クチコミ・評価(3/7)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がサイコー

外観、部屋の老朽化は否めませんがお風呂はリニューアルされており大きくゆっくり浸かることができます。夕食もソフトドリンクが無料であったりと家族で行くにはリーズナブルな割にはとてもありがたいです。今後も利用したい宿の一つです。最後に夕食と朝食にあるソフトクリームも美味しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美旅行

自分へのご褒美として、ホロホロ山荘さんで1泊させていただきました。夕食も朝食も豊富な種類があり、美味しく頂きました！あと、お風呂の種類はもちろん！広いのでゆったりと入ることが出来て楽しかったです！広い部屋でゴロゴロ出来て、充実した一日でした！大変お世話になりました！！！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

ワンコとのんびり

何度も宿泊させて頂いてますが今回はまず部屋のベットのマットレスが凄く汚い染みが大きくあり、きっとワンコが足を上げて粗相してしまったのだと直ぐ分かりましたが……部屋に入って直ぐ目に付くほど大きかったので！びっくりしましたマットレス替えて欲しいです。
温泉はとっても気持ち良くサウナを楽しみにしてましたが、あんまり熱くなくちょっとガッカリでした。
食事は夕食は色々工夫されてて自分で作るお鍋も美味しかったです。
朝食は、前より質が落ちたような……
前回は塩辛、煮物、フキの炒め物など
和の物が多かったのに……無くて残念でした
でもワンコと一緒に行ける宿としてはお気に入りの宿です。
マットレスの汚さが無ければ良かったと思いました。
お風呂に行く道のりはとっても長く部屋から遠いです
部屋にはワンコのシャンプーが出来るシャワーブースもあり、シャンプーもタオルも置いてありました。
フロントの男性の眼鏡の方がとても親切で素敵な接客をしてくれて気持ち良かったです
また伺います。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良い意味で古さが最高

毎度一人旅で宿泊。
一人旅にはこの位古さを感じる所が丁度良い。部屋は広々、清掃が行き届いた和室でのんびりと出来ました。
風呂は決して広くは無いが一人で気ままに入るなら丁度良い広さと周辺の温泉は全て制覇しましたが、他ならぬお湯に適したスペースなのか一番気に入ってます。
夕食は種類や味付けは良いので何時も楽しみにしているが残念なのが季節の鍋コーナーが窓ぎわに有り分かりづらかった。メインコーナーから色々取り分けた後に隣のお客様が鍋を食べてるのを見てキョロキョロしてようやく見つける事が出来ました。不便だったのはそれだけで後は大満足でした。やっぱり気を使わずに時間やタイミングの縛りが無い気ままな一人旅はここが最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度100%

2度目の宿泊でしたが、チェックインやアウトの際のフロントの対応は問題なく、レストランも夜は鍋を自分好みで作る創作鍋は最高でしたね。前回の夏場はジンギスカンでしたが、冬場は鍋なのですね。とても良かったよ。大浴場も広くてとても良かったよ。エスカレーター付の温泉宿は珍しいですね。また、機会を見て利用しますので、よろしくお願いいたします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

わんちゃんと家族旅行

久しぶりのワンちゃん連れての家族みんなで温泉で息子達もとても楽しみにしてました。フロントの方が若葉マークで不慣れな様子でドッグランの事を知らなかったので利用するのが夕食時間前ギリギリになり、そこだけ残念でしたがお部屋もお食事もお風呂も施設も大満足です♪
カメムシさんの死骸がお部屋に何個かありましたが大自然なので仕方ない事です。湯めぐりもいつの間にか行けなくなっていて残念でした。ドッグラン次の日の朝もやってると有り難かったです。また行きたいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良いです。

いつも利用させて頂いてます。部屋は古めですが外国の方が極めて少なくゆっくりとできます。大浴場までの道のりは遠いですが、運動だと思えば気兼ねなくいけます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と一緒

今回が２回目ですが、スタッフの方がワンちゃんが好きそうで、とても優しく接してくれました。お部屋も広く、そしてドッグランもあるので、愛犬も大満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ふらっと旅

急に思い立ち、チェックイン4時間前位に予約しました。
平日だからか、人も閑散としていて、あんなに大きな大浴場が貸し切り状態でした。
個人的に熱湯が好きなので露天風呂の熱湯は良かったです。
お食事は海鮮系統に慣れていたせいか物足りなさはありましたが、ヤマメで塩焼き、ジンギスカンなど特徴的なお料理はとても美味しくおかわりしました。
受け付けの方や、レストランの方、営繕係みたいなおじさんもとても笑顔が優しくて、ほっこりするお宿でした。
また、伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

料理の味付けが最高です。どの料理を取っても味付けが私たち夫婦には美味しくいただけました。また　種類の数も多く満足でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりゆったりお値段以上

４５年前ぶりに来ました。当時のプールがお風呂となり、大きくゆったり、湯船の種類も多く、露天も2つずつ、アルカリ性の源泉加水かけながしはお肌がすべすべになります。混んではいません。食事会場も自由に席が選べます。一人旅も家族連れも楽しくされているアトホームな保養所の雰囲気です。また必ず来ます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

価格から考えれば良し！

建物自体は古さは否めないかな。部屋も綺麗とは言えず。しかし価格から考えれば文句はなし。大浴場は清潔感もありお風呂もとにかく最高で満点！お風呂重視の方はホロホロ山荘を選択するべし！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

わんちゃん、大喜び

わんちゃん連れて初めての旅行。雪のドッグランに大喜び。人間は温泉に大喜び。料理は豪華とは言えないけど、温かい家庭的な料理で満足できる内容でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かったです

　昨年末、一年間頑張ったご褒美に宿泊しました。送迎バスの予約電話をした時の対応が不親切で行く前から嫌な気分になりましたが宿そのものは、アットホームで良かったです。お部屋の冷蔵庫には大きいペットボトルの水が入っていて嬉しかったです。温泉も夜遅く入ったので殆ど貸切で、ゆっくりできました。露天風呂も雪を見ながら風情がありました。ただ、食事会場のスタッフ数名は、無愛想で料理を並べ、平気でゲストの前を通るので不快でした。そこは改善したほうが良いと思います。チェックアウト時にすれ違ったスタッフさんは、気持ち良い挨拶をしてくださいましたので個々の接客の差が激しいように思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ペットと泊まれるのでリピートしてます。

ペットのチワワと一緒に泊まりたいから何回か利用してます。年末に宿泊しました。夕食バイキングは補充が追いつかない感じで残念でしたが、固形燃料を使った一人鍋が色々あるのでこちらを楽しみました。この一人鍋を駆使して自分で色々作れるから楽しいですよ。
ペットはドッグランもあります。寒くて今回は使わなかったですが、夏場などは広くていっぱい遊べます。部屋のシャワーでペットもシャンプーできるので、雨天で汚れてもササッと落とせます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

わんちゃんには快適な場所です。

3回目の宿泊ですが、何度行っても、わんちゃんに優しいホテルだなあと思いました。良いところはたくさんありますが一番はワンちゃんファーストであることです。そして料理は朝晩ともバイキングですが、料理の種類も多く、宿泊するときの楽しみの一つです。中でも自分で食材をチョイスして自分で創る鍋が他ではあまりない斬新なアイデア私は気に入っています。またお風呂が素晴らしいです。こじんまりとはしていますが、落ち着いてゆっくり入ることができる素敵な温泉で、心も体も温まりました。そして何よりも、うちのワンちゃんが安心して自由に遊べる環境がとてもいいなあと感じています。家族でまた来年もワンちゃんを連れて家族旅行をしたいと考えています。その時はよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉　最高

秋に一度行きカメムシが…対策はしてる様でした。が、部屋も広く温泉がとても良くカメムシのいない時にと思い今回2度目です。　食事も口に合い又必ず行こうと思ってます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

初ワンちゃんお泊り

何度か宿泊したことはありますが、今回始めてワンちゃんと宿泊しました。安心して利用することが出来ました。
お風呂も清潔感があり、きれいで満足しています。
また始めて岩盤浴も利用させてもらいました。
食事も美味しく頂く事が出来ましたが、利用時間が短くもう30分長く開いてくれると、ゆっくり過ごせるかなと思いました。
また利用させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大浴場と露天風呂が最高

　前から宿泊してみたかった宿、部屋の作りは古いけど広々としてゆっくりと休めました。
　浴場は思ってた以上に広くて雪降る中での露天風呂が最高、朝夕の食事も種類が豊富で味付けも満足、フレンチトーストとポテトサラダが最高でした。
　従業員の方々も対応が良く充実した年末旅行でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

こんなだったけ‥？

年末のせいだったのか忙しそうでした。
お風呂は凄く良くて、芯まであったまります！
夕食は男性1人が注文などを聞いていて可哀想でした。
他の人は料理を運ぶ、片付けるのみ。
料理も以前より微妙。。唯一美味しかったのは、フルーツの、みかん。
朝食も食べれる物が少ない‥
前はこんな感じじゃなかったのになーとガッカリしました。
暖房も、ずーっと食べ物の匂いがします。
魚焼いてる？油で揚げてる？様な独特な匂いが永遠としてて、暖房切ろうか迷ったのですが、部屋も寒いから我慢。
とてもじゃないけど、これで4万は高いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングと温泉が最高

北湯沢にある、野口観光が運営する温泉宿です。
宿自体の建物は古く、部屋も年季は入っていましたが、不便なことなどはなく、快適に過ごせました。
温泉はリニューアルされているようで、綺麗で広かったです。
透明で、比較的ぬるめのお湯で、お肌にも優しいので、ずっと入っていられる温泉でした。
サウナや水風呂もよく、外気浴スペースもありました。
食事は、夕食、朝食をバイキングでいただきました。
夕食は、ヤマメの塩焼きなど、山ならではの料理がたくさんあり、どれも美味しかったです。
料理の種類も多く、和洋中とどれも美味しかったです。カレーとナンもありました。
ザンギにかける特製スパイスなど、こだわりも見られました。
しいたけステーキも美味しかったです。
自分たちで火をつけて作る釜飯やお鍋もありました。
朝食も同じ会場で、夜とは違うカレーなど、違った料理を楽しめました。
お蕎麦が、バイキングのお蕎麦にしては美味しく、天ぷらやとろろと合わせて食べるのもよかったです。
建物は古いですが、バイキングと温泉が最高の宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

冬の露天風呂は最高！

家族で利用しました。
接客も良く、冬の露天風呂が風情あって
本当に気持ちよかったです。
夕食の鍋と釜飯やキノコの天ぷら、
クリームブリュレがとても美味しかったです！
朝食はだし巻き卵と鮭が分厚くふんわりしていて
一個一個が全て美味しかったです！
料理とお風呂がとてもよく泊まってよかったなと思います。また犬オッケーの部屋ですが
犬を飼ってませんが小さい子がいるので、
滑りづらい床、低めのベッドが助かりました。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良い宿

一泊では足りないくらいでした。
スタッフの皆さんは大変感じが良かったですし、料理も美味しく、デザートも美味しかったです。
ソフトクリームとクリームブリュレが特に格別でした。大好きなエクストラコールドも注文出来、大満足な食事でした。
お風呂は、お隣さんの洗っている水がかからないように仕切りがあり、足を深くたためない方用に高さの高い椅子も洗い場には用意されてました。
露天風呂や香り湯、また別の配置の露天風呂、打たせ湯など飽きない作りになってます。
また利用させて頂きます！お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ抜群！一度は行くべし、できれば連泊で！

料理人さんの腕前はもちろん、食材もいいのか、お料理が何食べても美味しかったです。ヤマメの塩焼きもふわふわしてて良かった。飲み放題は60分2500円で、できればビールグラスは、普通のジョッキが良くて、冷酒も飲めれば良かったけど、それでも、エクストラコールドが飲めて、満足でした。従業員さんの接客も良くて、お話しやすかったです。建物は、歴史が長いゆえ、古さを感じるところがありますが、部屋も広くてノンビリ。
お風呂は、一つの露天風呂が温めで、もう一つの露天風呂が逆に熱めで、もう少し適温にしてほしい気持ちも。それでも、露天風呂も含め、お風呂は広いし、森のソラニワとのニ湯めぐりもできるので、ミドルエイジのご夫婦は、連泊での宿泊をオススメしたいですね。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

it's in that condition

There was no elevator, and I had to go through the stairs unconditionally. It was really inconvenient to move with my child and luggage.
It's cheap, but it's in that condition

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂とお食事が良いです

今年4回目の利用です。
姉妹館のソラニハでプールで遊べます。
流石に寒かったので室内プールで遊びました。
夕食朝食、会場は清潔で品数もあり美味しかったです。
夕食の魚の塩焼きと炒飯、釜飯は特に美味しいです。
朝食はスムージーと鶏肉のカシューナッツ炒めが特に美味しいです。
マナーの悪い外国の人たちがいないのも、安心して利用できます。
来年もたくさん、お世話になります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

静かでゆっくり出来る

平日の宿泊で混雑もなくゆっくり出来ました。
他の口コミでもあった通りカメムシはすごかったです。廊下にも部屋にも出ます。虫が苦手な方は時期ずらすことをおすすめします。
人が少なく静かで良かったのですが夜にお風呂に行くのがとても怖かったです。フロントをすぎて階段を降りた先にある広場みたいなところが真っ暗です。闇ってくらい真っ暗です。人も全然いないので怖すぎてお風呂ゆっくり入れませんでした。そこの照明をもう少しどうにかしていただけたら嬉しいです。
食事は今どきの派手さは無いですが季節のものもありますし味付けもよくゆっくり楽しめました。
全体的には良かったはずなのですがカメムシと闇の記憶が濃すぎて総合評価3になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ワンコとの旅に優しい宿

以前利用したときにワンコ連れの方を多く見かけ、ドッグランや犬用足湯などの設備が充実しているので、我が家もワンコを迎えたら泊まりたいと思っていました。今回、ワンコを迎え、ワクチンが終わったのでやっとホロホロ山荘さんに伺うことに。
まず新雪のドッグランに我が家のワンコは大喜び！フカフカの雪でとても楽しそうに遊んでいました。その後、足湯も利用。
部屋の中には大きめのケージがあり、持参したクレート、ベッド、トイレが入り、ケージ内でお留守番するときも安心でした。
食事は朝夜ともおいしく、テーブルで作るジンギスカンや釜めし、お粥がとてもおいしかったです。
お風呂は源泉かけ流しで、広いので、ゆっくり楽しむことができました。
何よりスタッフの方々が犬好きで、ワンコとコミュニケーションをとってくれたのがうれしかったです。ワンコとの初めての宿泊旅で不安もありましたが、とても楽しく快適に過ごすことができました。また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高

価格が手頃だったため、初めて利用しました。建物外観は古さを感じますが、内部は清掃が行き届き、清潔感ある状態に関心しました。建物が段差のある傾斜地に作られているため、部屋までの移動がやや長いですが、エスカレーターが設置されているので、それほど苦にはなりませんでした。
この施設の一押しは何といっても温泉です。浴槽の数も多く、露天、サウナと充実しています。多少混雑していても分散され、ストレスなく入浴できました。夕食、朝食共にメニュー豊富で、味も美味しかったです。特にキノコ類のてんぷらはサクサクで美味しかったです。館内スタッフの方も皆、気さくで親切でした。機会を見てまた、お邪魔します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目のホロホロ山荘さま

前回家族で宿泊し、子達からの強い希望で2回目の利用です。お気に入りの部分はやはり綺麗でリラックス出来る温泉です。
食事内容もコスパ高いと思います！
お刺身も鮮度抜群！
朝食の厚焼きたまごも絶品ですよ♪
今回の宿泊で残念だった点。
お部屋の汚れが気になりました。
ゴッっっソリと固まったながい髪の毛がじゅうたん部分に絡まっていた場所が何箇所もありました。
お布団の毛羽立ちも気になり、帰る頃にはテーブル上が抜けた羽毛だらけでした（笑）
全体的にはお値段以上に楽しませていただきましたので満足の評価です！！
また利用させていただきます！