クチコミ・評価

歴史の宿　御客屋からの返信

あゆ様
この度は、当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿もありがとうございます。
そうでございましたか、馬刺しはお好きだったのですね。
お一人での車旅に万全を期してのことでしたが、再訪の際は、ぜひご堪能いただければと思います。
一日に数本ですが、バスでのご移動も可能です。もしバスをご利用される場合は、事前のご予約をおすすめしております（満席で乗れないこともあります）。次回のご参考になれば幸いです。
また、ご滞在中は、スタッフの動きについて細部までお気づきくださり、大変恐縮しております。
チェックインの前からチェックアウトまで、各スタッフはひとつひとつのおもてなしを疎かにせず、仕事にあたっています。
建物が古くご不便をおかけする面もございますが、館内の清掃も含め、毎日のスタッフの積み重ねが御客屋を形づくっているのだと、あゆ様のお言葉で再認識できました。
一緒に旅をされていたご主人様も、フォトフレームのなかから楽しんでいただけたなら、これほど有難いことはございません。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/7/9

歴史の宿　御客屋からの返信

まんち様
九州の、しかも黒川温泉をご希望されてのご来館、誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜びいただけましたでしょうか？
黒川温泉には、様々な泉質がございますが、当館はお肌の代謝をよくし、潤いが保たれるといわれており、どの世代の方にもおすすめできるお湯です。たいへん珍しい寝湯や立ち湯もご堪能いただけたご様子でよかったです。
お食事は、どれも身体に優しい手仕込み・無添加の自慢の一品です。
しみじみと思い出してくださり、手間暇惜しまず準備した調理スタッフも報われます。
秋には自家農園で育てた新米も登場しますので、ぜひ味わっていただきたいです！
黒川には、「黒川温泉一（いち）旅館」という言葉があります。
この温泉郷にある数十軒のお宿がひとつの旅館として連携しつつ、里山の風景もひっくるめて、地域全体を盛り立てています。
また時季をかえてお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/7/9

歴史の宿　御客屋からの返信

Kon様
この度は、数ある黒川温泉の旅館のなかから、当館をお選びくださり、ありがとうございます。
また口コミ投稿も感謝申し上げます。
評価にオール5をつけていただき、恐縮です。
心ゆくまで、当館をご堪能くださったようで、幸いでございます。
7つあるお風呂の内、「立ち湯」を気に入られるお客様も増えております。
深さ130ｃｍの大変珍しく、ゆったりした気持ちになれるお風呂です。
Kon様もゆっくりお入りいただけたようで、嬉しく存じます。
また時季を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/24

歴史の宿　御客屋からの返信

たか様
この度は、御客屋旅館を目指して遠方よりお越しくださり、ありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も感謝いたします。
302年の歴史ある当館ですが、皆様に気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃、接客、調理部門が連携をしながらがんばっております。
立ち湯のある「里の湯」は、宿泊のお客様専用のお風呂になります。
気に入ってくださり、私たちも嬉しいです！
また、添加物を一切使用していない、当館のお食事もご堪能いただけて、幸いでございます。
お野菜は、当館の農業部門や地元農家の方々が工夫を重ね、愛情こめて育てている、穫れたて野菜をご提供しております。
シンプルな中にも滋味があり、山の幸をじっくり味わっていただけます。
どうぞまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/24

歴史の宿　御客屋からの返信

こんちゃん様
この度は、当館をお選びいただき、またクチコミのご投稿もありがとうございます。
古い建物の雰囲気だけでなく、日本の旅館ならではのおもてなしを感じてくださり、大変有難いです。
海外のお客様が毎年増えているなか、当館では英語のガイドをつけたりと、すこしでも温泉旅館を楽しんでいただけるよう、工夫しているところでございます。
また、中国と韓国のスタッフもおりますので、言語は限定されるかもしれませんが、海外のお客様に気持ちよくお過ごしいただきたいと思っております。
これから黒川温泉は梅雨を経て、高原の夏を迎えます。
またお越しくださることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/21

歴史の宿　御客屋からの返信

れみりあ様
初めての黒川温泉で当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
このような高いご評価もいただき、大変恐縮です。
黒川温泉内は、道幅が狭く、運転しづらいところが多々あります。
当館ＨＰには、最短で旅館前につくことのできる写真つきの地図を準備しています。
すでに道順は覚えてくださったと思いますが、またお越しの際はそちらを見て思い出していただければと存じます。
今年で302周年を迎え、館内は階段がなく、音が響くこともあり、設備等でご不便おかけいたしました。
そのなかで、れみりあ様が快適にお過ごしいただいけた、とのこと、スタッフ一同胸をなでおろしています。
そして、建物に良い味と落ち着く雰囲気を感じてくださり、毎日黒光りするまで磨いている清掃スタッフの努力も報われました。
本物の茶葉を焚く、茶香炉の香りも気に入ってくださり、とても嬉しいです。
こちらは、お土産品としても国内外を問わず人気があります。
お食事は、自家製野菜の他に、タレや飲み物のシロップを手仕込みしております。
実は今日から、出来たての梅シロップを使ったスカッシュとサワーが再開しました。
青梅の香りも爽やかなお味は、ぜひご賞味いただきたいです。
温泉で温まり、ゆっくり自然のなかで過ごしたくなりましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
どの季節も、黒川温泉の風情はオススメです。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/21

歴史の宿　御客屋からの返信

弘ぽん様
この度は、お母さまとの大切なご旅行に、当館をお選び頂きまして、ありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も感謝いたします。
接客をお仕事とされている弘ぽん様だからこそ気づいてくださる、黒川温泉の風情、小さな工夫や当館のおもてなしをこのようにお伝えくださり、感無量です。
女将をはじめとして、スタッフは目や顔だけでなく、声質も笑みを感じられるよう、心がけております。
温かな雰囲気のなかでいざなわれる、川沿いのお風呂は、また格別と存じます。
温泉を心ゆくまで堪能いただき、私たちも嬉しいです。
弘ぽん様の仰る通り、黒川温泉にあるどの旅館も、黒川の顔と呼べる特色がございます。そして、「黒川温泉　一（いち）旅館」という言葉で表されるように、各旅館が一つの旅館として協力しながら地域全体を盛り立てています。
熊本もいよいよ梅雨入りとなりました。今年は当館の近くで、珍しく多くの蛍がみえるそうです。（例年は、10匹もいない程度です）
どうぞお母さま共々ご自愛いただき、またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/21

歴史の宿　御客屋からの返信

bucya1008様
この度は当館へのご宿泊ありがとうございます。
bucya1008様からのお言葉、しかと受けとめました。
黒川温泉は、コロナ禍を経て、多くの海外のお客様が足を運んでくださっています。
秘境といわれるこの地を選んで目指してくださり、大変有難いことでございます。
ただ、なかには、日本の視点からすると、マナーのよいお客様ばかりとは、必ずしもいえないことも事実です。
その点について、ご滞在中はご迷惑をおかけいたしました。
また、当館は古い建物のため、ご不便おかけいたしました。
今後も少しずつ少しずつですが、快適にお過ごし頂けるよう工夫をし続けていきたいと考えています。
口コミのご投稿、大変ありがとうございました。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/6/21

歴史の宿　御客屋からの返信

象さん様
この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も感謝申し上げます。
ご滞在中は、古い建物で、ご不便おかけいたしました。
今後も、象さん様に仰って頂いたように、スタッフ一丸となってのおもてなしと、自慢の手仕込み・無添加のお料理で、不便を上回る工夫を重ねていきたいと存じます。
お土産や飲食店の並ぶまちなかからは、徒歩1分程の距離がありますので、館内は昼間の喧騒を離れ静かな時間が流れております。川沿いに並ぶ温泉もご堪能頂けたようで、大変嬉しいです。
次回黒川にいらした際は、ぜひ「入湯手形」をご利用するなど、他の旅館の温泉もお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/5/14

歴史の宿　御客屋からの返信

チャーリー様
この度は、当館へのご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
館内は、スタッフが隅々まで毎日清掃しており、古い建物ではありますが、清潔感を維持しております。木造家屋に合う調度品の数々も気に入っていただき、嬉しく存じます。
300年の歴史ある当館は、今もなお、スタッフ一同で工夫を重ねながら、お客様が心地よいひと時をお過ごしいただけるよう模索し、がんばっております。
現在、国内外を問わず、三ヶ月先までご予約を頂戴し、大変有難いです。
ホームページでプランと空室はご確認いただけます。
どうぞまた時季を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/5/14

歴史の宿　御客屋からの返信

まさぼう様
この度はご宿泊また、クチコミのご投稿をありがとうございます。
登山の疲れも癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。
梅サワーの元となる、手仕込みの梅シロップは、GWの間に、ちょうど品切れとなりました。
まさぼう様にご賞味いただけて、本当によかったです！
また、当館手作りの「農おこめクッキー」は、とてもヘルシーで、サクっほろっとほどける食感も楽しい、お勧めのクッキーになります。ご宿泊のお客様には、各お部屋でもお茶請けとしてひとつずつご準備しております。
お料理、温泉も気に入ってくださったご様子で、有り難く存じます。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/5/10

歴史の宿　御客屋からの返信

すず様
テレビでみた当館を思い出してご予約頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も感謝申し上げます。
館内は黒光りするほど、長年丁寧に清掃しております。どの部分を切り取ってみても、木目が美しく、海外のお客様にも大変喜ばれています。ロビーにある囲炉裏、1階のタイル張りの水場などは未だ現役で活躍中です。
当館は、手仕込み・無添加のお食事ですので、身体に優しいお味です。
ご年配の方には、一見、量が多いと見えることもあるようですが、意外にするっと食べられてしまうので、ご本人が驚かれます。
ほうじ茶のプリンは、おかわりがほしいくらいですね！
お食事を気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/19

歴史の宿　御客屋からの返信

taka様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミのご投稿も有難く、更なる工夫についてスタッフ間で話す機会を頂いております。
この度も、温泉やお食事で、日々のお疲れをリセットできたご様子、なにより嬉しく存じます。
当館のお食事は、大きな変化はありませんが、季節のお野菜をその素材にあった形で、先付、小鉢、前菜などに変化をつけております。ささやかではありますが、農業部門が工夫して育てた彩り野菜や地元農家からの山の幸が旬の味を添えています。
また、ご連泊のお客様には、初日または二日目に、お食事をガラリと変えております。
taka様には、次回ぜひこちらをおススメしたく、調理部門と話しておりました。
時節柄、お身体どうぞご自愛ください。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/16

歴史の宿　御客屋からの返信

りぃちゃん様
この度は、お父様の米寿の記念に当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も感謝いたします。
ご到着まで、どれほどご期待してくださっていたか、とても伝わってきます。
不安を払拭することができて、まずはほっといたしました。
なにより、こちらに手違いがあるなか、お父様に大満足して頂けて、本当に嬉しいです。
お食事は、量が多く感じたかと思いますが、手仕込み・無添加で、自社農園で育てたお野菜とお米をたくさん使っていますので、とても体に優しいお料理になっています。
お祝いのケーキも料理部門の手作り、カードは絵心あるスタッフがご準備させて頂きました。
女将をはじめとしてスタッフは、記念や誕生日などのお祝いや感謝の気持ちは、お顔がわかるお客様にはできるだけ、ささやかですがお声がけするように心がけております。
りぃちゃん様におかれましては、十分にご経験されておりましょうが、私共のおもてなしから、ご自身のお仕事に思いを馳せられたとのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
これから黒川は、緑一色の時季をむかえます。
どうぞご家族・ご友人と一緒に、お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/16

歴史の宿　御客屋からの返信

まいちゃん様
この度はご夫婦・ご家族の記念となる月、そして久々の家族旅行に当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も感謝いたします。
当館は創業が今年で302年目になります。古い建物ですので、ご不便おかけする場面もあったかと思います。ですが、「それも味わい深い」と仰ってくださったこと、大変有難く存じます。
ご宿泊の間は、ご夫婦とご家族が積み重ねてこられた歴史に敬意をもって、スタッフ一人ひとりがお部屋の清掃・準備から、お食事の時間、チェックアウトまで、心をこめておもてなしさせて頂きました。心地よく記念の一日をお過ごしいただけて、なにより嬉しいです。
またぜひお越しください。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/15

歴史の宿　御客屋からの返信

楠木正成様
この度は、30年ぶりの黒川温泉宿泊に当館をお選び頂き、口コミの投稿もありがとうございます。
コロナ禍が、一応の落ち着きをみせ、ふと思い出して、旅行先に・・・と考えてくださる、日本のお客様が、黒川に戻ってきてくださっています。
大変有難いです！
当館は源泉温度が約80度のため、一部加水しながらですが、お客様が心地よく温泉につかれるよう、スタッフが細かく温度管理をしております。
楠木正成様にも温泉、そしてお料理を気に入って頂き、とても嬉しく存じます。
今年の3月は温暖な気候に恵まれ、雨はありましたが過ごしやすい季節でした。
また時季をかえてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/15

歴史の宿　御客屋からの返信

保安様
この度は、当館にご宿泊くださり、また口コミ投稿もありがとうございます。
黒川温泉は、満喫いただけたでしょうか？
当館の元湯は、300年の歴史があり、肌の代謝促進や潤いをもたらします。
保安様には、泉質にも関心をもって頂き、ご堪能くださったご様子、大変有難く存じます。
また、お食事は自社農園や地元農家さまのお野菜をふんだんに使い、料理部門が真心こめて仕上げております。噛むごとに滋養が広がるような、身体に優しいお料理です。
たくさん食べられる方には、夜の19時まででしたら別注料理のご準備もございます。（ご提供まで少々お時間いただきます）
ご予約の際などに、気軽にご相談いただければ幸いです。
今年も4月を迎え、畑の準備が始まりました。美味しいお野菜、お米を召し上がって頂けるよう、農業部門はこれから精を出します！
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/12

歴史の宿　御客屋からの返信

HR様
御礼が遅れてしまいましたが、2度目のご来館誠にありがとうございます。
三世代でのご宿泊、寛いでお過ごしいただけたご様子、大変嬉しいです。
当館は、建物が古く、特にご年配の方には階段が急に感じられることがございます。
また、設備も様々な工夫を重ねながら、不便なところをカバーしております。
それでも、当館のおもてなしをHR様が気に入ってくださり、再度ご宿泊いただけたことは、感謝しかありません。
前回とは違う角度から川の眺め、真心こめたお食事、温泉もご堪能いただけて嬉しいです。
ぜびまたお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/5

歴史の宿　御客屋からの返信

みとっしゃん様
年末の大切な時期に、当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
長旅の疲れをゆっくり癒すことができたご様子も、なによりホッとしております。
年末年始は、一年のなかで一番、館内が華やぎます。
お食事も特別なしつらえで準備しているので、心浮き立つ雰囲気があります。
みとっしゃん様には、お味も気に入っていただけて、大変嬉しいです。
奥さまにとっては、温泉に加えて、マッサージでも身体がほぐれ、「至福の時を過ごせた」と仰ってくださったこと、本当に感謝いたします。奥さまのお言葉は、全スタッフの励みになります。
ぜひまた、季節をかえてお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/5

歴史の宿　御客屋からの返信

Frances様
この度は、当館へのご宿泊ありがとうございます。
黒川温泉内は、日帰り風呂にタオルの備えつけがありません。
そのため、当館では、チェックイン前とチェックアウト後に温泉巡りをするお客様には、1枚ですがタオルの貸し出しをしております。
黒川の温泉を楽しんでくださったようで、本当に嬉しいです。
日本にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちしております。
Our inn has English-speaking staff. We also offer Mandarin Chinese and Korean for dinner and breakfast.
We have passed your message on to our Mandarin spearking staff.
She was very pleased that you were satisfied with your stay.
We too are sincerely glad that you had a relaxing stay.
We hope to see you again at our inn!
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/3/15

歴史の宿　御客屋からの返信

ナイスキャッチ様
この度は、九州八十八湯巡りの途中で、当館にお立ち寄りくださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
お食事は、地元の食材の他に、自社農園で作ったお野菜やお米も使っております。調理部門がそれぞれの食材の滋養を引き出すように手をかけ、接客スタッフに繋いでいます。スタッフ一丸となった雰囲気が、ますますお泊りの方々の食欲を高めているとも感じています。奥様に、たくさん召し上がっていただけて、大変嬉しいです。
本格的な寒さが到来している最中でしたが、外からも湯あかりを楽しんでいただけて、よかったです！間伐竹を使った灯りは、黒川温泉郷がひとつとなって準備されていきます。温泉街のなかに温かい光が灯る様は、黒川温泉ならではです。
2月にむけて、寒風が身に染みる季節となってまいります。
どうぞご自愛いただき、またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/2/28

歴史の宿　御客屋からの返信

じん様
この度は、記憶と記憶をたどって、当館へご宿泊くださり、またクチコミの投稿をありがとうございます。
お食事は、長崎県大村の上質な海産物がはいったことと、お正月ということで特別メニューとして海の幸をご準備させていただきました。普段は、山里の幸をふんだんに使った、手仕込み無添加のお食事になります。
次回は、お正月を除く時期にご予約いただきますと、ご希望に近いお料理を召し上がっていただけると存じます。
館内は毎日、隅々まで清掃しております。以前より綺麗になったとのお言葉は、大変嬉しかったです。長い歴史の積み重ねで、床も階段も黒光りするほど磨きあげられています。古い建物でご不便おかけすることもありますが、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、なによりでした。
また、当館には中国や韓国出身のスタッフがおります。海外のお客様が増えている今、彼らのように母国語と日本語ができるスタッフがいることは、お客様にとって安心のひとつになっていると感じます。また、いつも笑顔で明るい声で働く姿、日本語を真摯に学ぶ姿には、私たち日本人スタッフも元気と気合いをもらえます。気軽に話しかけてくださったことに感謝申し上げます。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/24

歴史の宿　御客屋からの返信

まろ様
年始の貴重なお時間を使って、当館にご宿泊くださり、ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も、感謝申し上げます。
お部屋でお過ごしの際、喉などの調子は大丈夫でしたでしょうか？
まろ様のお困り事をご宿泊時に解消することができず、申し訳ございませんでした。
次回は、お申し出くだされば、加湿器のご準備がありますので、気軽にお声がけください。
当館は建物が古く、お客様には何かとご不便をおかけすることがございます。
ですが、お部屋やお風呂の美しさを保ち、農業部門・調理部門・接客スタッフが連携してお食事を準備するなど、細やかなおもてなしと工夫で、寛ぎの空間を作り上げております。
この度、まろ様から、「料金以上の時間を頂けた」との、最高のお言葉を頂戴し、大変有難い気持ちでいっぱいです。
ぜひ時季をかえて、またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/19

歴史の宿　御客屋からの返信

みーちゃん様
初めての黒川温泉、そして旦那様のお母さまと妹様との初めてのご旅行で、当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
湯あかりは、間伐竹を利用したもので、黒川温泉が舞台の絵本にも取り上げられています。
みーちゃん様のお泊りになった部屋からは、暖かい室内からも見ることができる、絶好スポットだったかと思います。
清流の音にも癒しを感じてくださり、大変有難いです。
元旦は寒風がしみる気温でしたが、露天風呂は一度ゆっくりつかって頂けると、いつまでも身体がポカポカと温まり、お肌に潤いを与えてくれる泉質になります。
気に入って頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
ぜひまた、ご家族様とお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/19