歴史の宿　御客屋のクチコミ・評価

歴史の宿　御客屋からの返信

karunarudo様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
「温泉にずっと浸かっていたい心地よさ」、私どもスタッフもとても共感いたしました。どのお風呂も素敵なのですが、特に立ち湯は、本当にいつまでもお風呂にいたい楽しさや気持ちよさがありますし、川のせせらぎの音にも癒されますので、私のお勧めです。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。どこを切り取っても絵になるほど、当館は毎日清掃スタッフが拭きあげております。また、お食事は手仕込み無添加で、料理人が丁寧に、里山の幸をとじこめ仕上げました。karunarudo様にもご堪能頂けて、大変嬉しいです。
ぜひまた、お越しください。心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/10/7

歴史の宿　御客屋からの返信

ゆき様
この度は、初めての黒川温泉旅行に際し、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も有難く拝読いたしました。
コロナ禍を経て、当館のお食事は里山の美味しいさを集め、スタッフの手で作り出す、手仕込み無添加の内容に変化をとげました。農業部門が自社農園で育てたお米や新鮮な野菜が、彩りを添えます。身体に優しいお味と、多くのお客様に高評価を頂いております。ゆき様も気にいってくださったご様子で、大変嬉しく存じます。
お部屋や館内には、緑茶の茶葉を用いた茶香炉があります。爽やかな香りは、私たちスタッフも癒されます。実は、消臭効果もある優れものです。
当館は黒川温泉中心部に近く、お土産屋や商店へ思い立った時に出かけられ、疲れたら短時間で帰ってくることができます。連泊や転泊で、黒川温泉を満喫する方も少なくありません。ご滞在の間、食べ歩きを楽しむことができたとのこと、よかったです。
ぜひまた、お越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/10/6

歴史の宿　御客屋からの返信

伊良部様
この度は、当館へのご宿泊を誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変有難く拝読いたしました。
当館スタッフの対応に、「御宿の財産である」と仰ってくださり、光栄に存じます。普段、スタッフ自身が御客屋から大事にされているからこそ、優しさや思いやりをお客様に還元できるのでは、と思います。伊良部様が気持ちよく出発できたことが、私どもにとってなにより嬉しいことです。
また、お食事もご満足頂けたご様子で、料理スタッフも喜んでいます。来月になりますと、自社農園の新米が収穫の時期を迎えます。この季節にしか味わえない、ツヤツヤの、ふくよかな甘みのあるお米です。当館自慢のメイン料理とたっぷりの野菜とも相性がよくご飯がすすむこと間違いありません。
ぜひ、また時季を変えてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/9/29

歴史の宿　御客屋からの返信

yosibou様
この度は、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
露天風呂、そして個室トイレでは残念なお気持ちになってしまったこと、申し訳ありません。yosibou
様のご指摘をスタッフ一同しっかり受け止めまして、少しずつ工夫を重ねていきたいと存じます。当館、古い建物のため、すぐに設備を変えていくことが難しい面もございます。ご不便おかけする点は、旅館ならではの温かな心ばかりのおもてなしでカバーしつつ、スタッフの知恵を持ち寄って、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう励みたいと思います。
最後になりましたが、当館へのご宿泊、心より感謝申し上げます。
またお越しくださいましたら、幸いです。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/9/1

歴史の宿　御客屋からの返信

アッキー様
この度は、当館へのご宿泊に際し、大きな期待をお寄せくださり、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝申し上げます。
おかげさまで、熊本地震の影響はありませんでした。ですが、お泊りや観光のお客様が激減してしまい、黒川温泉全体が大打撃を受けている状況です。アッキー様にお越しいただいて、本当に嬉しく有難い気持ちに包まれております。
温泉街は、道幅が狭く車でのご移動には、ご不便をおかけいたしました。当館のホームページには、写真付きの地図を掲載しております。そちらの道をご利用頂きますと、離合場所がいくつかあり、スムーズです。
また、当館にあるお風呂のうち、アッキー様がおすすめのお風呂もご紹介くださり、大変嬉しく存じます。家族風呂やほどよい温度を気に入ってくださったご様子で、幸いです。
ぜひまた、お越しください。心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/9/1

歴史の宿　御客屋からの返信

そのぴ様
ひとり旅の行程に、急きょ当館への宿泊を組んでくださり、誠にありがとうございます。10年ぶりの熊本は、そのぴ様にどのように映ったでしょうか？黒川温泉が新プロジェクトXで取り上げられて以降、「見ましたよ。」とお声がけ頂きます。当館社長も出演させて頂き、大変有難いことでございます。
令和8年熊本地震による災害は、ほとんどありませんでしたが、観光・宿泊への影響は多大なるものがありました。まだ余震が心配されるなか、御客屋の取り組みを理解くださった上で、ご宿泊くださることは、私どもスタッフにとってなによりの声援となりました。300余年半農半宿を続けてきた御客屋にしかできないおもてなしを追求した結果、現在、手仕込み無添加のお食事を提供させて頂いております。自社農園や地元の生産者から届く新鮮な野菜も魅力のひとつです。
今のところ、黒川温泉は、17時以降に開いていて、しっかり食事できるお店が少なく、素泊まりのお客様にはご不便おかけいたします。当館で夕食を召し上がって頂けて、よかったです。
私どものおもてなしが、帰り際まで感じられたと仰ってくださったことも、深く感謝申し上げます。どのお客様にも、そう感じて頂けるよう、スタッフ一同精進いたします。
ぜひまた、お越しください。心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/9/1

歴史の宿　御客屋からの返信

プーおかん様
再びの黒川温泉へお帰りなさいませ。この度のご旅行では当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。このように高評価を頂いた上、「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
プーおかん様にとって、大好きな空気感だったとのこと。館内に飾ってある品々は、季節によって変化がついています。夏は早苗、秋は竹細工の鈴虫と、季節の移ろいをそっと感じることができます。派手さはなくとも、里山にある御客屋らしい温かみを気に入って頂けて嬉しいです。
当館の温かみは、お食事にも反映されています。自社農園から届く彩り野菜を味わえる他、添加物を一切使用しないお料理には、料理人の丁寧で、食べる方々への優しい心配りが込められております。熊本名物・馬刺しやASOサーモンも含め、お腹いっぱいご堪能頂けてよかったです。
接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになりました。来年、九州、黒川温泉にお越しになる際も、心地よい時間をお過ごし頂き、元気を吸収してもらえたら幸いです。
最後に、当館をご紹介くださった、地元お料理屋さんのご主人に、心よりの感謝の気持ちをお伝えください。おかげさまで、プーおかん様と出会えることができました。
夏の盛りが過ぎても、暑さが続くようです。
どうぞご自愛頂き、またお会いできる日を楽しみに、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/9/1

歴史の宿　御客屋からの返信

マサ様
この度は、再びのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。私どもも、マサ様がご家族をお連れになっての再会は大変喜ばしく、また楽しみにしておりました。
12歳以下のお子さまをご同伴の場合は、お電話でのみ（海外のお客様にはメールで）ご予約を承っております。当館は全館木造建築で段差が多く、音が響きやすいため、小さなお子さまと一緒にお過ごし頂ける部屋が限られてしまいます。制約はありますが、該当のお部屋が空いていて幸いでした。
また、館内は、毎日隅々まで拭き上げた結果、一朝一夕ではできない飴色の光沢を放つようになっています。御客屋は、受け継いできた古き良き部分を大事にしながら、現代の利器も取り入れて、静かな落ちついた空間を作り続けております。マサ様に、思い出のままの宿だった、と仰って頂けたことは、私どもにとって嬉しいお言葉でした。当館の手仕込み・無添加のお食事も気に入って頂けたご様子で、有り難く存じます。
日常から離れ、ひと時の静寂に身を置きたくなりましたら、ぜひまた当館へお越しください。
心よりお待ちりしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/8/21

歴史の宿　御客屋からの返信

よみはな様
この度は、令和8年熊本地震後というお日にちにも関わらず、当館へのご宿泊を誠にありがとうございます。余震が続いているため、ギリギリまで迷われるお気持ち、大変よくわかります。それでも、黒川温泉に来てくださったこと、よみはな様の応援のお気持ちがスタッフ一同、心に染みました。
仰る通り、地震の揺れは、ほとんど感じることがなく、福岡・大分・熊本方面の道も問題なく通行できます。ですので、黒川温泉まで来て頂ければ、日常の喧騒から離れ、緑に囲まれた温泉地をご堪能頂けることと存じます。当温泉郷を「居心地がよい」と感じてくださり、とても嬉しいです。
また、御客屋のお食事、お風呂も満足頂けたようで、ホッといたしました。お食事は、調理部門が丁寧に里山の幸を盛り込み、添加物を使用しない滋味深い料理に仕立てています。お風呂も長旅の疲れを癒し、お肌にも優しい温泉です。
ぜひまた、お越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/8/18

歴史の宿　御客屋からの返信

よりちん様
この度は、数多ある黒川温泉旅館の中から、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
私どもの接客や対応に癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。当館にいらしたお客様が
、落ち着いて寛いで頂けることが、スタッフ一同なによりの喜びです。よりちん様のお言葉を励みに、さらに御客屋らしい、人と里山の温かみのあるおもてなしを追求したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/8/4

歴史の宿　御客屋からの返信

はな様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへご投稿くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりくつろげたとのこと、とても嬉しいお言葉でした。スタッフの誰もが、お客様の安全と、快適にお過ごし頂けることをなにより大切に考えております。私どものおもてなしが、はな様のお心に届いたことは、大変喜ばしいことです。
黒川温泉街は、道幅が狭く、車での移動に不安を感じられる方も多ございます。その点は、ご不便をおかけいたします。当館までの道は、写真付きの地図をホームページに載せておりますので、次回お越しの際に思い出して頂ければ幸いです。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/7/14

歴史の宿　御客屋からの返信

ひろか様
この度は、当館へのご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
当館が、お食事会場やお風呂場まで、階段でのご移動を要するため、お母さまにはご不便をおかけいたしました。「そこまで大変ではなかったよう」、とのことでホッとしております。また、お料理や海外出身のスタッフに戸惑われたご様子でしたが、良き思い出と感じてくださったことにも感謝申し上げます。
お食事は、主軸を日本料理におきながら、洋の手法や洋野菜、ハーブも取り入れるなど、柔軟さのあるお料理をご準備しております。ですが、全てのお食事、飲み物のシロップなどを無添加で、手仕込みしておりますので、身体に優しいお味です。苦手な食べ物やアレルギーなどは、事前にお聞きするようにしていますので、遠慮なくお話頂ければと存じます。当日では対応が難しいこともありますが、できる限りご準備したいと考えております。
外国からのお客様が増え、御客屋にいる海外出身のスタッフは、ひろか様が仰るとおり、大変頼もしい存在です。慣れない土地で、日本語を習得し、人と接する仕事を生業として選んだ彼ら/彼女らの心意気は本当に素晴らしいものがあります。日本人である私たちスタッフもうかうかしていられないほど、おもてなしについても勉強しております。真面目な外国人スタッフの姿は、よい刺激です。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
ひろか様のお言葉を励みに、スタッフ一同、切磋琢磨してお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/6/12

歴史の宿　御客屋からの返信

あっきー様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
部屋にあるドライヤーを中々探すことができなかった、とのこと、大変失礼いたしました。ドライヤーの置く場所や、お部屋の中でのご案内の際、ある場所がわかりやすいよう、工夫していきたいと思います。ご指摘くださり、感謝申し上げます。
また、あっきー様が立ち湯を楽しんだご様子が、とても伝わってまいりました。私も、丸太につかまって、ブランコのように揺れて入っております！思わず笑みがこぼれるような面白さがあって、やみつきになります。立ち湯は、宿泊のお客様のみご利用頂けるお風呂です。湯巡りでは入れませんので、ぜひまたご宿泊の際ご入浴頂ければと存じます。
御客屋は、どこを切り取っても風情のある木造建築です。毎日隅々まで磨き上げている館内は、飴色の艶やかさがあり、時間の経過がもたらした財産ともいえます。ご不便おかけする面もありますが、スタッフ全員の知恵を持ち寄って、工夫していきたいと考えております。
当館は、黒川温泉街の主要通りにも、すぐアクセスできます。早めに到着して散策もおススメです。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/5/29

歴史の宿　御客屋からの返信

びい様
この度は、初めての黒川温泉の滞在先として、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変有難く存じます。
チェックアウトの際、私どもからのささやかなプレゼントを受け取ってくださり、とても嬉しいです。ご家族で旅行した後に、お誕生日がくるというのは、とても特別で素敵な連休になったのではないでしょうか。びい様はじめ、ご家族皆様が、ゆっくり寛いでお過ごし頂くお手伝いができなたら、スタッフ一同幸いです。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/5/29

歴史の宿　御客屋からの返信

北岳様
この度は、当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変有難く存じます。
ご滞在中は、温泉をお楽しみになられたご様子、とても嬉しいです。立ち湯は、浮かんだ丸太につかまって揺れると気分もよく、疲れも癒されます。ご宿泊のお客様しか入れないお風呂場ですので、ぜひまたご体験くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/5/26

歴史の宿　御客屋からの返信

森ちゃん様
この度は、数ある黒川温泉旅館の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝申し上げます。
前日は、湯布院温泉にご宿泊されていたとのこと、温泉街の違いをお聞かせくださり、私どもの学びとなりました。黒川温泉は、おかげさまでテレビ番組に何度も取り上げられる程、知名度が上がってまいりました。町と各旅館の努力の賜物と思っております。
森ちゃん様のように、観光地化されてきた、とお感じなったお客様にも、古き良き里山の温泉地の姿と共に、新しい取り組みがよき方向に働いていると感じて頂けるよう、御客屋スタッフ一同、精進してまいりたいと存じます。
またぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/5/26

歴史の宿　御客屋からの返信

とこちゃん様
この度は、めでたいお祝いの旅で当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変有難く存じます。
当館は古い建物のため、エレベーターがなく、移動にご不便をおかけいたしました。すぐに改修することができない部分もあり、私どもはスタッフ全員で知恵を出し合いながら、お部屋やお風呂場を整えております。とこちゃん様が気づいてくださった、洗面用のお湯ポットも、工夫点のひとつでございました。お客様からのお声のおかげで、私どもは日々、御客屋らしい「おもてなし」を更新していくことができます。
また、デザートは、通常のデザートを手作りのケーキに変更させて頂きました。楽しい、思い出の旅に花を添えることができたなら幸いです。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。そして、クチコミもお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/5/22

歴史の宿　御客屋からの返信

ジョニー様
この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
次回ご予約の際は、ぜひ「川沿い角部屋」のプランをお選びください。そうしますと、手足を気持ちよく伸ばせるような広さの、眺めの良い川沿いのお部屋にお泊り頂けます。また、お食事は基本、ご滞在の部屋とは別のお食事会場で召し上がって頂くことになりますが、「部屋出し」のプランもございます。昔ながらの温泉旅館ですので、お風呂場にサウナもなく、ジョニー様には物足りなさがあったかと存じます。
ですが、夕食を気に入って頂けたご様子で、ホッとしております。熊本名産品を使ったメイン料理を自社農園や地元農家からの野菜で脇をかため、素材のまっすぐなお味が届く手仕込み無添加のお食事です。料理人が手間暇かけてお作りしました。
また黒川温泉にお越しの際は、御客屋を思い出して頂けると幸いです。
再びお会いできることを楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/14

歴史の宿　御客屋からの返信

K 様
この度は、数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も有り難く拝読いたしました。
初めての黒川が素敵な思い出のひとつとなり、よかったです。湯あかりは、冬季シーズンのみの特別なイベントです。当館からは、川沿いのお部屋や廊下からも眺めることができ、人気スポットとはまた別の角度でお楽しみ頂けます。
黒川は春を過ぎ、初夏の、自然の緑が心地よい季節がやってまいります。
時季を変えて、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/13

歴史の宿　御客屋からの返信

テンテン様
この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
私どもの心ばかりのおもてなしが、テンテン様の癒しとなったご様子で、スタッフ一同嬉しく、有り難い気持ちに包まれております。また、熊本名産の馬刺しと、自社農園や地元農家から届いたお野菜を堪能頂けて幸いです。里山の恵みは、これからの季節、どんどん増えていきます。日常から離れ、ひと息つきたくなりましたら、ぜひまた黒川温泉そして当館へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/13

歴史の宿　御客屋からの返信

じん様
この度は、じん様の大切な記念日に当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も、感謝申し上げます。
当館の建物、お部屋の景観や茶香炉の香りを気に入ってくださり、とても嬉しいです。3月は、まだまだ冬の寒さが残る黒川です。お部屋から川と湯あかりを同時に楽しめる角部屋は、外でみる景色とも違って、身体の冷えを心配することなく、ゆっくり風情を味わうことができます。また、温泉でしっかりと温まった後に、フリースを羽織って、凛とした空気のなか散歩することも、もちろんお勧めです。
お食事は、手仕込み無添加の身体に優しいお料理を準備しております。サプライズのワインも気に入って頂けて、よかったです。お祝いの席に花を添えることができて、私どももホッとしています。
当館では、事前にお知らせ頂ければ、食後のデザートを手作りのケーキに変更することもできます。記念日のお食事に、ささやかな祝福の気持ちをプラスしたい時には、ご利用頂ければ幸いです。
黒川温泉は、春の花盛りを過ぎ、もうすぐ新緑の季節がまいります。じん様とお連れ様が、ますますお健やかにお過ごしになられますよう、スタッフ一同祈っております。
またのお越しもお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/10

歴史の宿　御客屋からの返信

こぶた様
この度は遠方より黒川温泉にお越しいただき、当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、このようにお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
接客・調理・農業・清掃、どの部門のスタッフも、その仕事ぶりには、（こぶた様の仰るとおり）「気配り・心配り」が光っていると感じております。古い建物のため、ご不便おかけすることはございますが、私どものおもてなしの形で、ご満足頂けるよう、日々工夫しているところです。里山の滋味あふれるお食事、館内で湯巡りしているかのようなお風呂場、全て堪能くださり、とても嬉しいです。
多くの温泉旅館をご経験のこぶた様に、「ナンバーワン」と言って頂けたことは、スタッフの励みにもなります。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/10

歴史の宿　御客屋からの返信

クレソン様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
私どもは、手仕込み無添加のお食事をご提供しております。クレソン様がお気づきのシロップは、旬を逃さず、スタッフ総出で仕込んでいます。また、農業部門のスタッフが畑にいるだけでなく、接客スタッフも自社農園に足を運び、収穫に携わることもございます。お客様の御膳にのぼる食材が、どのように作られているか、体験を伴っているからこそ、お食事処での接客には説得力が宿ります。全てのメニューを美味しいお酒と共にご堪能いただけたご様子で、なにより嬉しいです。
また、当館は毎日、隅々まで清掃しておりますが、クレソン様が香りを気にせずお過ごしになられたとのこと、ホッといたしました。お茶の香りは、空間の清涼さだけでなく、リラックス効果が期待できます。茶香炉は、売店でも人気のお土産でもあります。売店には他に、当館で使用している、またはおススメの商品を揃えました。クレソン様がお手に取ってくださったものもあって、有り難く存じます。
温泉は、立ち湯がお気に入りとのこと、とても共感いたします。浮かんで入る温泉のなんと気持ちよいことか。立ち湯はご宿泊のお客様専用になりますので、時には貸し切り状態でご利用いただけることもあります。また機会がございましたら、再び楽しんでいただけたら幸いです。
初めての黒川温泉が、よい思い出として残り、私どもも笑顔になりました。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/3

歴史の宿　御客屋からの返信

Rachel様
この度は、新年の特別な季節にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変嬉しいです。Rachel様が、当館で快適に過ごしていただけたことが、スタッフにとってなにより喜ばしいことです。
黒川温泉にも春がやってきました。色とりどりの花が咲き、散歩も楽しくなります。
ぜひまた、季節を変えてお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/4/3

歴史の宿　御客屋からの返信

王理様
この度も当館にお越し頂きありがとうございます。「御客屋が大好き」と仰ってくださることが、なにより嬉しいです。また、クチコミへのご投稿も大変有難く存じます。
古い建物のため、お風呂場は階段をおりた下の階にございます。増改築を重ねている館内は、まるで迷路のようですが、歩くごとに歴史を感じていただけるのでは、と存じます。毎日、清掃スタッフが隅々まで掃除しておりますので、床などは磨きがかかって黒光りするほどです。
以前のお風呂場をご存じの王理様には、少し狭くなってしまった湯舟を残念に思われるのでは、と心配しておりました。ですが、ご理解をいただき、感謝申し上げます。自家源泉のお湯と、当館自慢の手仕込み無添加のお食事を今回もご堪能くださったご様子で、ホッといたしました。
これからの10年も通い続けていただける御客屋でいられるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/3/9

歴史の宿　御客屋からの返信

DIECI+11様
4度目の黒川温泉にお帰りなさいませ。そして、以前より当館をご存じだったとのこと。足をお運びくださり、誠にありがとうございます。DIECI+11様のご期待に沿えることができ、スタッフ一同ホッとしております。
フロント・接客スタッフは、表情だけでなく声にも笑顔が感られるよう努めています。また、和やかで温かな御客屋らしいおもてなしを日々考え、実践しているところです。お食事の時間の接客スタッフは、つかず離れずの絶妙な距離感で、不思議な心地よさがあるとお声を頂くこともございます。
また、お食事には、当館の農業部門が手塩にかけて育てた、お野菜とお米が使われております。これが、手仕込み無添加で、料理部門のスタッフの手が加わると、優しさがにじみ出るようなお味となって御膳にあがります。夕食、朝食ともに、ご多能頂けてなにより嬉しいです。
古い建物のため、階段での移動や段差のある個所がございます。大変ご不便おかけいたしますが、ご予約の際、もし足腰に不安をお持ちの方は、ご相談頂ければと存じます。また、館内は、毎日隅々まで丁寧に清掃しております。飴色に光るほど磨かれた床や階段は、悠久の時の流れを感じさせ、一瞬で非日常の世界へ誘ってくれます。その廊下を進んだ先にある、お風呂場の雰囲気は自然と温泉の融合です。川のせせらぎを聞きながら、はたまた、DIECE+11様がご覧になった澄んだ空を体感しながら、ゆったりと軟らかな湯につかることができます。
連綿と受け継がれてきた御客屋の歴史を更に発展させながら、お客様をお出迎えしたいと、社長・女将をはじめとして、スタッフ一丸となって励んでいきたいと思っております。また、DIECI+11様が何度でも、何年でも訪れたいと感じていける黒川温泉でありたいです。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿を心から感謝申し上げます。
どうぞまた、時季を変えてお越しください。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/3/9

歴史の宿　御客屋からの返信

とのえもん様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、口コミへのご投稿を誠にありがとうございます。
黒川温泉での時間を心ゆくまでご堪能頂けたご様子、なによりも嬉しいです。当館には7つのお風呂場がありますが、宿内で湯巡りしているかのような気分を味わえます。また、冬の寒さが身に染みる季節ですと、一層心身が癒されるのを感じられることと存じます。
当館に流れる、不思議にゆったりとした時間はお客様を包み込んで、お帰りの際には、益々優しさや元気が増したように思えることもございます。
とのえもん様が、日常を離れ、のんびりお過ごしになりたい時など、御客屋を思い出して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/2/24

歴史の宿　御客屋からの返信

たらーん様
この度は、数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場では、シャンプーを使った後に髪のきしみを感じたとのこと、残念なお気持ちになったと思います。申し訳ございませんでした。せっけんシャンプー・リンスとボディーソープは、当館だけでなく、黒川温泉内の旅館全体で使用しております。黒川温泉は、まちの中を流れる川と里山の自然を大切に守っていきたいという願いから、生分解性の高い天然成分を使用したシャンプー等を地の塩社と共同開発いたしました。また、同じく自然環境に配慮し、南小国杉のオイルを使用したSugiruシャンプーもございます。当館では、Sugiruシリーズは、内湯に備えつけております。ご滞在中の苦言として、お寄せ頂くことが多い点ではありますが、夏にトンボや蛍が舞い、カジカガエルの心地よい声が響く、黒川温泉を後世に残していくためにも、ご理解頂けますと幸いです。
お食事を気に入ってくださり、大変有難く存じます。自社農園で育った彩り豊かな野菜と共に、熊本・阿蘇の美味しいものをご堪能いただけるよう、調理スタッフが腕によりをかけて準備しております。
また、夜の湯あかり（竹灯篭）は、冬季限定の見所です。川沿いだけでなく、道や山の斜面にも灯りがともり、幻想的な風景を楽しんで頂けます。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/2/24

歴史の宿　御客屋からの返信

みーちゃん様
この度は、雪と今年一番の冷え込みのなか、当初の予定を変えてバスでお越し頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も有難く拝読いたしました。
お部屋での案内ができておらず、みーちゃん様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。私どもはこの点を反省し、心からお詫び申し上げます。ご宿泊頂いたお部屋は、備え付けのトイレと洗面台が、わかりにくい場所にございました。担当したフロントスタッフと共に、再度、案内における注意点を確認し、他のスタッフとも情報を共有しているところです。また、お部屋を温かに保つため、夜間は室外機の音が大きくなっていたものと思われます。ご指摘頂いた点は、今後もスタッフ間でしっかり申し送りしていきます。
浴衣で外を散策できるのが、黒川温泉いいところです。ですが、寒さの厳しい真冬には、みーちゃん様の仰るとおり、インナーの上下があると過ごしやすいかと存じます。お部屋には、半纏のほか、フリースのジャケットも準備してございますので、湯巡りや湯あかりを見に行くときなどご利用いただければ幸いです。
時季が変われば、里山の風景も一変します。
春の花、夏の緑、秋の黄金色の田畑や紅葉もお勧めです。
ぜひまたお越しの際は、御客屋へお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/27

歴史の宿　御客屋からの返信

あきこん様
この度は、10年ぶりの再会、女将はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。そして、あきこん様のクチコミに、私どもも心打たれております。
特別な一夜を大切に記憶して頂いていたことはもちろん、当館を感動的に綴って頂いたお言葉のひとつひとつが、なによりも有り難いです。御客屋には、建物の手入れを怠らずに繋いできたからこその風情があります。また、お食事・お風呂・おもてなしにおいて、足元にあるものを磨き、よきものを取り入れながら歴史を重ねてまいりました。「心から寛げます」「帰ってからも余韻と感動がずっと続くそんな不思議なお宿」と仰って頂けたことは、スタッフ全員の励みになっただけでなく、10年の月日が報われたような気持ちに包まれています。あきこん様、本当にありがとうございます。
湯あかりは、黒川温泉の里山の維持にも貢献しています。竹林の間伐材を利用しての灯篭は、黒川温泉に関わるたくさんの人々の手作りです。真冬の夜は、マイナスの気温に下がることもありますが、温かな灯りにホッと心が和みます。
お二人にとって大事な日にも、のんびりした旅にも、どんな時でも、私どもは精一杯おもてなししていきたいと存じます。
ぜひまたお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/27