ホテル ユニバーサル ポートのクチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるパークエリアのホテルの中から、当ホテルを「一番」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔感や広さ、パークへのアクセス、そしてサービスに至るまでご満足いただけたことは、クルー一同にとって大きな励みとなります。
一方で、アメニティの化粧水と乳液に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルではオールインワン化粧品のご用意はございますが、個別の化粧水・乳液は備え付けておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインロッカーの仕様や客室の内装、またチェックイン時のお手続きに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃やアメニティ、またパークからのアクセスや周辺施設などの利便性につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
頂戴した温かいご感想を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつも、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、そして広々としたお風呂にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「お気に入り」とのお言葉をいただき、クルー一同、大きな励みになります。
次回お越しの際も、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地を活かしてパークを存分に満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
パークでの合間にホテルでリフレッシュされ、最後まで楽しまれたご様子に、私共も喜ばしい限りでございます。
お食事や客室の設備につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
ご家族の皆様にまたお目にかかれます日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
軽食やお飲み物を客室にお持ち帰りいただき、晩酌をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのパークへのアクセスや、お料理の品揃え、お部屋の清潔感など、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「文句なしの最高ホテル」とのお言葉をいただき、クルー一同、大きな励みとなっております。
当ホテルならではのパークの雰囲気を感じながら、素敵なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後とも、お客様に心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な結婚記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はクルーからのお祝いの言葉や客室にご満足いただけた一方で、ディナーの際のご対応につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
予約時の利用用途にて「記念日」をご選択いただいていたにもかかわらず、私共からのお声がけがなく、かえって落胆させてしまう結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
次回お越しいただけた際には、すべてにおいて心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいる所存です。
お客様にまた笑顔でお帰りいただけるよう、クルー一同より一層のサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのパークへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
館内の装飾やホテルの立地、さらにはクルーの対応やお部屋の清潔感に至るまで、身に余るお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより一層素晴らしいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、大切な初めてのパーク旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
パークとのコラボレーションルームでのご滞在や眺望、そして私共クルーとの交流を通して、3日間楽しくお過ごしいただけた様子を伺い、私共も非常に嬉しく感じております。
また、クルーの対応やレストランでのサービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も皆様に素敵な時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークへの入園前後でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや洗い場付きのバスルーム、そしてロビーの装飾など、当ホテルの特徴をお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いです。
当ホテルでのひとときがお客様にとって心地よいものとなったのであれば幸いです。
今後もオフィシャルホテルとして、皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、クルー一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/25

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階でのチェックインや朝食会場へのご案内、またクルーによるお荷物の運搬など、私どものサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔感や広々とした浴槽についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お荷物用の台やお手洗いの石鹸に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バゲージラックの貸出を行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいますと幸いです。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより良い空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやエレベーターのデザインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや清潔感、パークへのアクセスについてもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に心からお楽しみいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームのセパレート仕様やパーク側のお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのクルーの対応につきましても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
お客様にとって最高の旅の思い出を作るお手伝いができましたことは、私共にとって何よりの喜びです。
これからもお客様に素敵なひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、クルー一同努めてまいります。
お客様に再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃より姉妹館のホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご愛顧いただいておりますこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回は当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
館内の装飾やお部屋からの夜景、バスルームでのひとときなど、当館での滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内施設やアメニティ、レストランでのアレンジメニューについても詳細なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、朝食時のサービスにつきましては、ヴィータとの違いにおいてご期待に沿えず心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからも両館ともに、お客様に寄り添った心地よいホテルづくりに努めてまいります。
またお客様にお目にかかれます日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやパークへのアクセスにご満足いただけた一方で、チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑状況に関わらずスムーズにご案内できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エントランスや大きな水槽など、私共の施設をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、クルーの接客や客室の清潔感、そして朝食ビュッフェでの対応につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
混雑時にも関わらず、クルーの案内で気持ちよくお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に選ばれるホテルづくりに邁進してまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの内装や客室でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、当館からパークへのアクセスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
パークで一日過ごされた後の移動のご負担を少しでも軽減できたのであれば幸いです。
今後もオフィシャルホテルとして、皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、クルー一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの装飾や、館内でのショッピングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのアクセスについてもご満足いただき、5名様でのご滞在が良い思い出となりましたら幸いです。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クルーの接客や朝食、またパークへの行き帰りの際のお出迎えについても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も心より嬉しく感じております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のロッカーサービスやパークからのアクセス、また館内の装飾にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食ビュッフェにつきましても、大阪ならではのメニューを含め、お食事をお楽しみいただけたことはクルーにとっても大きな励みとなります。
頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は駅に近く、パークへのアクセスはもちろん、大阪駅方面や各イベント会場への移動にも便利な立地にございますが、その点をご評価いただき、大変光栄でございます。
今後も快適で心地よいご滞在を提供できますよう、クルー一同努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際、カウンターにクルーがいたにもかかわらず、お手続きまで多大な時間を要してしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カウンター内での業務状況に配慮いただいた上での貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様にスムーズで心地よい時間をお過ごしいただけるよう、業務体制やオペレーションの改善に努めてまいる所存です。
これまでと変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/5

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークへのアクセスや、海遊館行きの船の利便性をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ロビーの水槽もお子様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、私共クルーとの交流についても温かいお言葉をいただき、大きな励みとなります。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/5

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
施設の設備に加え、クルーの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/5

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの初めてのご宿泊であったにもかかわらず、クルーの対応やご説明不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、チェックイン時の不手際や、ならびにポイント割引の適用漏れとその際の不適切な対応により、ご旅行の楽しみを損ねる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの質と接客態度の改善に努めてまいる所存です。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/5

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クルーの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お子様の大切な誕生日の記念に当ホテルをお選びいただき、お渡ししたプレゼントも喜んでいただけたとのこと、私共も心より嬉しく感じております。
ご滞在中、お客様のご不安に寄り添ったお声がけができましたことは、クルーにとっても大きな励みとなります。
頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4人でのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
大阪府内にお住まいとのことですが、パークから徒歩圏内の当ホテルをご利用いただくことで、いつもとは違う特別感を感じていただけたのであれば幸いです。
館内の水槽やフォトスポットなど、お子様と一緒に楽しんでいただけた様子が目に浮かび、私共も大変喜ばしく感じております。
お部屋の清潔感についてもご満足いただけた一方で、朝食のフルーツに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもより良いホテルづくりに努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との初めてのパークへのご旅行に、当ホテルをお選びいただき大変光栄です。
館内の装飾に、お子様がお喜びいただけたとのこと、私共も非常に嬉しく存じます。
お部屋の広さやバス・トイレセパレートの仕様、朝食の品揃えについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ゆっくりとお風呂に浸かり、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
次回もご家族みなさまにとって素敵なご旅行となりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークへご家族でお越しの際に、いつも当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
提携駐車場につきましても、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回のご来館におきましても、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30