クチコミ・評価

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋はきれい、設備も新しめ。

バイクのツーリングで宿泊。お風呂はあまり特徴がなくセキュリティのため景色はよくないです。自分からするとかなりぬるめ。温泉ぽっくないお風呂です。打たせ湯はありました。食事も特に特徴がなく他の伊藤園ホテルとメニューはかわりません。食事会場でもWiFiがつながるのは良かったです。別に差別するわけではないが、夕食は外国の方が多く結構うるさかったです。部屋はきれいでした。湖側の2Fでしたが景色は良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

道路に邪魔されないレイクビュー

白樺湖畔で数少ない道路を挟まないレイクビューが素晴らしいかったです。部屋の窓から見えるのは湖や蓼科山。聞こえるのは小鳥達の会話。
温泉は単純泉を麓から運んでいて循環加水加温消毒有りですが、窓から湖や山々を眺めて和みます。
レストランの食器の置き方がコロナ禍で逆さ向きなっていて良い対応だったのが、表向きになっていて残念。アルコール消毒液がレストラン内随所に設置してあるのと同様に継続してほしかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブル

宿泊代金も安く、食べ放題、飲み放題とリーズナブルに泊まることができました。お風呂に入っていたら鹿が来たので驚きと共に楽しかったです。このたびはお世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

アルコール好きな方にはおすすめです

伊藤園ホテルズは他のホテルで利用した事がありますが、こちらは今回初めてでした。
ホテルは古さがあちこち見られますが、一応清掃はされておりました。朝、カッコウの鳴き声が聞こえたりして、爽やかな高原でした。
アルコール飲み放題は嬉しいサービスですね。私は飲みませんが連れが喜んでいました。料理は普通ではないでしょうか？
大浴場は、集中すると脱衣所が狭いと思いますが、時間をずらしたり譲り合うしかないですね。
カラオケも楽しみましたが、窓の外の景色が酷すぎます。カーテンを閉めたままにした方が良かったです。
よかったのは安かった点で、アルコール飲む人には最高なのではないでしょうか。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

安定のお宿

静かなホテルで、ゆっくり過ごせました。朝夕バイキングで夕には飲み放題までついてかなりお得に宿泊できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

1人利用でした

ゆったりと広い和室の窓際に一人掛けソファが2脚、畳にゴロンも良しソファに掛けて外を眺めるも良し（もっとも湖とは反対側の駐車場ビューでしたがw）
施設は古いですが清潔で快適でしたよ
強いて言えばコンセントが足りずスマホの充電するのに既存の家電品を抜き差ししなければならなかった事ぐらいかな
朝食は米と味噌汁が美味ければ文句の無い馬鹿舌なので参考にならないかもしれないが、「充分」でした
また利用します

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

ホテル内が以外に静かで良かったです。
部屋がベツトでしたが和室もついていたので寝転べれむるし部屋が広くのんびりできました。
風呂は露天風呂がなかったのが残念でしたが混むことなくゆっくり洗えて風呂もゆっくり入れました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

かなり設備が古いかな

古いとは思ってたが　部屋のトイレはウォシュレット無し　共同トイレは和式でビックリしました　部屋からの白樺湖は良かったです　食事も普通に大丈夫でした　夜、花火の音が聞こえて　あわてて外に行って　途中から見ることができました　皆さんが言ってたのが　花火見れるならチェックインの時に　花火の事教えてくれたらいいのにと　スタッフさんの不親切な対応に不満が出てました〜
フロントとかに花火の事書いておいてもよいと思います

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が良かった。

今回は池の平ファミリーランドのフリーパスチケット付きプランで、1泊家族旅行で利用しました。
たまたま12時30分頃着いてしまったが、13時前にチェックインの手続きが出来るところは初めてだった。伊東園は安くて色々利用するが、他の伊東園では並んで13時チェックイン手続きだったので、とても良かった。
チェックイン時私の胸ポケットに入っていたタバコを見つけて、こちらから聞かなくても喫煙所の場所を案内してくれました。
どこの伊東園に行っても毎回聞くまで案内してくれなかったので、気が利くなと思いました。
部屋はトイレにウォシュレットが付いていなく、古いなと感じました。
朝食は味噌汁がカニ汁でした。他の伊東園では今までカニ汁ではなかったので、カニ好きの息子と娘が喜んでいた為、良かったです。
お風呂は良かったですが、24時からの清掃後、男女入れ替えや露天風呂やサウナがあるとなお良いと思いました。また脱衣所が狭い、嫁と娘が言っていました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

総合したら満足

口コミなどを参考にお風呂やお部屋はお値段通りといった感じでしたが、繁忙期でもお風呂もコミコミではなかったし、食事もゆっくり取れました。家族で卓球も出来たし、旅の拠点として、ゆっくり休めて大切な人と過ごすことに変わりないし、観光にその分ゆとりを持てたし、いいGWのスタートを切れました。欲をいうと、お風呂露天を小さくても作ってほしいです。
子供の服を一式忘れてしまい2日後に気づきました。お手数をかけるわけにもいかないので、諦めました。
総合的に、満足です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

仕事で 長野に行く用事があり 翌日休みだったので 旅行サイト 見ていたら 今回の宿があって 宿泊しました。 部屋はとても広く 一人で泊まるには もったいないぐらいでした。 お風呂は 露天風呂 やサウナはなかったですが 温まりました。 夕食と朝食は いつもの伊藤園のバイキング でした。 さほど混雑していなかったので 食べたいものをいっぱい 食べられました 高原 だけあって少し寒かったですけど とてもゆっくりできました。 また機会があれば利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のお宿

静かな部屋に大浴場も温泉で、朝夕バイキングで安定しています。たまに料理が忙しいのは理解できますが調理不十分のものがでていた時もありました。次回に期待です

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

可もなく不可もなし

ご飯の品揃えは他の伊東園ホテルと比べると少ない気がします。
部屋からのレイクビューは良かった。
お風呂に露天がないのは残念。
家族とお酒飲んでお風呂入るだけの旅行をするならいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

登山後の温泉

何度か泊まってますが、今回は特に夕食がボリュームありました。
夜はスキー場のナイターを部屋から眺めて飽きない時間を過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

小さい子供連れにはおすすめ

　食べ放題、飲み放題で特別美味しいわけではありませんが、好き嫌いのある子供には良いのでは。また、大人も食べ物は、あまり気にせず呑めれば良いという人には、地酒やワインもあり良いと思います。
　温泉は普通の温泉で可もなく不可もなく。
　総評として、食事等は可もなく不可もなく、リフト券付でコストパフォーマンスは、良いと思います。
　ちなみに、リフト割引券もフロントで買えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーション最高

部屋からの白樺湖のロケーションがとても良かったです。角の部屋だったので、立科山や白樺湖ファミリーランドも見えました。何しろ飲み放題や蟹が込みでこの値段！コストパフォーマンス最高です。
お風呂も温泉だし、露天風呂は無いけど雪見風呂でしたし、お風呂上がりに冷たい水が用意してあったのもポイント高いです。
売店のレジに従業員を呼べるベルなどがあればもっと良かったと思います。
今度親戚が来るときにリピートしようと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

カニ食べ放題につられてリピート利用

カニ食べ放題でこの価格！　冬は初めてのリピート４回目です。
いつもどおり、趣味の撮影行で車中泊の合間に利用しました。
この価格でカニ食べ放題は他ではありませんよね（同じ伊東園Ｇ
でももっと価格が高い）　提供されたカニは味もよろしく、
身も平均点くらいつまっていました。　このカニ食べ放題、
特別コースではなく、フツーにバイキングの一料理として提供
されていました。　　
リピート４回目でしたが、物価高騰のおりか、回を追うごとに
夕朝食の品数・グレードが少しづつグレードダウンしていますね。
でも、この価格で温泉入って、お酒飲み放題でカニまで食べられる。
大満足です。　また利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が広くて良かった

スキーシーズンで混む時間が集中して、チェックイン、お風呂激混みでした。
ドライヤーに順番待ちするくらいで、ずらして利用しないといけないところがもうひとつでした。
部屋はすごく広く、快適でした。
古いところであり、トイレの匂いなどは気になりましたが、ドア閉めてれば問題ない程度でした。
茶菓子が美味しかったです。掃除も丁寧でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題にひかれて

　寒さも厳しいおり、カニ食べ放題に期待して予約しました。前回、宿泊した際の部屋は山側だったのですが今回は白樺湖側です。冬のシーズン、凍っている湖であっても、やっぱり眺めは良いですね。向こう側にはスキー場も見えました。夕食のカニも、たっぷりと美味しく頂きました。部屋付きトイレはウオームのウオシュレットになっていました。良いですね。
暖房もしっかり効いているので、ホテル内に居る分には全く問題ありません。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は綺麗

部屋は清潔でした。食事は伊藤園ホテルグループ並みでした。凍結した白樺湖は美しいでした。風呂さは狭かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

適正価格だと思います

good
・宿泊代が安い
・夕食、朝食ともに宿泊代が安い割には品数豊富でした
bad
・家族連れが多く複数部屋を予約されている方が廊下を部屋の一部のような雰囲気で使用されている方を見かけました
人のプライバシーが見えてしまうのは気分的に良くありません
・施設の古さは否めません
壁紙や配管などはきれいには見えません

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパよしのホテル

夕食は飲み放題で好きな時に好きな飲み物を自分で持って来て飲めるのは色々飲みたい主人にはお気に入りのようでした。
白樺湖が部屋からは一望でき良かったです！
ただチェックイン前には部屋には入れないので少し早めに行くとフロント前の椅子にはお客さんがいっぱいになり座れないお客さんも...
価格的には食べて飲んでこの価格は安いと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

もったいない

部屋は広かったが、トイレがウォシュレット付いてないのでかなり残念。
蟹食べ放題も蟹酢なし、すき焼きも白菜多めの肉少量。
その点を改善すれば良い宿になる！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

今シーズン初スキー

いずこも雪不足、やっと人工スキー場も滑れるようになり、今回2度目の利用をさせてもらいました。連休明けの平日のため空いていました。そのため、お風呂もぬるめなので、ゆっくり気泡や打たせ湯を利用出来てとても良かったです。また、畳など少しずつ改善されていると感じました。ただ、夕食のバイキングはちょっと以前と違い見た目も寂しかったように思います。（刺身の船盛等人数の関係ですかね）
それでも充分満足しています。また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スキーでの利用

一番の目的はスキーだった為　クーポン使って安く泊まるので期待はしてませんでした
でも　年末なのに安く泊まってカラオケや卓球が無料　お得ですね
食事も　信州プレミアム牛のステーキ付きプランのバイキングに飲み放題
このステーキは柔らかかったです　でも　私たちの歳になると　ステーキは重かったかな　次回はすき焼きかな
と　思って予約しようと思ったら　全室禁煙？になってる？

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

雪遊びに

食事に蟹がキャンペーンで食べ放題にあり、とても良かったです！
雪が降り非日常を味わえて良かったです。
やはり、子供は雪が積もってるのを見てはしゃぎます。
白樺湖の天然水があり、良かったです。
お風呂は12人くらいまでが限界の広さなので、混んでたら行き場が無いです。
やはり、露天風呂が増築出来たらかなり、評価上がります。
脱衣所は、広く無い為、混雑時は、嫌です。
部屋については、エアコンと、暖房器具があり、暑いくらいでした。
トイレは、ユニットバスでウォシュレット無しの冷たい便座でマイナス点でした。
食事は待つ事なく入場出来て良かったです。
カニが追加料金無しで食べれてラッキーでした。
また、冬に行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

老舗のホテル

スキー旅行で利用させて頂きました。
年季の入ったホテルなので、清潔感的なものを期待してはいけませんが、家族4人でも問題ない広さ、窓からの雪景色に凍った白樺湖の眺めは中々良かったです。
バイキングの夕食は和洋折衷種類も豊富、アルコールも飲み放題で楽しめました。朝食はもうちょっと頑張ってほしいところですが、リーズナブルなので仕方ないですかね。
シンプルですが、温泉もあります。また近くのゲレンデに行く際は利用しようかと思いました。
この時期の部屋はとても乾燥するのでお気を付け下さい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ボード旅行

ゲレンデが近いし値段も手頃で選びました。3回目ですが初めて山側の部屋にしたら雪が降ったこともあり除雪車の音が気になってよく眠れませんでした…
お風呂は熱くもなくちょうど良い温度でボードの後に入るととても気持ち良かったです。また行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

連泊はおすすめしません

家族旅行で元旦から２泊で行きました。
昔ながらのホテルという感じで、部屋に関しては古めの和室でした。
扉が薄いのか、廊下での足音、声は丸聞こえです。
きっと部屋からの声も廊下の人には聞こえていたと思います。
大浴場はふつうのホテルと同じ感じでした。
料理に関しては、正直驚きました。
ビュッフェなので、味自体はそこまで期待はしておらず
それなりの味だろうと思っていたので想像通りでしたが、
とにかく種類が少ない。
そして何より理解できなかったのが２泊目の夜も１品のブレもなく、
全く同じメニュー。昨日の残り？って感じるほど。
しかもすべて、厨房で調理されているものではなく
温めて出すような料理ばかりでした。
フロントで確認したところ、３６５日ずっと同じメニューらしいです。
初めにそれを知っていたら、２日目はコンビニごはんにした方がよっぽどマシでした。
なので、朝は朝で同じ。夕食は夕食で同じ。
これが耐えられる方は連泊してもコスパのみ考えたらいいのかもしれません。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

可もなく不可もなく。

伊東園グループのホテルということです。
あまり期待してませんでしたが、それなりにゆっくりできました。バスの送迎は、ありがたい。