クチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、沢山のお喜びのお言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。
お客様にとって、ごゆっくりとお寛ぎいただけるひとときをご提供できたようで、嬉しい限りでございます。
頂戴したお褒めのお言葉をむねに、今後もお客様の心に残るようなサービスが出来るよう精進して参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非ご家族みなさまでお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日は初めて当ホテルにご宿泊いただき、大変ご満足いただけたとのご感想を頂戴し、クルー一同誠に光栄に存じます。
いただいたお言葉に慢心することなく、これからもみなさまによりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、売店に際しましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
改善が可能な点につきましては、今後の検討課題とさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見くださり、ありがとうございます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはご紹介いただきました海遊館やパークはもちろん、大阪梅田へも直通電車で約11分でアクセス可能な立地ですので、次回も大阪観光などの際にぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「大好きなホテル」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、クルー一同光栄に存じます。
お客様に気持ちよく当ホテルでお過ごしいただける事が何よりでございますので、頂戴したお褒めのお言葉を胸に今後もクルー一同サービスに励む所存にございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過日は大切なお誕生日に当ホテルにご宿泊いただきまして大変光栄に存じます。
素敵なひとときをお過ごしいただけたと存じます。
当ホテルでごゆっくりパークで遊び尽くした身体を癒していただき、到着からお帰りまで楽しくお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけた部分もございますが、ご不便に感じられた部分もあるとのご意見も頂戴しており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス改善において参考にせていただきたく存じます。
皆様からのご意見に耳を傾けながら、より多くのお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にとって、快適で素敵なひとときをお過ごしいただけるホテルであるように、今後も精進して参りますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度も当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日をクルー一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでは快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、次回も宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるように、クルー一同サービス向上を目指して精進して参りますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
この度のご滞在も、ご満足いただき、パークで遊び尽くした身体を癒していただけたようで嬉しく存じます。
みなさまに気持ちよくお過ごしいただける事が何よりでございますので、今後も快適なご滞在をご提供できるように精進して参ります。
この度も当ホテルをご利用いただき改めて感謝申し上げます。
これまでと変わらぬご愛顧をお願い申し上げますとともに、再びお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お子様と楽しくお過ごしいただき嬉しく存じます。
ご紹介いただきました洗い場付きバスルームは、多くのお客様より大変好評をいただいておりますが、お客様にも快適にご使用いただけたようで何よりでございます。
今後もご家族みなさまで楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますと幸いです。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お問い合わせ時及び、ご到着時のクルーの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添える対応ができず、残念な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
何度もご利用いただき、今回もご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたことは大変心苦しく、猛省致しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改めてクルーの接遇意識を見直し、お客様に寄り添った対応ができるよう、教育を徹底してまいります。
この度のご意見を今後の改善につなげ、より良いおもてなしができるよう努めて参りますので、甚だ身勝手ではございますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、ラウンジではクルーへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
お客様からの心温まるコメントはクルーの励みとなりますので、担当クルーへ共有させていただきたく存じます。
素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう精進して参りますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族みなさまで素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
到着からお帰りまで楽しくお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございます。
これからもご家族みなさまで、楽しい思い出をお作りいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとお伺いし、クルー一同嬉しく存じます。
また、シスターホテルであるホテル ユニバーサル ポート ヴィータもご検討とのこと、誠に光栄に存じます。
お客様からのご期待に応えるように、今後とも素敵なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げますとともに、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
お部屋はご自宅のような快適性を追求し、バスルームとトイレをセパレートにし、ごゆっくりお寛ぎいただけるような空間をご用意しておりますが、お客様にも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、クルーへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからもお客様の心に残るようなサービスが出来るよう精進して参りますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いうもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足いただき嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただき、湯船に浸ってごゆっくりパークで遊び尽くした身体を癒していただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてアンケートに回答いただき、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在に際しまして、お客様には多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
何度もご利用いただき、今回もご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたことは大変心苦しく、猛省致しております。
ご指摘いただきましたことは担当部署に共有し、お客様に快適で安心してお過ごしいただける環境をご提供できますよう精進して参ります。
あらためて皆様に素敵な時間を過ごしていただけるおもてなしが出来るよう、改善に取り組んでまいりますので、 甚だ身勝手ではございますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パークへ遊びに行かれる上で当ホテルをご活用いただき、ご不便なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食もご家族みなさまにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/21

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
ご家族みなさまに気持ちよく快適にお過ごしいただける事が何よりでございますので、今後も心に残るようなサービスが出来るよう精進して参ります。
これからもご家族みなさまにとって素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてアンケートに回答いただき、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、騒音に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
そのような状況の中で、クルーの対応がお役に立てたようで安心いたしました。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけることが何よりでございますので、お困りの際がございましたら、遠慮なくクルーを頼っていただけましたら幸いにございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。
美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
卒業旅行に当ホテルをご利用いただき光栄に存じます。
たっぷりとパークを満喫され、みなさまできっと楽しい時間をお過ごしいただいたことと存じます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間も、みなさまの素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
卒業旅行に当ホテルをご利用いただきまして大変光栄に存じます。
当ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お二人にとって当ホテルで過ごされたお時間が素敵な思い出の一部になっていれば幸いでございます。
これからも、みなさまにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、次回大阪へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お二人に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるパークエリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
朝食ビュッフェでは沢山お召し上がりになり、ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/14