ホテル ユニバーサル ポートのクチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また利用します」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/29

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での初めてのパーク、そして奥様の大切なお誕生日という記念すべき日に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
最上階フロアでのご滞在や、チェックイン前からのラウンジ・カフェのご利用、そしてお食事についてもご満足いただけた様子を伺い、私共も心から嬉しく存じます。
高層階からの夜景や海辺の散策など、当ホテルならではのロケーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「早くホテルへ戻りたいと思うほど最高だった」という、ホテルとしてこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、クルー一同大きな励みとなりました。
またパークや大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しください。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/29

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
息子様にコンセプトルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
また、朝食ビュッフェやキッズコーナーについても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
特に息子様がご自身でソフトクリームを盛り付け、満足そうに召し上がっていただけたことは、私共クルーにとっても励みとなります。
今後もご家族皆様で素敵な思い出を作っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/29

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2家族6名様でのご宿泊に際し、コネクティングルームにて楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーや夕食会場の賑やかな雰囲気、また当ホテルの立地の利便性についてもご満足いただけたようで幸いです。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やアメニティ、ならびにカフェの利便性について、ご満足いただけた様子を大変嬉しく拝見いたしました。
特に広々とした水回りやクローゼット、そして家具や備え付けの製品についても具体的にお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
ロビーのカフェにつきましても、お客様の滞在に寄り添うことができ何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様に再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室からの景色や館内の装飾、お部屋の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、クルーの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
一方で、ゴミの回収が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に最後まで快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。
次回パークへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、お部屋の広さやセパレートタイプのバス・トイレ、そして海側の景色を眺めながらのひとときをご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食についても、ご家族連れにおすすめとのお言葉をいただき、光栄です。
次回はぜひ、ご家族の皆様とお越しくださいますと幸いです。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき大変光栄です。
チェックアウト後のお荷物預かりサービスが、海遊館へのお出かけのお役に立てたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいただけでなく、フロントの装飾やクルーの対応、お部屋からの夜景、そして朝食ビュッフェに至るまで、たくさんの温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
連泊でのパーク滞在や大阪観光を存分にお楽しみいただけたとのこと、私共も心より嬉しく感じております。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や客室の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋にご用意しておりますマッサージジェルやアメニティセットもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私共クルーにとって大きな励みとなります。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
普段は ホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用とのことですが、今回初めて当ホテルにお泊まりいただき、朝食のだし巻き卵やエントランスの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後もお部屋の快適さや利便性にご満足いただけるよう、クルー一同努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オープン当初から当ホテルをご愛顧いただき、当時のトランプも大切に持っていてくださるとのこと、クルー一同大変感激しております。
久しぶりのご滞在が、お客様にとって落ち着けるお時間となりましたようで何よりでございます。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、レックスカフェのテイクアウトでご家族皆様にご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、以前よりクルーとの接点が減ったことで寂しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、チェックインの際のスムーズさや、清掃、クルーの対応にご満足いただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。
次回お泊まりの際も、ご期待に沿えるようクルー一同努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また皆様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業当初より何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のバスルームや、種類豊富な朝夕のお食事にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、フロント裏の水槽につきまして、楽しみにしてくださっていたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の癒やしの場となっていた水槽への貴重なご意見は、今後の運営の参考として大切に預からせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつも、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で5回目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。
お子様を連れてのパーク散策は大変な体力を要するかと存じますが、当ホテルを「我が家の常宿」としてお選びいただけていること、大変光栄です。
お部屋の広さや洗い場付きのバスルームが、ご家族皆様の快適な滞在のお役に立てているのであれば幸いです。
また、お嬢様たちがコンビニでのお買い物やパーティーを楽しみ、最後まで笑顔で過ごされている様子を伺い、私共クルーも大変温かい気持ちになりました。
ご家族の幸せな思い出の一助となれることが、私共にとって何よりの喜びです。
これからも、皆様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、真心を込めたサービスに努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。
小さなお子様とご一緒の旅では、準備されるものも多く大変かと存じますが、当ホテルのベビー用品レンタルがお役に立ち、お荷物の軽減につながったとのことで何よりでございます。
ロビーの装飾にお子様が喜んでくださり、翌日のパークに向けてスムーズにお休みいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の広さやバスルームについてもご満足いただき嬉しい限りでございます。
今後も、皆様に快適で思い出に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/11

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階のオーシャンフロア「オーシャンデラックス」にご宿泊いただいたとのこと、ご家族での大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
お出迎えの際のクルーの対応や、カフェやラウンジでのドリンクサービス、そしてお食事についても身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
特にお食事やサービスにご満足いただけた様子が伺え、私共も大変励みになります。
「1位、2位を争うほど素晴らしいホテル」とのお言葉を糧に、これからも皆様に最高の思い出をお持ち帰りいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またひろくん様ご家族にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/11

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に快適なひとときをご提供できるよう、クルー一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご家族でのパーク旅行という大切な機会に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
接客や客室、ホテルのコンセプトに至るまで、多大なるお褒めの言葉をいただき、クルー一同感激しております。
ご家族の皆様にもご満足いただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層素晴らしい体験をお届けできるよう努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーからお部屋まで、館内の雰囲気をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
たくさんのお写真とともに、素敵な思い出をお持ち帰りいただけたのであれば幸いです。
また、お食事につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も皆様に心からお楽しみいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつも、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
11年目という長きにわたり、当ホテルを信頼してお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
ご家族でご相談の末、大切なお誕生日の場として再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様を笑顔でお迎えし、安心してお過ごしいただけることが、私たちクルーにとって何よりの喜びです。
これからもコンシェルジュをはじめクルー一同、皆様に笑顔をお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを定宿としてご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
今回はフロントでのアップグレードにより、初めての最上階でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心躍るひとときをお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また近々お目にかかれる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
約10年ぶりという貴重な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クルーの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご期待をお寄せいただいておりました朝食の内容に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上およびメニュー改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
オフィシャルホテルとして、より一層ご満足いただけるひとときをご提供できるよう努めてまいる所存です。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるパークエリアのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、館内の装飾をお孫様にお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
バス・トイレ別の客室が、お孫様とのご滞在のお役に立てましたようで何よりでございます。
さらに、クルーの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
お客様とご家族の皆様に再びお会いできます日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際のクルーのご案内につきまして、分かりづらい点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、対応につきましてもご期待に沿えず、心苦しく存じます。
いただいたご意見はクルー間で共有し、より分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クルーの接客や客室の清潔感、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「また利用したい」というお言葉は、私たちクルーにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に笑顔で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様によりご満足いただける内容をご提供できるよう、今後の参考とさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。
また、それ以外の点につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室や設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
想像以上という身に余るお言葉をいただき、クルー一同大変励みになります。
今回は滞在時間が限られていたとのことですが、次回パークや大阪方面へお越しの際にも、ぜひ当ホテルを拠点としてご利用いただけますと幸いです。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備、各階のウォーターサーバーについて、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お食事についても「大満足」とのお言葉をいただき、料理担当クルーの励みになります。
クルーの対応につきましても温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や宿泊プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、館内の設備やソファのサイズに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様からいただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し、さらなる向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークへお越しの際は当ホテルとお決めいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お風呂や洗面台の使い勝手、パークを見渡せるお部屋の広さ、そしてクルーの接客や朝食に至るまで、細部にわたりお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また、先日ご利用いただいた最上階のお部屋についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
6月にも同じプランで再びお迎えできることを、クルー一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3