小田急ホテルセンチュリー相模大野のクチコミ・評価

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

もぐ　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
立地やサービスについてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食バイキングのお野菜やドレッシングについてのお褒めの言葉についてレストランにも共有したところ、今後の励みになると喜んでおりました。1日のスタートとなる朝食をより楽しんでいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
ホテル専用駐車場は地上から地下1階へ移動するため、お客様にはカーリフトの操作をお願いしておりご不便をおかけしておりますが、「停めやすかった」とのお声をいただき安心いたしました。
また近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2026/5/11

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

Kimu　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お子さまも喜んでくださったと伺い、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたお部屋は、限られた数の角部屋タイプのツインルームでございますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、同じフロアのコインランドリーがお役に立てたとのお声も励みになります。
一方で、ご朝食につきましては味付けやお子さま向けのメニュー関してご期待に添えず大変申し訳ございません。いただいたご意見は上司およびレストラン責任者に申し伝え、よりご満足いただける内容を目指し改善に努めてまいります。
またぜひご家族でお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2026/5/8

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ピンキー　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
利便性についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。フロントがございます7階から隣接する駅ビルは直結しており、お買い物やお食事に大変便利にご利用いただけます。他にもホテル周辺には大きな商業施設や飲食店が多数ございますので、相模大野へ初めてお越しの方でも安心してお過ごしいただけるかと存じます。
また、スタッフにつきまして「優しい方々」とのお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心掛けておりますので、その思いを感じ取っていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
近くにお越しの際はぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2026/3/15

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

楡　様
この度は2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
とても静かでゆっくりすることができたと伺い、大変嬉しく存じます。心身の疲れを癒すことができたなら何よりでございます。
レディースフロアにはシングルの他にレディースエグゼクティブシングルルームというお部屋がございます。バスとトイレがセパレートタイプとなっており、ダブルサイズのベッドや美顔器、ヨガマットが備わったお部屋です。女性のお客様にはぜひ一度ご利用いただきたいおすすめのお部屋ですので、次回ぜひご検討くださいませ。
これからも安心してお寛ぎいただける環境づくりに努め、より心地よい空間をご提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2026/3/10

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

kn　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
綺麗なホテルと評価をいただきましたこと、大変光栄でございます。当ホテルは一部の客室以外はユニットバスの構造ですが、ゆったりとした広さがございますので、ごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけるかと存じます。
窓付近が寒かった点に関しましてが、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。寒さ対策として何か良い方法はないか検討してまいります。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2026/3/8

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

楡　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
通常のチェックインは15時からとなりますが、お部屋の清掃が整っておりましたので、15時前にご案内をさせていただきました。お一人でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食とディナービュッフェの内容が似通っていた点につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。館内レストランはホテルとは別の運営体制でMニューづくりを行っておりますが、いただいたお声はしっかりとお伝えし、よりお楽しみいただける内容となるよう相談してまいります。揚げたての天麩羅をお気に召していただけたことは何よりでした。
次回はぜひご友人とのご利用もお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2026/2/18

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

クローバー　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
静かなお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
レディースシングルルームは22平米のお部屋に140センチ幅のセミダブルベッドが備わったお部屋でして、ゆったりとした広さがございます。また、お部屋には大きな丸テーブルもございますので、デスクワークやお勉強にも大変便利と好評をいただいております。
また機会があれば利用したいとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2026/2/18

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

きんた　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時間は11時となりご不便をおかけしておりますが、お部屋は以前と変わらず綺麗とご満足いただけて光栄です。
大きな4面の窓から小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景や大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけるのは、最上階にあるプレミアムダブルルームならではの魅力でございます。
また、楽しみにして下さった炭酸泉も満喫されたご様子が伝わり私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。炭酸泉には、血行促進や美肌効果、疲労回復などの効果が期待されており多くのお客様より好評をいただいております。
お客様からいただくお褒めの言葉はスタッフ一同の励みになっております。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2026/2/1

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ＰＪ　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
北側のお部屋からご覧いただけるアーケードや旧伊勢丹跡地、そしてその向こうに広がるやまなみの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルには北向き・南向きのお部屋があり、北側は丹沢山系や街並みが広がり、南側からは相模原市街がご覧いただけます。それぞれに異なる魅力がございますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
「理想的なホテル」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みにでございます。今後も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ホスピタリティを高め、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2026/1/30

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

あーちゃん　様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張の際やお子様とご一緒のご滞在など、さまざまな場面でご利用いただいていると伺い、大変嬉しく思っております。
また、客室清掃やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
「いつも居心地の良い場所」と感じていただけることは、私どもにとって何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
これからも変わらず安心してお過ごしいただける環境づくりに努め、より快適な時間をご提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2026/1/30

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

クミ　様
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。ホテル1階エントランス前は駅ロータリーとなっておりますので、ご送迎時に大変便利でございます。
また、チェックインからチェックアウトまでの対応や、外国籍のお客様への英語対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「素晴らしかった」とご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
今回ご利用いただいたレディースフロアには、コインランドリーや製氷機、電子レンジ、自動販売機、喫煙所のすべての設備が整っており、さらに入り口にはセキュリティドアを設けておりますので、専用のカードキーをお持ちの方のみご利用いただけます。安全性と快適さに配慮しておりますので、その点にお気づきいただけましたことを嬉しく思います。
これからも、初めてご利用のお客様にも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、サービスや設備の向上に努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますと幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2026/1/3

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

duck　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「快適だった」とご感想を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ダブルルームは160センチ幅の大きなベッドが1台と、ソファまたはテーブルとイスが備わったお部屋です。ゆったりとした広さのあるお部屋ですので、カップルやお子様連れのご家族に人気のお部屋です。
また、アクセスについてもご満足いただけて何よりでございます。相模大野駅直結という立地の良さはホテル最大の魅力でございます。
またぜひお二人でお越しください。スタッフ一同いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2026/1/3

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

andre　様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは相模大野駅直結であるため、線路側に面している一部のお部屋からは小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景がご覧いただけます。当ホテルならではの景色をお楽しみいただけたなら幸いでございます。
一方で、線路側ではない比較的静かにお過ごしいただけるお部屋もご用意しております。ご滞在の目的やお好みに応じて、できる限りご希望に沿ったお部屋をごご案内いたしますので、次回ご予約の際はどうぞお気軽にお申し付けください。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2025/12/16

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

kn　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたシングルルームは、広さ19平米のお部屋に120センチ幅のベッドが備わったお部屋です。お風呂はユニットバスですが、ゆったりとした広さがございますので、ごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけます。
窓際が寒かった点に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。冬が深まる時期に向けて何か良い対策ができないか検討してまいります。
また、駐車場について率直なご意見をいただきありがとうございます。ホテル専用駐車場は、ご到着時にインターホンでスタッフを呼んでいただき、カーリフトで地下にご案内をしております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、いつも快くご協力いただいて感謝しております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2025/12/12

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ゆっけまま　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
レディースフロアには自動販売機や電子レンジ、コインランドリー、製氷機、喫煙所の全ての設備が整っております。入り口にはセキュリティドアを設けておりますので、女性の安心してご利用いただけます。喜んでいただけて何よりでございます。
またお近くにお越しになる際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2025/12/8

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

MIDORI　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルで過ごした時間が、大切なご旅行の思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応について「心が温かくなった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からいただく温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
今回ご予約のエコプランは、連泊のお客様にお得にご利用いただけるプランです。ご滞在中の客室清掃はございませんが、毎日タオルの交換とゴミの回収のためお伺いしております。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　沖山

返信日：2025/11/18

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

まやちゃん　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私たちは、お客様に心温まるおもてなしで最高の感動と満足をお届けできるよう日々努力をしております。「随所にお客様を迎える温かい気配り」を感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
お預かりいたしましたお荷物をお部屋へお運びするというのも、お客様に快適にお過ごしいただくためのサービスのひとつです。お部屋の清掃が完了次第という限られた状況の中ではございますが、可能な限り対応させていただいております。
初めてのご宿泊にもかからわず、「わざわざでも宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしを心がけ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2025/11/7

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

サナエ　様
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルの客室は11階〜14階に位置しており、高層階ならではの開放的な眺望をお楽しみいただけます。
素敵なイベントの余韻とともにお寛ぎいただけたらな幸いでございます。次回のイベント開催時にもお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2025/11/7

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ゆき　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご到着時のチェックイン対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、法律上および安全上の観点から、各お部屋の代表者様に宿帳へのご記入をお願いしている点、ご予約者様であっても未到着のお部屋分につきましては、チェックイン手続きの代行やカードキーのお渡しができない点について、事前に十分なご説明を差し上げたうえで、最初にご到着されたゆき様のお部屋のみチェックインの手続きをさせていただくべきところでございました。
しかしながら、当日のご案内が不十分であり、さらにチェックイン手続きが完了したゆき様のお部屋につきましても、カードキーを1枚しかお渡ししないなど、スタッフの対応に至らぬ点が多く、ご不便ならびにご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、お部屋の清掃状態や眺望、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ウェルカムドリンクは、ホテル棟にあるレストランでご利用いただけます。ホテルとは別運営ではございますが、喜んでいただけて何よりでございます。
この度の反省を踏まえ、複数のお部屋をご予約された際のご案内をスタッフ間で見直し、お客様をスムーズにご対応できるよう改善いたします。スタッフ一同より丁寧で分かりやすいご案内を心掛け、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2025/11/5

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

きよ　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様との二人旅、とても素敵ですね。ご滞在が良い思い出のひとつとなっておりましたら、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
当日は夜遅くのご到着、お疲れさまでございました。ホテルの目の前には空港リムジンバスの停留所がございますので、遠方や海外からお越しの際にも安心してお越しいただけます。バス停からはエレベーターで3階に上がっていただくと、すぐにホテルのエントランスがございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。ご対応させていただいたスタッフにも申し伝えたところ、「励みになります」と笑顔で喜んでおりました。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また相模大野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2025/10/11

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ぼたんまる　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。相模大野駅北口には空港リムジンバスバスの停留所があり、バス停のある1階から階段またはエレベーターで3階まで上がるとすぐにホテルのエントランスがございます。
また、立地に関しましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。ホテル周辺には大きな商業施設も多く、お買い物やお食事にも便利ですので、遠方からお越しになる方でも安心してご利用いただけます。
フロントスタッフの感じが良かったとおっしゃっていただけたこと、とっても嬉しいです。これからもお客様に心地よいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2025/9/26

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ゆう　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。私たちは心温まるおもてなしでお客様に感動と満足をお届けできるよう日々努力をしております。今回、その想いがお客様にしっかりと伝わり、そしてこのように「丁寧で安心感がある」とご感想をいただけたことは本当に嬉しく存じます。
また、お部屋やホテルの立地に関しましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからも、スタッフ一同ホスピタリティを高め、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。また近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

返信日：2025/9/5

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

モグモグ　様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は当ホテルの都合で大変恐縮ではございますが、レディースシングルルームからレディースエグゼクティブシングルルームにグレードアップさせていただきました。ダブルベッドが備わっった28平米のお部屋で、バスとトイレがセパレートになっております。お気に召していただけたようで何よりでございます。「何もかも文句なしの最高のお部屋」とのお言葉、そして「日常の疲れが吹き飛んだ」とのお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も変わらぬおもてなしと快適な空間をご提供できるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

返信日：2025/8/3

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

nasneg　様
この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
とても便利とお褒めいただきありがとうございます。またお越しいただけると伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルの最寄り駅である相模大野駅は都内や観光地まで好アクセスのため、様々なシーンでご活用いただいておりますが、特にビジネスユースの方は多く見受けられます。お部屋はWi-Fi完備、デスクワークにピッタリな広い机もございますので、安心してご利用いただけます。
これからもスタッフ一同ホスピタリティを高め、最高のサービスをお届けできるよう努力してまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿してくださりありがとうございました。
フロント　沖山

返信日：2025/7/18

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

n.tink様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、サービスについてお褒めのお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
各部門にも共有し、日々の業務の励みとさせていただきます。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤川

返信日：2025/6/29

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

ちゃみこ様
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉のほか、また利用したいとのお言葉を頂戴し、私どもとしても厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に快適な空間を提供できるホテルであれるよう、スタッフ一同邁進いたします。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤川

返信日：2025/6/29

小田急ホテルセンチュリー相模大野からの返信

かちゃん様
この度は数あるホテルのなかから小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は雨だったようですが、便利にご利用いただけたとのことで私どもとしても安心しております。
価格帯につきましては、お客様からの貴重な意見として受け止め、今後の営業の参考にさせていただきたく存じます。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤川

返信日：2025/6/27