ホテル ユニバーサル ポートのクチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や内装をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、館内の設備やサービスに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/10

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔さや広さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、館内のコンビニエンスストアの有無やレストラン、またパークへのアクセスに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた検討課題として共有させていただきます。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で4度目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。
以前の出来事から再訪を迷われていた中、今回2泊にわたり当ホテルをお選びいただけたこと、そして「やっぱりいいかも」と感じていただけたことは、私共クルーにとって何よりの喜びです。
お部屋からのパークの眺望もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
また、朝食内容や客室サービスに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
今後とも、お客様に心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や駐車場、また早朝のフロントクルーの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
朝食もお気に召していただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、バス・トイレがセパレートである点にご満足いただき、当ホテルならではの景色もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスに努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの特徴であるバス・トイレ別の客室や、9階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔感やクルーの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
朝食のお時間帯につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
混雑時を避けてスムーズにお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。
お料理の質や種類についてもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に快適なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Girlyルームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さやデザインだけでなく、アメニティもご活用いただき、雨の日の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
お子様方にもお喜びいただけたとのこと、またシスターホテルのホテル ユニバーサル ポート ヴィータにございます「レインボールーム」を含め、ご家族向けの客室をご評価いただき、私共も大きな励みとなります。
4年もの長きにわたり当ホテルを応援してくださっているお言葉、クルー一同心より感謝申し上げます。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、また皆様にお会いできる日を、クルー一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の静けさ、お部屋や水回りの清潔感についてご評価いただき、大変光栄に存じます。
朝食会場につきましては、当日の混雑状況により別会場へのご案内となりましたが、お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、パークへのアクセスに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にスムーズにご移動いただけるよう、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の卒業祝いという大切な節目に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
5名様でのご宿泊でも快適にお過ごしいただけたとのこと、またお部屋からのパークの景色や朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も嬉しい限りでございます。
頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室からの夜景や、ご家族皆様でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お嫁様からの心のこもったサプライズケーキに感激されたというエピソードを伺い、私共も温かい気持ちでいっぱいです。
大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。
これからも、皆様の素敵な思い出作りをお手伝いできるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サプライズのお誕生日ケーキをお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、クルーのご対応につきましても、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのパーク旅行に当ホテルをお選びいただき、お部屋の広さや清潔感、クルーの対応に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
アクセスについても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスのご提供に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、9年前の初のご宿泊以来、長きにわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
卒業旅行の引率という大切な節目に、私共のサービスがお力添えできましたこと、大変光栄に存じます。
不安を抱えながらのご出発だったとのことですが、クルーの対応や客室にご満足いただけたという温かいお言葉を拝見し、クルー一同心より安堵いたしました。
新しい道へ進まれるお子様方にとっても、思い出深い滞在となりましたら幸いです。
これからも皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、クルー一同努めてまいります。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行が素敵な思い出となりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
クルーの対応やお子様への接し方につきましても、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後もオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進してまいります。
またお客様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9年前の初めてのご宿泊以来、記念日や誕生日などの大切な節目に当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
また、クルーの対応や最上階でのご滞在、アメニティにつきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からの「ポートが大好き」というお言葉は、私たちクルーにとって何よりの励みとなります。
頂戴した温かいお言葉を胸に、これからも皆様に寄り添った心地よいサービスをお届けできるよう、努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のレストランでのご夕食や客室のお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、レストランクルーの対応でお客様が嬉しい気持ちになられたというお言葉は、私共にとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に快適で思い出に残るひとときをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またパークへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、パークでの楽しい一日の締めくくりにお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
クルーの接客や朝食ビュッフェなど、ご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく励みになります。
「またすぐ泊まりに行きたい」とのお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊とのこと、リピーターとして再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
今回お泊まりいただいたPartyルームの仕様につきましても、靴を脱いでお過ごしいただける点や半個室タイプのベッドなど、お子様方にお喜びいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく励みになります。
また、掘りごたつ式のテーブルで大人の方もお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
「次回も利用したい」という温かいお言葉を糧に、今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フォトスポットやパークグッズのショップなど、当ホテルならではの魅力を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔感や景観、お食事のテイクアウト利用についてもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様に快適なひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4人でのパーク旅行が素晴らしい思い出となりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
お泊まりいただいた「Girlyルーム」をお嬢様方に喜んでいただけたとのこと、また、館内の清潔感や接客についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に快適で心躍るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのパークへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
パークからの距離についてもご安心いただけたようで、何よりでございます。
館内の装飾にお子様が喜んでくださったとのこと、私共も非常に嬉しく拝読いたしました。
客室でのひとときや朝食のミックスジュース、串カツについてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけた様子が目に浮かびます。
また、クルーの対応につきましても、「大阪が大好きになった」というお子様の温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
次回パークにお越しの際も、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
ご家族の皆様にまたお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の装飾や客室の清潔感、またパークへのアクセスなど、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ウォーターサーバーのご利用や電子レンジの台数に関しては、ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見を共有いただき、感謝申し上げます。
お客様からいただいたお声は今後のサービス向上および設備改善の参考とさせていただきます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお客様にお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるパークエリアのホテルの中から、当ホテルを「一番」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔感や広さ、パークへのアクセス、そしてサービスに至るまでご満足いただけたことは、クルー一同にとって大きな励みとなります。
一方で、アメニティの化粧水と乳液に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルではオールインワン化粧品のご用意はございますが、個別の化粧水・乳液は備え付けておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインロッカーの仕様や客室の内装、またチェックイン時のお手続きに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃やアメニティ、またパークからのアクセスや周辺施設などの利便性につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
頂戴した温かいご感想を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつも、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、そして広々としたお風呂にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「お気に入り」とのお言葉をいただき、クルー一同、大きな励みになります。
次回お越しの際も、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地を活かしてパークを存分に満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
パークでの合間にホテルでリフレッシュされ、最後まで楽しまれたご様子に、私共も喜ばしい限りでございます。
お食事や客室の設備につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
ご家族の皆様にまたお目にかかれます日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
軽食やお飲み物を客室にお持ち帰りいただき、晩酌をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのパークへのアクセスや、お料理の品揃え、お部屋の清潔感など、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「文句なしの最高ホテル」とのお言葉をいただき、クルー一同、大きな励みとなっております。
当ホテルならではのパークの雰囲気を感じながら、素敵なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後とも、お客様に心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な結婚記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はクルーからのお祝いの言葉や客室にご満足いただけた一方で、ディナーの際のご対応につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
予約時の利用用途にて「記念日」をご選択いただいていたにもかかわらず、私共からのお声がけがなく、かえって落胆させてしまう結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
次回お越しいただけた際には、すべてにおいて心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいる所存です。
お客様にまた笑顔でお帰りいただけるよう、クルー一同より一層のサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26