北天の丘　あばしり湖鶴雅リゾートのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食

Breakfast & dinner food are ordinary room price is expensive

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常でした

昨年見れなかった流氷を見たくてこちらに2連泊しました。
雪道に慣れてなくレンタカーを借りなかったのでアクセスが少し心配でしたが、送迎もしていただきとても助かりました。ドライバーさんも感じよくとても親切、外国人の若いスタッフさんもとても一生懸命で好印象。
ホテル内はいたるところに素敵な木彫や文様の装飾で非日常な印象です。
ラウンジ、ライブラリーもゆったり過ごせました。
欲を言えば食事に道産のものがもう少し多ければ尚良かったです。
流氷にも出会えてとても満足な旅でした。
行く前は一度流氷が見たいなと思ってましたが、帰りは来年もまた見に来たいとなってました。
冬の北海道とても素敵ですし、また伺いたいホテルです。
お世話になりましてありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく最高！

ちょっとしたご褒美として今回は行かせて頂きました。
お掃除が行き届いており大変満足でした！
部屋に露天風呂があるのが良くてこのホテルにしました！
残念ながら大浴場には行きませんでしたが部屋の露天風呂で私は満足でした！
また行かせて頂きたいと思います！
ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

文句なし。

いつ泊まっても、納得の満足感！サービスも、食事も、文句なし。
こちらのグループは、どの宿も、いつも期待を裏切りません！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しく綺麗なお宿

小学生2人を含む3世代で、初めて利用させて頂きました。
室内は綺麗で、お食事は夕食・朝食ともに美味しかったです。自分で具材を選ぶピザ、1人鍋、ラーメンが良かったです。
お風呂は広くはありませんが清潔感があり、岩盤浴、露天風呂、サウナ、足湯が揃っており、久しぶりに岩盤浴を楽しみました。
夜はお風呂の温度が少々熱過ぎ、翌朝はぬるかったので、お風呂の温度調整を徹底してもらえるとなお良いと思います。
野生のエゾリスを見られる窓があり、早朝に見ることが出来ましたし、夜は無料の卓球を楽しんで、満足した宿泊体験でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で利用しました

海外からの観光客が少ないのが良かったです。お風呂が思ったよりも狭く、内風呂もぬるかったように感じましたが、接客も丁寧でホテルもとてもキレイだったのでまた行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした時間

静かで、のんびりゆったりした時間を過ごす事ができるホテル。部屋は和洋室なので広くて、窓からは銀世界の湖もキレイでした。食事も多彩で美味しく網走ビールも美味しかったてす。
パフェは甘くなく大人味で美味しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

幼児が大満足の夕食

ピザやソフトクリームを自分で作れて、普段やらないことをやれた達成感から食も進む我が子。しいて言うならば、幼児が自分で食材をとれる高さのコーナーが少しあれば、より満足したかなと思います。スタッフさんも優しくて、朝ごはん時に隠れメニュー？的な感じで教えていただいた、クロワッサンを少し焼いて、ソフトクリーム、メイプルシロップをかけオリジナルにして食べる食べ方が最高過ぎました！
我が子はもう、またすぐに、鶴雅さんに宿泊に行きたいと言っています！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂入れず

料理、お休み処は評価しますが風で露天風呂が中止と書いてあり入れませんでした。外を見るとすでに風も収まり、星が瞬いていました。露天風呂を楽しみに来ているかたも多いので入浴可能かの確認を常にして欲しいです。翌朝も晴れなのにまだ紙が貼られていました。外国人の従業員が多くきちんと指示する方がいなかったように見受けられました(従業員の方は皆親切です)。ですので他の鶴雅さんより評価は低いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

普段の頑張りにご褒美

毎年、この時期に鶴雅リゾートにお世話になり楽しみにしております♪今回は、初めてオホーツク方面に鶴雅さんに、道中は、あいにく悪天候でしたが、暖かく出迎えていただき、ホテルでは、ゆっくりと過ごす事ができ、満足のいく旅となりましたぁ！ありがとうございます♪

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

髪の毛があちこちに落ちていて掃除が行き届いていない

何度か宿泊していますが、今回の和室は部屋の清潔感のなさにがっかりしました。パッと見ただけでお風呂と部屋の隅、布団に髪の毛がついていました。
部屋が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いてないのは残念でした。お風呂とご飯は朝夕共に満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングが美味しかった

夕食バイキングがどれも美味しかったのですが、特に鍋が美味しかったです。
具材を選んで、自分の席で固形燃料で温めるのですが、具材だけでなく、豆乳やキムチなどタレも4種類あって、色々な味が楽しめました。
ただそれ以上に、元の出汁が抜群に美味しく、個人的に今まで食べた鍋の中で一番美味しかったです。
女満別空港や網走駅までの送迎もあり、サービスも良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

岩盤浴もあり、ゆったり

夕飯前に温泉に入り、岩盤浴も堪能。
夕飯は飲み放題プランをつけ、お好みで作れるピザやお刺身、和洋あり、お酒が美味しく進みました。
朝食もお好みで作れるオムレツ、牛乳の味比べ、など品数も多く楽しめました。
建物など古いのかな、と思う部分はありましたが、ロビーなどは綺麗になっており、よいホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ご飯が美味しい

何年か前にもご利用したのですが、前回よりも夕食、朝食ともに美味しかったです！
お風呂もお部屋もよくスタッフさん達も対応がとてもよく大満足でした。
またご利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

静かなホテル

毎年、宿泊していますが全てにおいて安定の良さです。
あえて欲を言うと郷土食を打ち出した料理が多くあると良いと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋最高

部屋は広くてきれいで露天風呂もあり最高でした。
接客もとても親切丁寧で楽しい旅行になりました。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がトロトロ　イズバのダッチオーブンは是非お勧め

網走マラソン大会の際に2泊3日で利用しました。温泉はトロトロで疲れが癒されました。お食事は2日目はランクupでお部屋食。網走産キンキのアクアパッツァが最高でした!!最近は網走でもなかなか採れないらしく、脂がのっていて美味しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々に利用させていただきました

受付の仕方が変わるなど高級感が幾分減りましたが、接客やサービスの良さは変わっておらず安心しました。隣のカップルが夜遅くまで騒いでいる音が聞こえてしまったので部屋のポイントだけ下げさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大人の宿

雰囲気が大人の宿
エゾリス、野鳥が見れる宿癒されました
料理も最高!!
又宿泊したい宿が増えました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

昔のホテル

古いです。ホテルのバーは利用客がいないのか20:30からしか空かず　頼んだ生ビールが洗剤の匂いがしたので　責任者が来ましたが他の小さなコップに他で生ビールをくんできて　その場で匂いを嗅いであきらかに何かが違いましたが　責任者は私には違いがわかりませんと言ったあとに　何度片方だけ小さなコップに入っているんですかとわけのわからないことを言っていました。もういいということになりましたが　そのあと一生懸命ビールサーバーを洗ってたので悲しくなりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足できる宿

夫婦旅で2回目の利用です。
駐車場は広くて停めやすいです。
食事は、海の幸、特に刺身が美味しかったです。
食事時間が、2部に分かれていましたが、混雑して
おり並ぶ時間もありますので、1人で食事する時間が
長かったです。夫婦で、ゆっくり、お酒を飲んで話を
するとはいきませんが、それ以外は、のんびりできました。また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

入浴しながらリスが見られる

京都在住ですが北海道旅行の夏休み、家族5人で宿泊しました。
とても清潔感のあるホテルで内装も洒落ており居心地よかったです。
何といっても日没前に入浴した際に露天風呂から眺めた林の中にリスが何匹かせわしなく動いているのを見つけ、とてもかわいい姿に心が和みました。ホテルの1階の廊下からリスを眺める場所が設定されているのも素敵でした。
食事は地産の材料をメインで用いたメニューが多く、バイキングで種類も豊富でどれも美味であり料理内容にはとても満足しました。
ただお盆休みであったのもあるのか、朝食時に食事会場に入室するのに30分レベルで待ち時間が発生し出発時間が予定より少し遅れてしまったのは残念でした。食事会場が小さめであるので予約制でも時間を区切った予約の設定が必要だと感じました。
スタッフは外国人の方が多かったですがとても丁寧で一生懸命案内してくれ好感がもてました。
総合的には満足したホテルでした。また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足できました。

60代夫婦、娘夫婦、3才孫の5人でヴィラに宿泊しました。室内は清潔感があり、広さも十分ありました。食事は屋外デッキを選びました。夕食はお肉、海鮮など量も食べきれない位ありました。お風呂はアメニティも豊富にあり、手ぶらで大丈夫でした。岩盤浴もありました。スタッフの方の感じもとても良かったです。女満別空港からも近く、知床に行くための1泊目に選びましたが、正解でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと共に満足な一泊

愛犬と一緒に泊まれる宿が限られる中、一度泊まってみたかった所です。
部屋は十分な広さと寝心地の良いベッド。食事も地元産の食材を自分でアレンジできるなど、美味しさはもちろんワクワク感も大事にしており、大いに楽しめました。
館内は古をコンセプトに炎の暖かさに触れられたりと大変落ち着く空間でした。欲を言えば、お風呂の種類がもう少しあるとさらに満足感が高いと思います。今は街のスーパー銭湯でもさまざまな浴槽で楽しませてくれるところも多いので、ちょっと寂しい感じでした。
従業員は外国からの方が多い印象でしたが、言葉も一生懸命練習されたのがわかり、おもてなしの心もしっかりと感じました。
全体的にとてもくつろげるいい宿でした。またお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

次も

初めて泊まりました。色々宿泊施設には泊まりますが今回久々にリピしたいホテルでした。朝食バイキングも良かったですがバイキング苦手なのでバイキングではない朝食があればそうしたい。
至るところ見ましたが汚いところがあまりなく綺麗に清掃されててとてもよかったです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

道東旅行初日に宿泊すれば良かった

道東旅行最終日に宿泊。鶴雅グループなので期待を膨らませ宿泊、さすがと思わせる内容である。送迎時のスタッフの対応、チェックイン時の案内、宿泊部屋の広さ及び設備、大浴場の設備等々どれを取っても満足する物であった。食事はバイキングで北海道特有の料理が並びどれも舌打ちする物である。個人的には道東旅行最終日であり、他の訪問地で同等の料理を3日間食していたため、目では欲しがるが胃袋が承知せず、適度に食べて終わりにしたが、品質味覚とも大変美味しく、初日に宿泊しておれば大満足であったと後悔やまずであった。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

さすが鶴雅という事で接客は最高。お風呂はやや古めで小さい感じ。夕食バイキングも阿寒とは違い品数が少なめでしたが味は最高全てが美味しかったです。外国人や子供が少なく落ち着いた感じの宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

手作りピザは大変美味しかった

手作りピザは最高に美味しかった。また注文して席まで持ってきてもらえるのは、最高の持て成しとかんじた。鍋もすごく美味しかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かった

朝夜共に食事も良く、お風呂も気持ちよく入れた。
スタッフさんも、とても愛想がよくサービスが細かいところまで行き届いてる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

絵画？一枚窓から山並みと網走湖

夏休みの真っ最中で満室だったにも関わらず、食事もお風呂もそれほど混み合わずストレスなく過ごせました。宿の雰囲気がよく、エゾリスに出迎えてもらい、帰りの朝も見送ってもらいました！