クチコミ・評価

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場やご朝食に関しまして「満足」と仰って頂き、とても嬉しく思います。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　担当：大高

返信日：2024/6/1

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場を気に入って頂けましたようで、なによりでございます＾＾
再度土浦へお越しの際には、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/5/21

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の広さやバス・トイレ別の部屋タイプ、また大浴場を気に入って頂けましたようで何よりでございます。
今回、いくつかご指摘頂きました点につきましてお答えさせて頂きます。
・ベッドの固さにつきましては、次回ご宿泊のおありの際には事前に低反発マットレスを敷かせて頂きます。
・エアコンにつきましては、ＯＮ→ＯＦＦにされた時に一度内部クリーニングが始まりますので、その音が原因かと思われます。再度、電源ボタンを押して頂きますと内部クリーニングは音と共に解除になります。ご案内不足で申し訳ございません。
・空気清浄機・加湿器につきましては、次回より事前にお部屋入れさせて頂きます。
・階段は外階段のみとなりまして防犯上、非常時のみの利用とさせて頂いております。
・エコプランでお申込み頂きましてもフロントにて必要な備品等はお渡しさせて頂きますので、何なりと仰って下さいませ。
・館内の案内方法につきましては、これからの貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
これらの内容につきましては次回ご宿泊の際に、ご査収頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/5/16

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度に関しましては、ゴールデンウィーク期間中とても暑い日が続きましたので、少しでも大浴場にてお寛ぎいただけますよう敢えてぬるめの温度設定にさせて頂きました。
ユニットバスへの出入口の高低差に関しましては、ご高齢のお客様やご要望のあるお客様にフロントにて踏み台のお貸出しをしておりますのでご査収頂ければと思います。
次回ご宿泊の機会がおありの際には是非朝食をお召し上がり頂き、ご感想などお聞かせ頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/5/11

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、出張でのお疲れを大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子や出張での常宿と仰っていただき、大変嬉しく思います。
次回、出張がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、お待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/5/15

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊後に毎回、ご投稿に総合評価5にお褒めのお言葉を沢山頂き、大変恐縮でございます。
ご宿泊中、お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にとても嬉しく思っております。
次回、土浦にお越しの際は、何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、お待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/5/7

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、ご朝食の件につきまして、お料理の補充が間に合っておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう朝食スタッフへ共有させて頂き、補充が間に合わない事がないよう改善させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。
ホテルフィット　　　フロント　　　担当：大高

返信日：2024/5/7

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、有り難いかぎりでございます。
かすみがうらマラソンは、楽しめましたでしょうか＾＾？
再度土浦へお越しの際は、何卒よろしくお願い致します。
その際はスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/5/1

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　　担当：大高

返信日：2024/4/24

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、また、すべての項目に対しまして最高評価の５を頂き、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の機会がおありの際には、出来る範囲にはなってしまいますが何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ＾＾
Ｒｏｂｓｏｎ様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/4/16

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊中、大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子や「いつ行っても大満足」のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、ご要望などございます時は、出来る範囲でご要望にお応えさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
またの機会がございます時は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/4/9

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎回御宿泊時、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今回御宿泊頂いた際の朝食時にパンが品切れになっていたとの事、失礼致しました。
朝食スタッフへは補充の面で常にその日のメニューをきらさぬよう伝えてはいるのですが、どうしても忙しい時間帯などはお客様が一斉にお取りになる手前、きらしてしまう時間帯などがあるかと存じます。
その際はご遠慮なく朝食スタッフへ伝えて頂ければ、すぐに補充をさせて頂きますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/4/9

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、大浴場にて旅のお疲れを癒されたご様子や「キレイなホテルで心地いい」と仰って頂き、大変嬉しく思います。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/4/6

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コメントにございます男性大浴場の朝の部のサウナにつきましては、他のお客様からのご要望等もございますので、重要検討課題としまして早急に考えさせて頂きます。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/4/3

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は気に入って頂けましたようで、なによりでございます。
今回頂きました御意見は、各部署の改定の際の貴重な御意見として頂戴させて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/3/29

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
C/I後すぐに部屋へ行かれた際、部屋の鍵が回りづらかったとの事、大変失礼致しました。
朝食内容に関しましては、これからの貴重な御意見として頂戴させて頂きます。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/3/23

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフ対応などお褒めのお言葉やまた「土浦に来る時はここです！」と仰って頂き、スタッフ一同、とても嬉しく思います。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、お待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/3/16

ホテルフィットからの返信

この度はお子様の大学受験の際にご家族で、当ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「家族旅行にはうってつけの満足できる宿…。」とのお言葉、また、すべての評価項目に対しまして最大評価である５を頂き、有り難い限りでございます。
お子様の大学合格をスタッフ一同、祈願しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/3/2

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊頂いたお日にちは生憎雪が降っており、本当に寒い一日でしたね。
大浴場にてお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく思います＾＾。
女性用のサウナに関しましてはハード面でございますので早急に…とはいきませんが、これからの貴重な検討課題とさせて頂きます。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/3/2

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に「いつ行っても大満足です」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝の部のサウナご利用に関しましては、これからの貴重な御意見としまして頂戴させて頂きます。また、タオルにおきましては、次回、ご宿泊のご予定がございましたら、お部屋にご準備させて頂きます。
またの機会がございます時は、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/28

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用につきまして、御不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場についてですが、お客様には先着順にてご利用頂いております。お客様がお車でお出かけになられている間におきましては駐車枠の確保は出来かねておりまして、大変恐れ入りますがお戻りの際は空いている駐車枠をご利用下さいますようお願いいたします。
また、正面玄関前のフェンス沿いにおきましては、大型車の駐車スペースとしてご利用頂いております。普通車枠のお客様にご迷惑にならないよう、今後は可能な限りフェンスに寄せて駐車して頂くようご案内させて頂きます。
ご指摘頂きましたご朝食の件につきまして、お料理の補充が間に合っておらず、お客様に大変ご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう朝食スタッフと共有し、改善策を検討してまいります。
ご多用の中、このたびのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　担当：武田

返信日：2024/2/22

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃面など数々のお褒めのお言葉を頂き、また、ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/18

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、お気に入りのサウナや大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子や「満足です」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またの機会がございます時は、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/15

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずは朝食時ご飯が冷たかったとの事、大変失礼致しました。朝食スタッフへ以後このような事がないよう伝えさせて頂きました。
またエアコンの音に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
強風にて確認しました所、仰るとおり音がしましたので至急業者手配をさせて頂きました。
ご宿泊頂きましたＳＳ(ユニットバス)タイプの部屋に関しましては、旧式のウォシュレット便器を設置
しておりまして、便座の温め機能がない仕様になっております。
これに懲りませず次回ご宿泊の機会がおありの際には、ベッドへは低反発マットレスの設置、ＳＳタイプの部屋へご予約の際には便座カバーを事前に付けさせて頂きます。
この度は重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/2/19

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたダブルLサイズのお部屋や大浴場にて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、「大変満足しました！」とのお言葉、大変嬉しく思います。
またの機会がございます時は、スタッフ一同、お待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/6

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食などお褒めのお言葉を頂き、また「おすすめのホテル」と仰って頂き、大変嬉しく存じます。
またの機会がございます時は、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/7

ホテルフィットからの返信

この度は、数あるホテルよりホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋の清掃面に朝食、フロント対応など数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じますと共に恐縮でございます。また、総合評価５にパーフェクトホテル！と仰って頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/2/7

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の広さや大浴場の清潔面・アメニティ、またコストパフォーマンスの面でお褒め頂き嬉しいかぎりでございます。
またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/1/31

ホテルフィットからの返信

この度は、再度ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお風呂・トイレ独立型のお部屋タイプを気に入って頂けたご様子や数々のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。また、フロントスタッフがホッとできる雰囲気と仰って頂き、大変恐縮でございます。
お部屋から見える霞ヶ浦の景色はホッとする癒しのお時間でございますよね。　またの機会がございます時は、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　　担当：大高

返信日：2024/1/29

ホテルフィットからの返信

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
朝の部のサウナ利用に関しましては、これからの貴重な御意見として頂戴させて頂きます。
次回ご宿泊の際には是非朝食を食べて頂き、感想など頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

返信日：2024/1/24