宿番号:328234
ホテル名古屋ガーデンパレスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 2.9 |
|
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/7/25
実家に帰省するのに、みんなで泊まりました。6人だからどんな部屋割りになるかドキドキしました。2〜3部屋になってしまうのか、それとも1部屋か。日曜泊という事もあり、ジャパニーズスイートルームに宿泊ができました。部屋がとても広く、子ども達はかくれんぼをするくらい、大人もテンションが上がる素敵な部屋でした。駐車場も隣りにあるのであちこち探さず、子連れで移動するにはとても楽チンでした。
朝食は品数は多くないものの、必要なものはあり、混んでなかったのでゆっくりできて、良かったです。また是非リピートしたいです。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
カナちゃん様
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご予約頂きましたプランは、ご家族連れやグループのご旅行の方に大変人気のプランです。
お部屋タイプはお選びいただけませんが、今回、福袋のようにお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
名古屋ガーデンパレス フロント 堀田
返信日:2024/10/13
投稿日:2024/7/19
ビジホのユニットバスあるあるの生乾きのにおいがあまりなくきれいだった!
製氷マシンがあって、氷をもらえたのがうれしかった。チェックアウト後でも荷物をあずかってもらえて、24時間利用可能だったのですごくありがたかった!昼から入れて、14時までいれるホテルはそうそうないので、それもありがたかった!
チェックイン時間と料金とタオルの数を間違われたことと、ベッド脇に使用済みのカラコンが置いてあったのが少し残念でしたが、フロントのスタッフの方が感じのいい対応をしてくれたし、タオルもお願いしたらすぐ持ってきてくださったので嫌な気持ちになることはなかった!
電子レンジをどこかの階に置いておくと、フロントスタッフの方の仕事も減るし客も便利になるかな?と思いました!
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
わたあめ様
この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたロングステイプランは、連泊の方限定で、アーリーインとレイトアウト付のお得なプランとなっております。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ただ、タオルの数の間違いや、清掃不備がございました事、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再度徹底し、今後この様な事のないように充分に注意してまいります。
電子レンジの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
名古屋ガーデンパレス フロント 堀田
返信日:2024/10/13
投稿日:2024/7/8
いつもお世話になる際は少しのアップですむプレミアムルームに宿泊します。
ただプレミアムシングルはウォーターサーバー・珈琲や持ち帰れるアメニティはありがたいですが、部屋自体は狭くプレミアム感はありません。
また近隣のホテルと比較して朝食の品揃えが弱いと感じます。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
ジュン様
いつもご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるサービスを日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀田
返信日:2024/10/13
投稿日:2024/7/8
名古屋錦に用事がある時は、ここが一番いい。駐車場に困らないし、アクセスもよい。
朝食がもう少しよいとさらに◎
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋の飲み屋街、錦3丁目にございまして、栄駅から徒歩圏内ですので、観光のお客様などご利用頂いてます。
また地下に立体駐車場がございまして、係の者もおりますので、安心してお停めいただけます。
朝食ですが、早急にレストランスタッフと改善できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
名古屋ガーデンパレス フロント 杉山
返信日:2024/7/15
投稿日:2024/6/9
ビジネスプランとして同じレベルの部屋を延泊しました。
お値段は多少UPしましたが週末に宿泊する事を考えると妥当かと思います。
UCCドリップポッドと水サーバの組み合わせは良くて、朝の目覚めに落としたてのコーヒーが飲めるのは最高です。
あさイチのリモートMTGも捗りました。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋は、プレミアムフロア限定で完備しているウォーターサーバーやドリップコーヒーなど、お泊まりいただいたお客様から大変好評のお声いただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。
次回お越し際も、ぜひ同じプランをご利用戴けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/9
元々広い部屋に、エア・ウィーヴが導入され快適に寝られる空間
【UCCのドリップポッド+ダイオーズの水サーバ】が付いて、室内での仕事も快適!
アメニティも充実しており文句無しです。
予算内の時はプレミアムフロア一択です。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアムルームの、ドリップポッド、ウォーターサーバーは大変ご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/27
数年前からよく泊まります。 だいたい懇親会+2次会のようなコースで帰りも繁華街からすぐ帰れるので、立地は最高です
駐車場もあるのがうれしいですね
今回はホテルについてから朝食を追加して頂いたのですが、他のホテルに比べ値段の割に品揃えが悪いかなと感じました
(私の私見で値段の割にそう感じました)
いろいろコストを下げる為にやっているのでしょうか
味は普通においしかったです
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉をいただきましたが、ご朝食に関してご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善するようレストランスタッフとともに検討して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/26
夜の繁華街の喧噪を縫うようにしてホテルに着きましたが、中はとても静かでした。ロビーも通路も部屋もとてもきれいです。アメニティも問題ありません。ベッドには大きさやかたちの異なる枕が4つか5つ置いてあって、好みのものを選べるようになっていたのもいいと思います。大型のコーヒーメーカーが置いてあり、そのライトが寝るときに邪魔そうだな、と思っていたらライトの消し方もちゃんと書いてありました。カーテンの遮光がしっかりしていて、まだ外は暗いのかと思いながら開けたらしっかり朝になっていました。一拍の素泊まりだったのでスタッフの方とのやりとりはあまりありませんでしたが、フロントの対応も不愉快なところはありませんでした(個人的にはもうマスクは外して接客してほしいというのが希望ですが)。全体としてとても気持ちよく過ごすことができました。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたプレミアムフロアは、ウォーターサーバーやドリップコーヒーなどを完備しており、お泊まりいただいたお客様から大変ご好評いただいております。
スタッフのマスクに関しては、これまで感染症対策の一環として、原則マスク着用にて勤務してまいりましたが、2024年6月より個人の主体的な選択を尊重し、ホテルスタッフのマスク着用を「任意」とさせていただいております。
次回お越しの際は、マスクを外してお会いできるのを楽しみにしております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/10
私学共済運営のホテルだけあり、非常にコスパに優れています。
ただ朝食が残念ですので、改善を期待しています。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、ご朝食に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善するようレストランスタッフとともに検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/8
名古屋へ出張、接待などがあった時にいつも利用してます
立地や綺麗な部屋なのにお得な値段なホテルだと思います
ホテル地下に駐車場があり車で行くのに便利です
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
常宿にしていただいてるという嬉しいお言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント課 堀田
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/5/3
錦の中にあり名古屋飯など徒歩で散策でき、立地の良いホテルでした。毎回、名古屋に来る時は利用させて頂いてます。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
いつも名古屋ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
先日、栄の中心部に大型の商業施設がリニューアルオープンいたしました。
名古屋飯をはじめ、名古屋の名店が多く出店しております。次回、お立ち寄りになられてはいかがでしょうか。
名古屋へお越しの際は、かっちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
名古屋ガーデンパレス フロント課 日比野
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/15
部屋もキレイでした
また、周りに色々お店もあるので
特に不十なく楽しめました
スタッフの方も丁寧に対応してもらえて、また利用したいです。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
栄エリア錦3丁目の中心部にあり、最寄りの駅からも徒歩10分圏内で、観光ゲスト以外にも、ビジネスシーンでのご利用のお客様にも多くご宿泊いただいております。
スタッフに対してのお褒めのお言葉有難うございます。
お客様の言葉を糧にし、今後もより良いサービスに努めて参ります。
また名古屋にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/21
ビジネスホテルとは違い部屋は広くて快適に過ごせました。
築年数はあるものの綺麗に手入れされていました。
バスローブやパジャマはないと表記されていた為、珍しいホテルだな、と思いつつ就寝時用の服を持参しました。しかし部屋に入るとベッド上にきちんと準備していただけていました。余分な荷物が増えたのでそこは少し残念でした。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただいたプラン詳細分かりづらくお客様にはご足労おかけし、申し訳ございませんでした。今後、分かりやすくプラン詳細が分かるよう検討させていただきます。
また、何かの節ございましたらお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
名古屋ガーデンパレス フロント課 長尾
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/18
錦で飲み会の時に利用されてもらいます
とにかく立地が良くホテルに帰るのが楽で寝る時間が取れます
接待や出張でおつかれの人には泊まりやすいホテルです
後、ホテルが見つけやすいのが良いです
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
栄エリア錦3丁目の中心部にあり、最寄りの駅からも徒歩10分圏内で、観光ゲスト以外にも、ビジネスシーンでのご利用のお客様にも多くご宿泊いただいております。
当館のベッドは全客室にエアウィーヴマットを導入しており、「よく眠れた」「疲れたがとれた」など、皆様から大変好評のお声いただいております。
また栄にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
名古屋ガーデンパレス フロント 日比野
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/9
じゃらんポイントを使用してプレミアムフロアに宿泊しました。
コーヒーサーバーとウォータースタンドが備えられており、非常に満足です。
朝食についてはもう少し品揃えをお願いします。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
ジュン様
この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「プレミアムルーム」は、ウォーターサーバーやコーヒーメーカーを完備しており、大変ご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
ご朝食について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
真摯に受け止め、今後改善にむけレストランスタッフとともに取り組んでまいります。
ジュン様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀田
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/9
コスト意識からエコルームに宿泊を決めました。コストパフォーマンス抜群です。
朝食がもう少しバリエーションがあればとても良いと思います。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について、今回頂きましたご意見について真摯に受け止め、今後改善に向け検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント 堀田
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/5
仕事の前日入りで泊まりました。
さずが立派なホテルだけに最高でした
破格で泊まれたのはラッキーでした。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
大四喜様
この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きましたプランは、室数限定・曜日限定のお得なプランでございます。
快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
今後もお得なプランやサービスをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 堀田
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/2/15
昔のシティホテルと言った感じで、部屋も広くバスルームも綺麗に改装されていました。掃除も行き届いていて快適でした。チェックイン時朝食付きの予約のはずが、朝食はついてませんと言われました。すぐに確認して頂けましたが感じが悪かった。朝食はレストランの席の配置がわるいのかなんとなく殺風景でした。バイキングは特別これと言った物もなく、普通でした。パンも補充されず、一切れ残ったパンがいつまでもあり、食べる気が失せました。値段相応でした。
ホテル名古屋ガーデンパレス 宮崎からの返信
はぎん様
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時、誤った情報をお伝えしてしまいました。申し訳ございません。お客様の情報を把握せずご案内した為でございます。
さらに朝食の際も不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。健康朝食をテーマにご提供しておりますがご満足いただける内容ではなく、また補充も滞っていたようで大変失礼致しました。今後ははぎん様のご意見を参考にし、レストランスタッフと共に改善に努めるように致します。
次回ご利用時は、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/1/29
私が予約した時期が良かったのか、こんなにきれいで広いホテルにこの値段で泊れるのかと驚きました(普段とても格安のホテルに泊まっているので)
チェックインは元々の時間にしようと思っていたのですが、予定の合間に少し具合が悪くなってしまい、少し休みたくてアーリーチェックインをお願いしました。
出来るだけ早く清掃を終えてくださり大変助かりました。
部屋は広くとても清潔で、同じお値段で泊った今までのホテルの中で一番良かったです。
アーリーチェックインは+料金はかかりましたが、元々が安かったので気になる値段ではありませんでした。
フロントの方の対応も丁寧で、また是非泊まりたいホテルです。
12月だったのでロビーも華やかでかわいかったです^^
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
ロビー周辺はシーズン・イベント毎に飾りつけをしておりますので、
季節ごとにお楽しみいただけます。
ハロウィン、クリスマスの時期はインスタ映えすること間違いなしです!!
ちなみに、イベント時期は館内でフォトコンテストもやってます。
またお越しの機会がございましたら、楽しんでいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント課 日比野
返信日:2024/2/18
投稿日:2023/12/13
シングルルームに宿泊しましたが、部屋が広く天上も高いので広々としており、室内でゆっくりと過ごせます。また、ベットがすごくいい。寝心地がよいマットレスを使用しています。伏見と栄の中間にあり、立地条件も最高です。まわりに徒歩圏内でコンビニ、飲食店がありものごすく便利です。ゆっくりと過ごしたい方にとっては、おすすめのホテルです。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミの投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のシングルルームは17平米あり、ゆったりとお過ごしいただける広さで、
ベッドは全ての客室にエアウィーヴマット導入しております。
お泊まりいただいた方みなさまが快適な滞在になるように
今後も、よりよい環境造り・サービスを提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント課 日比野
返信日:2024/2/18
投稿日:2023/12/9
素泊まりで、LIVE終わりに泊まりました。荷物の預けるサービスもスムーズで、ベットの寝心地もよくてお風呂も綺麗で良かったです。
朝も遅く出るサービスもあって、ゆっくり過ごせました。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は数あるホテルの中から名古屋ガーデンパレスへお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけましたようで何よりでございます。当館は全室にエアウィーヴのマットレスを使用しており、疲れが取れると大変ご好評いただいております。
そのほかにも女性に嬉しいアイテムがそろったレディースプランや、高層階限定のプレミアムプランなどもご用意しております。
また名古屋にお泊まりの際には、是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
名古屋ガーデンパレス フロント 尾崎
返信日:2024/2/1
投稿日:2023/11/9
ドライヤーはちょっと風力弱め、終わるまで時間掛かりました。
朝約8時から隣のルームサービスが始まって騒音がありました。
ホテル名古屋ガーデンパレスからの返信
この度は名古屋ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
備品につきましては、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底致します。
皆様からいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント課 日比野
返信日:2023/11/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます