです
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内、客室内のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/2/17
名古屋駅から近いので、出張には便利でした。
部屋は普通のビジネスホテルでした。空調は良く効いていて快適でした。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご快適にお過ごしいただけましてでしょうか?
今後ともお客様のご出張の疲れがとれるようなそんなホテルであるよう
スタッフ一同努めていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/16
名古屋への一泊出張で利用しました。いつも使う大浴場付きのホテルが取れなかったので、こちらを利用しました。結論から言うと、まぁ普通のビジネスホテルで、可もなく不可もなくと言った印象です。取り立てて悪い点も無ければ、特にお薦めすることも有りません。駅から近いのは利点なので、機会があれば、また利用させて頂きます。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また機会があればご利用下さい。
お待ちいたしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/16
名古屋駅から近く、コンビニもあり、リーズナブルなので、寝るためだけに利用するならアリだと思います!!
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては当ホテル自慢のところでございます。
ホテル周辺にはコンビニはもちろん飲食店もたくさんございます。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/10
駅に近く便利でした。
浴室は少し古いですが使い勝手は普通、朝食はレパートリーも多くよかったです。名古屋に行くなら又利用したいです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食を褒めていただきまして大変うれしく思います。
朝食は和洋のバイキングでのご用意となります。
日々、変わるメニューもあります。次回ご利用の際もぜひ召し上がりください。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/7
部屋も狭くなく綺麗で、朝食も種類があり非常に満足出来ました。
周りに飲食店も多く、駅近くて助かりました。
残念なのは風呂が狭く綺麗な印象を受けることが出来なかった事
だけです。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊はいかがでしたでしょうか?
お部屋でのお過ごしだけでなく、近辺を散策されると楽しそうな飲食店
がたくさんあります。そういった点でも当ホテルは立地に恵まれていると思います。
また名古屋へお越しになられる際は是非ご利用下さい。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/1
駅にも近く、宿泊費がお安いので大変助かります。
また、設置されているTVが大きい点が良いのですが、TVのHDMI端子が使えません。TVで見たい番組もないのでPCの外部ディスプレイとして使用したいのですが、それが出来ないのが非常に残念です。
第一富士ホテル名古屋駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様に対して期待に応えれなかったこと、大変残念です。
ただ、今後はTVに限らずいろいろなところで時代に沿ったホテル作りをしていきたいと思っております。
これからの第一富士ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日:2024/2/2