クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても快適に過ごせました

接客、夕食、朝食共に満足でした。連泊の際はフィットネスコーナーがありとても過ごしやすいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適に過ごせました

チェックイン時間よりも少し早く到着しましたが、部屋の準備が出来ているようで、部屋に入ることが出来ました。部屋から大浴場までは少し距離がありますが、風呂は広くて露天風呂も充実しており、とても満足でした。風呂上がりは暑くて汗だくになりましたが、部屋のエアコンは、集中管理のシステムではなく、部屋毎に通常のエアコンが付いているので、冷房のパワー全開で汗も引いて快適に過ごせました。レストランは、他のホテルでは余り見掛けない｢ファイアーグルメ｣がとても良く、充実した食事を満喫出来ました。この｢ファイアーグルメ｣は、｢釜飯｣と｢ジンギスカン｣ですが、テーブルで固形燃料を用いて自分好みで調理をするのでとても良いですね。そして、最高に良いのは、大規模ホテルではなく、小ぢんまりとしたホテルなので、大きな団体客がおらず、宿泊者のほとんどが日本人のようだったので、レストランでの食事は落ち着いて食べることが出来たことです。また利用したいと想っています。今回は、快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂

素晴らしお風呂です。2回目ですがいつも綺麗いで露天風呂も2カ所ありいずれもよかったです、食事もよかった。また行こうと思っています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく温泉と食事がめっちゃいい

初めて利用しました
バイキングの夕食　朝食の素材が地元産で最高
施設は少々古めですが　お部屋は広くゆったり綺麗です
スタッフさんも親切丁寧でアットホームな雰囲気です
貸し切り風呂を利用しましたが　割安で利用でき手術後の私も
安心して利用できました
貸し切り風呂も源泉掛け流しで最高
次回の予約早速取りました
ありがとうございます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がおすすめ

お風呂はとてもいいです。フロント接客もフレンドリーな感じです。食事処に難あり、最初に席に着いた時の説明が足りない。天ぷら（マイタケ）は常に欠品状態、時計も10分ズレ　客目線でもう少し動いた方がよいかと

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたいです

お風呂が素敵すぎです。朝食と夕食共に品数は充分に思えました。売店の500円生ビールも湯上がりに最高でした。湯めぐりも出来て得した気分です。館内のエスカレーターも斬新で良いですね。
一つだけあるとすれば朝食と夕食の閉店時間が過ぎているのに退店していないなら理解できますが過ぎていないのに
もう退店してくれという雰囲気があって居心地はちょっと良くなかったです…時間は守っているのにな…
もっと早く出ていってほしいんだろうなって少し悲しくなりました。
でもそれ以外は本当に素晴らしかったです！素敵なホテルだと思います

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が快適

部屋は、うーん。トイレは、新しかった。いくらなんでもアメニティは、なさすぎ。食事は、普通。ただ、温泉は、なかなか良い。景色は、藪。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬同伴への配慮が半端ない

ドックランや犬用足湯、部屋には犬用のウェルカムスイーツも。アメニティも細かい心遣いがあり、人も犬もリラックスできました。ご飯もお風呂も最高。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

満足しました

全ての従業員の方が親切で気持ちのいい接客サービスでした。
足が不自由なため、気を利かせていただき、チェックイン後に部屋も変えていただき、大変感謝しています。
一緒に宿泊したワンちゃんも可愛がっていただき、最高でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大型温泉

札幌と温泉ホテル間のシャトルバスを利用しました。予約システムはとても使いやすかったです。フロントの受付の方もとても親切でした。それは古い建物です, 唯一残念だったのは、エスカレーターに面した部屋を割り当てられたことです。部屋はとても広々としていますが、ベッドで少し仮眠しただけでも腰が痛くなりました。畳の布団が用意されていたので、自分で敷くことができました。宿泊客は姉妹ホテルの温泉を利用することができ、シャトルバスでそこへ行けます。姉妹ホテルは高級ホテルのように見えますが、個人的には姉妹ホテルよりもこのホテルの温泉の方が好きです。食事はまあまあですが、おかわりはすぐには来ません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに

身体を壊し実に3年ぶり？
凄い久しぶりなのに顔馴染みのスタッフが
笑顔で迎えてくれ、とても嬉しかったです
愛犬も14歳になり
月日の経過を実感しましたが
ここは以前と変わらない安らげる空間でした
健康第一
必ず
元気にまた愛犬と妻と3人でお邪魔します

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の方が皆笑顔で接してくれる。

犬連れでしたが、玄関に入るなり従業員の方が声をかけてくださり、犬のことについていろいろ聞いてくれました。アレルギーがあると分かると、部屋のおやつの代わりに違うおやつをくださり感激しました。料理は地元で採れた物を多く出していて、味もおいしかったです。お風呂も広く新しいだけではなく清掃が行き届いていました。ぜひまた行きたいと思う宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

苫小牧発→支笏湖→美笛→きのこ王国（昼食）→優徳PG付近でふき採り→壮瞥で野菜を買い→ホロホロ山荘着のドライブでした。何回も宿泊していますが今年は初めての宿泊でした。朝夕食の食事に昨年より新メニューの手羽先焼き、ぶたしゃぶ等春の山菜もあり満足しました。お風呂は内風呂、特に露天風呂は天気も良く最高でした。又、機会を見て宿泊したいと思っています。スタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しかった

始めて利用しました。夕食、朝食ともにバイキングで美味しく満足しました。大浴場が非常に大きく湯温も適温で気持ちよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事・お風呂最高です

今回の女子旅も最高でした、夜のジンギスカン・朝の豚シャブファイヤーグルメ最高ですね　別注の大海老の天ぷらもとってもおいしかったです。温泉も肌なじみがよく、とっても気に入っています。ただ、水風呂がぬるすぎてクールダウンの外気浴が長くなりちょっと不完全燃焼でした、１月に利用したときは水風呂も最高だったので期待していただけに残念でした、あと　可能であれば敷布団？マットレス？もう少し厚手のものに交換していただけると最高です、朝起きるとみんなで「腰が痛い」「背中痛い」と寝起きの第一声が「あたたたた」でした　どうかご検討をお願いいたします。おいしいお料理・綺麗で最高な温泉・スタッフみなさんの笑顔、今回も癒しの時間をありがとうございました。６月からの夏メニューも楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

人にも犬にも優しい！

GW明けの日曜日の為か最近の宿泊した中ではとても空いていたと思います。朝夕共にゆっくりと食事が出来、料理もこの物価高の中色々とアイディアを凝らしたメニューだったと思います。自分で作る生ラムジンギスカン美味しかったです。食事中私は箸を落としたのですがスプーンでも食べれる物だからイイやと思って食事を続けていたら、すぐ箸を持って来て下さりホッコリしました。ありがとうございます。
　チェックイン時ロビーでは我が家の犬見つけ「クララちゃん待ってたよ、いらっしゃい」と優しく声を掛けてくれブルンブルンとちぎれんばかりに尻尾を振って側に寄って行きましたね。温泉も何度も入り少しぬるめの温度が何とも言えず心地良く長湯が出来ました。いつ行ってもホッコリするホロホロは我が家の癒しの場所です！また宿泊しに行きますのでよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

2部屋とりました

犬を飼っている５人家族なので、ペットの３人部屋と普通の２人部屋をとりましたが、ペットの部屋に５人が集まるのは厳しかったです。床が犬仕様の床で床座りができず、ソファーからテレビも見えず、結局和室でくつろぐのが一番と思い、ペットと離れて過ごしました。接客、料理、お風呂は良かったのと、外国の方がほとんどおらず、また空いていたので大満足でした。売店の方もすごい良い方ですね。ペットの部屋で和洋室の多人数部屋があればまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉巡り

フロントでスタッフさんが丁寧に説明してくれた後、荷物は自分でお部屋まで運びます。お部屋はベッドなので大変過ごしやすいです。
楽しみのお風呂はやはりお湯がよくサウナもいい熱さです。
お湯巡りを頼むと車も出してもらえるので助かります。
移動してプールも楽しんだ後はマッサージチェアも使用して、至れり尽くせりです。食事はビュッフェでセルフサービス。フリードリンクなのがうれしい。二泊三日何もせずのんびりさせてもらいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

わんこと夫婦旅

口コミ評価が高くて前から気になっていました。口コミどおり、ワンコ連れに優しい宿です。少々古い印象ですが、お掃除されていて気持ちよく使えました。お部屋はリニューアルしたのかモダンで清潔感ありわんこのゲージも大きくおやつまで気配りしてくださり好印象でした。お食事はGWだったので混んでいて、テーブル間が狭くて窮屈でした。お値段のわりに種類豊富で特色もあり大満足でした。温泉は贅沢に広く、難を言えば床が滑りやすく気をつけなければいけません。またリピートしたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ抜群

犬連れの北海道旅行でお世話になりました。 とにかくホスピタリティが抜群です。 温泉はリニューアルされていてとても綺麗で広く入替があるので楽しめました。お食事もクチコミどおりとても美味しくいただきました。 4人プラス1匹でしたので2人は犬と同室、2人は通常の和室と家族全員のお部屋ではなかったですがあまり不便も感じず過ごすことができました。 あいにくの天気でしたが雨の中ドッグランも行ってみましたがなんせ４月の末でしたが寒くて断念しました。犬用の足洗い温泉もあってとにかくワンちゃん連れには本当にありがたいお宿でした。 お宿の方にも可愛いがってもらって他のワンちゃんとも交流がもててとてもいい思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできます。

忙しかったこともあり、旅行を計画できず、近場の温泉に行くことに。
初めての北湯沢、ホロホロ山荘にお世話になりました。
＜良かった点＞
・スタッフの方の対応が良い
・食事はバイキングなので、期待はしていませんでしたが、夜は自分で
　火をつけて食べる陶板焼きスタイルのジンギスカン、釜飯があったり、　
　他のホテルと差別化ができている。
・食事も地産地消という感じで良い
・お風呂が広いので、他のお客さんがいてもゆっくりできる
・確かに建物は古いが、清掃は行き届いている
・部屋が広めでゆったりできる
＜残念な点＞
・チェックインしてすぐにお風呂に行きましたが、内湯、水風呂ともに
　まだお湯が張られていない状況でした。特に水風呂は全く水が溜まって
　おらず、2時間たってもまだ膝くらい、という状況でした。サウナ好き
　にとっては水風呂はとても重要なので、これはマイナスでした。
・休憩用の椅子のそばにお湯をかける桶などがなかった
・女性用の露天に多くの虫が浮いていた。山の中なので仕方がないとは
　思うが、虫を救う網などが欲しかった。気持ち悪くて長く入って
　られなかった。
・食事時間が20時までと短すぎる。食事の種類などからしても20時まで
　というのは短すぎる。急かされている感じがした
・食事の温度が微妙なものがあり、残念だった。アツアツで食べたいのに
　ぬるいと思うものがあった。
　てんぷらも一気に揚げるのではなく、少しずつあげてくれる、もしくは
　注文してから揚げてくれる、などあると嬉しい。
・「ふわふわパイレーツ　追加料金なしで入場券付き」というプラン
　だったが、特に説明はなかった。（子供がいるわけではないので
　行く予定はなかったが）

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

安くて　お風呂がいい

建物は古いですがお風呂は綺麗でよかったです
食事も品数少ないけど
美味しかったです
また来たいと思いました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待はずれ

温泉の評価が良かったので、期待していきましたが、残念PH高い割に普通のお湯確かにデザイナーが入った風呂で、ゆったりしているけど、泉質が？食事は、連休の値段からしたらお粗末でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉が非常に良かった！

温泉は広々としてとても解放感があり泉質も良く非常に寛げました。
ただし部屋の照明の中に虫の死骸が入っていたので清掃して欲しいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

お料理が美味しかった

15時頃にチェックイン。見た目は多少古めな感じ
まずはお風呂へ気持ちいいです
夜はバイキング、ジンギスカンを自分で焼いて食べる
のがあり。とても美味しかったです
デザートも美味しく満足です
また利用したいですね

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がよく、天ぷらがおいしかったです。

２回目の利用です。母が温泉を気に入り、再訪しました。やっぱり、温泉良かったですし、夕食の天ぷらもとってもおいしかったです。お手頃価格で宿泊できたのも満足度があがりました。また利用させていただきます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ワンコと一緒に 室内ドックラン

ペットと何度か利用させてもらってます
室内ドックランが、出来たと楽しみに行きましたが
窓がなく換気できず、暑くなってと…ホテル側も試行錯誤中のようでした
小型犬は楽しめそうです(オムツ使用必須 1枚百円)
生憎の雨に室外は、ドックランを使えなかったです
初めて、シャワールームでワンコシャンプーしてみました
石鹸も良かったです   しかし、シャンプー泡立てる洗面器がなくて
貸し出しでも良いので、有ったら助かります
ドライヤーは、弱めで乾くまで時間かかりました
その後の処理は、コロコロもフロアーモップもあるので、きっちり掃除できました
食事は、種類は少なめですが私たちには十分です
天婦羅舞茸や、しめじ美味しかったです
自分で作る鍋はジンギスカン！ラムと豚肉から選べるのは良かったです
朝のドリンクに野菜ジュース欲しかったです
お部屋ですが、今回は一階でしたが
静かで、暖房も効いていて問題なしです
まだ、虫の季節ではないので 悩まなかったです
しっかり目張りもされてました
ロビーの対応は、いつも、丁寧で気持ち良く出来ました
なんでも、相談できる親しみやすい対応には感謝です
お風呂は温度も、設備も問題なし！
ドライヤーも、風力アリで、助かりました
朝は大雨で、露天で傘差したかったです
また、利用しますね