小田急ホテルセンチュリー相模大野のクチコミ・評価

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

Pingpong　様
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームはもともとお部屋数が少なく、特に週末や連休の際は早めに満室になってしまうことが多いため、お客様のご希望に添えず大変心苦しく存じます。
安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。シャワーキャップのご用意がなく、お客様にはご不便をおかけしております。客室アメニティつきましては、お客様に満足していただけることを前提に、現在もSDGs推進活動のもと環境に配慮したアメニティの導入や品質の向上に取り組んでおります。
ホテルの立地についてお褒め頂きありがとうございます。ホテル周辺には食品スーパーやドラッグストア、家電量販店など多くのお店がございます。お買い物やお食事には困らないかと存じます。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/5/11

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

たけー　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
お部屋や朝食についてまで、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。特に、「清潔感はトップクラス」というお言葉をいただいたこと、清掃スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
また、ホテルの改善点について貴重なご意見ありがとうございます。コインランドリーをご利用の際、近くに両替機がなくご不便をおかけしております。現在はフロントで両替のご対応をさせていただいておりますが、フロアの移動がなくなるよう、両替機の設置を前向きに検討してまいります。空き状況等の情報も、おっしゃる通りエントランスに設置しておりますモニター等で把握できればお客様も気軽にお越しいただけるかと存じます。ご朝食につきましては、提供しておりますお料理、特に洋食の種類を増やす方向でレストラン責任者と相談させていただきます。
ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/4/15

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

マリリン　様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたご様子で、私どもとしても大変うれしく思います。
当ホテルは相模大野駅直結という立地から、お引越しでご利用される方も多くいらっしゃいます。
マリリン様の疲れを少しでも癒せていたら幸甚でございます。
朝食バイキングについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルであるよう邁進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤川

返信日：2023/3/27

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもとしても大変うれしく思います。
また朝食のメニューにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆さまにご満足いただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤川

返信日：2023/3/27

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

なっち　様
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。レディースフロアにはクレンジングや化粧水など、急なお泊りでも困らないアメニティがそろっております。シングルルームは、ベッドは140センチ幅のセミダブルベッドを使用しており、広々とお休みいただけるかと存じます。
ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。朝食レストランは、昨年の11月よりテナント化し、オープンして4か月ほどでございますので、ご感想やご意見を頂戴し、大変ありがたく思っております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひまたレディースフロアをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2023/3/27

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

マリリン　様
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レディースフロアにはコインランドリーや自動販売機、製氷機、電子レンジ、喫煙所がすべてそろっております。フロアを移動する必要はございませんので、安心してご宿泊いただけるかと存じます。
当ホテルは駅ビルと隣接しております。営業時間内であれば、相模大野駅から駅ビル内を通ってホテルまで外に出ることなくお越しいただけますので、とても便利かと存じます。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
ご多忙の中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2023/3/22

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

与儀さん　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「また来たい場所に変わっていた」というお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同力を合わせ努力してまいります。
グリーンホールまでは徒歩で約8分ですのでホテルからはアクセスがよく、イベントのある日は多くのお客様にお越しいただいております。
シングルルームは19平米のお部屋に120センチ幅のベッドが備わったお部屋でございます。北向きのお部屋からは駅周辺のビルや、天気が良い日は丹沢山系がご覧いただけます。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/3/16

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
レディースフロアは2015年の改装時にできたものでして、クレンジングなどの基礎化粧品セットや入浴剤など女性に嬉しいアメニティに加え、エレベーターホールにはセキュリティードアを設置するなど、初めてのお泊りの方や、急なお泊りの方でも安心してご利用頂けます。
フレンチトーストがお召し上がりいただけたようで良かったです。どの時間帯でも種類豊富な美味しいご朝食をご提供できるよう、レストランには報告致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2023/3/16

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ピーさん　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。レディースエグゼクティブシングルの一番喜ばれる点はバスとトイレがセパレートタイプになっており、バスルームにレインシャワーとテレビある点でございます。有線放送も完備しておりますので、お好きな音楽を聴きながらごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけます。
景色についてはご期待に沿えず申し訳ございません。こちらのお部屋タイプは南向きとなりますので、大山とは反対側となります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/3/9

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

マリリン　様
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ツインルームは広さ28〜30平米のお部屋に120センチ幅のベッドが2台あり、ソファまたはテーブルのセットをご用意しております。
ご朝食について、楽しみにされていたのに品数が少なく残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。さっそく上司に申し伝えました。
ご多忙のところ口コミを投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/3/9

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

かずくん　様
この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食についてご満足頂いたようで、大変嬉しく存じます。これからも「心温まるおもてなし」でお客様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同努力して参ります。
隣接する駅ビルには、ドラッグストアや食品スーパー、バリエーション豊富な飲食店など様々なお店がございます。駅ビルへは7階ロビーから直結しておりますので、ちょっとしたお買い物やお食事にも外へ出ることなくご移動できますので大変便利です。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/2/7

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

くみーご　様
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に有線放送を完備しておりますのも、当ホテルの特徴のひとつでもあります。邦楽や洋楽、クラッシックなど幅広いジャンルの中からお好きな曲をお選び頂けます。
お部屋の景色としましては、丹沢三系が見える北向きのお部屋と相模原市街が見える南向きのお部屋がございます。お部屋の向きのご希望がございましたら承りますので、ぜひご相談下さいませ。
ご多忙の中口コミを投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2023/1/26

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

なっぽ　様
この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅から徒歩約1分というアクセスの良さはホテルのセールスポイントのひとつでもあります。駅ビルの営業時間内であれば、外に出ることなくホテルまでお越し頂けますので、悪天候の際でも大変便利です。
シャワーについて、お客様の好みに合った水圧だったようで何よりでございます。些細なことでも、泊ってよかった！とお声を頂けることは、スタッフの励みにもなりますので、とてもありがたいです。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/1/26

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

みほ　様
この度はクリスマスという大きなイベントの日に、小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
エグゼクティブダブルルームは28平米のお部屋に160センチ幅のベッドが備わっており、最大の特徴としてはマッサージチェアがございます。お部屋自体が広いのでお子様とご一緒でも広々とご利用いただけます。
ご朝食のメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。さっそくレストランに申し伝えました。今後お子様向けのメニューを増やせるよう検討してまいります。
お客様から頂くお褒めの言葉に、スタッフ一同はいつも励まされております。またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2023/1/7

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ありちゃん　様
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご朝食のご予約の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在販売中のプランは、全国旅行支援割等は関係なく、全てにおいてご予約を素泊りからご朝食付きに変更することは可能でございます。恐らく全国旅行支援割をご利用されていたため、ご朝食を後から追加ができないとスタッフが誤って判断したかと存じます。
今後このようなことがないよう、スタッフ間での全国旅行支援割やプランに対する知識やマニュアルの再確認を徹底致します。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただきたく存じます。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2023/1/7

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームの広さ、ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応が悪く、さらにバスタブの清掃がきちんとされていなかった点について、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様をスムーズに対応できるよう、マニュアルの再確認などさせて頂きます。清掃につきましては、今後汚れの見落としがないよう目視で確認することを徹底致します。
またこちらにお越しいただける機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスを頂きたく存じます。ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2022/11/29

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

まち　様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースシングルは140センチ幅のセミダブルベッドが備わっており、広さは22平米でございます。1名様のご宿泊ですとかなり余裕のある広さとなっております。
レディースフロアのアメニティは化粧水や乳液、クレンジングなど備わっており、急なお泊りでも困ることないかと存じます。アメニティは今年になって種類を変えたばかりなので、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見を頂ければ幸いでございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。　
フロント　沖山

返信日：2022/11/19

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

はたこ　様
この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。朝食スタッフ・清掃スタッフにも申し伝えました。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お子様にも喜んで頂けたようで良かったです。ご朝食のパンはホテルでひとつずつ丁寧に形成し、焼き上げております。ヤクルトはは最近取り入れたものですので、貴重なご意見を頂きありがたく存じます。朝に飲むヤクルトは健康的ですっきりしますよね。
これからも心温まるおもてなしで、最高の感動と満足をお届けできるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2022/11/6

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

びっけ　様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくお母様とご宿泊頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
レディースツインは、4面の大きな窓から電車が見えるお部屋と、その正反対にある駅ビルや相模原市街が見えるお部屋の2部屋のみございます。お客様がおっしゃる通り、静かなお部屋をご希望の方もいらっしゃるかと存じますので、一文を添えるなど何か良い方法はないか、検討しております。
またお越し頂ける機会がございましたら、可能な限り静かなお部屋をご用意させて頂きます。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2022/11/6

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ちゃいぼ　様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。ご宿泊者様専用駐車場は、カーリフトで地下にご案内するため、入庫の際はフロントスタッフによる操作が必要となります。ご不便をお掛けしておりますが、お客様には快くご協力頂き大変ありがたく思っております。
現在、駐車場代が無料となるプランもご用意しておりますので、ぜひお試し下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2022/11/5

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ちゃいぼ　様
この度は数あるホテルから、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お母様が向かわれた江ノ島方面、娘様が向かわれた新宿方面、どちらも相模大野駅から小田急線で1本で行くことができますので、大変便利ですよね。当ホテルはアクセスの良さから、ビジネス利用の方やレジャー目的の方など幅広い客層の方々からご利用頂いております。駅からホテルまでも近く、さらに駅ビルと隣接しております。駅ビルにはドラッグストアや食品スーパー、家電量販店など様々な店舗がございますので、お買い物にも困ることはないかと存じます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2022/10/22

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

いなくん　様
この度は当ホテルにてご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋についてお褒め頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルにとって、チェックインとチェックアウトはお客様と直接お話できる唯一の時間ですので、お客様一人ひとり丁寧にご対応致します。
お部屋は海や山をイメージとした色調で、駅上のリゾートステイをお楽しみいただけるようなデザインとなっております。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも心温まるおもてなしでお客様に感動と満足をお届けできるよう、精一杯努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2022/10/21

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。
マッサージチェアーにておきつろぎ頂けたご様子でよろしゅうございました。
私共はご利用頂くお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めております。
お子様も私どもの大切なお客様でございます。何かあればお声がけさせて頂いております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

返信日：2022/10/11

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

この度はご利用頂き。またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点でございますが、今後もメンテナンスをした来たいと思っております。また空気清浄機のコンセンと部分が曲がっていたとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。ご連絡を頂けましたならばお部屋にお伺いして交換等も致したいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

返信日：2022/10/11

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

セラフ　様
この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。
かながわ旅割には、チェックインの際に色々とお手続きもありお時間を頂いておりますが、スムーズにご案内できたのはお客様のご協力のおかげでございます。
ツインルームは広さ28平米、120センチ幅のベッドが2台備わっており、カウチソファまたは丸テーブルと椅子をご用意しております。2名様でもゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
相模大野駅周辺にはお店も多く、ホテルと隣接する駅ビルには食品スーパーやドラッグストア、家電量販店などあり、ショッピングにも便利です。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖山

返信日：2022/10/2

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。快適にご利用頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。私どもは、ご利用頂くお客様に気持ちよくご利用頂けます様日々努めております。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊宮本

返信日：2022/9/16

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ちいちゃん　様
この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、近郊にお住まいとの事ですが、わざわざ当ホテルをお選びいただいたこと大変嬉しく存じます。
お部屋やベッドについてお褒め頂きありがとうございます。お母様にも喜んでいただけたなら幸いです。
当ホテルは1996年に設立し、2015年に一度改装致しましたが、客室の一部は設立当初のものを使用しております。25年以上経っておりますが、専門スタッフによる定期的なメンテナンス、清掃スタッフによる特別清掃を実施しておりますので、安全性や清潔感を保っております。
今回はライブという機会がございましたが、また贅沢気分を味わいたいときや気分転換をしたくなりましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2022/9/5

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ＳＯＬ　様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、「また泊りたい！」と仰って下さり、この上なく嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様より頂きましたお褒めの言葉は、スタッフの励みになりますので、大変ありがたく思っております。これからも、心温まるおもてなしで最高の満足と感動をお届けできるよう努力して参ります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ご一緒にご朝食はいかがでしょうか。和と洋のバリエーション豊富な美味しご朝食をご用意しておりますので、お時間がございましたらぜひお試しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2022/8/30

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

あしたろ　様
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
全ての評価項目において、良い評価を頂きましてありがとうございます。その中でも、サービスやスタッフの応対、朝食について特にお褒め頂き、さらに「すばらしい」とまでおっしゃっていただいたこと、嬉しく存じます。さっそく朝食スタッフにも申し伝えました。お客様から頂くお褒めの言葉ひとつひとつが、スタッフの励みになります。これからもお客様に最高の感動と満足をお届けできるよう、精一杯努力してまいります。
普段は宿泊しないとございますが、また機会があればぜひ奥様とお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2022/8/19

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。カウチソファが備わったダブルルームは広さ23平米、大人2名様でも余裕のある160センチ幅のベッドをご用意しております。小さなお子様連れのお客様から、ご夫婦まで幅広い層の方々から人気のお部屋でございます。
全客室有線放送が備わっておりますのも、当ホテルの特徴のひとつでもございます。バリエーション豊富なチャンネルからお好きな音楽をお選びいただき、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけます。
現在実施中のかながわ旅割は、相模大野駅周辺でご利用頂ける店舗が多数ございます。当ホテルにございます「ボディメンテナンスサロン アンピール」もそのひとつでございます。またこちらにお越しになる機会がございましたら、オイルを使ったアロマトリートメントなどで心身ともに癒してみてはいかがでしょうか。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2022/8/2