クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご夫婦、恋人にオススメ

広々とした客室と部屋付きお風呂が時間を選ばず入ることができ、とても満足しました！
夕食も食べきれないほどのボリュームで、残した物は夜食で頂きました。
また是非泊まってもよいと思えるお宿だと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とっろとろのお湯が最高

たまたま月岡温泉の北陸応援割りを見つけ活性化につながればと思いすぐ申し込みました。のどぐろもお肉も美味しく、日本酒をお願いするとキンキンに冷えた竹筒で運ばれてきて手で持つと指の形がつくほどで主人が感激しておりました。皆さん大変なのに優しく接客してくださりありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２度目の宿泊

前回とても良かったので、先月利用したばかりですが、今回アニバーサリーで利用させて頂きました。
お心遣いいただいて、とても素敵な記念日旅行となりました。
ありがとうございました。
こちらのお宿は、とても落ち着いた雰囲気で過ごせるので夫婦で気に入っています。
ただ一つだけ、前回はモーニングコーヒーのサービスがあったのですが、今回は無かったのがちょっと残念でした。
チェックアウト後のお見送りもとても丁寧で、気持ち良く宿を後にしました。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

エメラルドグリーンの温泉

北陸応援割で月岡温泉へ。温泉街は思ったほど賑わってなかったけど、無料の源泉かけ流しの足湯があったり、夜ライトアップしたりして頑張っている印象を受け、応援したくなりました。
温泉は透き通ったエメラルドグリーンの色、硫黄と油の臭いがするクセ強な温泉。内湯、露天ともにかけ流しで贅沢に温泉を満喫できました。
食事は普通かな。まあ美味しかったですが、連泊したので2日めの驚きがあまりなくちょっと残念。
1泊なら特に問題ないと思います。
接客はとても丁寧だったのですが、どこか機械的で人間らしさが感じられなかったです。ロボットと話してるようでしたので、もう少し臨機応変というか真心が感じられる接客を考えてはいかがでしょうか。せっかくしっかりした教育をされているようですのでもったいないです。
あと、フロントからお風呂場へ行く廊下正面の額縁がずっと斜めっていたのが気になり、2日め夜についに自分で直してしまいました。従業員の方たちは廊下で挨拶をきちっとしてくださるのに、こういうところに気を配れないというのもちょっと残念。今後に期待してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

2回目の利用です。
朝夕飯ともお部屋食なので子供がいても気にする事なくご飯がたべれました。貸切風呂もとても気持ちよかったです。
また利用させていただきます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

値段を考えると…

【満足】
★内風呂・外風呂の両方に入れる貸切風呂を利用しました。
息子も学校へ上がり、施設では一緒に入れないところも増えてきたのでとても良かったです！
★お肌がツルッツルスベッスベになります！
【残念】
新潟らしさのある食事では無かった。
値段の割に食事は質素。
館内（部屋含め）掃除が行き届いていない。
トータルで考えると、高すぎる印象です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした！

温泉はとても気持ちよくお料理もボリュームがありお腹いっぱいになりました。また機会があればぜひ伺いたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

新潟旅行と道の駅巡り

旅館の建物と部屋と料理と接客はお値段なりですね。
温泉はとても良いと思います。身体の芯まだ温まりました。
身体が火照って、なかなか眠れませんでした。
また、温泉に入りに来ます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

ロケーションと温泉が良いです！

月岡温泉街の中心部にあるので、温泉街巡りするのには良いロケーションにあります。
3階建なので健常者であれば、階段で大浴場や食事どころの移動ができるのでエレベーター待ちをする必要がなく楽ちんです。
大浴場は小規模なので、集中してしまうとゆったり入れないので、空いている時間を見計らって入った方が良い感じです。
2200円で貸し切り風呂が45分間利用できます。内風呂と露天風呂があり、両方ともに広いのでお勧めです。
温泉に詳しくないので、泉質がどうとかは、わかりませんが、とっても濃い感じがしました。匂いもすごくします。
部屋は居間とベットルームと広縁があり、寛げる構成です。ただし、きつめの段差があり慣れるまで何度も転びそうになりました。改善していただきたいところです。2階の歩く音が一階まで響くということですが、この段差が一因かもしれません。
部屋のお風呂は広さは良いのですが浅いのがちょつと残念です。肩まで浸かりたい派なのですが半身浴状態で入る感じです。
夕食は普通な感じでしたが、朝食は手作りの玉子焼きと牛鍋、鯵や鮭ではないお魚の焼き物が出て美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての月岡温泉

個人的には大型ホテルより少ない客室でゆっくりと過ごせる旅館を探していて、こちらの湯伝に決めました。客室の露天風呂は新緑や風を感じることができて、とてもリラックスできました。お部屋も広くて、清掃も行き届いており、ゆったり過ごせました。
お部屋食で、お料理もとても美味しかったです。そして大浴場は硫黄泉でお肌つるつるの最高の温泉でした。
大浴場からの帰り、自分の部屋が分からなくなり、スタッフの方が食事の後片付け中にもかかわらず、声をかけてくださり、部屋まで案内してくださったことは、本当に感謝です。この度は大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が美味しかったです。

妻と久しぶりの月岡温泉でした。今回の宿は初めて泊まらせていただきました。駐車場まで出迎えに来ていただいてチェックイン。
宿は年季は入ってましたがお風呂も食事も満足でした。
店員さんもどの方も話し方も丁寧でとてもいい気分でした。
部屋の冷蔵庫のドアの上に前の客のであろう爪楊枝が残ってたのだけが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

とにかく温泉が良かったです。
自分好みの温度よりも1〜2度ほど高いので長湯はできませんでしたが、
とても気持ちの良いお風呂でした。
食事もいろいろと気持ちを込めた内容であったりと、申し分なかったです。
次回の訪問が楽しみです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

新発田市民割にがっかり

　新発田市民割で、新発田牛と越後姫のコースでお願いしました。残念ながら、満足いくものではありませんでした。新発田牛と越後姫に特化したコースであればもう少しメニューの工夫が必要と考えます。選んでよかったという気持ちになれませんでした。とても残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったです。

GOTOや県民割などを利用して、月岡温泉はほとんど制覇しましたが、今回初めてこちらのお宿を利用させて頂きました。
とても落ち着いた雰囲気で、素敵なお宿、とても気に入りました。
接客、温泉、お料理、お部屋、全てにおいて満足できました。
ただ、ちょっとお料理の味付けは濃かったように感じましたが、味の好みは人それぞれですね。
ぜひまた、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに

お部屋も清潔感あって、ベッドも大きくて寝心地よかったです。
洗面所も広くて、使いやすかったです。朝食と夕食は部屋食で、品数も多くておなかいっぱいになりました。とてもよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いていてゆっくりできました

清潔感のあるお部屋でゆっくりすることができました
お食事については若い人ならもう少しお肉があるほうがいいのかもしれませんが高齢の母と私にはちょうどいい量とお味でした
スタッフの方々はみなさん感じがよく気持ちよく過ごすことができました
貸し切り風呂もよかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心

妻が魚介類（特に甲殻類）が苦手で事前に旅館に連絡をし夕食、朝食時には本人が食べやすい食材を提供していただきありがとうございました。温泉も硫黄の匂いにエメラルドグリーンの湯に大満足です。また宿泊したいと思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

疲れを取る1人旅

古い旅館のうえ、お掃除が…これなら素泊まりにして食事は別にした方が良かったかなと後悔しました。
食事に1万円出しても宿泊費2万円は高い
素泊まりは1万円以下でした。
食事会場も入り口が目の前、後から来られる宿泊客の方、皆さんの姿が目につきます。落ち着いて食べれません、ついたてを置いて下さるか
せめて
入り口を背に向けて下さる配慮が欲しかったです。
16年ぶりの月岡温泉でしたのに残念でした。リベンジは絶対に他の旅館にします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の広間に音楽が欲しい。

お気に入りの宿なのですが、食事の時に隣のテーブルの会話がまる聞こえになるのはあまりよろしくないと思います。出来ればテーブルの間隔を空けてクラシック音楽などを流していただけるとありがたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

悪くはないんですが、昔とあまり変わってない

総合的には満足です
特に月岡のお湯は素晴らしいですね！
湯冷めしにくいです
ただ残念な事　期待を込めて
1.数年前と夕飯、朝食のレパートリーが変わってない
2.お風呂の内風呂の鏡新しくした方がいい
3.部屋の鍵は2つ欲しい。1つだと男女同時に風呂入りにくい
4.ウェルカムドリンク、または朝食などにコーヒーは欲しい
5.廊下などのカーペットのシミはかなり目立つ　変えたほうがいい
6.店員さんが若すぎでバイトのような対応に感じる　気のせい？
7.食事会場は窓がないので、閉塞感を感じる　場所を変えてみては？
良い点
1.流石月岡温泉のお湯
2.夕食や朝食のボリューム
何度かお世話になってますが、あまり変わり映えしない食事が気になりました。5.6年前でも変わってない気が。
お店の方のもてなしも昔より悪いと思います。
好きな宿ですが、改革が必要では？
期待してコメントしました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

見かけより綺麗でした。

初めて利用させて頂きましたが玄関先は少し古めの造りでしたが中はとても綺麗でした。
規模も大きくなくユックリ過ごせる環境がとても気に入りましたが利用した季節が冬でしたが雪が全くなく中庭に落ち葉だらけで風情が無かったのがとても残念で普通なら雪景色なんでしょうが雪が無く地面が見えてる状態なら落ち葉はある程度は綺麗にしてるとお風呂上がりに楽しめたのかもと思います。
お風呂は大浴場と露天風呂が在りましたが露天風呂の湯質はとても良くてヌメリを感じ如何にも温泉に入ったーって気分で大満足でした。
食事は地元の肉と蟹が出て来ましたが外国産の蟹より多少値段が高くても日本海産のを少量でも出して頂ければ良かったかなと思いますが他の料理の味は問題なくとても美味しく頂きました。
総合的には何度でも利用させて頂きたくなるとても良い旅館と言うがホテルでしたので満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの

この宿は今回で三回目の温泉でした！コロナがありなかなか行けなくて、やっと五類になったのもあり、久しぶりに月岡温泉に来ました
行くなり接客もよくて担当してくれた男性の人も一生懸命説明してくれました！とてもわかりやすく気持ちが良かったです
お部屋もきれいにされていて布団もふかふかでした
お風呂も温かくスベスベになり良かった
夕飯も美味しく温かいものは温かく出していただきまして完食しました
また機会がありましたら
この宿に来ます！ご丁寧な接客ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりのんびり

温泉はちょうど良い温度でゆっくり入浴できました。ツルツルスベスベ、とてもあたたまる。(以前、月岡の他の旅館に宿泊したが湯温が高めでゆっくり入れなかった)
お料理の味付けが、どストライク。ボリュームもちょうど満腹になる感じ。お隣の老夫婦の食事マナーが残念でした。。それだけが唯一のマイナス。
お部屋は、両隣りが居なかった事もあり、静かでゆっくり過ごす事できました。
スタッフの方達も、感じが良かった。
また伺いたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年　この時期に来たい宿

バレンタインが近くなると、夫婦で
月岡ビールが飲みたくなる。
湯伝は貸し切り露天風呂が最高なので、
何度か利用させていただいてます。
早めに車を停めて、温泉街を散策します。
従業員の皆さんも、とても丁寧な接客で
日頃の疲れが癒やされます。
料理も美味しく、量も申し分ありません。
硫黄の香りが温泉気分にさせてくれます。
また、この時期に訪れたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でゆったり

ツインベッドのお部屋に宿泊しました。ベッドは大きめで寝心地が良かったです。大浴場は眺望はよくありませんが、露天風呂もありゆっくり入浴できました。タイミングによって油分の湯花があるのでなるべく触らない方が良いでしょう。夕食は温かい料理は熱々で提供され、どのメニューも美味しくいただきました。テーブルで抱き上げる鮭釜飯はおこげもできてとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱりお風呂がいい

毎年、月岡を訪れています。村上館さんは初めてでしたがやはりお風呂がよかった。月岡のお湯は最高ですね。
食事の量は女性でちょうどいい感じ、食べ盛りの息子は少し足りないくらいでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉の湯は最高によかった

初めて月岡温泉に泊まりました。沢山ある中でお部屋食と部屋露天風呂ありを探していて見つけたお宿です。建物の古さは否めませんが、これも味があって良いと思います。食事は豪華でしたが、凝っているとゆう感じはしなかったですね、なので宿泊代も少しだけ割高な気がしましたが部屋食で露天風呂付きなら、他のお宿と比べると妥当かな。部屋の露天風呂は温泉ではないですが、好きな時に入れるしゆっくりできます。大浴場の温泉は、すごかった。
お湯が独特で今まで色んな温泉にいきましたが、初めてでした！
湯の効能がすごいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は最高ですが…

温泉は最高でした。月岡の良き泉質をちょうど良い温度管理をされており、気持ちよく入ることが出来ました。
食事に関してはもう少し努力していただきたいです。
夕食は特にこれぞと思える物もなく、味や質が微妙で創意工夫が感じられません。朝食はビジネスホテルに劣るレベルかと。
お米に関しても努力してください。米どころ新潟なのですから。
また、飲み物やご飯のおかわりをオーダーしたくても、係員の方が近くにいらっしゃらないので、人員配置を考慮した方が良いと思います。
客室に関してですが、入口ドアを改善すべきです。狭い上に内開きなので非常に入りづらいです。
従業員の方のサービス心は伝わりました。チェックインの対応などは素晴らしかったです。全体的には温泉旅館として少し残念な評価です。もっと良くなれる宿だと思いますので意見させてもらいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良いお風呂です。

お風呂の泉質が良く肌がつるつるになります。何組もいるはずなのにお風呂で混雑することもなく、朝風呂は1人のびのびと入れました。
料理も美味しかったです。朝御飯も御膳で美味しかったです。
出来ましたらカギが2本分あれば嬉しいです。
脱衣場にもカギ付きのロッカーもあれば嬉しいです。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉をゆっくり楽しめました

お風呂は広さはあまりないですが、お湯は最高でした
貸し切り利用も、とても良かったです
食事はとても美味しかったです
配膳の方も丁寧で、心地よかったです
建物は年季を感じますが、いろいろ心配りは行き届いている感じです
何より、ゆっくり温泉を楽しみたい方にお勧めな宿です