宿番号:328316
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 3.2 |
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投稿日:2024/5/21
出張前泊 日曜日に利用。閑静な北口で日曜日は静かで前泊部屋での仕事がはかどった。男女時間交代制だが、大浴場もあったので、合間に息抜きで使えた。ベッドはシモンズ社のマットで寝心地がよかった。朝食はほうとう等地元の料理も食べれて満足。部屋、館内きれいにしているが、さらに改装してきれいになれば尚いいと思う。頑張って下さい。
投稿日:2024/5/5
5月3日からの1泊でお世話になりました。こちらのホテルがリブランドされる前に利用したことがあったので、甲府駅からは迷わずに着くことができました。朝食も満足でしたし、館内に必要な設備が整っているのもよかったのですが、大浴場に向かうのにフロントの前を通らなければならなかったことだけが惜しまれます。また機会があれば利用したいと思います。このたびはありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
いつもホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、ありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけているご様子で大変嬉しく思います。
昨年7月に朝食リニューアルを行い、地元山梨の料理を充実させて参りましたが、ご満足いただけて何よりでございました。
大浴場の導線につきまして、ご不便をお掛け致しました。今後のホテル運営の検討材料とさせていただきたく思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/16
山梨の友人に会うため利用した。甲府駅から近いので利用しやすかった。部屋も清潔感があり、アメニティの貸出もそこそこ種類があった。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もご滞在いただいたお客様に満足していただけますよう努力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
ひでっちさん
投稿日:2024/4/13
駅から徒歩数分の立地でこのお値段はお得でした。部屋も清潔で朝ごはんも美味しくいただけました。ただし、大浴場が男女交代制なのがちょっと...私は入れましたが妻はタイミング悪くは入れず部屋で済ませました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルの浴場は時間で男女交代制となっております。
今回はお時間の都合でお連れ様はご利用いただく事が出来なかったご様子ですが、4月より大幅に利用時間を変更いたしましたので、また機会がありましたら是非ご利用いただきたく思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/3/30
出張で利用しました。雨の日でしたが駅から直結の屋根のある歩道橋を降りてからの距離が短かったので、そこまで濡れずにすみました。駅から近いのはいいですね。
仕事の都合で新宿22:00発の特急かいじで行きました。大浴場が24時までなので、せっかく付いているのに入れずに残念です。特急の時間を鑑みてせめて25時までにしてもらえるといいなと思いました。
恐らくそこそこ年季の入ったホテルをリノベーションされていると思います。泊まる分には問題無いですが、通路などは古い感じのにおいがします。朝食はブッフェ形式です。それなりにものはありますが、少し寂しい内容に感じました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、大浴場が時間で使用できなかったとの事で心苦しく思います。
今回のご意見を参考に、2024年4月より利用時間を変更し、曜日で男女交代にはなりますが深夜1時までご利用いただけるよう変更致しました。
また甲府にお越しの機会がありましたら、是非当ホテルをご検討いただければと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/3/23
初めて利用しましたが、トータル的に再利用は、無いかな〜
駅北は、余り良い宿無いのかな〜
結構、甲府にはリピート多いので、色々試してみよう
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご滞在はご満足いただけなかったようで、残念に思います。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/3/19
駅から近く、それなりに古いホテルですが十分満足できるホテルでした。
甲府駅周辺はホテルがないので貴重な一軒です。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
十分満足、とのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/3/6
シーズンオフの平日に伺いました。
スタッフの対応は、特に不快を感じる事はありませんでした。
建物や部屋の中はそれなりに古さは感じました。
コンビニや駅も遠くなく利便性は悪くないです。
ただ、甲府駅の栄えている方とは反対側です。
もう少し安いと良いかなぁ〜と思いました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして不快に感じなかったとの事で嬉しく思います。
宿泊代金に関しましては、曜日やイベント等の有無、入込状況により日々変動いたします。
お日にちによってはお安くご案内している日もございますので、ご検討いただければと思います。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/27
甲府市内の観光で利用しました。
JR甲府駅北口より、
徒歩でもすぐに位置していて、
駅前の食事や飲食にとても便利でした。
ホテルの施設はちょっと古いですが、
駐車場も完備していました。
部屋の清掃もばっちりで良かった。
この日はホテルの駐車場が満車でしたので、
近隣のコインパーキングへ入庫しましたが、
おおむね一泊の料金は600円前後で安心でした。
JRの駅周辺ですので、コインパーキングも沢山ありますので、
自家用車利用でも安心です。
甲府駅北口エリアは、
飲食店が少なくて、
南口に移動して色々なお店を楽しみました。
甲府市内の観光にはとても便利でしたので、
次回も利用したいと思いました。
ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(BBHグループ)からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、沢山のご感想をお寄せいただき、恐縮でございます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
また、駐車場に関しましても、ご理解とご協力を賜り、深く感謝申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/2/14
【建物】
古かった。ほんとに営業してるのかなと不安になりました。館内入っても薄暗く、BGMも流れてないので寒々しさがありました。
【設備】
ロビー、共用部は清潔感がありました。人の手がよく届いていると思います。
アメニティは充分でした。
女性風呂が時間がとても短くて不便だった(16:30〜20:30)。薄暗い。
バスマットが無いと脱衣場が濡れて不衛生だと思います。
【部屋】
入ってすぐ、なんだか変な臭いがしました。
枕元のランプが片方切れていた。
暖房をつけると音がうるさかった。
【朝食】
会場が寒かった。コーヒーがぬるくて、ミルクを入れると見たことのない状態になっていた。
何もかもがぬるいのと、会場が寒すぎて味がよく分かりませんでした。和洋食あって良かったと思います。
スタッフさんが座って受付にいるのが気になりました。活気が無いなぁと。
【サービス】
フロントの方は親切です。見かけると声を掛けてくれたり、深夜に自転車を借りに行ったらサドルの位置を合わせてくれて優しかった。ありがとうございます。
レイトチェックアウトだったので清掃の方と行き会いましたが、素通りでしたのでちょっとと思いました。
全体的に満足とはいえませんが、値段には見合っています。ひとり旅行やビジネスのときにはまた利用させていただきます。
投稿日:2024/1/30
出張で1泊利用しました。甲府駅から徒歩3分で便利な立地。徒歩1分のところにコンビニもあります。
大浴場は時間で男女入替史制のため時間が合わず利用することが出来ませんでした。
掃除は綺麗にされていましたが枕カバー・寝巻等が少し古いように感じたので清潔感の評価は2としました。
朝食もそれなりですが、近頃の出張で利用するホテルは朝食のレベルが高く、比べると評価3には満たないと感じました。
投稿日:2023/12/5
法事がある為朝早く家を出るのは大変なので前乗りでここへ泊まりました。部屋は思ってたより広く快適でした。カーテンを開けたら隣のビルの壁だったのは驚きましたが旅行で来たわけではないので仕方ないですね。朝食付きでしたが前日からスポーツ大会に参加する中学生や高校生、監督やら保護者ですかねものすごい人数がレストランの外まで並んでいてびっくりしました。レストランに行った時間が遅かったからかもしれませんがこのせいで法事に間に合わなくなったらどうしようと焦りました。時間を決めるとか分けるとか、チェックインの時にこういう事態を想定して一言言っていただければと思いました。
投稿日:2023/9/25
女性が20:30まで、男性が21:00からと分かれて大浴場がありました!ゆっくりお風呂に入る事ができて嬉しかったです。また外出の際雨が降っていて傘を貸していただきました。朝食は個人的にフルーツがあったら嬉しかったですが、総合的に良かったと思います。
投稿日:2023/9/16
駅近で駐車場がホテル隣接はありがたいが、古い、狭い、EV一基で渋滞で不便。朝食メニューは30-40種と謳うが実際は種類少なく見た目も食欲が湧きませんでした。バスタオルは塩素臭が強くて使えません。タオル類はフロント横に積み上げられており不衛生です。この内容で9500円は如何なものか?
投稿日:2023/8/30
古いんだろうけど、綺麗だったし朝食も美味しかったしです。大浴場込みでの値段設定と思っていたので、その大浴場が使えなかったのは誤算でした。それ以外は普通に良かったです。
投稿日:2023/8/29
お値段がとても安くて、駅近く、朝食もバラエティにとんでいて大変満足でした。ほうとうのメニューもあり、山梨を満喫できました。
投稿日:2023/8/23
お部屋は そこそこ 綺麗でしたね スタッフの対応も良かったです お風呂は普通です 今回は仕事で使わせて貰い 朝の食事は 良かったけど
学生さんの団体は 事前に 連絡くれたら 助かるね 仕事 普通な方が きてる時は 並ぶと 間に合わないです 食べ無いで 行きました
投稿日:2023/8/20
甲府駅から近く、他の宿泊施設と比較しお値段も安かったので予約し宿泊しました。建物自体の古さも感じ、全体的に暗かったのが印象的でした。
投稿日:2023/8/16
部屋はカーテンの長さが足りずにしめきれないのが気になりました。
大浴場も蒸し暑い脱衣所に換気扇も浴槽循環も動いていない浴室。節電のためというのは分かりますが、部屋に戻ってまた汗を流すことになりました。脱衣所からはフロントスタッフの雑談の声も気になり、せっかくホテルに来たのにな…という感じで残念です。
共用部分まで自分でやる必要があるならせめてチェックインの際に伝えて欲しかったです。
投稿日:2023/8/14
甲府駅の近くで好立地、充実した朝食バイキング付きの割にリーズナブルに利用できました。
建物は古い印象を受けましたが、特に不自由なく、客室のシモンズベッドはとても寝心地が良く快適でした。
ありがとうございました。
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