宿番号:327815

夕食4.6★9室だけの小さな料理宿 きめ細かいサービスも自慢

湯河原温泉
小田原厚木道路・石橋ICより湯河原方面へ約20キロ。『湯河原中学校前』を右折し道なりに4キロ。

旅館 魚判のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.3
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.6
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 友達旅行

武藤似さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
とく得12「グルメプラン」♪鮑or国産牛ステーキ&煮魚付プラン♪嬉しい内容!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ソースやタレ、出汁が旨かった

以前から気になっていた宿で、今回、万葉公園のほたるの宴に行く際に初めて宿泊しました。建物は年季が入っていますが、趣があり、静かで、部屋の露天風呂も広く、とてもゆったりした時間を過ごせました。食事も旨かったです。特に、鮑の肝ソースや国産牛のステーキソース、金目の煮付けのタレなど、ソースや出汁がしっかりした中に柔らかさのある味で、私の口に合いました。金目の煮付けを締めのご飯と一緒に出してくれるのも嬉しいですね。
この価格帯の温泉宿には珍しく、翌朝に新聞のサービスがあるのも良かったです。部屋の設備に関して強いて言えば、代替があるので困らないですが、洗面所は水のみでお湯が出ないのと、歯磨き用のコップが一つという点が気になったため、部屋の評価を4点にしています。尚、風呂の評価は部屋の露天風呂に対してです。
最後に、お土産に中サイズの鯵の干物6枚を注文したのですが、帰宅後に包装を開いてビックリ!5枚しか入っていませんでした。まぁ、ご愛嬌ということで大丈夫です。

旅館 魚判からの返信

武藤似 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
お料理に関しましてのご評価、誠に有難うございます。
歯磨き用のコップに関しまして、早速、検討致します。
干物に関しましては、大変失礼を致しました。
お詫び申し上げます
ご利用、誠に有難うございました。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/6/8

男性/60代 一人旅

松様さまさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
[【一人旅お魚三昧プラン】 ♪金目鯛切身の煮付け&金目鯛しゃぶしゃぶ♪いち押し、さざえ付♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

泊ればわかる”この宿の良さ!”

部屋・料理・何よりもわがままを聞いて下さる融通、有難い貴重な旅館です。喫煙も可能ですのでなおさら有難いです。

旅館 魚判からの返信

松様さま 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます
いつもご利用を頂きまして、誠に有難うございます
松様さま 様のわがままと言いますか、ご要望に出来る範囲でお応えを致しております
無理なこともありますので、ご理解の程、お願い致します
引き続き、ご贔屓にお願い申し上げます
またのご来館、ご来湯を心よりお待ち申し上げております
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/6/4

女性/50代 一人旅

amiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ひとり旅【欲張りプラン】 牛、金目鯛、あわび、地魚5点♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔で、料理も美味しく良かった

部屋は、よく清掃されており、清潔で良かったです。温泉も、かけ流しで良い泉質でした。料理も美味しく、満足です。特に、刺身、あわび、農人鍋の野菜、金目鯛が美味しかったです。ステーキは、タレがかかり過ぎで、味が濃かったです。若女将さんとスタッフの皆様の、親切な接客にも感謝です。旅館は、バス停から近く、万葉公園まで歩いてすぐで、便利でした。

旅館 魚判からの返信

ami 様
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご投稿もして頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
プランの内容もご満足して頂けたご様子、安心しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/28

女性/50代 一人旅

たんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
[【一人旅お魚三昧プラン】 ♪金目鯛切身の煮付け&金目鯛しゃぶしゃぶ♪いち押し、さざえ付♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

魚料理最高

内風呂のお部屋を選択しました。建物は古いですが、温泉は温度もちょうど良く肌当たりの良いお湯でした。
元々魚屋からの旅館との事で、お刺身など魚料理が美味しく最高でした。

旅館 魚判からの返信

たんちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。
湯河原の温泉は、本当に泉質が良いので、多くのお客様が喜んでご利用になられます。
古い宿の為、ご酢弁はございませんでしたか?
お料理は、ご満足して頂けたようで嬉しゅうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/18

男性/40代 家族旅行

Takaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ゴールデンウィーク宿泊プラン (4/27〜5/5までの期間)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

とても良い宿です。

数年振りにお邪魔しましたが、変わらず、とても良い宿でした。とりわけお料理がどれもとても美味しく、家族全員大満足でした。
温泉も居心地が良かったですが、シャワーキャップ等のアメニティを準備頂けるとありがたいです。
以前は干物屋さんが併設されていたところが、若女将のお店になっていました。今回はお邪魔出来なかったので、次回試したいと思います。

旅館 魚判からの返信

Taka 様
この度のご宿泊、ご投稿に心より感謝と御礼を申し上げます。
誠に有難うございました。
数年ぶりにお越しになって頂きまして、嬉しゅうございます。
アメニティ等の強化、検討致します。
若女将のお店、是非、お出かけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/14

男性/60代 夫婦旅行

かむさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ゴールデンウィーク宿泊プラン (4/27〜5/5までの期間)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足です

部屋についた露天風呂が最高によく何度も入浴しました。干物屋さんでもあるので魚介類が美味しかったです。常連宿決定です。

旅館 魚判からの返信

かむ 様
この度のご宿泊、ご投稿に心より感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
温泉もお料理もご満足して頂きまして、とても嬉しゅうございます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/14

女性/40代 子連れ旅行

まりりんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ゴールデンウィーク宿泊プラン (4/27〜5/5までの期間)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

川のせせらぎが聴こえる露天風呂と絶品魚料理の風情あるお宿

4年生の歴史好きの息子と家族3人で小田原城観光の為、お魚料理が美味しくてゆっくり出来そうお宿を探していてこちら湯河原の魚判さんで二泊三日お世話になりました。
なんといっても、お部屋についている露天風呂は最高でした。
川のすぐそばにあり、川のせせらぎを聴きながら、風にゆられた木々の新緑を感じることができ、湯河原の泉質は柔らかく、41度と子どもにもちょうど良い湯加減で本当に気持ち良かったです。二泊三日の間に9回も家族で露天風呂に入りました。
また、夕飯のお料理はどれも美味しく、肝の旨味たっぷりのソースで頂く柔らかい鮑のステーキは絶品で、翌日の夕飯で別注したぐらいです。キンメの煮付けも身が柔らかく、出汁が出た煮汁も最高でした。お魚だけでなく、ローストビーフ、そして手作りデザートもとでも美味しかったです。朝ごはんの干物もお味噌汁も美味しく、大大大満足でした。帰りに特製出汁をお土産で頂きました。
その他にも、小田原城に車ではなく電車とバスで移動した方がアクセスが以外に良く、城下町を楽しめたり、車窓の海も楽しめて良いですよと女将にアドバイスを頂き旅の工程を変更しましたが、大正解でした。北条五代祭の出店で地ビールを夫婦で楽しめました。
『また行きたい、すぐに行きたい、何度も行きたい!』と思うお宿でした。細やかなサービスにも感謝申し上げます。

旅館 魚判からの返信

まりりん 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂もかけ流しで、ご滞在中は、温泉が止まることが無い、いつでも入浴できるようになっております。
沢山、温泉に浸かって頂いて、きっとお肌はツルツル、すべすべだったのではないでしょうか^^
お食事もご満足して頂いたご様子、嬉しゅうございます。
ちょうど、小田原の北条五大祭でしたね、お車では混雑が予想されましたので、ご案内をさせていただきました、活気ある城下町をお楽しみになられたご様子、とても良かったですね。
是非、お待ち申し上げております。
ご利用、誠に有難うございました。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/14

男性/40代 家族旅行

Kさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ゴールデンウィーク宿泊プラン (4/27〜5/5までの期間)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

良い思い出になりました

苦手なものがあっても対応してもらえるし、教えてもらった湯河原のオススメランチも最高でした。
特別な日に良い思い出を作れました!!
女将さんの笑顔も素敵です!!
we enjoyed staying the place,the people working is very accommodating and the place is clean
担当の仲居さんにも感謝です。

旅館 魚判からの返信

K 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
誠に有難うございました。
満点のご評価とても嬉しゅうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/5/14

男性/50代 一人旅

あきちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がおいしかった。

料理が本当に美味しかったです。最高です。露天付きの客室だったので何度も好きな時間に入ることでき満足です。全体的に古さは否めませんがしっかり清掃はされていて気持ち良く過ごす事が出来ました。また一つ行きたくなる宿が増えてしまいました。

旅館 魚判からの返信

あきちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
誠に有難うございました。
お部屋に露天風呂が付いているのは、至極、贅沢ですよね〜
入りたいときにいつでも入浴できるお部屋は、最高ですよね〜
古さは、否めません
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当    高橋

返信日:2024/5/9

女性/50代 恋人旅行

あかりんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
料理少なめでお得♪平日限定「お料理控えめプラン」じゃらん限定♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂好きな人にオススメ

客室露天付、部屋食、二間以上、の条件で毎月お宿巡りをしています。部屋の風呂に最低4回4時間以上(今回は5回6時間)入るのでお風呂には満足しました。アレルギーでNGにしていたものが夕食で出た時に急ぎ今後や朝食に無いかを確認しましたが対応は良かったとは言えず、楽観視していました。インの時も歓迎のお迎えでもなかったので対応態度はスタッフによる、と諦めました。アウト時は女性の方(女将さんかどうか分からず)は丁寧にしていただき好感が持てました。再訪した時にはもう少し歓迎(いらっしゃいませ)をしてほしいです。4月でも蚊にさされたので露天付きの部屋には風呂近くに置ける蚊取り線香があったらいいなと思いました。

旅館 魚判からの返信

あかりん 様
この度のご宿泊、ご投稿に心より感謝と御礼を申し上げます。
アレルギーの件、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
チェックインの際のご挨拶、元気よくお客様をお迎え出来るように再度、確認いたします。
今年は、蚊の出現が早かったので、ご迷惑をお掛け致しました。
露天風呂には、蚊取り線香を設置致しました。
ご指摘、誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当    高橋

返信日:2024/5/9

男性/50代 友達旅行

松虫さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
料理少なめでお得♪平日限定「お料理控えめプラン」じゃらん限定♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

昭和風情の落ち着く旅館

今回は友人と部屋に露天風呂付きの部屋に泊まってみました。(初めて)
建物全体は目立たないですが、歴史を物語る佇まいの昭和旅館でした。
少し古めかしいですが、派手さも無く中高年には落ち着く旅館だと思います。
何と言っても昨今はビュッフェスタイルの食事が多いですが、此処は上げ膳据え膳でゆっくりとお部屋で食事を摂ることが出来るんです。
食事の後は寂れてしまった感じにする温泉街を散策し、唯一の娯楽施設の射的場で遊ぶのも懐かしさを感じます。
旅館の仲居さんもベトナム出身の可愛らしい方で慣れない日本旅館で頑張って丁寧に働いていらしてました。とてもフレンドリーでベトナム語を少し教わって来ましたよ(笑)
のんびりと温泉に浸かって日頃の疲れを落とすにはおすすめの旅館です。

旅館 魚判からの返信

松虫 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝申し上げます。
古い建物で昔ながらのお食事の提供、かけ流しの温泉での営業を致しております。
最近では、外国人スタッフもおり、宿屋の雰囲気も少し変わってきました
のんびりとゆっくりとお過ごしいただけるようこれからも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/23

女性/40代 一人旅

ちゆさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

二回目です。

今回は露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりお籠もり出来ました。
日頃の忙しさを忘れ癒されました、ありがとうございました♪また伺います。

旅館 魚判からの返信

ちゆ 様
この度のご宿泊、ご投稿に心より感謝と御礼を申し上げます
2度めのご利用、誠に有難うございました
高評価を頂きました
清潔面が普通評価でしたので、再度、点検してより過ごしやすいお部屋をご用意するように努めてまいります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/20

女性/60代 一人旅

りっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張もぶらり旅も♪ 【気軽な ひとり旅プラン】 のんびり〜ホッと寛ぐ・・・気ままなおひとり旅
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

美味しかったです!

誕生日ご褒美で湯河原温泉でのんびり部屋食したいと思い検索してヒットしたのでお邪魔しましたが、建物がノスタルジックで昭和感満載で凄くよかったです。温泉も利用客が少ないのか毎回貸切で堪能できました。そして、お料理ですが、全てに手を抜いてなく完璧な味付けで普段小食で完食出来ないのですが全て食べる事ができました。ただ、伊豆なのでお刺身がもう少し多いと良かったです。誕生日と事前に知らせていたら、お赤飯を用意してくださって感激しました。SNSで見ていた美人若女将も、お部屋までご挨拶に来てくださって感激しました。また是非来たい宿です。

旅館 魚判からの返信

りっちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿に感謝申し上げます
誠に有難うございます
ノスタルジックで昭和館感満載
正にそうですね^^
有難うございます
年度末でしたが、多くのお客様がご宿泊されていましたが、お風呂の時間が重ならなかったのでしょうか、広いお風呂ではないので、良かったです
お刺身を中心にしたおひとり旅のプランも検討致します
どうぞ、またお越しになって下さいませ
お待ち申し上げております
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/5

女性/50代 一人旅

うっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お料理が

古い旅館でしたが、お料理が大変美味しかったです。朝食後のコーヒーもとても気が利いていると思いました。接客も外国の方でしたが、丁寧で教育がしっかりされていると思います。最近ホテルの宿泊だったので、部屋食はとても落ち着きました。温泉のお湯も柔らかくとてもよかったです。残念だったことは、隣の部屋のお客さんの声が夜中の2時ごろまでずっと聞こえていたことです。お客さんのマナーの問題かと思いますが、お部屋の位置など考えていただけたらよいと思います。

旅館 魚判からの返信

うっちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿に感謝申し上げます。
誠に有難うございます。
古い宿の為、ご迷惑をお掛け致しました。
お隣のお客様の声が、深夜まで聞こえてきたとのご指摘、申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/5

女性/40代 一人旅

夜桜さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張もぶらり旅も♪ 【気軽な ひとり旅プラン】 のんびり〜ホッと寛ぐ・・・気ままなおひとり旅
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびり1人旅

部屋に温泉がついていてお魚の美味しい宿目当てに予約をしました。予約してすぐに『食べ物でアレルギーや苦手なものはないか?』確認のメールが来ました(お魚は大好きだけどある果物で体調を崩す)ありがたかったです。チェックインの際に朝食の干物を選び梅まつりに行くなら声かけて下さいと言われ部屋に。お茶をいただいた後大浴場へ。お湯も良くみかんのサービス。化粧品は一応最もてきましたが備え付けのは私が普段使っているのと同じなので安心。部屋風呂にも入りましたがまだ肌寒い時期でお湯が冷めやすいので暖かい時期ならもっと楽しめたかな。夕飯も美味しく(日本酒に合う)朝食も美味しく流石干物屋が経営する宿だなと。食事を運んでくれた仲居さんは外国の方かな?まだ日本語は勉強中かもしれませんがとても頑張りが伝わり好感が持てました。今後旅館を利用するのは日本人だけではないかもしれないので外国語に対応可能なスタッフがいるのは良いと個人的には思います。
梅まつりですがチェックアウト時風が強かったので特にフロントには伝えず駅前でお土産買って帰りました。そのうち気候が良い時期に利用したいと思います。
スタッフの皆様ありがとうございます。対応してくれた仲居さんにもよろしくお伝え下さい。

旅館 魚判からの返信

夜桜 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、ご予約後に必ず、当館よりお客様にメールを送信いたしております。
メールアドレスがなかったり、受信拒否をされているお客様にはお送りしても戻ってきてしまいますが、確認や苦手な食材などご案内をさせて頂いております。
浴場のみかんは、1月末から3月中旬くらいま、湯河原のみかんを喉湿しで置かせて頂いております。
化粧水等、アメニティについては、お客様の趣向が分かれますので、すこしだけとなっております。
客室係に外国の方の登用については、宿屋も国際色豊かになってきまして、違和感があるお客様もいるかも知れませんが、時代の流れと受け止めております。
彼女は、とても良く勉強して努めております。
お客様にご不快を与えたり、日本語の細かい表現や気遣いが足りないことなどございましたら。ご遠慮なく、他のスタッフにお申し付け頂かると大変ありがたいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/1

女性/60代 夫婦旅行

えりんこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
お魚三昧プラン♪金目鯛切身の煮付け&金目鯛しゃぶしゃぶ♪いち押し、さざえ付♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

昭和感漂うお宿

建物は古いですが、きれいにされていて落ち着いて過ごせました。
温泉も良く、ケロリンの湯おけが揃えてありました。
ただ、一階のお風呂が灯油のような匂いがキツくて、ちょっと残念でした。
食事は、お部屋食でゆっくりいただきました。小さいお宿だからこそ出来るサービスで、うれしかったです。夕食時に頼んだノンアルコールビールが、すぐ用意出来ないとの事で、料理が進んでしばらくしてから届きました。その間に若女将が挨拶に来られましたが、その件には触れられませんでした。
チェックインしてすぐ、朝食時の干物を選べるという事で、カマスとアジにきめましたが、出されたのはアジ2匹だったので、確認してもらうと連絡ミスと。
時間かかりながらもカマスが提供されましたが、チェックアウト時にその件にも触れられず。
従業員間の連絡がちょっと上手くいってないように感じました。
ミスを責めるつもりはないですが、情報を共有して対応して頂ければもっと感じ良かったと思います。
総合的には、ご馳走いただいて、温泉につかって、ゆっくりさせてもらって、満足でした。

旅館 魚判からの返信

えりんこ 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
3/22頃に灯油が漏れていたようで、業者さんに連絡して3/25に応急処置をして頂きましたが、ご宿泊して頂きました翌日まで、ポタポタと染み出てしまっておりました。
その為、浴槽内には臭気があり、ご不快な思いをさせてしまっていとようで申し訳ございません。
木曜日に修繕が終わりました。お詫び申し上げます。
ノンアルコールビールと朝のかますにつきましては、ご指摘の通り、連絡が上手くつながっておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
総合的な評価を頂きまして、感謝申し上げます。
誠に有難うございます。
ご指摘の点、再度、皆で確認をして、ご不快な思いをさせてしまわぬよう努めてまいります。
誠に有難うございました。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/4/1

女性/40代 一人旅

ちゆさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

くつろげました!

大変ゆっくりくつろぐ事が出来ました。お肌もツルツル、身体の血行も良くなりました。特にお夕飯最高、人の温もり感じられる魚判さんでした。また伺います!

旅館 魚判からの返信

ちゆ 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
ゆっくりできた、夕食、ぬくもり等、高評価のご感想を拝読して嬉しいです。
3の評価について、部内で再度確認して、日々の清掃に力を入れてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚 判
担当   高橋

返信日:2024/4/1

女性/50代 一人旅

なおちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張もぶらり旅も♪ 【気軽な ひとり旅プラン】 のんびり〜ホッと寛ぐ・・・気ままなおひとり旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

苔のお庭が良い

部屋食露天風呂付きでこのお値段、さらに東京から約1時間だなんてなんで今まで気づかなかったんだ!と思いました。部屋のお風呂はホントに温度がちょうど良くて、鶯の鳴き声を聞きながら6回も入りました。またお庭にとても風情のある苔むした石があり癒されました。用水路の向こう側にもお庭のような土地があるようでしたので行燈を付けたり植木の手入れをすれば素敵な眺めになるのでは?と思います。お部屋の真ん中に囲炉裏を模した物がありましたが、外国の方に人気なんでしょうか?お布団のせいでホコリの温床になってるのではないかと気になりました。お食事は酒飲みにはちょうどいい量でしたし、ハイボールのおかもちセットがナイスアイデアで夜遅くまでダラダラ飲めて最高でした!

旅館 魚判からの返信

なおちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿に感謝申し上げます。
お部屋のお風呂に6回も入浴されたのですね^^
お肌がツルツル、すべすべになりましたでしょうか?
お庭のお手入れの時期になりますので、お手入れをいたします。
囲炉裏に関しまして、再度点検いたしまして、ご不快な思いをされないように致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠に有難うございました。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/3/28

男性/50代 恋人旅行

ふくちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
お魚三昧プラン♪金目鯛切身の煮付け&金目鯛しゃぶしゃぶ♪いち押し、さざえ付♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

お気遣いに感謝です

いつも一人旅で利用させていただいていましたが、今回は彼女がどうしても行きたいと言うので、一緒に利用させていただきました。好き嫌いが多く、苦手な食材が多い彼女のために、お気遣いいただいて感謝です。ただ、昔からいた仲居さんがいなかったので残念でした。仲居さんとの会話も旅の楽しみの一つだと思っていたので、日本語も覚えたての外国人女性が接客を担当していたことは、宿のイメージが変わってしまったと、少し残念に思えました。

旅館 魚判からの返信

ふくちゃん 様
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
係はたまたまお休みだったので、申し訳ございませんでした。
働き方改革や人手不足など環境が変わってきております。
私たちの業界も多く海外のスタッフが就労するようになってきました。
ご感想の通り、昔ながらの宿屋に海外のスタッフが見受けられる風景が今後は増えていくのでしょうね。
その様な中でも、お客様に違和感など与えないように務めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当     高橋

返信日:2024/3/26

女性/40代 子連れ旅行

ひかりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【グルメプラン】 鮑(お造り、ホイル包み焼き、蒸し 肝ソース添え)か国産牛ステーキを選択&煮魚付
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お料理大満足です!

娘の中学卒業のお祝い旅行として二人旅でうかがいました。お風呂も体があたたまりよく眠れました。娘もお料理大満足と完食でした。若女将に湯河原のお店をたくさん教えていただき、楽しいお話もしていただきました。翌日は観光も楽しめました!見とれちゃう美しい若女将です。
お部屋のお風呂も気持ちよかったです。
娘とまた来たいね!と話しました。
その際はよろしくお願いいたします♪
ありがとうございました。

旅館 魚判からの返信

ひかり 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝申し上げます。
お嬢様の卒業旅行に当館をお使いいただきまして、誠に有難うございます。
感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/3/21

女性/60代 一人旅

まーさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

仕事が捗りました。

東京出張の前日、急きょ横浜に用事ができ、東京のビジネスに2泊を考えましたが、ビジネスと料金が同じ位ならと湯河原泊にしました。スタッフの皆さまは明るくて親切。お風呂もそれほど小さいとは感じませんでした。建物の古さはまったく気になりません(むしろ古い宿は好き)が、部屋風呂の栓のヌルヌルや排水溝に前の宿泊者の髪の毛が残っていたので残念でした。食事は全体的にしょっぱい味付けでしたが美味しかったです。椅子の生活に慣れているので、次の間に座り心地の良い椅子が置いてあればなぁと思いました。満室に近いようでしたが、静かなお客さまばかりで、仕事も捗りました。また行きたいと思います。

旅館 魚判からの返信

まーさん 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝申し上げます。
部屋風呂の栓 髪の毛
再度、徹底いたします。申し訳ございませんでした。
お食事、しょっぱいとのご感想
再度、チェック致します。
ご提案についても検討致します。
ご忌憚の無い、ご感想に感謝申し上げます。
励みになります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/3/21

女性/50代 友達旅行

じゅんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【欲張りプラン】 牛、金目鯛、あわび、地魚5点♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

食事も美味しく立地がいいです

駅からは少し離れて居ますが、万葉公園も近く湯河原散歩にはちょうどいい立地でした。
建物は古いので足音等は響きますがきちんとリフォームもされており趣のある作りにワクワクしました。食事も美味しくお部屋のお風呂も温泉でとても満足しました。
次回は美人若女将の居酒屋にも行ってみたいです。

旅館 魚判からの返信

じゅん 様
この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。
温泉場の入口にある宿屋ですので、公園までやイベントの際には、便利かと思います。
古い建物の為、足音等が響きます。
ご迷惑をお掛け致しませんでしたでしょうか?
お食事もお風呂も、及第点を頂きまして、誠に有難うございます。
次回は、是非、若女将のお店「杏」にお立ち寄りになって下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当    高橋

返信日:2024/3/14

男性/30代 一人旅

おみつさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
[【一人旅お魚三昧プラン】 ♪金目鯛切身の煮付け&金目鯛しゃぶしゃぶ♪いち押し、さざえ付♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋で食事ができる

駐車場が停めにくい以外に特に不満はなく、十分なサービスと料理、設備の提供でした。今時若女将が部屋ごとに挨拶に来るなど珍しい古風な旅館です。

旅館 魚判からの返信

おみつ 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
駐車場の件、すみません。
今後もお客様に喜んで頂けるよう精進いたしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚 判

返信日:2024/3/12

男性/60代 一人旅

だいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張もぶらり旅も♪ 【気軽な ひとり旅プラン】 のんびり〜ホッと寛ぐ・・・気ままなおひとり旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

露天風呂が最高

2回目の宿泊でした。前回は万葉公園で蛍を鑑賞しました。今回は露天風呂付の部屋に一人で宿泊し、贅沢させてもらいました。
いつでも入れる露天風呂は最高でした。
食事も美味しかったです。
若女将のお店がお休みで夜飲みに行けなかったのは残念でした・・・

旅館 魚判からの返信

だいちゃん 様
この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。
そして、リピートのご宿泊に心から感謝申し上げます。
若女将のお店、出張の為、お休みでして、申し訳ありませんでした。
次回お越しの際は、是非、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当    高橋

返信日:2024/3/8

男性/50代 その他

hamaspさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【グルメプラン】 鮑(お造り、ホイル包み焼き、蒸し 肝ソース添え)か国産牛ステーキを選択&煮魚付
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

もう少し

露天風呂付のお部屋に宿泊。
お部屋は綺麗で広々として
@食事をするテーブルのダイニング
Aいろりっぽいけど火は付かない収納可能なオブジェと言うか置物が有る居間兼寝室
Bちょっとくつろぎや一杯に使えそうな2人で対面するテーブルが置かれた内廊下風の場所
C専用露天風呂
で構成されていて清潔で雰囲気もあり最高です。
食事は夜朝共に部屋のダイニングで頂きます。
晩御飯は18時or18時半、朝食は8時or8時半のいづれかをそれぞれ選択できます。
タイトルの「もう少し」はこのお食事。美味しかったのは間違いありませんが一泊の一人頭の予算を考えるとちょっと感動には至らなかったかなと思うところがありました。
この値段ならもう一声「何コレ!すげえ美味い!!」みたいな感動を期待してましたが、「普通においしい」な感じでした。
もうちょっとな点をもう一つ。
専用の露天風呂は大満足ですが、大浴場はちょっとショボい。
湯舟の大きさ、お風呂の部屋の大きさ、アメニティのチョイスなどなど。
田舎の共同温泉みたいな規模感。もうちょっと頑張って欲しい。
スタッフの方々はとても良くして下さりこちらも大満足。

旅館 魚判からの返信

hamasp  様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿、ご忌憚の無いご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
もう少し・・・・
検討させて頂きまして、精進させて頂きます。
貴重なるご感想、誠に有難うございました。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当    高橋

返信日:2024/3/6

女性/40代 恋人旅行

リリーたんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 『欲張りプラン』 牛、金目鯛、あわび、地魚5点盛り♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり過ごせました!

リピートしている宿の1つです。
露天風呂付は別のお部屋になりますが、温泉風呂が内風呂としてあるので好きなときに好きなだけ温泉が楽しめます。
(チェックアウトギリギリまでお風呂に入りたかったですが、朝10時過ぎにはお湯が出なくなりました。確認し忘れましたがいつもそうだったかなと…)
大浴場も気分転換に利用しますが、湯河原みかんが脱衣所に置かれていてほっこりしました!
お食事も夕朝食ともに変わらず美味しかったですし、食事部屋が隣にあるのもポイント高いです。
一部アメニティを持ち忘れていたのもあり、若女将目線で女性のみでいいのでチェックイン時に快適に過ごせたりちょっとこだわったアメニティセットを用意してくれるのも嬉しいかなと今回思いました。
建物は古いですが、清潔に保たれているしゆったりと落ち着けるお宿です。

旅館 魚判からの返信

リリーたん 様
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂の件、すみませんでした。
丁度、ご宿泊の頃、温泉のトラブルがありまして、出が悪くなったとの報告を受けてました。
お客様からご指摘が無かったので、ご迷惑をおかけしたお客様がいなかったと思っておりましたが、大変失礼を致しました。
改めまして、お詫び申し上げます。
みかんは、冬の季節に置かせて頂いております。
今シーズンの終わりに近づきました。
アメニティにつきましては、若女将に進言致します。
建物は古い・・・
そうなんです。とても古いのです。
少しづつですが、手直しをしながら使っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当   高橋

返信日:2024/3/4

男性/60代 夫婦旅行

かむさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 『欲張りプラン』 牛、金目鯛、あわび、地魚5点盛り♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も料理もよかったです

9室の小さな宿です。
料理がすごく美味しかったです。
2部屋しかない露天風呂付の部屋を確保できました。
部屋のお風呂も通常のお風呂も源泉掛け流しで100%湯河原温泉を楽しめました。

旅館 魚判からの返信

かむ 様
この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。
高評価に心から感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚判

返信日:2024/2/28

男性/40代 一人旅

旬さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
わたしにご褒美♪【一人旅応援プラン】☆国産牛ステーキ&煮魚&お造り4点盛り!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

幕山の登山でお世話になりました。

大浴場は少し狭いけど混まないタイミングで入れば問題無しです。
魚屋さんが経営している民宿だと思います!

旅館 魚判からの返信

旬 様
ご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。
ご感想、拝読いたしました。
民宿と宿の違いは、お客様のご感想ですが、評価を拝見しますと普通のご評価を頂きましたことに感謝申し上げます。
湯河原温泉 旅館 魚判
担当  高橋

返信日:2024/2/20

女性/60代 友達旅行

ジャンガリアンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】『スペシャルなプラン』
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしが最高でした

前々から気になっていたお宿に初めて伺いました。
浴衣だけでなくスリッパまでサイズが選べました。
お風呂は説明にあるようにそれほど広くはありませんがお部屋のお風呂とともにお湯が最高でした。
お食事は夕食も朝食も本当に美味しかったです。
果実酒もいろいろあって選ぶのも楽しかったです。
担当の仲居さん最高でした。
どんなにお宿が立派でお食事が美味しくても接客で全てが決まります。
まるで実家に帰って来たかのような安心感!
さらに心暖まるおもてなしまた近いうちに是非伺いたいと思いました。
若くて可愛い女将さんの仕事ぶりも好感度MAXです。
野菜にも力を入れておられるとのこと鮑のソースに付け合わせのパンと随所にこだわりが感じられるお料理最高でした。
1ツだけリクエストとして是非足袋ックスを置いていただけると嬉しいです。
本当にこの度はお世話になりました。
スタッフさんにもよろしくお伝え下さいませ。
またの再会を楽しみに仕事頑張ります。

旅館 魚判からの返信

ジャンガリアン 様
この度のご予約、ご投稿に感謝申し上げます。
ご感想、ご要望、拝読させて頂きました。
貴重なご意見として検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚 判
担当    高橋

返信日:2024/2/17

女性/50代 夫婦旅行

かずねーさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 『欲張りプラン』 牛、金目鯛、あわび、地魚5点盛り♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

大満足でーす

毎年恒例の夫婦旅、夕食、朝食共に大満足。夕食のお刺身も新鮮で美味しかったし、お皿が温かくなっていて和牛ステーキも柔らかく、最高!全てのこころ温まる食事に旦那さんも美味いな〜と絶賛でした。
担当して頂いたスタッフさん、楽しい一時をありがとうございました。又伺いたいです、お世話になりました。

旅館 魚判からの返信

かずねー 様
この度のご宿泊、ご投稿に心から感謝と御礼を申し上げます。
ご満足して頂けて、嬉しゅうございます。
今後も喜んで頂けるよう精進いたしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯河原温泉 旅館 魚 判

返信日:2024/1/10

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