宿番号:328255

JR名古屋駅から徒歩5分。全客室に「ReFa FINE BUBBLE S」設置

ハイクラス

JR名古屋駅より徒歩5分

三井ガーデンホテル名古屋プレミアのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.2
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

KENさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ11%OFF&ポイント6%還元プラン<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

名古屋駅再開発エリアの高層ホテル

スパ付き駅前小綺麗でシンプルなホテルです。
駅からのルートや周辺での食事に地上も地下も道が入り組んでいて、慣れて居ないと迷うのは必至
似たような名前や形のビルが多く少し分かりづらい

女性/20代 夫婦旅行

ゆりなさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ11%OFF&ポイント6%還元プラン<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良く名古屋中心の観光に便利

いつも三井ガーデンホテル系列の宿を利用しています。今回は名古屋中心街の旅行だったため、立地も良くとても便利で快適に過ごせました。大浴場があり1日歩き回った後のお風呂は快適でした。福岡の三井ホテルには露天風呂ありましたが、こちらはありませんでした。清潔感もあり、また利用したいです。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

返信日:2024/6/20

女性/50代 子連れ旅行

キムさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全般的に満足する

場所、親切、清潔、温泉、食事など、全般的にとても気に入っています。 しかし、朝食のバイキングのメニューが3日間ずっと同じで、ちょっとうんざりしました。 そしてビュッフェレストランのスタッフは親切ではありませんでした。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、概ねご満足いただけ、お気に入りいただけたとのお言葉嬉しく存じます。
しかしながら、朝食メニューにつきましては、改善の余地が多く残されており、せっかくのご評価を台無しにしてしまうことと重く受け止めております。
レストランスタッフにも情報共有を行い、今後の提供メニューの改善に向けて善処させていただければと存じます。
甚だ勝手ながら、またのご来館の機会を頂けましたら、朝食におきましてもよりご満足いただけるようなメニューをご賞味いただければとぞんじます。
改めまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

返信日:2024/6/19

女性/50代 恋人旅行

aiaiさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が暑かった

館内空調なのかエアコンがきいてなくて暑かった。お風呂の脱衣場も暑くて
素敵なホテルなのに残念でした。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋や大浴場の空調設備についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。早速設備のスタッフとも共有させていただきます。引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービス、設備の維持、向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

返信日:2024/6/18

男性/50代 出張

氷氷さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ11%OFF&ポイント6%還元プラン<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

素晴らしい眺望

夜景も朝も素晴らしい眺めを楽しめました。名古屋で様々なホテルに泊まりましたが、非常にクオリティの高いと思います。また宿泊したいと思います。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し、高いご評価を頂戴いたしましたことに、重ねて御礼を申し上げます。
今回お客様の客室からご覧いただけた景色は、広く濃尾平野を一望できる当館自慢の景色でございます。
同じ客室タイプでも、別の方角に面したお部屋もございますため、必ずしも同様の景色の提供が出来かねますが、名古屋駅側にも面したモデレートダブルやモデレートクイーンが比較的ご提供しやすい客室タイプでございます。
最後に、多くのホテルにお泊りになられているお客様より、当館に対して高いご評価を賜りましたことは、大変嬉しく存じるとともに、私どもにとって大変励みになることでございます。
お客様からのご評価に恥じぬよう、今後とも高いクオリティのサービス・施設を提供できるよう、スタッフ一同更なる精進を重ねてまいります。
またのご来名の機会にも、当館三井ガーデンホテルにて素敵な夜をお過ごしいただけますと、幸甚にございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日:2024/6/13

女性/50代 友達旅行

ミシェルさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く、とても綺麗なホテル

名古屋駅から地下を通って行ける、とても便利な立地です。
駅からホテルまでの地下街は、美味しそうなお店が沢山あり、魅力的でした。
フロントが既に高層階なので、景色も良くテンションが上がりました。
内装もオシャレで、清潔感があり、夜遅くに戻ってきても大浴場でゆっくり出来ましたし、朝食も大満足です。
スタッフの方々も丁寧で感じが良く、名古屋に来る時はまた是非こちらに宿泊したいと思いました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。
当館でのご滞在がお客様の良き想い出となれましたこと、私どもも心より嬉しく存じます。
是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/6/12

男性/60代 出張

ノブさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安心して宿泊できるホテル

施設が新しく清潔で、安心して宿泊できるホテルです。
立地がよく食事を選ぶとき、交通機関へのアクセスが便利で、名古屋宿泊では、一番利用する機会があるホテルです。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
お客様に当ホテルをお選びいただきました理由の一つである立地に関しましては、当ホテルは名古屋駅から地下街を経由して徒歩5分の場所にあり、繁華街へのアクセスも良く、買い物や食事に大変便利でございます。お気に召していただけたようでなによりでございます。また、名古屋にお越しの際にはいつもご利用いただいてるとのこと、大変嬉しく存じます。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。是非また三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/6/11

男性/40代 出張

まーくんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅が近くとても便利でした

立地
駅から歩いてすぐなのでとても便利。入口向かいにセブンイレブン、近くに飲食店も多かった。
部屋
とても綺麗。全室19階以上なので眺望も最高。
机が大きくて仕事がしやすかった。各階に製氷機設置。眺めが良いので太陽がまぶしくて目が覚めた。
フロント
とても綺麗。18階なので眺めも良い。
アメニティを取って部屋に入るスタイル。
接客
丁寧に対応して頂けた。
お風呂
部屋にもバスタブあり。18階に大浴場あるがシンプル、眺望は無し。
部屋にある服とスリッパで大浴場まで移動OK。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のなか早々に感想・ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は、当館の自慢の1つでもございます名古屋市内の景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの維持・向上に励んでまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/6/8

男性/20代 恋人旅行

もっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

プロポーズで利用しました。

2年住んだ名古屋を仕事の関係で離れることになり、
最後に泊まったみたいと言っていたホテルに泊まることにしました。そこでプロポーズをしようと決めており、スタッフに協力していただきました。
ホテルのお部屋の配慮などいろんなことをしていただきありがとうございました。
無事成功し、いい思い出になりました。
今後記念日や名古屋に立ち寄った時などに必ず利用させていただきます。
本当にありがとうございました!!!

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。
また、大切な記念日に私どもを選んでいただき大変光栄でございます。
ご滞在中は、素敵なお時間をお過ごしいただけたとのお声を頂戴でき、私どもも嬉しく存じます。
引き続き、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また名古屋へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/2

女性/20代 恋人旅行

とおんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

値段の割に…

値段だけに期待してドアを開けたが、部屋はそんなに広くもなく普通だった。確かに高層階ではあった。お風呂に入りに行くのにロビーを通らなくて良いのは非常に助かった。私は早めに入ったので大丈夫だったが、21:00頃お風呂から上がるとロッカーとドライヤー、シャワーが並んでしまっていて気の毒だった。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルは18階がロビーとなっておりまして、客室は19階から25階と高層階に位置しているため、名古屋の景色をお楽しみいただけます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。
今回お泊まりいただいたお部屋タイプ以外にも広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。
また大浴場に関しまして、お客様のご利用時間帯が重なることもあり、ご不便をおかけしております。
客室のテレビのホーム画面より大浴場の混雑状況がご確認いただけますので、こちらも併せてご宿泊の際にご利用いただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア

返信日:2024/5/23

女性/20代 恋人旅行

Mokokuuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景が綺麗

夜景がとても綺麗でした。ホテルは高級感と清潔感がありました。朝食も種類が多く、美味しかったです。とても良い時間でした。大浴場には時間の都合で行けませんでしたが、また泊まった時には行きたいと思います。部屋のお風呂も充分な広さでそれだけでも十分なくらいでした。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。当ホテル自慢の一つでもございます夜景や、眺望もご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。朝食につきましてもお気に召していただけたようでなによりでございます。当ホテルの朝食は、名古屋ならではのうなぎまぶしやきしめんもご堪能いただけますので次回ご利用の際も是非お召しあがりください。
次回の機会も是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/5/17

女性/20代 友達旅行

Haさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なお風呂

お風呂( 大浴場 )がとても綺麗で清潔でよかったです。
夜通し入れるのもとてもよくて深夜の時間に友達と貸切状態でゆっくり過ごせました。
フロントが高層階にあるので夜景が見渡せて素敵でした。
駅から地下通路で繋がっていますが少し複雑なので天気のいい日は地上から行った方が分かりやすいと思います。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。私どもではすべてのお客様にお仕事やご旅行でのお疲れから解放され、寛ぎや癒しをご提供したいと考えておりますので、大浴場でのご滞在がお客様の良き想い出となれましたこと、私どもも心より嬉しく存じます。眺望に関しましては当館の自慢の1つでもございます名古屋市内の景色をご堪能いただけて何よりでございます。次回の機会も是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申しあげます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/5/16

女性/20代 恋人旅行

りのさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】全客室19階以上の高層階!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が良かった

誕生日旅行で夜景が見えるホテルを探していてここを選びました。
駅からも近くとってもよかったです!!

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、記念すべき日のご滞在先に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、当館の自慢の1つでもございます名古屋市内の景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/5/15

女性/40代 夫婦旅行

せいやさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

キレイなホテルでした!

GWに利用しました。地下街に直結、コンビニ、居酒屋が近くにあり便利、周辺の環境はきれいに整備されています。接客も良く、お部屋も、水回りもきれいでした。部屋のシャワーがミラブル?リファ?で大浴場にいかなくても満足でした。時間帯によってはランドリーか混み、なかなか使用出来なかったですけど満足です。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅の近くにあり、利便性に優れた立地となっております。
スタッフやお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーはReFaを採用しております。
ご投稿から大変ご満足いただけた様子がお伺いでき、嬉しく思っております。
コインランドリーにつきましては、仰られる通り時間帯によっては混雑し大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
一定時間ランドリーの引き取りが無かった場合にはフロントでお預かりし、次のご利用者へ使用できるさせていただきますので、フロントへお声掛けいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
この度は大変お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

返信日:2024/5/11

男性/60代 夫婦旅行

tktk104さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

眺望最高

夫婦で宿泊。
部屋が最上階でした。
眺望、夜景も素晴らしく、部屋も清潔、風呂もシンプルで綺麗。サウナがあったら言う事なし。
フロントスタッフも笑顔で対応。
とても良いホテルでした。
機会があればまたお邪魔したいてす。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

返信日:2024/5/9

男性/40代 家族旅行

OKさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
トリプル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高

施設の新しさ、名古屋駅から濡れずに行ける駅近ロケーション、高層階しかない客室からの景色、館内の照明や香りなど、贅沢な割に格安で宿泊できた。朝食は予約なしでも当日入ることができた。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。
当館でのご滞在がお客様の良き想い出となれましたこと、私どもも心より嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの維持・向上に努めて参ります。
是非また名古屋へお越しの際は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

男性/60代 その他

バッチさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

残念な対応でした!

家の補修があり1日開けなくてはいけなくなり、どうせなら名古屋で評判の良いホテルと思い老舗の2件と検討して今回三井ガーデンホテル名古屋にお世話になりました。まあ部屋とかは良かったのですが 朝が・・・・人はかなり混雑して落ち着かないし、ブッフェ台は食べ物で汚れているし、何より取り皿がよく洗えていなく食べカスでベトベトでした。(比較的汚れていない皿を選び自分でアルコールテッシュで拭きました)朝食で混雑が予想されていれば時間制にすればいいのでは?最後にチックインの時説明を聞いていたのですが、いきなり中年の男性が割り込んできて、それまで説明していたフロントのスタッフがそちらの方を優先に対応したのは本当に驚きました!そういう時は毅然とした対応がしてほしかったですね!まあ・・・・!

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応やご朝食によりご不快の念をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございません。
チェックインの際スムーズなご案内・対応が出来ず、申し訳なく存じます。いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、スタッフへの指導を強化して参ります。朝食のご利用につきましてもレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始められる場所となるよう、改善に努めて参ります。
ご指摘を受け、お掛けしてしまった失望の念は重々承知いたしておりますが、是非またお迎えする機会をいただけましたら最善を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より感謝申しあげます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/5/9

女性/50代 夫婦旅行

リベロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

通路で駅に繋がっていて、便利。

駅と繋がっているので、移動が便利でした。
シャワーヘッド、ドライヤーがとても良かった。
購入を考えていた物なので、参考になり、購入しました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
名古屋駅からは地下・地上どちらからもお越しいただける好立地となっております。
また、客室の備品に関しましても多くのお客様からご好評をいただいております。
是非次回も名古屋へお越しの際は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
股のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

男性/60代 夫婦旅行

マーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 憧れのビューバスルームに滞在<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景が素晴らしい

23階のビューバスルームに宿泊しました。部屋、バスルームからの夜景が素晴らしいです。部屋も広く寛げました。また宿泊したいです。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
私どもでの滞在がお客様の良き思い出となれましたこと大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいたデラックスビューバスツインタイプはお誕生日や大切な記念日等でもご利用いただく方が多く、大変好評をいただいているお部屋でございます。
また名古屋へお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/9

男性/20代 恋人旅行

ゆっきぃさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で良かった

内装が綺麗だったこともありますが、良い部屋だったのか景色も綺麗で雰囲気良かったです。素泊まりだったのであまりサービスを堪能はできなかったので次回期待します。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

返信日:2024/5/7

男性/20代 恋人旅行

こーしゅんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近でいい!

温泉がとても心地よくて良いリラックスになりました!
次もここに泊まる機会があればぜひ泊まりたいです!

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

返信日:2024/4/24

女性/20代 夫婦旅行

さーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

非日常な旅行

フロントが18階で、レストランからの眺めもよく、料理も美味しかったです。
エレベーターホールも季節の装飾がしており、春を感じられました。
部屋も綺麗で大満足です。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在に満足して頂けたご様子で安堵しております。当ホテルでは18階がフロント、レストラン、19階から25階までが客室でございます。その為、おおよそのお部屋等からの眺めも大変ご好評頂いております。また、ロビー装飾においても季節感を出し、お客様へおもてなしの一部となるよう意識しております。
頂戴いたしましたご意見を元にスタッフ一同精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

返信日:2024/4/24

女性/30代 恋人旅行

まゆみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 憧れのビューバスルームに滞在<素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

夜景を楽しめる部屋

受付の人皆さん対応が素敵でした!エレベーターを降りて、どうしようかと思うとすぐ声をかけてくださったり、荷物を預けたり、手荷物を配送する際も箱も丁寧に用意してくださったりガムテームも一緒に確認してくださったりとても丁寧でした。
部屋も夜景を楽しめるし、お風呂も狭いと口コミを見ましたが充分広いと思いました!!
ただ少し手洗い場とお風呂の掃除ができてないのかな?というイメージでドライヤーには埃があったりしたのでわたしはそんなに気にならないので自分でティッシュで拭いたのですが、気にする人は気にする点なのかな?と思いました!ただ清掃の方が海外の方が多く見えたので仕方ないのかな?と思いました!
総合的にはわたしは大満足で最高の二日間になりました!

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応やサービスについての温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。清掃に関しましてはご指摘いただきありがとうございます。清掃スタッフと共有するともに、今後も、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう再発防止に努めて参ります。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの維持向上に励んでまいります。是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/22

男性/50代 出張

Nobuさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 全客室19階以上の高層階!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

キレイで便利なホテル

名古屋出張で初めて利用しました。駅からは、地下道経由で、雨にぬれずに到着する事もでき、周囲には飲食店がたくさんあって便利な立地です。お部屋もとてもキレイで満足です。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア宿泊支配人からの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子で大変うれしく存じます。
私どものホテルは名古屋駅から地下・地上ともにお越しいただけます。
ホームページにホテルまでのルートを動画にてご案内もしており、お客様からご好評いただいております。
また、名古屋へお越しの際は是非三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/19

女性/40代 家族旅行

ちょぶさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ11%OFF&ポイント6%還元プラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

大浴場がとてもよかったです

大人数で行ったので、大浴場があってとてもよかったです。
フロントの方も丁寧に接して下さったのですが、バス情報を全然把握されていないのが残念でした。(電車ではなく、バスで移動したく…)
朝食はひつまぶしやきしめんがあり、地の物が楽しめましたが、施設の構造上しょうがないとは思いますが、バイキングを取りに行く際、通路が狭すぎて何度も人とぶつかりそうになり、怖かったです。
部屋の前でずっと清掃係の方が作業されているのがとても気になりました。
チェックインやアウトの時間が色々なプランがあると思うので清掃時間にバラツキがあるのも仕方ないとは思いますが、メインのチェックイン時間にずっと清掃されているのはどうかと思いました。男性2人だったのですが挨拶もなくで。
2部屋借りており、子供達が行き来する度にご迷惑を掛けたかとも思いますが、せめてチェックイン時間付近の清掃は避けた方が見栄えも良いかと思います。
掃除機も通路に出っぱなしでしたし…
色々記載させて頂きましたが、ロビーからの見晴らしも良く、お風呂も広いのでステキなホテルと思います。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの眺望、大浴場にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご期待に沿えずご不快の念をおかけした場面がございました事、深くお詫び申し上げます。特にチェックイン時間の清掃に関しましては、滞在のスタートを気持ちよくお過ごしいただけなかった事、大変申し訳なく存じます。いただきましたご意見は、社内の各部署に共有し、すべてのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、改善策の検討・協議を重ねてまいります。
皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/17

女性/60代 一人旅

ちゃこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】全客室19階以上の高層階!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

部屋が狭くてビジネスホテルかと思った。

駅から近いのですが入口がわかりずらかったです。部屋に入った瞬間、暖房も入ってないのに部屋が大分暑かったです。景色を観ようとして、カーテンを開けたところ西側向きの部屋のせいか窓ガラスが熱くなってたので、カーテンは閉めたまま過ごしました。部屋が暑かった理由が判明しました。部屋は22階でしたが電車の音は聞こえます。
朝食は可もなく不可もなくという感じです。唯一大浴場があったのは良かったです。名古屋駅周辺のホテルには色々泊りましたが、モデレートダブルの部屋がビジネスホテル仕様にしか思えなく残念でしたした。こちらのホテルはハイクラスとなっているので期待しましたが、二度と泊まることは無いでしょう。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご期待にそうことができず申し訳なく存じます。お部屋タイプにより階層や方角が異なりますので、次回ご利用の際はお問い合わせいただければご希望にそうものをご紹介させていただきたく存じます。バスルームからも外の景色をお楽しみいただけるビューバスツイン等、他にも色々なお部屋タイプがございますのでご検討いただければ幸いでございます。次回ご利用の際も何かお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/16

女性/60代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てに大満足なホテルでした。

スタッフの方の対応も親切で、夜景も大変素晴らしく、お風呂も良かったです。また、朝食も、種類豊富で、大満足でした。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。当館の自慢の1つでもございます名古屋市内の景色をご堪能いただけて何よりでございます。またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。次回の機会も是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申しあげます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/13

女性/40代 子連れ旅行

ちょぶさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
トリプル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂がよかった

意外に駅から遠く地下道をかなり迷い到着しました。行き方の図も色々書いてありましたがどうにもこうにもわかりにくかったです。(しょうがないことですが…)
お風呂は広くてすごくよかったです。
朝食は通路が狭すぎて何度も人とぶつかりそうになりました。
もう少し席の配置を検討していただくとよいかもです。
ホテル自体はキレイでとてもよかったです。
子供用のタオルやスリッパも用意していただき、ありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は名古屋駅の近くに位置しております。
地下道からホテルまでの道がありますが、道順が複雑で分かりづらく申し訳ございません。
地上からのアクセスのほうが、目印となる建物が多く、早くホテルまで着くことができます。
大浴場では快適にご利用いただけた様子が伺え何よりでございます。
ご朝食につきましては、大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
今後の検討課題として、改善に努めて参ります。
清潔さに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お子様がいらっしゃるお客様にはお子様用のアメニティをフロントにて配布させていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度は大変お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

返信日:2024/4/10

女性/60代 夫婦旅行

いけさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ11%OFF&ポイント6%還元プラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

高層階からの景色

名古屋駅にも近く電車移動にも大変便利です。またホテルが高層階なので景色もよくリラックス出来ました。ただお部屋の向きが前方に高層ビルだったので反対側だともっと眺めが良かったと思います。
レストランは遮るものなく景色を楽しめます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。
お部屋の眺望につきましては、お部屋タイプにより階層や方角が異なりますので、次回ご利用の際はお問い合わせいただければご希望にそうものをご紹介させていただければ幸いでございます。
是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/5

女性/40代 子連れ旅行

ゆきちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>
トリプル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食おいしかったです!大浴場もよかったです!

レゴランドに行く予定でこちらに宿泊させていただきました。朝食のひつまぶしやパン、添付用の餡やスムージー、ジュースなどちょっとしたものもどれも美味しかったです。小学生の息子も美味しかったと大満足で、名古屋に行く時はまた泊まりたいと言っていました。
また、大浴場はそれなりの広さがあり、クレンジングやシャンプー類まで一通り揃っており、お部屋のドライヤーも良質のものでした。大浴場のシャワーが出し続けられるタイプのもので洗髪などやりやすくてよかったです。

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返信

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はひつまぶしのほか名古屋ならではの小倉トーストやきしめんもご堪能いただけますので次回ご利用の際も是非お召しあがりください。
また名古屋へお越しの際には三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

返信日:2024/4/2

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