宿番号:327712
スマイルホテル仙台泉インターのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/29
さすがのホテルです。
綺麗だし、ユニットバスも広い。
駐車場もしっかりしてるので停めやすい。
お店もコンビニも近い。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ナム様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室や設備に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お時間割いての口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント齋藤
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/29
駐車場も無料で広く、ベッドもダブルサイズで、お風呂も大きめでこの料金は大変満足です。
私は毎回、3連泊してますが清掃なしで、ゴミとタオルのみ交換ですが十分です。
ただ一つだけ、難点は西側の端の方の一角の部屋周辺の廊下が、「ジーーー」という異音が一晩中することをスタッフに言いましたら、モーターで水道水を汲み上げる音、だそうで何ともならないという事です。
それ以外の部屋は、異常ありませんので快適です。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
taky523様
この度はスマイルホテル仙台泉インター店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けした点もあり申し訳ございませんでした。
客室や設備に、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ご宿泊いただく際は、ご要望頂いたお部屋にご案内できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント齋藤
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/13
チェックインの際も、夜間の外出の際もフロントスタッフの方々の雰囲気が柔らかくてとても癒されました!朝も爽やかに送り出して頂き、有り難かったです。
部屋のシャワーの水圧も最高で、快適に入浴できました!部屋のスリッパが使い捨ての物だったら欠点無しです!!次回はスリッパを持参して、また宿泊させて頂きたいと思っています^ ^最高にいい旅行になりました。ありがとうございました!
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
この度はスマイルホテル仙台泉インター店を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
使い捨てのスリッパはフロントでお渡しが可能でございますので
次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 齋藤
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
アウトレットやその他商業施設が近く食事なども不便なく過ごせました。ベッドの硬さも好みで疲れも取れて良い時間を過ごさせていただきました。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
たかゆき様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
立地、客室共にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/13
近くに 焼肉屋さんがあって 歩いて行けたので良かったし とても美味しくて満足でした。歩いて飲みに行けるのが いいよね!
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
hiroちん様
先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
立地、施設共にご満足頂けたご様子とても嬉しく存じます。
泉にお越しの際にはまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/4
予約時に喫煙ルームでしたが出来れば禁煙ルームでと希望を出していたのですがリクエストに答えて頂き禁煙ルームでした。
とても有り難かったです。
フロントスタッフの対応はとても早く親切でわかり易くとても良かったです。
部屋も綺麗でした。
朝ご飯がないのが残念ですがあればもっと利用しやすくなるので検討して頂ければと思います。
人員不足なのかもしれませんが…
また利用したいと思います。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ステップ様
この度はスマイルホテル仙台泉インター店を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
現在は朝食のご提供がなくご不便おかけし申し訳ございません。
朝食の再開につきましては検討しておりますので、お待ちいただければ幸いです。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 齋藤
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
近くにアウトレットや店舗が複数あり
他へのアクセスも良かったです
遅くまでやっているゴルフの練習場も車で数分の距離にあり
食後の運動に立ち寄るのに丁度良かったです
ホテルのスタッフの方々も皆丁寧でした
駐車場も広く無料で、いっぱいで停められないなどなく出入りが楽でした
高速のインターまですぐで、翌日もスムーズに移動ができました
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
かず様
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
また、口コミにご投稿頂きました通り当館周辺には様々な施設があり、大変便利な立地かと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント遠藤
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/23
セキスイハイムスーパーアリーナで、ライブ後に宿泊しました。近くにスパ温泉があり、歩いて行けるので、ライブの時は必ず宿泊するホテルです。駐車場も広くて停めやすいです。また利用したいです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
りかちゃん様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ライブの際には度々ご利用頂いており、接客等についてもご満足頂けているとのこと大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 遠藤
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/3/25
可もなく不可もなしとは言うもののそれってとっても大切だけど難しいこと、こちらのお宿は部屋は正直広くなかったですがそれほど不便を感じることはなかったです、しかしユニットバスは広めで浴槽とトイレの間隔は余裕があります、フロントの従業員さんの対応もとても好意的で安心出来ます、ただし今回の宿泊プランは格安のプランでの宿泊でしたので変動の激しい料金のお宿ですから高めの設定時であれば当然評価は変わってきます。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
わが輩様
この度はスマイルホテル仙台泉インター店を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 齋藤
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
一人宿泊でダブルベッドと言うことで、ゆったり寝られると期待していました。しかし、シングルベッドを2つくつっけたダブルベッドでした。真ん中で大の字で寝ようとしましたが、ベッドの真ん中にベッドの縁がありとても硬くて痛かった。結果として、どちらかのベッドに寄って寝るしかなく、かえってシングルベッドの方が良かったのではないかと思いました。残念!!
部屋は清潔でスタッフの対応も良く、価格もリーズナブルで良かったのですが、ダブルベッドが残念でした。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足することなく今後も日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 齋藤
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/24
トイレの匂いが少し不満でしたが、それ以外は良かったと思います。値段が高い時期に泊まったのでコストパフォーマンスは良くありませんでした。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
しはす様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
設備に関して、ある程度ご満足いただけたとの事、ありがとうございました。
トイレに関しては、大変申し訳ございませんでした。
今まで以上に清掃を徹底して参ります。
ご利用頂いた土曜日のお日にちは、どうしても需要が高くご料金も上がってしまいます。
そのご料金に見合ったサービスができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を頂き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 櫻井
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/22
初めて利用しました。インターからも近く駐車場も無料なので大変助かります。敷地内には飲食施設もあり食べる事には不重しないです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ともとも様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備や立地につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター フロント齋藤
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/2
仙台旅行にきて夜が23時過ぎたのでホテルを探してたら泉のスマイルホテルさんが空いてたので利用しました。郡山のスマイルホテルさんは過去10回位利用したことが有りスマイルホテルに決めました。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
カズヒコ様
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
スマイルホテルの系列ホテルを度々ご利用頂いているとの事、
大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用、お待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター フロント 櫻井
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/3/2
やっぱりスマイルホテルは間違いないです。
風呂場とトイレが広くて、部屋も過ごしやすい広さです。
駐車場も広いので、停めやすいです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ナム様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備関係につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も間違いないと言っていただけるよう、現状に満足することなく、スタッフ共々さらに精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/3/2
湯がいっぱい出る蛇口なのでお風呂がお湯ですぐいっぱいになってよかったです。浴槽は大きいバスタブで大人も満足できる大きさでした。コンビニも近いし、駐車場も整備されていてよかったです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
なーさん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
設備や立地につきましてお褒めの言葉ならびにご満足頂けたようで何よりでございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/29
仙台に遊びに来ていて急遽2泊目として予約しました。
夜、小腹が空いたので歩いて行ける距離にコンビニがあり良かったです。
イオンもありましたが距離が若干あったかな。
駐車場も無料なので助かりました。
部屋は少し壁が薄いかなと感じました。
接客も丁寧で分かりやすかったです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ぶっちんぐ様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
接客や設備に関しましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
今回ご指摘頂きました壁につきまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐに改善が難しいところではありますがお客様の意見を真剣に受け止め協議していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/27
スタッフの対応が丁寧で、沖縄県から行ったので荷物を置きやすくロフトのある部屋にしてくれたので荷物を広げても楽に過ごせた。スタッフさんの心遣いに大変感謝です。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
おとは様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
接客と客室共にご満足頂き大変嬉しく思います。
今回お泊りになられたロフトベッドタイプのお部屋ですがご指摘頂いた通り荷物置き場にも活用できますので今後のご宿泊際ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/27
全ての無駄が排除されたホテルです。アメニティは全てフロントで調達。枕は予備がありよかった。
敷地の隣にイタリアンと回転寿司、少し行くと焼肉もあり安心。
車での出張には充分なホテルです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
じゅん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の用意関しましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/26
部屋もベッドも広くて良いです。
ユニットバスも広くて良いです。
過ごしやすい部屋です。
駐車場もしっかりあるので良いホテルです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ナム様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きありがとうございました。
また、設備に関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント遠藤
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/12
初めてのスマイルホテル利用でした。正直、お安いので不安でした。(ごめんなさい)
フロントの対応は丁寧でスタッフさんの人数もいました。お部屋も普通にキレイです。
立地も悪くなく、飲食店が本当にすぐそばになります。歩いて2分以内にパスタ&ピザ、寿司、焼肉があります。
マイナス点
・壁が薄いのか?他の部屋の声や音が聞こえます。なので私もTVの音量に気をつけました。
・女性はアメニティを持参した方が良いです。宿泊代から考えたら当たり前ですが。
安くて快適な時間を過ごせました。次の出張でもお世話になりたいです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
お茶様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
今回ご指摘頂いた騒音についてですが、連休ということもあり、観光需要高い日ですので
お子様連れも多いためご理解いただけると幸いでございます。
また、アメニティにつきましてはお客様の意見を受け止め、
社内でも協議していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/8
いきなりの利用でした。
フロントの方々は笑顔が絶えずとても気持ちいい接客でした。
部屋も風呂場も広くゆっくり過ごすことができました。
また利用したいです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
さっちゃん様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/8
三井アウトレットから30分程、泉アウトレットから10分弱、国道沿いにあり、広い駐車場、かなりの好立地です。食事処もコンビニも徒歩圏内です。
古めなのかもしれませんが、お部屋もお風呂もキレイです。ロフトを登り降りするのは怖い人もいるかもしれませんが、子供は楽しんでいました!
なにより、スタッフの方々が笑顔でハキハキしていて、本当に心地ちよい接客でした!!またスマイルホテル仙台泉に宿泊したいと思いました。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
カナ様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂きお子様にも楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/3
部屋は狭めですがねるのには充分。子供たち喜ぶかなと思いロフトにしましたがテンション上がりすぎて落ちてこないかヒヤヒヤでした。
壁紙薄いのか廊下の歩く音やドアを閉める音が結構ひびきます。
スマイルホテル系列は朝ごはんもとても好きなのですが、ここは提供中止中だったので残念でした。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ほなまる様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました騒音についてですが、土曜日ということもあり、観光需要高い日ですので
お子様連れも多いためご理解いただけると幸いでございます。
また、ご朝食に関しまして、当ホテルは営業を再開したばかりでご朝食提供の体制が整っておらず、
当面の間は素泊まりのみのご提供になるかと思われます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/27
車じゃないと少し不便な場所なのかな?と思っていましたが、近隣に飲食店があったりホームセンターや本屋などもあり、散歩がてらのんびりした気分で楽しく過ごせました。スマイルホテルは初めての利用でしたが不自由もなく、親切にしてくださったフロントの方々にも感謝です。お部屋も充分な広さで連泊も快適でした。また利用する際は宜しくお願いします。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
紫子様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、接客と客室にご満足頂き大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/14
直近で二回目の利用でした。
フロントの対応はいつも早くて助かります。クレジットの機械がおかしくなったんですが対応が良く問題なく終了し部屋に。
エアコンをつけてみたところ音がうるさく寝れるかなと心配だったのでエアコンをOFFにし寝ました。
古いから仕方ないとは思いますが確認は必要かと思います。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ステップ様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
現状に満足することなく、今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
エアコンの音につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備等すぐの改善が難しい点もありますが、今回賜りましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 齋藤
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/11
部屋はかなり広く、ユニットバスもかなりゆとりがあり満足しています。近くにはチェーン店の食事処が点在してます。仕事での利用なら大変満足してます。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
りょ〜様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/11
今回出張で利用させて頂きました。
月1で宮城へ行きますがほとんど国分町の方に宿泊してました。
落ち着いた雰囲気で良かったです。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
りょ〜様
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、今後ともお客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ共々日々精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント高橋
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/6
チェックインは対応が早く笑顔でとても良かったです。
部屋はちょっと狭いですが寝るのには十分ですがロフトにコンセントやちょっとしたテーブルがなくて携帯電話を置くことが出来ないので出来るようにしたら便利かと思います。
寝ているときの冷蔵庫の音が結構高いので気になりましたが他は静かで良かったです。
朝御飯があればとても良いのですが…
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
ステップ 様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
ご指摘いただきました通り、ロフトベッド上のテーブルやコンセントですが、ロフトベッドのベッド幅の都合上、設置することができません。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しまして、当ホテルは営業を再開したばかりでご朝食提供の体制が整っておらず、当面の間は素泊まりのみのご提供になるかと思われます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 畠
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/11/4
フロントの方の接客がとても良く好感が持てました。お部屋も浴室も清潔に保たれていてシーツもピーンとしていて気持ちよく眠れました。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
かずたん 様
この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
接客と客室にご満足いただき、大変光栄に思います。
現状に満足することなく、今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、
フロントスタッフ、清掃スタッフともに精進してまいります。
貴重なお時間を頂いてのコメント、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル仙台泉インター フロント 櫻井
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/17
お部屋に入ってから嫌な予感しました。
まず、豪音。
自分は予約の枠に余裕があるのを確認して当方は音が苦手なのでと備考欄に書きました。
しかしお部屋は空調室の横。全階回りましたが一番うるさかったお部屋でした。。
ベッド。
ダブルの140cm幅のベッドは70cmの長方形のマットレスが二枚ひいてありました。
これだけならなんでもないですが、そのマットレスはかなりの段差がありまともに寝付くことが出来ません。
うーん。
酷評したくないが宿泊で一番大切な睡眠すら奪われた一晩は忘れられない出来事になりそうです。
ありがとうございました。
スマイルホテル仙台泉インターからの返信
とろみみんこ 様
この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けした点もあり大変申し訳ございませんでした。
投稿にてご指摘を頂きました通り、ベッドにつきましては幅の狭いシングルタイプのベッド2台を用意しているお部屋もございますが、1名様でのご宿泊の際は2台のベッドを付けて大きい1台のベッドとしてご利用頂いております。
今回は2台のベッドの接続部分の取り付けが不十分だったため、睡眠時にご不便をお掛けする事になったかと思います。
重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご感想を賜りましてありがとうございました。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 内山
返信日:2023/10/20